अरबों डॉलर के लग्जरी ब्रांड साम्राज्य की सूत्रधार महिला।

सीईओ ले हांग थुई टिएन को 1990 के दशक की सबसे अधिक कमाई करने वाली फिल्म "द बिटर टेस्ट ऑफ लव" में दिवंगत अभिनेता ले कोंग तुआन अन्ह के साथ मुख्य महिला किरदार के लिए व्यापक रूप से जाना जाता है। इसके बाद, उन्होंने लगभग दो साल तक फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में काम किया और वहीं उनकी मुलाकात जोनाथन हन्ह गुयेन से हुई - वही व्यक्ति जिसने उनकी जिंदगी बदल दी।

Báo Thanh niên•08/03/2025

आईएमजी

अरबपति ने फ्लाइट अटेंडेंट से मिलने के लिए धैर्यपूर्वक उन्हीं रूटों पर फ्लाइट बुक करके उनका दिल जीत लिया, जिन पर वो सेवा देती थीं। 1995 में दोनों ने शादी कर ली, लेकिन थुई टिएन अरबपति की पत्नी बनकर संतुष्ट नहीं रहीं; बल्कि उन्होंने व्यापार में अपना करियर बनाया।

अपनी क्षमताओं को साबित करने की एक चुनौतीपूर्ण प्रक्रिया के बाद, 2004 में उनके पति और निदेशक मंडल ने उन्हें समूह के सीईओ का पद सौंपा। इस व्यवसायी महिला ने आईपीपीजी को वियतनाम में एक अग्रणी खुदरा समूह के रूप में स्थापित किया है, जिसने घरेलू स्तर पर वितरित अंतरराष्ट्रीय लक्जरी सामान बाजार का लगभग 70% हिस्सा हासिल कर लिया है, जिसके देशभर में 1,200 से अधिक स्टोर हैं, 138 प्रसिद्ध अंतरराष्ट्रीय ब्रांडों के साथ सहयोग कर रहा है और 25,000 से अधिक कर्मचारियों के लिए रोजगार सृजित कर रहा है।

अरबपति जोनाथन हन्ह गुयेन ने थुई टिएन के लिए धैर्यपूर्वक उन उड़ानों में हवाई टिकट बुक करके उनका दिल जीत लिया, जिनमें वह सेवा करती थीं।

सबसे पहले, थान निएन अखबार के साथ समय साझा करने के लिए धन्यवाद । आपने जब व्यापार में कदम रखा, तब आपके शुरुआती दिन कैसे थे?

थान निएन अखबार के पाठकों को नमस्कार । अपने व्यवसाय के शुरुआती दिनों में, ऐसा लगा जैसे मैं एक नई दुनिया में कदम रख रहा हूँ, फिल्मों की तरह कोई पूर्व-लिखित स्क्रिप्ट नहीं थी, न ही उन उड़ानों की तरह कोई स्पष्ट रोडमैप था जिनमें मैं पहले सेवा देता था। सब कुछ नया था, चुनौतियों से भरा था, लेकिन सीखने के अवसरों से भी भरपूर था।

शुरुआत में मुझे खुद से और अपने आस-पास के लोगों से काफी संदेह का सामना करना पड़ा। मैंने इसे कभी बाधा नहीं माना, बल्कि खुद को साबित करने की प्रेरणा के रूप में देखा। मैंने निरंतर सीखने की भावना के साथ काम में खुद को पूरी तरह झोंक दिया, असफलताओं से गंभीरता से सीखा और खुदरा एवं फैशन व्यवसाय की गहरी समझ हासिल करने के लिए छोटी-छोटी चीजों से शुरुआत करने को तैयार रहा।

अभिनेत्री थुई टिएन को कभी वियतनामी सिनेमा की "चार महान सुंदरियों" में से एक माना जाता था।

व्यापार जगत आसान नहीं है, और मैंने जल्द ही महसूस किया कि पारदर्शिता, कानून का पालन और दीर्घकालिक दृष्टिकोण स्थायी सफलता की कुंजी हैं। हर निर्णय, चाहे छोटा हो या बड़ा, भविष्य की वृद्धि की नींव रखने वाला एक महत्वपूर्ण कदम है। और सबसे महत्वपूर्ण बात, मैं अकेला नहीं हूँ - मैंने एक प्रबंधन टीम बनाई है और मेरे साथ काम कर रही है, जो समान दृष्टिकोण साझा करती है और मिलकर नई उपलब्धियाँ हासिल करती है।

आपने उन चुनौतीपूर्ण शुरुआती दौर को कैसे पार किया?

