जब ऑर्डर धोखाधड़ी का 'माध्यम' बन जाते हैं।

डिजिटल रूप से रूपांतरित होते समाज के संदर्भ में, ऑनलाइन लेनदेन और खरीदारी तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं, और उपभोक्ता शिपिंग कंपनियों के माध्यम से सामान भेजने और प्राप्त करने के आदी हो चुके हैं। थाई न्गुयेन प्रांत में, हाल ही में कुछ ऐसे मामले सामने आए हैं जिनमें शरारती तत्वों ने ग्राहकों की जानकारी का दुरुपयोग करके धोखाधड़ी की है, जिससे जनता में चिंता पैदा हुई है और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा की जिम्मेदारी को लेकर कई सवाल उठ रहे हैं।

थाई गुयेन प्रांतीय डाकघर में माल की लोडिंग, अनलोडिंग और परिवहन करना।

जून के मध्य में एक दिन, थाई न्गुयेन शहर के टुक डुयेन वार्ड में रहने वाली सुश्री एलटीएच, बाक निन्ह , न्घे आन और थुआ थिएन ह्यू प्रांतों में रहने वाली तीन सहेलियों को उपहार भेजने के लिए थाई न्गुयेन शहर के केंद्रीय डाकघर गईं। ये छोटे-छोटे साधारण उपहार थे। सभी प्रक्रियाएं कानूनी रूप से पूरी की गईं और सुश्री एच ने डाकघर में शिपिंग शुल्क का पूरा भुगतान कर दिया था। ऐसा लग रहा था कि सब कुछ ठीक हो गया है, लेकिन ठीक एक दिन बाद, तीनों सहेलियों को अचानक अनजान नंबरों से कॉल आए: 0984126865; 0903784374; 0328833178। कॉल का विषय एक जैसा था और लहजा बहुत ही ज़रूरी था: "आपका एक ऑर्डर थाई न्गुयेन से भेजा गया है, लेकिन आपको वेयरहाउस रिलीज़ ऑर्डर बनाने के लिए 12 से 16 हज़ार डोंग अग्रिम रूप से भेजने होंगे। यह डाकघर का नया नियम है; यदि आप पैसे नहीं भेजते हैं, तो ऑर्डर रद्द कर दिया जाएगा।" यह एक छोटी, मामूली रकम है, फिर भी यह आसानी से प्राप्तकर्ता को आत्मसंतुष्ट और भरोसेमंद बना देती है।

सुश्री एच. की तीनों सहेलियों ने सावधानीपूर्वक पुष्टि करने के लिए उन्हें वापस फोन किया। जब उन्हें पता चला कि सभी खर्चों का भुगतान पहले ही हो चुका है और अतिरिक्त "डिलीवरी" शुल्क का कोई प्रावधान नहीं है, तो उन्होंने तुरंत धोखाधड़ी के संकेत पहचान लिए और जालसाज के निर्देशों का पालन नहीं किया।

डाक कर्मचारियों का रूप धारण करके फोन कॉल के माध्यम से शुल्क वसूलना कोई नई बात नहीं है, लेकिन इन घोटालों की व्यापकता और जटिलता में काफी वृद्धि हुई है। लोगों की भोली प्रकृति का फायदा उठाते हुए, ये धोखेबाज अक्सर संदेह से बचने के लिए कुछ ही रकम, जैसे कुछ दसियों हज़ार डोंग, मांगते हैं। गौरतलब है कि यह तरीका केवल फोन कॉल तक ही सीमित नहीं है; यह टेक्स्ट मैसेज, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और यहां तक ​​कि ईमेल के माध्यम से भी इस्तेमाल किया जाता है।

