वियतनामी पर्यटन की छवि को धूमिल करने वाली "लूटपाट" की मानसिकता को खत्म करें।

हाल ही में, यूट्यूब पर 29.8 मिलियन फॉलोअर्स वाले लोकप्रिय यूट्यूबर और स्ट्रीमर आईशोस्पीड ने हो ची मिन्ह सिटी में आयोजित एक कार्यक्रम में भाग लेने के लिए वियतनाम का दौरा किया।

हालांकि, 14 सितंबर को अपनी यात्रा के दौरान, इस युवक से हो ची मिन्ह शहर के प्रसिद्ध पर्यटन स्थलों में से एक, गुयेन ह्यू पैदल मार्ग पर एक सेल्फ-बैलेंसिंग इलेक्ट्रिक स्कूटर किराए पर लेने के लिए प्रति घंटे 10 लाख वियतनामी डॉलर वसूले गए। हालांकि यह रकम बहुत ज्यादा नहीं थी, लेकिन यह घटना सोशल मीडिया पर तेजी से फैल गई और अंतरराष्ट्रीय समुदाय की नजरों में वियतनाम की छवि धूमिल हो गई।

सूचना मिलते ही, जिला 1 के बेन न्घे वार्ड पुलिस ने तुरंत जांच शुरू कर दी। घटना में शामिल लोगों को 14 सितंबर की रात को पूछताछ के लिए पुलिस स्टेशन बुलाया गया।

अधिकारियों के साथ बातचीत के बाद, समूह को अपनी गलती का एहसास हुआ और उन्होंने माफी मांगने के लिए उस होटल में गए जहां आईशोस्पीड ठहरे हुए थे। आईशोस्पीड के एक प्रतिनिधि ने माफी स्वीकार कर ली, पैसे वापस ले लिए और मामले को शीघ्रता से निपटाने के लिए अधिकारियों को धन्यवाद दिया।

स्ट्रीमर आईशोस्पीड के क्लिप में इलेक्ट्रिक बैलेंस स्कूटर किराए पर देने वाले लोग - (स्क्रीनशॉट)।

यह महज एक घटना नहीं है; यह वियतनाम के पर्यटन और सेवा उद्योग में लंबे समय से चली आ रही एक व्यावसायिक मानसिकता को उजागर करती है: अत्यधिक कीमत वसूलने की प्रथा। विदेशी पर्यटक, यहां तक ​​कि यात्रा का अनुभव रखने वाले भी, अक्सर इस तरह की मनमानी कीमतों का शिकार हो जाते हैं।

यह समस्या सिर्फ हो ची मिन्ह सिटी में ही नहीं है; यह कई अन्य जगहों पर भी फैल रही है। उदाहरण के लिए, हनोई में, खासकर पुराने क्वार्टर में – जो एक लोकप्रिय पर्यटन क्षेत्र है – विक्रेताओं द्वारा पर्यटकों से अधिक कीमत वसूलने के कई मामले सामने आए हैं, जिससे जनता में आक्रोश फैल गया है। इन सभी मामलों को अधिकारियों द्वारा सख्ती से, सार्वजनिक रूप से और पारदर्शी तरीके से निपटाया गया है। उदाहरणों में सेब की एक छोटी थैली को 200,000 वीएनडी में बेचना, चार डोनट्स को 50,000 वीएनडी में बेचना और एक भुने हुए शकरकंद को 80,000 वीएनडी में बेचना शामिल है।

या फिर, 2019 में, एक फ्रांसीसी दंपति ने सोशल मीडिया पर होई आन के एक रेस्तरां में अधिक कीमत वसूले जाने की घटना साझा की। उन्हें जो राशि चुकानी पड़ी, वह सामान्य कीमत से कई गुना अधिक थी, जिससे आतिथ्य सत्कार के लिए प्रसिद्ध इस प्राचीन शहर की छवि धूमिल हो गई।

कुछ पर्यटकों ने अवांछित सेवाओं का सामना करने के अपने अनुभव भी साझा किए हैं। मैक्स फाउल्ड्स नामक एक पर्यटक ने बताया कि कैसे एक सड़क विक्रेता ने बिना कीमत पूछे उनके जूते साफ कर दिए। हालांकि यह कोई गंभीर समस्या नहीं है, फिर भी ऐसे अनुभव हमारे देश के बारे में पर्यटकों की धारणा को प्रभावित करते हैं।

हनोई पर्यटन संघ की प्रमुख सुश्री ले थान थाओ ने बताया कि अत्यधिक मूल्य वसूलने से पर्यटक सतर्क हो रहे हैं और यात्रा करने में अब सहज महसूस नहीं कर रहे हैं। इससे न केवल पर्यटन कार्यक्रमों की गुणवत्ता प्रभावित होती है, बल्कि पर्यटक उन स्थानों पर दोबारा जाने से भी हतोत्साहित होते हैं।

आंकड़ों के अनुसार, अगस्त 2024 में वियतनाम आने वाले अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या 14 लाख तक पहुंच गई, जो पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 17.7% अधिक है। 2024 के पहले आठ महीनों में वियतनाम आने वाले अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या 114 लाख से अधिक हो गई, जो पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 45.8% अधिक है और कोविड-19 महामारी से पहले के वर्ष 2019 की इसी अवधि की तुलना में 1% अधिक है।