उस समय कंपनी अपने शुरुआती दौर में थी, और आज की तरह मजबूत नींव उसके पास नहीं थी। मुझे व्यवसाय को बिल्कुल शुरुआत से खड़ा करने और उसे बनाए रखने के लिए कई तरीके खोजने पड़े।

1995 में, एक संक्षिप्त प्रबंधन पाठ्यक्रम पूरा करने के बाद, श्री हन्ह ने मुझे 10,000 वर्ग मीटर से अधिक क्षेत्र में फैले मिएन डोंग सुपरमार्केट का प्रबंध निदेशक नियुक्त किया। यह अभूतपूर्व पैमाने पर एक आधुनिक खुदरा मॉडल था, और मुझे सुपरमार्केट के लिए सामान जुटाना पड़ता था। कई अनूठे और उच्च गुणवत्ता वाले आयातित सामानों की बदौलत, मिएन डोंग सुपरमार्केट बहुत लोकप्रिय हो गया।

इन नए अनुभवों ने मेरे दृढ़ संकल्प को और भी मजबूत कर दिया। मुझे इस बात का भलीभांति एहसास था कि व्यापार में जन्मजात प्रतिभा किसी में नहीं होती। जहाँ मेरे सहकर्मियों के पास पहले से ही एक मजबूत आधार था, वहीं मैंने अथक परिश्रम करने, पुस्तकों का गहन अध्ययन करने, विशेषज्ञों से परामर्श लेने और श्री हन्ह तथा मुझसे पहले आए लोगों से सीखने का विकल्प चुना। चारों ओर दबाव का माहौल था, लेकिन यह मेरे नेतृत्व कौशल को निखारने का एक सुनहरा अवसर भी था।

अगली चुनौती साझेदारों के साथ विश्वास स्थापित करना था। मैं समझता हूँ कि कई लोग संशय में हैं, उनका मानना है कि मेरी यह स्थिति केवल श्री हन्ह की प्रतिष्ठा के कारण है। असुरक्षित महसूस करने के बजाय, मैंने अपनी वास्तविक क्षमताओं को साबित करने के लिए जी-जान से प्रयास किया। मैंने छोटे-मोटे कामों से भी परहेज नहीं किया और सबसे कठिन वार्ताओं में भी भाग लेने के लिए तैयार था।

मुश्किलों पर काबू पाने की मेरी यात्रा को दो शब्दों में सारांशित किया जा सकता है: "कभी हार मत मानो।" हर असफलता के साथ, मैंने और भी दृढ़ संकल्प और बेहतर कौशल के साथ आगे बढ़ने का निश्चय किया। 2005 में, हमने कई हवाई अड्डों पर ड्यूटी-फ्री दुकानों की एक श्रृंखला खोली और उच्च गुणवत्ता वाले आयातित फैशन सामानों का वितरण किया।

उस महिला व्यवसायी ने अथक परिश्रम से अपनी क्षमताओं को साबित किया और अपनी कंपनी को एक लक्जरी ब्रांड साम्राज्य में बदल दिया।

आज तक, आईपीपीजी को वियतनाम में निवेश और विकास के क्षेत्र में 39 वर्षों से अधिक के अनुभव वाली कंपनी के रूप में जाना जाता है, जिसने विभिन्न परियोजनाओं में कुल 650 मिलियन डॉलर से अधिक का निवेश किया है।

