कई बैंकों ने एक साथ एसएमएस बैंकिंग शुल्क बढ़ाया

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सैकोमबैंक , वियतिनबैंक और वीपीबैंक ने इस वर्ष सितंबर की शुरुआत से एसएमएस बैंकिंग शुल्क में वृद्धि की है, जिससे ग्राहकों को एप्लीकेशन पर मुफ्त सूचनाएं प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित किया जा रहा है।

पाठ संदेश के माध्यम से स्वचालित लेनदेन अधिसूचना सेवा, जिसे एसएमएस बैंकिंग के रूप में भी जाना जाता है, के लिए नई शुल्क अनुसूची 1 सितंबर से सैकोमबैंक, वियतिनबैंक और वीपीबैंक द्वारा लागू की जाएगी।

तीनों बैंकों ने पहले की तरह एक निश्चित मासिक शुल्क लगाने के बजाय, एसएमएस बैंकिंग शुल्क को वास्तविक संदेशों की संख्या के आधार पर समायोजित कर दिया है।

सैकॉमबैंक में, प्रति माह 30 से कम संदेश प्राप्त करने वाले खातों के लिए न्यूनतम एसएमएस बैंकिंग शुल्क 16,500 VND प्रति माह है। प्रति माह 30 से अधिक एसएमएस संदेश प्राप्त करने वाले खातों के लिए, शुल्क 550 VND प्रति संदेश है।

वियतिनबैंक के साथ, प्रति माह 14 से कम संदेश प्राप्त करने वाले खातों के लिए एसएमएस बैंकिंग शुल्क 11,000 VND ही रहेगा। यदि एसएमएस बैलेंस की संख्या 15 या उससे अधिक हो जाती है, तो प्रति संदेश एसएमएस बैंकिंग शुल्क 880 VND होगा।

वीपीबैंक में, पहले की तरह VND12,000 के निश्चित मासिक शुल्क के बजाय, ग्राहकों को भेजे गए संदेशों की संख्या के आधार पर VND11,000 से VND77,000 तक का शुल्क देना होगा। इसके अलावा, VND100,000 से कम मूल्य के लेनदेन के लिए, वीपीबैंक फ़ोन पर बैलेंस में बदलाव की सूचना देने वाला संदेश नहीं भेजेगा, बल्कि बैंकिंग एप्लिकेशन पर एक सूचना भेजेगा।

ग्राहकों को ओटीपी कोड संदेश प्राप्त होते हैं। फोटो: क्विन ट्रांग — ग्राहकों को ओटीपी कोड संदेश प्राप्त होते हैं। *फोटो: क्विन ट्रांग*

बैंकों का कहना है कि इस कदम का उद्देश्य ग्राहकों को ऐप के माध्यम से लेनदेन की सूचनाएं प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित करना है, जो एक चलन बन गया है।

पिछले साल से, वियतकॉमबैंक, बीआईडीवी, टेककॉमबैंक और टीपीबैंक ने भी अपनी एसएमएस बैंकिंग शुल्क नीतियों को समायोजित करने पर विचार किया है। वियतकॉमबैंक और बीआईडीवी - दो सरकारी दिग्गज - ने नेटवर्क ऑपरेटरों के साथ फिर से बातचीत करते हुए शुल्क वृद्धि को अस्थायी रूप से स्थगित कर दिया है।

लंबे समय से, ग्राहक टेक्स्ट संदेशों के ज़रिए बैलेंस परिवर्तन की सूचनाएँ और एकमुश्त प्रमाणीकरण कोड (ओटीपी) प्राप्त करने के आदी रहे हैं। हालाँकि, बैंकों का कहना है कि एसएमएस बैंकिंग सेवाओं से उन्हें घाटा हो रहा है क्योंकि उन्हें नेटवर्क ऑपरेटरों को सामान्य दर से तीन गुना ज़्यादा एसएमएस शुल्क देना पड़ता है।

वियतनाम बैंक एसोसिएशन (वीएनबीए) के महासचिव श्री गुयेन क्वोक हंग ने एक बार कहा था कि बैंक नेटवर्क ऑपरेटरों को भुगतान करने के लिए एसएमएस बैंकिंग शुल्क एकत्र करते हैं और वे इस सेवा से लाभ नहीं कमाते हैं।

पहले कई बैंक एसएमएस बैंकिंग सेवाओं से होने वाले नुकसान की भरपाई ग्राहकों से ऑनलाइन लेनदेन शुल्क लेकर करते थे। हालाँकि, चूँकि ज़्यादातर ऑनलाइन लेनदेन मुफ़्त हैं, इसलिए बैंकों, खासकर बड़े ग्राहक आधार वाले बैंकों के पास इस नुकसान की भरपाई के लिए राजस्व का कोई स्रोत नहीं है, श्री हंग ने बताया।

एसएमएस शुल्क बचाने के लिए, बैंकों ने अपनी शुल्क नीतियों में बदलाव किया है ताकि ग्राहकों को ऐप के ज़रिए सूचनाएं प्राप्त करने की सुविधा का इस्तेमाल करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके। मुफ़्त सेवा के अलावा, ऐप पर सूचनाएं प्राप्त करने का एक फ़ायदा सुरक्षा भी है, जिससे फ़र्ज़ी बैंक संदेशों (एसएमएस ब्रांड) की संभावना कम हो जाती है।

क्विन ट्रांग

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