वीटीसी न्यूज के पत्रकारों से बात करते हुए, एफआईडीटी जॉइंट स्टॉक कंपनी के व्यक्तिगत वित्त नियोजन विशेषज्ञ श्री फान होआंग क्वान ने सलाह दी कि क्रेडिट कार्ड का उपयोग करते समय, ग्राहकों को दो मुद्दों पर विशेष ध्यान देना चाहिए: छिपे हुए शुल्क और एकाधिक क्रेडिट कार्ड खोलने से बचना।
छिपे हुए शुल्क वे शुल्क होते हैं जो क्रेडिट कार्ड के उपयोग के दौरान तब भी लगते हैं जब कार्डधारक कुछ भी खर्च नहीं करता है। इनमें सबसे आम वार्षिक शुल्क है। यह अधिकांश क्रेडिट कार्डों और सभी बैंकों द्वारा दिए जाने वाले शुल्कों में शामिल होता है। कुछ कार्ड आजीवन वार्षिक शुल्क छूट प्रदान करते हैं, जबकि अन्य केवल पहले एक या दो वर्षों के लिए छूट देते हैं। वार्षिक शुल्क लगने पर, बैंक स्वचालित रूप से कार्डधारक से शुल्क वसूल लेता है, जिसका अर्थ है कि उपभोक्ता को नुकसान हुआ है।
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छिपे हुए खर्चों पर ध्यान दें और बहुत अधिक क्रेडिट कार्ड खोलने से बचें।
श्री फान होआंग क्वान, एफआईडीटी जॉइंट स्टॉक कंपनी में व्यक्तिगत वित्तीय नियोजन विशेषज्ञ।
यदि किसी उपयोगकर्ता के पास केवल एक कार्ड है, तो वे टेक्स्ट मैसेज या ईमेल के माध्यम से आसानी से अपना मासिक कार्ड स्टेटमेंट प्राप्त कर सकते हैं और उस पर तुरंत कार्रवाई कर सकते हैं।
"अगर आप बहुत सारे कार्ड खुलवा लेते हैं, तो कभी-कभी आपको पता ही नहीं चलता कि नोटिफिकेशन किस कार्ड के लिए है और आप उसे नज़रअंदाज़ कर सकते हैं। कुछ लोग तो एसएमएस स्टेटमेंट नोटिफिकेशन सेवा को छोड़कर पैसे बचाने की कोशिश भी करते हैं। इससे अक्सर नोटिफिकेशन छूट जाते हैं, और हर साल वार्षिक शुल्क बकाया होता जाता है, जिससे क्रेडिट कर्ज बढ़ता जाता है," विशेषज्ञ ने विश्लेषण किया।
दूसरा, मुफ्त सेवा पैकेजों के साथ सावधानी बरतें। कुछ उदाहरणों में स्पॉटिफाई, नेटफ्लिक्स और एप्पल टीवी शामिल हैं…
परिस्थिति के आधार पर, उपयोगकर्ताओं को 1-2 महीने या उससे भी अधिक समय तक निःशुल्क सेवा मिल सकती है। हालांकि, पंजीकरण के दौरान बैंक कार्ड जोड़ना अनिवार्य है। यदि उपयोगकर्ता क्रेडिट कार्ड जोड़ते हैं, तो निःशुल्क सेवा के शुरुआती कुछ महीनों की अवधि समाप्त होने के बाद, सेवा कार्ड से शुल्क काटना शुरू कर देगी।
यदि आप बहुत सारे कार्ड इस्तेमाल करते हैं और उन्हें ठीक से मैनेज नहीं करते, जिससे नोटिफिकेशन छूट जाते हैं, तो ये बार-बार लगने वाले मासिक शुल्क बढ़ सकते हैं, जिससे अनजाने में आपका क्रेडिट कार्ड का कर्ज बढ़ जाएगा। और यदि आप फिर भी समय पर भुगतान नहीं करते हैं, तो बकाया कर्ज में फंसना और बैंक द्वारा उच्च ब्याज दरें वसूलना लगभग तय है।
