वियतनामी पर्यटन की छवि को धूमिल करने वाली 'मूल्य वृद्धि' की मानसिकता को तुरंत समाप्त करें

हाल ही में, IShowSpeed ​​​​- एक प्रसिद्ध YouTuber और स्ट्रीमर जिसके YouTube पर 29.8 मिलियन फॉलोअर्स हैं , हो ची मिन्ह सिटी में होने वाले एक कार्यक्रम में भाग लेने के लिए वियतनाम आया था।

हालाँकि, 14 सितंबर को, अपने दौरे के दौरान, इस व्यक्ति से हो ची मिन्ह सिटी के प्रसिद्ध पर्यटन स्थलों में से एक, गुयेन ह्यू वॉकिंग स्ट्रीट पर एक इलेक्ट्रिक बैलेंस बाइक किराए पर लेने पर 10 लाख वियतनामी डोंग प्रति घंटे का "शुल्क" लिया गया। हालाँकि "हड़पी गई" रकम बहुत ज़्यादा नहीं थी, लेकिन यह बात सोशल मीडिया पर तेज़ी से फैल गई, जिससे अंतरराष्ट्रीय समुदाय में वियतनाम की छवि धूमिल हुई।

सूचना मिलते ही, बेन न्घे वार्ड पुलिस, जिला 1 ने तुरंत जाँच शुरू कर दी। घटना में शामिल लोगों को 14 सितंबर की रात को मुख्यालय में काम करने के लिए बुलाया गया।

अधिकारियों के साथ बातचीत के बाद, समूह को अपनी गलती का एहसास हुआ और वे उस होटल में गए जहाँ आईशोस्पीड रुका हुआ था और माफ़ी माँगी। आईशोस्पीड के प्रतिनिधि ने माफ़ी स्वीकार कर ली, पैसे वापस ले लिए और मामले को जल्दी से निपटाने के लिए अधिकारियों का धन्यवाद किया।

स्ट्रीमर IshowSpeed ​​की क्लिप में लोग सेल्फ-बैलेंसिंग इलेक्ट्रिक स्कूटर किराए पर ले रहे हैं - (स्क्रीनशॉट)।

सिर्फ़ एक घटना नहीं, यह कार्रवाई वियतनाम के पर्यटन और सेवा उद्योग में लंबे समय से चली आ रही एक व्यावसायिक मानसिकता को उजागर करती है, जो "धोखाधड़ी" की मानसिकता है। विदेशी पर्यटक, अपने यात्रा अनुभव के बावजूद, अक्सर क़ीमत बढ़ाने की चालों का शिकार हो जाते हैं।

यह सिर्फ़ हो ची मिन्ह सिटी में ही नहीं, बल्कि कई अन्य जगहों पर भी फैल रहा है। उदाहरण के लिए, हनोई में, खासकर ओल्ड क्वार्टर में - जहाँ बहुत से पर्यटक आते हैं - विक्रेताओं द्वारा पर्यटकों को "ठगाने" के कई मामले सामने आए हैं, जिससे लोगों में आक्रोश फैल गया है और अधिकारियों ने इन सभी मामलों को सख्ती से, सार्वजनिक रूप से और पारदर्शी तरीके से निपटाया है। इन मामलों में सेब का एक छोटा पैकेट 200,000 VND में बेचना, 4 डोनट्स 50,000 VND में बेचना, और एक पके हुए आलू को 80,000 VND में "ठगाना" शामिल है...

या 2019 में, कुछ फ्रांसीसी पर्यटकों ने सोशल मीडिया पर बताया कि कैसे होई एन के एक रेस्टोरेंट ने बिल चुकाते समय उनसे "धोखा" लिया। उन्हें जो रकम चुकानी पड़ी, वह सामान्य कीमत से कई गुना ज़्यादा थी, जिससे इस प्राचीन शहर, जो अपने आतिथ्य के लिए मशहूर है, की छवि धूमिल हुई।

कुछ पर्यटकों ने भी अवांछित सेवाओं के लिए मजबूर किए जाने के अपने अनुभव साझा किए हैं। मैक्स फाउल्ड्स नाम के एक पर्यटक ने बताया कि एक रेहड़ी-पटरी वाले ने बिना दाम पूछे उनके जूते साफ़ कर दिए। हालाँकि यह कोई गंभीर समस्या नहीं है, फिर भी ऐसे अनुभव पर्यटकों के मनोविज्ञान और हमारे देश के प्रति उनकी भावनाओं को प्रभावित करते हैं।

हनोई पर्यटन संघ की अध्यक्ष सुश्री ले थान थाओ ने बताया कि "अधिक शुल्क" वसूलने की प्रवृत्ति पर्यटकों को सतर्क कर रही है और अब वे यात्रा करते समय सहज महसूस नहीं करते। इससे न केवल पर्यटन कार्यक्रमों की गुणवत्ता प्रभावित होती है, बल्कि पर्यटकों की गंतव्यों पर लौटने की इच्छा भी कम हो जाती है।

आंकड़ों के अनुसार, अगस्त 2024 में वियतनाम आने वाले अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या 1.43 मिलियन तक पहुँच गई, जो पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 17.7% अधिक है। 2024 के पहले 8 महीनों में, वियतनाम आने वाले अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या 11.4 मिलियन से अधिक हो जाएगी, जो पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 45.8% और कोविड-19 महामारी से एक साल पहले 2019 की इसी अवधि की तुलना में 1% अधिक है।

