कागज रहित प्रशासन: पायलट से पूर्ण संचालन तक

एचएनएन - कागज़ रहित कार्य प्लेटफ़ॉर्म का कार्यान्वयन न केवल एक तकनीकी प्रगति है, बल्कि प्रशासनिक तंत्र में प्रबंधन की सोच में भी एक बड़ी सफलता है। पायलट चरण के शुरुआती परिणामों ने स्पष्ट प्रभावशीलता दिखाई है, जिससे निकट भविष्य में पूरे शहर में इसके अनुप्रयोग के पैमाने का विस्तार करने के लिए एक रोडमैप का मार्ग प्रशस्त हुआ है।

अधिकारी और विशेषज्ञ काम निपटाने में डिजिटल प्लेटफॉर्म का सक्रियतापूर्वक और लचीले ढंग से उपयोग करते हैं

नवीन प्रबंधन सोच से प्रभावशीलता

विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग (डीओएसटी) उन पहली इकाइयों में से एक है जिसने व्यापक रूप से कागज़ रहित प्रशासनिक मॉडल लागू किया है। कार्य सौंपने, अनुमोदन, निगरानी और बैठकें आयोजित करने की पूरी प्रक्रिया एक एकीकृत डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर संचालित होती है, जो कागज़ के दस्तावेज़ों और ईमेल की जगह ले लेती है। यह प्लेटफ़ॉर्म न केवल समय और लागत बचाता है, बल्कि पारदर्शिता, डेटा कनेक्टिविटी और रीयल-टाइम प्रदर्शन नियंत्रण भी सुनिश्चित करता है, जो पारंपरिक प्रशासन से व्यापक डिजिटल शासन की ओर संक्रमण का प्रतीक है।

विभाग ने जो प्रारंभिक दक्षता हासिल की है, वह न केवल तकनीक से, बल्कि नवीन सोच से भी आई है। अधिकारी और विशेषज्ञ प्रत्येक विशिष्ट कार्य समूह के लिए सक्रिय रूप से डिजिटल उपकरणों का प्रस्ताव रखते हैं और उन्हें लचीले ढंग से लागू करते हैं। कई प्रक्रियाएँ, जिनमें पहले कई दिन लगते थे, अब केवल कुछ घंटों में पूरी हो जाती हैं, इसका श्रेय ऑपरेशन लॉग, स्पष्ट पदानुक्रम और विस्तृत प्रगति ट्रैकिंग क्षमताओं वाली कार्य प्रसंस्करण प्रणाली को जाता है, जिससे परिचालन दक्षता में सुधार हुआ है। कुछ विभागों और कार्यालयों ने आंतरिक कार्यों में कागजी दस्तावेजों को पूरी तरह से समाप्त कर दिया है, और एक अधिक आधुनिक, पर्यावरण-अनुकूल और कुशल कार्य वातावरण की ओर कदम बढ़ा रहे हैं।

पायलट चरण के व्यावहारिक परिणाम, विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग के लिए एक ठोस आधार बन गए हैं, जिसके तहत उन्होंने सिटी पीपुल्स कमेटी को पूरे क्षेत्र में डिजिटल प्लेटफॉर्म (एनटीएस) को समकालिक रूप से तैनात करने की योजना जारी करने की सलाह दी है।

एक अधिकारी ने बताया कि कार्य कार्यान्वयन में एनटीएस का उपयोग परामर्श और प्रबंधन प्रक्रिया को अधिक सक्रिय, तेज़ और प्रगति की अधिक सटीक निगरानी करने में आसान बनाता है। इसके अलावा, प्रत्येक व्यक्ति कार्य निष्पादन और उत्पादित उत्पादों की मात्रा को भी समझ सकेगा ताकि समाधानों को तुरंत समायोजित किया जा सके, वास्तविकता के अनुकूल योजनाएँ बनाई जा सकें, और साथ ही सौंपे गए कार्य की गुणवत्ता सुनिश्चित की जा सके।

सार्वजनिक सेवा संस्कृति में परिवर्तन

डिजिटल परिवर्तन पर सरकारी संचालन समिति की पहली बैठक में, प्रधानमंत्री ने इस बात पर ज़ोर दिया: "कागज़ रहित कार्य मंच की समकालिक तैनाती प्रशासनिक सुधार को बढ़ावा देने और सार्वजनिक सेवा दक्षता में सुधार लाने का एक बुनियादी समाधान है"। यह न केवल एक तकनीकी नवाचार है, बल्कि प्रबंधन की सोच में भी एक मज़बूत बदलाव है, जो मैनुअल तरीकों से एनटीएस पर आधुनिक, पारदर्शी और परस्पर जुड़े संचालन की ओर ले जा रहा है।

शहर "कागज़ रहित सरकार " मॉडल के निर्माण में तेज़ी ला रहा है। इसके अनुसार, सभी स्तरों पर सभी नेताओं, अधिकारियों और सिविल सेवकों को सभी कार्य रिकॉर्ड ऑनलाइन संसाधित करने होंगे और कार्यों को हल करने के लिए डिजिटल हस्ताक्षरों का उपयोग करना होगा, डिजिटल हस्ताक्षर लागू करने होंगे, और समय कम करने, प्रक्रियाओं में कटौती करने और लोगों व व्यवसायों पर लागत का बोझ कम करने के लिए 100% डिजिटल डेटा का पुन: उपयोग करना होगा। साथ ही, शहर व्यावसायिक प्रक्रियाओं के पुनर्गठन, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार और प्रशासनिक तंत्र को सुव्यवस्थित और कुशल बनाने को भी बढ़ावा देता है।

विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग के निदेशक, श्री गुयेन शुआन सोन ने इस बात पर ज़ोर दिया कि एनटीएस पर व्यापक रूप से काम करना एक अपरिहार्य प्रवृत्ति है, जो प्रशासनिक तंत्र के आधुनिकीकरण और एक डिजिटल सरकार के निर्माण में योगदान दे रही है। इसका लक्ष्य प्रबंधन दक्षता में सुधार, पारदर्शिता बढ़ाना, कागजी कार्रवाई को कम करना और लोगों व व्यवसायों के लिए सार्वजनिक सेवाओं तक पहुँच को अधिकतम सुविधाजनक बनाना है। प्रक्रियाओं का डिजिटलीकरण प्रबंधन एजेंसियों को कार्यभार, कर्मचारियों की क्षमता और कार्यान्वयन दक्षता का सटीक आकलन करने में भी मदद करता है, जो संगठन को सुव्यवस्थित और प्रभावी दिशा में चलाने का आधार है।

कागज़ रहित प्रशासन का मतलब सिर्फ़ कागज़ के दस्तावेज़ों को ख़त्म करना ही नहीं है, बल्कि पुरानी और बोझिल सोच को भी ख़त्म करना है। यह एक आधुनिक प्रशासन स्थापित करने की प्रक्रिया है, जहाँ डेटा अग्रणी हो, दक्षता मानक हो और लोग केंद्र में हों। अग्रणी कदमों के साथ, शहर न केवल तकनीकी मानचित्र पर, बल्कि सरकार के काम करने और सेवा करने के तरीके में भी अपनी स्थिति मज़बूत कर रहा है।

लेख और तस्वीरें: दिन्ह वान

स्रोत: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/nen-hanh-chinh-khong-giay-to-tu-thi-diem-den-van-hanh-dong-bo-155542.html