हमारी कंपनी कई क्षेत्रों में कार्यरत है: अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे के टर्मिनलों में निवेश और संचालन, ड्यूटी-फ्री दुकानें, विज्ञापन सेवाएं, खाद्य और पेय सेवाएं, आयात और निर्यात, शॉपिंग मॉल में निवेश, प्रबंधन और संचालन। हम वियतनाम में 138 से अधिक अंतरराष्ट्रीय लक्जरी ब्रांडों के एकमात्र वितरक हैं, जिनमें रोलेक्स, बरबेरी, वर्साचे, डी एंड जी, साल्वाटोर फेरागामो जैसे उच्च श्रेणी के ब्रांड से लेकर नाइकी, लेवीज़, टॉमी हिलफिगर, कैल्विन क्लेन जैसे मध्यम श्रेणी के ब्रांड शामिल हैं। हमने देश भर के प्रमुख हवाई अड्डों और वियतनाम के भीतर फैशन, सौंदर्य प्रसाधन, फास्ट फूड आदि बेचने वाले 1,200 से अधिक खुदरा स्टोरों की एक श्रृंखला में निवेश किया है।

2004 में, श्री हन्ह ने अपनी पत्नी को आगे बढ़ने का मौका देने के लिए पद छोड़ दिया। क्या उस समय उन्हें कोई दबाव महसूस हुआ था?

यह महज एक "चमक" का क्षण नहीं था, बल्कि मेरे करियर में एक महत्वपूर्ण चुनौती थी। गौरव के साथ जिम्मेदारी भी आती है, और मैं समझता हूँ कि मैं न केवल एक बड़े व्यवसाय की बागडोर संभाल रहा हूँ, बल्कि उस दृष्टि और विरासत को भी आगे बढ़ा रहा हूँ जिसे मेरे भाई ने अथक परिश्रम से बनाया था।

यह दबाव तुलनाओं या दूसरों की अपेक्षाओं से नहीं, बल्कि खुद से आता है – मैं सिर्फ उत्तराधिकारी नहीं बनना चाहता, बल्कि ऐसा व्यक्ति बनना चाहता हूँ जो व्यवसाय को और भी आगे ले जा सके। मेरे द्वारा लिया गया हर निर्णय न केवल मुझ पर, बल्कि हजारों कर्मचारियों, भागीदारों और आईपीपीजी द्वारा निर्मित संपूर्ण पारिस्थितिकी तंत्र के विकास पर भी प्रभाव डालता है।

आज जो मुकाम उन्होंने हासिल किया है, उसके लिए व्यवसायी थुई टिएन ने अपने गुरु और जीवन साथी से कठोर प्रशिक्षण प्राप्त किया।

मुझे दबाव से डर नहीं लगता, क्योंकि बड़ी चुनौतियों के साथ हमेशा बड़े अवसर भी आते हैं। इस सफर में मैं अकेला नहीं हूँ। मेरे पास एक मजबूत और अनुभवी प्रबंधन टीम है, मेरे मार्गदर्शक सिद्धांत हैं और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे अपने मार्गदर्शक का पूरा भरोसा प्राप्त है।

इतनी बड़ी कंपनी चलाने वाली एक महिला के रूप में, आपको क्या अधिक फायदे या नुकसान दिखाई देते हैं?

एक महिला बॉस होना कभी-कभी ऊँची एड़ी के जूते पहनकर आत्मविश्वास और दृढ़ता से चलने जैसा होता है, साथ ही साथ "कोमल शक्ति" का प्रतीक रेशमी पंखा भी थामे रहना। हम महिलाएं सूक्ष्मता, सूझबूझ और सहानुभूति का उपयोग करके कंपनी का नेतृत्व करती हैं, निर्णायकता और कोमलता के बीच संतुलन बनाती हैं और टीम के प्रत्येक सदस्य को प्रेरित करती हैं।

मैं देखती हूं कि लैंगिक रूढ़िवादिता अभी भी कायम है, जिसके चलते कुछ लोग महिला बॉसों को दो अलग-अलग मापदंडों से आंकते हैं: अगर वे बहुत निर्णायक होती हैं, तो लोग कहते हैं, "किस तरह की महिला इतनी सख्त हो सकती है?", जबकि अगर वे बहुत सौम्य होती हैं, तो उन पर "निर्णय लेने की क्षमता की कमी" का आरोप लगाया जाता है। पूर्वी एशिया में अधिकांश महिला बॉस अभी भी पत्नी और मां की जिम्मेदारियों को निभाती हैं, और कंपनी में काम के साथ-साथ अपने परिवार के लिए समय निकालने में लगातार संतुलन बनाए रखती हैं।