"इसलिए, उपयोगकर्ताओं को मुफ्त सेवाओं के प्रति सतर्क रहना चाहिए और पंजीकरण के लिए अपने कार्ड का उपयोग करने से पहले प्रत्येक सेवा के प्रचार प्रस्तावों को ध्यानपूर्वक पढ़ना चाहिए," श्री क्वान ने आगे सलाह दी।
वित्तीय विशेषज्ञ ग्राहकों को यह भी सलाह देते हैं कि वे अपने नाम से क्रेडिट कार्ड खाता खोलने से पूरी तरह बचें। इसका कारण यह है कि यदि कार्डधारक जानबूझकर भुगतान में चूक करता है, तो खाते पर जिसका नाम है उसे ही बैंक का कर्ज चुकाना पड़ सकता है। जब कर्ज के कारण ग्राहक और बैंक के बीच विवाद उत्पन्न होता है, तो नुकसान उसी व्यक्ति को उठाना पड़ता है जिसका नाम खाते पर है, क्योंकि अनुबंध उसी के नाम पर है और उस पर उसी के हस्ताक्षर हैं।
हाल ही में क्वांग निन्ह के एक ग्राहक के मामले को लेकर जनमत में काफी चर्चा हो रही है, जिस पर 11 साल बाद 8.5 मिलियन डोंग का कर्ज था जो बढ़कर 8.8 बिलियन डोंग से अधिक हो गया।
तदनुसार, श्री फा (क्वांग निन्ह) को वियतनाम निर्यात आयात बैंक (एक्जिमबैंक) से एक नोटिस प्राप्त हुआ जिसमें 2013 से क्रेडिट कार्ड के माध्यम से लगभग 8.5 मिलियन वीएनडी खर्च करने से हुए खराब ऋण की वसूली की मांग की गई थी, जिसके परिणामस्वरूप 8.84 बिलियन वीएनडी का ब्याज अर्जित हुआ था।
बैंक के अनुसार, श्री हा ने 23 मार्च, 2013 को एक्जिमबैंक की क्वांग निन्ह शाखा में 10 मिलियन वीएनडी की क्रेडिट सीमा वाला मास्टरकार्ड खोला था।
ग्राहक ने इसके बाद 23 अप्रैल, 2013 और 26 जुलाई, 2013 को उसी लेन-देन स्वीकृति केंद्र पर दो भुगतान किए। 14 सितंबर, 2013 से उपर्युक्त क्रेडिट कार्ड ऋण बट्टे खाते में चला गया, और सूचना मिलने के समय तक इसकी बकाया अवधि लगभग 11 वर्ष हो गई थी। इसके तुरंत बाद, बैंक ने श्री एच.ए. के ऋण की वसूली के लिए कई कदम उठाए।
बैंक ने आगे कहा कि ग्राहकों को ऋण नोटिस जारी करना ऋण वसूली प्रक्रिया का एक सामान्य परिचालन कार्य है। आज तक बैंक को ग्राहक से कोई भुगतान प्राप्त नहीं हुआ है।
हालांकि, ग्राहक ने खुद को पीड़ित बताते हुए कहा कि उसने क्रेडिट कार्ड से 85 लाख वियतनामी डॉलर खर्च नहीं किए। उसने बताया कि मार्च 2013 में उसने क्वांग निन्ह स्थित एक्जिमबैंक शाखा के एक कर्मचारी से अपने लिए क्रेडिट कार्ड बनवाने का अनुरोध किया था, लेकिन उसे वह कार्ड प्राप्त नहीं हुआ।
श्री ए ने 2022 के मध्य में अपने घर पर बैंक प्रतिनिधि के साथ अपनी आखिरी मुलाकात के दौरान, कर्मचारी की कथित धोखाधड़ी वाली गतिविधियों के संबंध में स्पष्टीकरण का अनुरोध किया था।
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