29 जून को क्वांग निन्ह प्रसूति एवं बाल रोग अस्पताल से प्राप्त सूचना में कहा गया कि यह इकाई कार्यात्मक एजेंसियों के साथ समन्वय कर रही है, ताकि कई व्यक्तियों द्वारा चिकित्सा स्टाफ का रूप धारण करने तथा मरीजों को फोन करके दवाइयां और कार्यात्मक खाद्य पदार्थ खरीदने की पेशकश करने के मामले को स्पष्ट किया जा सके।
क्वांग निन्ह प्रसूति एवं बाल चिकित्सा अस्पताल ने चिकित्सा कर्मचारियों का रूप धारण कर दवाएँ और खाद्य पदार्थ बेचने वालों के बारे में चेतावनी दी है
अस्पताल के अनुसार, हाल ही में ग्राहक सेवा विभाग को ग्राहकों से कई शिकायतें मिली हैं कि कुछ लोग इस इकाई के चिकित्सा कर्मचारी बनकर माताओं और शिशुओं के लिए कार्यात्मक उत्पाद, दवाइयां और प्रसवोत्तर सेवाएं बेचने के बारे में सलाह देने के लिए फोन करते हैं।
सत्यापन के माध्यम से, अस्पताल ने पुष्टि की कि वर्तमान में, इकाई के किसी भी कर्मचारी ने उपरोक्त सामग्री के साथ मरीजों से संपर्क करने के लिए कॉल नहीं किया है; साथ ही, अस्पताल ने मरीजों के लिए परामर्श, दवा, कार्यात्मक खाद्य पदार्थ बेचने या अस्पताल के बाहर कोई प्रसवोत्तर सेवाएं प्रदान करने के लिए कॉल करने हेतु कोई विभाग स्थापित नहीं किया है।
फर्जी व्यक्तियों से फोन कॉल
इसके अतिरिक्त, मरीजों के लिए सभी नुस्खे तब लिखे जाने चाहिए और बताए जाने चाहिए जब डॉक्टर सीधे जांच करता है, निष्कर्ष निकालता है और उपयोग के लिए पूर्ण निर्देश देता है।
इसके अलावा, अस्पताल ने ग्राहक डेटा की सुरक्षा के लिए बहुत सख्त नियम और प्रक्रियाएं भी जारी कीं, साथ ही नकारात्मक व्यवहार वाले कर्मचारियों के लिए ग्राहक जानकारी का खुलासा करने पर सख्त प्रतिबंध भी लगाए।
अस्पताल ने एक हॉटलाइन भी जारी की है ताकि लोग आवश्यकता पड़ने पर सूचना दे सकें; और साथ ही, आवश्यकता पड़ने पर फोन नंबर 0912.048.799 पर प्रश्नों के उत्तर भी दे सकें।
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