थुई टिएन और उनकी बेटी थाओ टिएन को कई कार्यक्रमों में एक साथ देखा गया है।

लेकिन मैं हमेशा खुद से कहती हूं कि डिजिटल युग में, आपके पास समय है या नहीं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप इसे वैज्ञानिक तरीके से कितनी कुशलता से प्रबंधित करते हैं और प्रबंधन को उचित रूप से अधिकार सौंपते हैं। आप चाहे कितने भी व्यस्त क्यों न हों, मेकअप करना और खुलकर मुस्कुराना न भूलें। सकारात्मक ऊर्जा फैलाना ही मुझे और कंपनी को आगे बढ़ने में मदद करता है।

विश्व के अग्रणी लक्जरी ब्रांडों को वियतनामी उपभोक्ताओं के करीब लाने वाली एजेंसी के रूप में, आप तेजी से चुनौतीपूर्ण होते आर्थिक माहौल में मजबूत बने रहने के लिए क्या करते हैं?

कोविड-19 महामारी के बाद की अस्थिर आर्थिक स्थिति सभी व्यवसायों के लिए अभूतपूर्व चुनौतियां पेश करती है, और आईपीपीजी भी इसका अपवाद नहीं है। संकट के समय में, लचीले और स्पष्ट रणनीति वाले व्यवसाय ही मजबूती से टिके रह पाएंगे।

सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि हमने सक्रिय रूप से व्यवसाय का पुनर्गठन किया, समूह के प्रबंधन को डिजिटाइज़ किया, परिचालन लागत को अनुकूलित किया और कार्य कुशलता में सुधार किया।

आईपीपीजी की ओर से सीईओ ले हांग थुई टिएन ने एसीवी के साथ एक सहयोग समझौते पर हस्ताक्षर किए, जिससे वे ट्रिनिटी फोरम 2024 के दो सह-मेजबान बन गए।

मैं नवाचार पर विशेष बल देता हूँ: व्यावसायिक रणनीति और खुदरा मॉडल से लेकर ग्राहक दृष्टिकोण तक। उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव के साथ, हम पुराने तरीकों को कायम नहीं रख सकते; हमें ग्राहकों के साथ अपने दृष्टिकोण और संवाद को डिजिटल बनाना होगा, अपने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म का विस्तार करना होगा और नए युग के अनुकूल होने के लिए एक बहु-चैनल व्यावसायिक मॉडल विकसित करना होगा।

सबसे चुनौतीपूर्ण दौर में, केवल कटौती के बारे में सोचने के बजाय, हमने अपनी क्षमताओं को मजबूत करने और निगम के संचालन के सभी क्षेत्रों में निरंतर उत्कृष्टता सुनिश्चित करने के लिए अपने कार्यबल को सुव्यवस्थित और कुशल तरीके से प्रशिक्षित करने और पुनर्गठन करने पर ध्यान केंद्रित किया।

एक महिला के रूप में, आप व्यवसाय में सफल हैं, लेकिन आपने बच्चे को जन्म देने और पालने-पोसने के चरणों से भी गुज़रा है... इन अनुभवों ने आपके पेशेवर जीवन और घरेलू जिम्मेदारियों के बीच संतुलन बनाने में आपको कैसे प्रभावित किया है?