वियतनाम के पर्यटन उद्योग का पुनरुद्धार सराहनीय है, विशेष रूप से अंतरराष्ट्रीय बाजार के लिए। वियतनाम में पर्यटन की अपार संभावनाएं हैं, जिसमें मनमोहक प्राकृतिक दृश्य, अनूठी संस्कृति और मिलनसार लोग शामिल हैं। हालांकि, यदि हम अपनी सोच और व्यावसायिक तौर-तरीकों में बदलाव नहीं लाते हैं, तो वियतनाम धीरे-धीरे अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के लिए अपना आकर्षण खो सकता है। अत्यधिक मूल्य वसूलने की समस्या केवल कुछ व्यापारियों की व्यक्तिगत हरकतें नहीं है, बल्कि यह कई स्थानों पर सेवा प्रदान करने के तरीके में व्याप्त मानसिकता का भी एक हिस्सा है।

आईशोस्पीड की घटना इस बात को उजागर करती है कि किस प्रकार "धोखाधड़ी" की मानसिकता पर्यटकों की नजरों में वियतनाम की छवि को धूमिल कर रही है - (स्क्रीनशॉट)।

एशियाई पर्यटन विकास संस्थान के निदेशक श्री फाम हाई क्विन्ह ने पर्यटकों की सेवा के प्रति सामुदायिक जागरूकता बढ़ाने हेतु प्रचार और शिक्षा को सुदृढ़ करने की आवश्यकता पर बल दिया, ताकि सतत पर्यटन का लाभ उठाया जा सके और उसका विकास किया जा सके। साथ ही, स्थानीय अधिकारियों को सड़क विक्रेताओं की गतिविधियों पर कड़े नियंत्रण उपाय लागू करने की आवश्यकता है। उन्हें कानून के उल्लंघन की निगरानी करनी चाहिए और उल्लंघन करने वालों को कड़ी सजा देनी चाहिए। इसके अलावा, पर्यटकों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए पर्यटन क्षेत्रों में कैमरा प्रणाली को मजबूत करना और सुरक्षा व्यवस्था में सुधार करना आवश्यक है।

अधिक कीमत वसूलने की प्रथा केवल कीमत का मामला नहीं है; यह बेईमान व्यापारिक प्रथाओं को दर्शाती है जो देश की छवि को गंभीर रूप से नुकसान पहुंचाती हैं। जब अंतरराष्ट्रीय पर्यटक वियतनाम आते हैं, तो वे संस्कृति, लोगों और सेवाओं का वास्तविक आतिथ्य सत्कार की अपेक्षा रखते हैं। हालांकि, बढ़ी हुई कीमतों का सामना करने पर, उनकी ये सकारात्मक अपेक्षाएं जल्द ही खत्म हो जाती हैं।

खूबसूरत नजारों या समृद्ध संस्कृति से प्रभावित होने के बजाय, कई पर्यटक शोषित और अपमानित महसूस करते हुए लौटते हैं। इससे न केवल वियतनाम के पर्यटन उद्योग पर उनका भरोसा कम होता है, बल्कि अंतरराष्ट्रीय मंचों पर शिकायतें और आलोचनाएं होने का खतरा भी बना रहता है, जिससे विश्व की नजरों में वियतनाम की छवि धूमिल होती है। सोशल मीडिया के युग में, नकारात्मक घटनाएं तेजी से फैल सकती हैं, जिससे पर्यटन उद्योग को महत्वपूर्ण और दीर्घकालिक क्षति पहुंच सकती है, जो देश के आर्थिक स्तंभों में से एक है।

वियतनामी पर्यटन की छवि को नुकसान पहुँचाने वाली अत्यधिक मूल्य वृद्धि की समस्या से निपटने के लिए, वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन ने स्थिति में सुधार के लिए ठोस कदम उठाए हैं। प्रशासन ने स्थानीय अधिकारियों से अनुरोध किया है कि वे पर्यटन प्रबंधन बोर्डों, ट्रैवल एजेंसियों और पर्यटन सेवा व्यवसायों को सेवा की गुणवत्ता बनाए रखने, खाद्य सुरक्षा और स्वच्छता सुनिश्चित करने और पर्यटन स्थलों पर पर्यावरण की रक्षा के लिए स्व-निरीक्षण और निगरानी को मजबूत करने का निर्देश दें।

व्यवसायों को पंजीकरण और सार्वजनिक मूल्य सूची से संबंधित नियमों का सख्ती से पालन करना अनिवार्य है। पर्यटकों को सेवाओं का उपयोग करने से पहले जानकारी प्राप्त करने में सहायता के लिए, मूल्य सूचियों को स्वागत कक्ष और अन्य आसानी से दिखाई देने वाले स्थानों पर प्रदर्शित करना आवश्यक है। मनमानी मूल्य वृद्धि या अनुचित मूल्य वसूली सख्त वर्जित है, ताकि अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की नज़र में वियतनाम के पर्यटन उद्योग की प्रतिष्ठा और छवि पर नकारात्मक प्रभाव न पड़े।

अधिकारियों को पर्यटकों के लिए मूल्य वृद्धि से संबंधित मुद्दों की रिपोर्ट करने हेतु एक हेल्पलाइन स्थापित करनी चाहिए, जिससे उल्लंघन के मामलों का समय पर और सार्वजनिक रूप से निपटारा हो सके। इसके अलावा, धोखाधड़ी और मूल्य वृद्धि में लिप्त व्यवसायों पर कठोर दंड लगाने से एक मजबूत निवारक उपाय बनेगा, जिससे इस समस्या की पुनरावृत्ति को रोकने में मदद मिलेगी।

स्रोत: https://congthuong.vn/tu-vu-ishowspeed-loai-bo-ngay-tu-duy-chat-chem-lam-xau-xi-hinh-anh-du-lich-viet-nam-346255.html