ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए महत्वपूर्ण कदम
मनुलाइफ वियतनाम की महानिदेशक सुश्री टीना गुयेन ने कहा कि एमक्लास साइगॉन कार्यालय का संचालन शुरू करना ग्राहक अनुभव में सुधार लाने के लक्ष्य की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।
"हम चाहते हैं कि व्यापार करने के लिए आने वाले प्रत्येक ग्राहक को व्यावसायिकता, समर्पण और विश्वास का एहसास हो। यह हमारे सलाहकारों की टीम के लिए अपनी क्षमता का अधिकतम उपयोग करने हेतु एक प्रेरणादायक कार्यस्थल होगा," सुश्री टीना ने बताया।
कंपनी ने बताया कि एमक्लास साइगॉन 1,500 वर्ग मीटर चौड़ा है , जिसमें ग्राहकों के लिए एक पेशेवर लेन-देन स्थान और परामर्श टीम के लिए एक आधुनिक कार्य क्षेत्र शामिल है। नया कार्यालय बुद्धिमानी और बहुक्रियाशील रूप से डिज़ाइन किया गया है, जिसमें शामिल हैं: एक खुला लेन-देन काउंटर, एक व्यक्तिगत परामर्श क्षेत्र, एक प्रशिक्षण कक्ष, एक कार्यालय, एक बहुक्रियाशील आयोजन स्थल, आदि।
जिला 1 के वित्तीय केंद्र में स्थित होने के कारण, यह इकाई ग्राहकों को अधिकतम सुविधा प्रदान करना चाहती है, साथ ही परामर्श टीम को आसानी से जुड़ने और व्यावसायिक प्रशिक्षण गतिविधियों में भाग लेने में मदद करना चाहती है।
सुविधाजनक वित्तीय और बीमा लेनदेन
कंपनी के अनुसार, एमक्लास साइगॉन कार्यालय का उद्घाटन हाल के दिनों में मनुलाइफ के मजबूत विकास को भी दर्शाता है। इससे पहले, 2022 में, कंपनी ने 7,000 से अधिक लोगों की क्षमता वाली एम-क्लास हनोई इमारत का संचालन शुरू किया था, जो राजधानी में ग्राहकों के लिए एक विश्वसनीय पता बन गया है।
हो ची मिन्ह सिटी में, एमक्लास साइगॉन नामक नए कार्यालय से वित्तीय और बीमा लेनदेन में लोगों की पहली पसंद बनने की उम्मीद है।
पिछले वर्ष में ही कंपनी ने प्रमुख शहरों और प्रांतों में कई नए कार्यालयों का उन्नयन किया है, जैसे कि जिला 7 (एचसीएमसी), न्घे एन, थान होआ, दा नांग में मुख्यालय ...
कनाडाई बीमा कंपनी ने कहा कि वह 2025 में भी कई ग्राहक-केंद्रित समाधान लॉन्च करती रहेगी। हाल ही में, कंपनी ने एम-पीएस (मैनुलाइफ प्रमोटर सिस्टम) लागू किया है - एक ऐसा सिस्टम जो प्रत्येक लेनदेन के बाद ग्राहक संतुष्टि पर प्रतिक्रिया प्राप्त करता है, जिससे व्यवसायों को सेवा की गुणवत्ता में सक्रिय रूप से सुधार करने में मदद मिलती है।
एमक्लास साइगॉन नामक नए कार्यालय के उद्घाटन की छवि :
मनुलाइफ के निदेशक मंडल ने एमक्लास साइगॉन कार्यालय के उद्घाटन के लिए रिबन काटा - फोटो: एएनएच हुय
एमक्लास साइगॉन मेट्रो बा सोन के पास है, ग्राहक यहां मनोरंजन, खरीदारी जैसी अन्य गतिविधियों के साथ लेनदेन को शहर के केंद्र में जोड़ सकते हैं - फोटो: मनुलाइफ
एम-क्लास कार्यालय को बहु-कार्यात्मक बनाया गया है, जिसमें कई आधुनिक सुविधाएं हैं - फोटो: एएनएच हुय
एमक्लास साइगॉन से बा सोन ब्रिज का विहंगम दृश्य दिखाई देता है - फोटो: मनुलाइफ
स्रोत: https://tuoitre.vn/manulife-khai-truong-van-phong-moi-tai-vi-tri-dac-dia-quan-1-tp-hcm-20250324141914536.htm
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