मैंने 1997 में थाओ टिएन (जिन्हें आमतौर पर टिएन गुयेन के नाम से जाना जाता है) और 1999 में विलियम हियू गुयेन को जन्म दिया। व्यवसाय चलाना वैसे भी एक कठिन परीक्षा है, लेकिन एक माँ और सीईओ होना "आयरन वुमन" स्तर पर मल्टीटास्किंग में प्रतिस्पर्धा करने जैसा है।

बच्चे पैदा करने और उनकी परवरिश करने से न केवल मेरे काम पर असर पड़ा, बल्कि इसने मेरे नेतृत्व कौशल को भी उन तरीकों से निखारा जो कोई स्कूल नहीं सिखा सकता था।

उदाहरण के लिए, बातचीत में: किसी बच्चे को ज़्यादा सब्ज़ियाँ और कम तला हुआ खाना खाने के लिए मना कर देखिए; किसी कारोबारी साझेदार के साथ बातचीत करना बहुत आसान हो जाएगा। संकट प्रबंधन में: जब आप अपने दो बच्चों के आधी रात के नखरों को बिना आपा खोए संभाल सकती हैं, तो तनावपूर्ण बैठक भी आपको एक सहज बातचीत जैसी लगेगी। और समय प्रबंधन में: एक व्यस्त माँ जो रणनीतिक बैठकों का प्रबंधन कर सकती है, वित्तीय रिपोर्टों की समीक्षा कर सकती है, और फिर भी अपने बच्चों को समय पर दवा लेने की याद दिला सकती है या किसी पार्टी के लिए शानदार पोशाक तैयार कर सकती है, उसे निश्चित रूप से कोई भी कार्य समयसीमा कठिन नहीं लगेगी!

मां बनने से थुई टिएन को व्यवसाय को एक अलग नजरिए से देखने में मदद मिली है।

इसलिए, मातृत्व की यात्रा एक मूल्यवान अनुभव रही है जिसने मुझे एक तेजतर्रार, अधिक धैर्यवान और अधिक संतुलित नेता बनने में मदद की है, जिसमें अपने परिवार से प्यार करने और अपने पूरे जुनून के साथ व्यापार जगत में सफलता हासिल करने के लिए पर्याप्त बड़ा दिल है।

सबसे खास बात यह है कि मातृत्व ने मुझे व्यवसाय को एक अलग नजरिए से देखने में मदद की है। मैं सिर्फ लाभ या व्यवसाय की वृद्धि के बारे में नहीं सोचती, बल्कि दीर्घकालिक सोच रखती हूं, उन स्थायी मूल्यों के बारे में सोचती हूं जिन्हें मैं स्थापित करना चाहती हूं और उन व्यावसायिक नैतिकता के बारे में सोचती हूं जिन्हें मैं युवा पीढ़ी के लिए प्रेरणा का स्रोत बनाना चाहती हूं।

सभी जानते हैं कि जोनाथन हन्ह गुयेन व्यापार में एक सहयोगी थे, जिन्होंने शुरुआती दिनों में उनका मार्गदर्शन किया, लेकिन अब क्या? परिवार के अन्य मामलों के बारे में निर्णय कौन लेता है?

कंपनी में श्री हन्ह अध्यक्ष हैं, सर्वोपरि बॉस हैं, इसमें कोई शक नहीं। घर पर, वे किसी भी अन्य विवाहित जोड़े की तरह हैं; आमतौर पर, श्री हन्ह बड़े फैसले लेते हैं, जबकि उनकी पत्नी छोटे फैसले संभालती हैं।

लेकिन, जैसा कि आप जानते हैं, घर में आमतौर पर बड़ी चीजों से ज्यादा छोटी-छोटी चीजें होती हैं (हंसते हुए)। बस मजाक कर रही थी, असल में मुझे नहीं लगता कि परिवार में एक ही व्यक्ति को सब कुछ तय करना चाहिए; महत्वपूर्ण है समझ, विश्वास और मिल-बांट कर रखना।

उस व्यवसायी महिला ने अपनी युवा और सौम्य उपस्थिति से सभी को प्रभावित किया।

सोशल मीडिया पर, जहाँ भी वो नज़र आती हैं, लगभग हमेशा यही टिप्पणी होती है: वो खूबसूरत हैं, उनमें एक अद्भुत आभा है। अपनी जवानी में, वो वियत ट्रिन्ह, डिएम हुआंग और डिएम माई 6X के साथ वियतनामी सिनेमा की "चार महान सुंदरियों" में से एक मानी जाती थीं। अब लोग उन्हें उनके आधुनिक, सौम्य रूप के लिए याद करते हैं। तो, आपकी राय में, पैसा कमाने में माहिर होने के अलावा, क्या महिलाओं के लिए अपने परिवार और खुद की देखभाल करना भी ज़रूरी है?