यह देखा जा सकता है कि हमारे देश के पर्यटन उद्योग की रिकवरी बेहद प्रभावशाली है। खासकर अंतरराष्ट्रीय पर्यटन बाजार के लिए। वियतनाम में पर्यटन की अपार संभावनाएं हैं, खूबसूरत प्राकृतिक नज़ारों, अनूठी संस्कृति और मिलनसार लोगों से लेकर। लेकिन अगर हम मानसिकता और व्यापार करने के तरीके में बदलाव नहीं लाते, तो वियतनाम धीरे-धीरे अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के लिए अपना आकर्षण खो सकता है। ज़्यादा दाम वसूलने की समस्या सिर्फ़ कुछ व्यापारियों की निजी हरकतें ही नहीं हैं, बल्कि कई जगहों की सेवा शैली में भी मानसिकता का एक हिस्सा झलकता है।

IshowSpeed ​​​​मामले से हम देख सकते हैं कि 'धोखाधड़ी' मानसिकता पर्यटकों की नज़र में वियतनाम की छवि को बदसूरत बनाती है - (स्क्रीनशॉट)।

एशियाई पर्यटन विकास संस्थान के निदेशक श्री फाम हाई क्विन ने इस बात पर ज़ोर दिया कि पर्यटकों की सेवा के प्रति जन जागरूकता बढ़ाने के लिए प्रचार और शिक्षा को मज़बूत करना ज़रूरी है, तभी हम स्थायी पर्यटन का दोहन और विकास कर पाएँगे। साथ ही, स्थानीय अधिकारियों को रेहड़ी-पटरी वालों की गतिविधियों पर और कड़े नियंत्रण उपाय करने होंगे। साथ ही, कानून के उल्लंघन पर निगरानी रखनी होगी और सख्ती से निपटना होगा। इसके अलावा, पर्यटकों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए पर्यटन क्षेत्रों में कैमरा सिस्टम को मज़बूत करना और सुरक्षा व्यवस्था में सुधार करना भी ज़रूरी है।

"धोखाधड़ी" की मानसिकता न केवल कीमत का मामला है, बल्कि एक बेईमान व्यावसायिक व्यवहार को भी दर्शाती है जो देश की छवि को गहरा नुकसान पहुँचाती है। जब अंतरराष्ट्रीय पर्यटक वियतनाम आते हैं, तो वे संस्कृति, लोगों और आतिथ्य सेवाओं का अनुभव करने की उम्मीद करते हैं। हालाँकि, जब उनसे ज़्यादा पैसे वसूले जाते हैं, तो ये अच्छी उम्मीदें तुरंत ही खत्म हो जाती हैं।

खूबसूरत नज़ारों या समृद्ध संस्कृति से प्रभावित होने के बजाय, कई पर्यटक शोषण और अनादर का एहसास लेकर लौटते हैं। इससे न केवल वियतनाम के पर्यटन उद्योग में उनका विश्वास कम होता है, बल्कि अंतरराष्ट्रीय मंचों पर शिकायतें और आलोचनाएँ भी होने का खतरा रहता है, जिससे दुनिया भर के दोस्तों की नज़र में वियतनाम की छवि खराब होती है। सोशल मीडिया के इस दौर में, नकारात्मक घटनाएँ तेज़ी से फैल सकती हैं, जिससे देश के आर्थिक स्तंभों में से एक, पर्यटन उद्योग को भारी और दीर्घकालिक नुकसान हो सकता है।

वियतनाम पर्यटन की छवि को नुकसान पहुँचाने वाली "मूल्य वृद्धि" की स्थिति को देखते हुए, वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन ने स्थिति में सुधार के लिए विशिष्ट कदम उठाए हैं। एजेंसी ने स्थानीय लोगों से पर्यटन प्रबंधन बोर्डों, ट्रैवल एजेंसियों और पर्यटन सेवा प्रतिष्ठानों को स्व-निरीक्षण और पर्यवेक्षण को मज़बूत करने का निर्देश देने की माँग की है ताकि सेवा की गुणवत्ता बनी रहे और पर्यटन स्थलों पर खाद्य सुरक्षा और स्वच्छता के साथ-साथ पर्यावरण की सुरक्षा सुनिश्चित हो सके।

व्यवसायों को पंजीकरण और कीमतों की सार्वजनिक पोस्टिंग संबंधी नियमों का कड़ाई से पालन करना होगा, रिसेप्शन क्षेत्र और आसानी से दिखाई देने वाले स्थानों पर मूल्य सूची लगानी होगी, जिससे पर्यटकों को सेवा का उपयोग करने से पहले जानकारी प्राप्त करने में मदद मिल सके। अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों की नज़र में वियतनाम के पर्यटन उद्योग की प्रतिष्ठा और छवि पर पड़ने वाले नकारात्मक प्रभाव को रोकने के लिए, मनमाने ढंग से कीमतें बढ़ाना या ग्राहकों को ज़्यादा भुगतान करने के लिए मजबूर करना पूरी तरह से प्रतिबंधित है।

अधिकारियों को एक हॉटलाइन स्थापित करनी चाहिए ताकि पर्यटक मूल्य वृद्धि से संबंधित समस्याओं की सूचना दे सकें, जिससे उल्लंघनों का तुरंत निपटारा हो सके और उन्हें सार्वजनिक किया जा सके। इसके अलावा, धोखाधड़ी और मूल्य वृद्धि करने वाले व्यवसायों पर सख्त प्रतिबंध लगाने से एक मज़बूत निवारक प्रभाव पड़ेगा, जिससे इस समस्या की पुनरावृत्ति को रोकने में मदद मिलेगी।

स्रोत: https://congthuong.vn/tu-vu-ishowspeed-loai-bo-ngay-tu-duy-chat-chem-lam-xau-xi-hinh-anh-du-lich-viet-nam-346255.html