इसके अलावा, प्रांत के कुछ पीड़ितों ने हमें बताया कि कई शॉपिंग वेबसाइटों (जिन पर पते और फोन नंबर दिए गए थे) के माध्यम से ऑर्डर देने के बाद, उन्हें विक्रेताओं का रूप धारण करके फर्जी संदेश और कॉल प्राप्त हुए, जिनमें उनसे ऑर्डर की पुष्टि करने या छूट के लिए वीआईपी सदस्यता में अपग्रेड करने के लिए लिंक पर क्लिक करने को कहा गया था। हालांकि, ये वास्तव में दुर्भावनापूर्ण लिंक थे जिनका उद्देश्य बैंक खाते की जानकारी चुराना या उनके फोन पर नियंत्रण हासिल करना था। परिणामस्वरूप, कुछ पीड़ितों ने संदिग्ध लिंक पर क्लिक करने के तुरंत बाद अपने खातों से पैसे खो दिए, जबकि अन्य ने फेसबुक और ज़ालो जैसे सोशल मीडिया खातों तक पहुंच खो दी और उन्हें ऋण मांगने के लिए अपने मित्रों को संदेश भेजने के लिए धोखा दिया गया।

इस तरह की घटनाएं न केवल जनता में चिंता पैदा करती हैं बल्कि कई सवाल भी खड़े करती हैं: ग्राहकों की निजी जानकारी कहां से लीक हुई? व्यवसाय ग्राहकों की जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं? क्या शिपिंग कंपनियां, विशेषकर डाक प्रणाली, जिसे ग्राहकों की जानकारी संग्रहित और सुरक्षित रखने का दायित्व सौंपा गया है, वास्तव में पर्याप्त रूप से सुरक्षित हैं?

थाई गुयेन प्रांतीय डाकघर की उप निदेशक सुश्री गुयेन थुई न्गोक ने हमसे बात करते हुए पुष्टि की: डाकघर सामान पहुंचने से पहले प्राप्तकर्ताओं से कोई शुल्क नहीं लेता है। इस तरह से भुगतान मांगने वाले सभी कॉल धोखाधड़ी और जालसाजी के कृत्य हैं। इस स्थिति से निपटने के लिए, हमने अपने आंतरिक सिस्टम पर ग्राहक की जानकारी छिपाने के लिए सॉफ़्टवेयर लागू किया है, और हम दुरुपयोग को रोकने के लिए प्रेषक और प्राप्तकर्ता के फ़ोन नंबर भी प्रदर्शित नहीं करते हैं।

यह स्पष्ट है कि घोटालों की बढ़ती जटिलता समाज के लिए सूचना सुरक्षा संबंधी चुनौतियाँ खड़ी कर रही है, और यह अब किसी एक व्यक्ति या संगठन का मामला नहीं रह गया है, बल्कि संपूर्ण डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र की साझा जिम्मेदारी है। परिवहन कंपनियों को सुरक्षा प्रक्रियाओं को सुदृढ़ करने, निरीक्षण और निगरानी क्षमताओं में सुधार करने की आवश्यकता है, विशेष रूप से उन क्षेत्रों में जो उपयोगकर्ता डेटा के संपर्क में आते हैं।

साथ ही, नागरिकों को व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के प्रति अपनी सोच में बदलाव लाने की आवश्यकता है। उन्हें अनौपचारिक प्लेटफार्मों पर फ़ोन नंबर, पते और खाता जानकारी साझा करने से बचना चाहिए, अजनबियों को पैसे भेजने से बचना चाहिए और संदिग्ध लिंक पर क्लिक करने से बचना चाहिए। पैसे भेजने के अनुरोध वाले कॉल आने पर, नागरिकों को अनावश्यक जोखिम से बचने के लिए कोई भी कार्रवाई करने से पहले आधिकारिक चैनलों के माध्यम से जानकारी की पुष्टि अवश्य कर लेनी चाहिए।

इस संदर्भ में, डाक उद्योग को न केवल सूचना लीक को रोकने के लिए अपने तकनीकी बुनियादी ढांचे में नवाचार करने की आवश्यकता है, बल्कि डेटा भंडारण प्रक्रियाओं में अधिक सतर्क रहने, आंतरिक पर्यवेक्षण को मजबूत करने और एक सुरक्षित, पारदर्शी और विश्वसनीय लेनदेन वातावरण बनाने के लिए अधिक निर्णायक कार्रवाई करने की भी आवश्यकता है।

स्रोत: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/