कई वर्टू उपयोगकर्ता "मदद के लिए कॉल" करते हैं क्योंकि उनके फ़ोन लॉक हो जाते हैं

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एसजीजीपीओ 11/14/2023 19:20

वियतनामी बाजार में नकली, जाली और अज्ञात मूल के उत्पादों के बढ़ते प्रचलन को देखते हुए, वर्टू ने इन उपकरणों को रोकने के लिए कठोर कदम उठाए हैं।

वर्टू एक मूल्यवान उपकरण है, इसे अधिकृत वितरक से ही खरीदें

यह स्थिति तब उत्पन्न होगी जब उपयोगकर्ता अनधिकृत वर्टू, अस्थिर सामान, अज्ञात मूल... का उपयोग करते हैं... सिस्टम अपडेट करें। उपयोगकर्ताओं को इससे निपटने के लिए खरीदारी के स्थान से संपर्क करना होगा, लेकिन अधिकांश बिक्री केंद्र "असहाय" हैं क्योंकि वे वर्टू द्वारा अधिकृत वास्तविक नहीं हैं। इसलिए, कई लोग सहायता के लिए वर्टू वियतनाम स्टोर - वियतनाम में वास्तविक वर्टू के अनन्य वितरक - पर आए हैं, लेकिन डिवाइस को अनलॉक करने की संभावना लगभग शून्य है।

"हमें वर्टू फ़ोनों के लॉक होने के कई मामले मिले हैं। इनमें से ज़्यादातर को अनलॉक नहीं किया जा सकता, जिससे वर्टू फ़ोन एक असली "ईंट" में बदल जाता है। इसलिए, उपयोगकर्ताओं को आधिकारिक स्टोर पर ही जाना चाहिए क्योंकि यहाँ मिलने वाले उत्पाद असली होते हैं, उनकी उत्पत्ति स्पष्ट होती है और ख़ासकर लॉक होने की चिंता नहीं होती", वर्टू वियतनाम के एक प्रतिनिधि ने कहा।

इसलिए, जब Vertu में कोई त्रुटि हो, तो उपयोगकर्ताओं को तुरंत निरीक्षण और मरम्मत के लिए अधिकृत Vertu वारंटी केंद्र पर जाना चाहिए। अनधिकृत दुकानों पर न जाएँ, क्योंकि कुछ मामलों में उपयोगकर्ताओं के सामान "चोरी" हो गए हैं।

वर्टू को हमेशा से ही नीलम, सोना, हीरे आदि जैसी दुर्लभ सामग्रियों से बने कीमती आभूषणों के रूप में जाना जाता रहा है, इसलिए कुछ वारंटी स्टोर्स ने एक्सेसरीज़ और कंपोनेंट्स की अदला-बदली करके इसका फायदा उठाया है। इससे न केवल फोन की गुणवत्ता प्रभावित होती है, बल्कि उच्च वर्ग के प्रतीक, एक आलीशान, उच्च-स्तरीय आभूषण का मूल्य भी कम हो जाता है," वर्टू के एक प्रतिनिधि ने कहा।

वियतनाम में दो असली स्टोर और एक अधिकृत वर्टू वारंटी केंद्र, मेटावर्टू, वर्टू एस्टर पी, आईवर्टू या वर्टू सिग्नेचर लाइन्स और असली एक्सेसरीज़ के साथ, देश भर के ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा कर सकते हैं, जिनका वितरण वर्टू वियतनाम द्वारा विशेष रूप से किया जाता है। वियतनाम में दो असली वर्टू स्टोर वर्तमान में हनोई (3ए ले थाई टो, होआन कीम जिला) और हो ची मिन्ह सिटी (71 डोंग खोई, जिला 1) में स्थित हैं।

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