ओह, टिएन सभी के दयालु शब्दों और प्रशंसा के लिए बहुत आभारी है, लेकिन मेरा मानना है कि "करिश्मा" केवल दिखावे के बारे में नहीं है, बल्कि चरित्र, अनुभव और अपने मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य की देखभाल के लिए दैनिक प्रयासों का एक संयोजन है।

महिलाओं के लिए पैसा कमाना अच्छी बात है, लेकिन अगर वे सिर्फ काम पर ध्यान दें और खुद को नज़रअंदाज़ कर दें, तो यह एक ऐसे व्यवसाय की तरह है जो राजस्व तो कमा रहा है लेकिन उसे दोबारा निवेश करना भूल गया है। एक कुशल सीईओ न केवल कंपनी का प्रबंधन करता है, बल्कि अपनी दिखावट, स्वास्थ्य और मानसिक कल्याण का भी ध्यान रखता है, क्योंकि उसका स्वयं का व्यक्तित्व ही उसकी सबसे मूल्यवान संपत्ति है।

सीईओ थुई टिएन और आईपीपीजी कंपनी के विकास को सामुदायिक गतिविधियों से जोड़ते हैं।

मेरे लिए, एक समतल दुनिया में एक बहुमुखी व्यवसायी महिला वह नहीं है जो इतनी व्यस्त हो कि उसके पास अपने परिवार के लिए समय ही न हो, बल्कि वह है जो अपने काम को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना जानती हो, एक सौहार्दपूर्ण और सामंजस्यपूर्ण घरेलू जीवन बनाए रखती हो और आत्मविश्वास से भरपूर हो।

इसलिए, मैं हमेशा खुद को याद दिलाती हूं कि पैसा कमाना तो जरूरी है ही, साथ ही खुद से प्यार करना भी जरूरी है। जो महिला अपना ख्याल रखना जानती है, वह न सिर्फ खूबसूरत होती है, बल्कि मजबूत और खुश भी होती है। जब महिलाएं खुश रहती हैं और सकारात्मक ऊर्जा बिखेरती हैं, तो उनके आसपास की दुनिया भी खुशहाल हो जाती है।

80 और 90 के दशक में जन्मे युवा उन्हें एक और भूमिका में भी जानते हैं: खूबसूरत अभिनेत्री तांग थान हा की सास के रूप में। चूंकि आप दोनों लगभग एक ही उम्र की दिखती हैं, तो क्या आप सास-बहू के रिश्ते के बारे में कुछ बता सकती हैं?

मेरा हमेशा से मानना रहा है कि किसी भी रिश्ते में आपसी समझ और सम्मान बेहद ज़रूरी हैं। हा न केवल मेरे विस्तारित परिवार का हिस्सा हैं, बल्कि मेरी सहकर्मी भी हैं। वह बेहद मेहनती और व्यवसाय के प्रति समर्पित हैं। हमारे बीच कोई सख्त सीमाएँ नहीं हैं; हम हमेशा एक-दूसरे के साथ ईमानदारी और खुलेपन से पेश आते हैं।

80 और 90 के दशक की पीढ़ी के लोग इस महिला सीईओ को तांग थान हा की सास के रूप में भी जानते हैं।

मैं हा की स्वतंत्रता, चरित्र की दृढ़ता और जिस तरह से वह अपने परिवार का पालन-पोषण करती है, साथ ही आधुनिक जीवन में पारंपरिक मूल्यों को संरक्षित करने के तरीके की सराहना करता हूं।

मैं बहुत आभारी और कृतज्ञ हूँ कि लोगों ने मेरी और हा की प्रशंसा करते हुए कहा कि हम दोनों की उम्र में लगभग कोई अंतर नहीं है। लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि जब एक महिला सकारात्मक जीवन जीती है, खुद से प्यार करती है और जीवन को संजोती है, तो वह हमेशा एक उज्ज्वल ऊर्जा बिखेरती है। और यह ऊर्जा उम्र से नहीं, बल्कि आत्मा से आती है।