वीटीसी न्यूज रिपोर्टर के साथ साझा करते हुए, एफआईडीटी ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के व्यक्तिगत वित्तीय नियोजन विशेषज्ञ श्री फान होआंग क्वान ने सिफारिश की है कि क्रेडिट कार्ड का उपयोग करते समय, ग्राहकों को दो मुद्दों पर विशेष ध्यान देना चाहिए: छिपे हुए शुल्क और एक से अधिक क्रेडिट कार्ड खोलने से बचना।
डूबे हुए खर्च वे शुल्क होते हैं जो क्रेडिट कार्ड के इस्तेमाल के दौरान लगते हैं, भले ही कार्डधारक ने कुछ भी खर्च न किया हो। सबसे बुनियादी शुल्क वार्षिक शुल्क है। यह ज़्यादातर क्रेडिट कार्डों और सभी बैंकों पर एक समान शुल्क है। कुछ कार्ड ऐसे होते हैं जो जीवन भर के लिए वार्षिक शुल्क माफ कर देते हैं, लेकिन कुछ ऐसे कार्ड भी होते हैं जो पहले 1-2 साल के लिए शुल्क माफ कर देते हैं। जब वार्षिक शुल्क लगता है, तो बैंक अपने आप कार्ड से शुल्क ले लेता है, यानी उपभोक्ता का पैसा डूब जाता है।
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डूबे हुए खर्चों पर ध्यान दें और बहुत अधिक क्रेडिट कार्ड खोलने से बचें।
श्री फान होआंग क्वान, व्यक्तिगत वित्तीय नियोजन विशेषज्ञ, एफआईडीटी ज्वाइंट स्टॉक कंपनी
यदि केवल एक ही कार्ड है, तो उपयोगकर्ता आसानी से टेक्स्ट संदेश या ईमेल के माध्यम से मासिक कार्ड विवरण प्राप्त कर सकते हैं और इसे शीघ्रता से संसाधित कर सकते हैं।
"अगर आप बहुत सारे कार्ड खोलते हैं, तो कभी-कभी आपको पता नहीं चलता कि सूचना किस कार्ड के लिए है और आप उसे अनदेखा कर सकते हैं। कुछ लोग एसएमएस सूचना सेवा को छोड़कर भी पैसे बचा सकते हैं। इससे आसानी से सूचना को अनदेखा किया जा सकता है, और वार्षिक शुल्क साल-दर-साल बकाया ऋण में बदल जाता है, जिससे क्रेडिट कार्ड ऋण बढ़ता जाता है," विशेषज्ञ ने विश्लेषण किया।
दूसरा, मुफ़्त सेवा पैकेजों से सावधान रहें। इनमें Spotify, Netflix, Apple TV आदि जैसी सेवाएँ शामिल हैं।
मामले के आधार पर, उपयोगकर्ता 1-2 महीने या उससे ज़्यादा समय तक मुफ़्त सेवा प्राप्त कर सकते हैं। हालाँकि, पंजीकरण करते समय, बैंक कार्ड जोड़ना अनिवार्य है। यदि उपयोगकर्ता क्रेडिट कार्ड जोड़ता है, तो मुफ़्त उपयोग के पहले कुछ महीने समाप्त होने के बाद, सेवा कार्ड से पैसे काटना शुरू कर देगी।
अगर आप बहुत ज़्यादा कार्ड इस्तेमाल करते हैं और उनका सही प्रबंधन नहीं करते, जिससे सूचनाओं को नज़रअंदाज़ कर देते हैं, तो ये मासिक आवर्ती खर्च बढ़ सकते हैं, जिससे उपयोगकर्ता अनजाने में अपने क्रेडिट कार्ड का कर्ज़ बढ़ा सकते हैं। और अगर आप फिर भी समय पर भुगतान नहीं करते, तो यह लाज़मी है कि आप पर बकाया कर्ज़ होगा और बैंक आपसे ऊँची ब्याज दर वसूलेगा।
श्री क्वान ने कहा, "इसलिए, उपयोगकर्ताओं को मुफ्त सेवाओं के प्रति सावधान रहना चाहिए और पंजीकरण के लिए कार्ड का उपयोग करने से पहले प्रत्येक सेवा के प्रचार प्रस्तावों को ध्यानपूर्वक पढ़ना चाहिए।"
वित्तीय विशेषज्ञ भी ग्राहकों को याद दिलाते हैं कि वे अपने नाम से क्रेडिट कार्ड बिल्कुल न खोलें। क्योंकि यह बहुत संभव है कि कार्डधारक द्वारा जानबूझकर ऋण चुकाने में देरी करने पर कार्ड खोलने वाले व्यक्ति को बैंक का कर्ज़ उठाना पड़े। जब खराब ऋण उत्पन्न होता है, जिससे ग्राहक और बैंक के बीच विवाद होता है, तो कार्ड खोलने वाले व्यक्ति को नुकसान होगा क्योंकि अनुबंध कार्डधारक के नाम और हस्ताक्षर के तहत होता है।
हाल ही में क्वांग निन्ह में एक ग्राहक के मामले से जनता की राय उत्तेजित हो गई है, जिसका 8.5 मिलियन का ऋण 11 वर्षों के बाद 8.8 बिलियन VND से अधिक हो गया।
तदनुसार, श्री पीएचए (क्वांग निन्ह) को वियतनाम निर्यात आयात बैंक (एक्सिमबैंक) द्वारा खराब ऋण की वसूली के लिए नोटिस भेजा गया था, क्योंकि उन्होंने 2013 से क्रेडिट कार्ड द्वारा लगभग 8.5 मिलियन वीएनडी खर्च किया था, अब तक ब्याज ऋण बढ़कर 8.84 बिलियन वीएनडी हो गया है।
बैंक के अनुसार, श्री एचए ने 23 मार्च 2013 को एक्ज़िमबैंक क्वांग निन्ह शाखा में 10 मिलियन वीएनडी की सीमा के साथ एक मास्टर कार्ड खोला था।
इसके बाद, ग्राहक ने 23 अप्रैल, 2013 और 26 जुलाई, 2013 को एक लेनदेन स्वीकृति केंद्र पर दो भुगतान लेनदेन किए। 14 सितंबर, 2013 से, उपरोक्त कार्ड ऋण को अशोध्य ऋण में बदल दिया गया, और अधिसूचना के समय तक बकाया अवधि लगभग 11 वर्ष थी। इसके तुरंत बाद, बैंक ने श्री एचए के ऋण की वसूली के लिए कई कदम उठाए।
बैंक ने आगे पुष्टि की कि ग्राहकों को ऋण दायित्व नोटिस जारी करना ऋण निपटान और वसूली की प्रक्रिया में एक सामान्य व्यावसायिक गतिविधि है। आज तक, बैंक को ग्राहकों से कोई भुगतान प्राप्त नहीं हुआ है।
हालाँकि, ग्राहक ने दावा किया कि वह अपने क्रेडिट कार्ड से 8.5 मिलियन वियतनामी डोंग (VND) खर्च न करने का शिकार हुआ है। मार्च 2013 में, उसने क्वांग निन्ह स्थित एक्ज़िमबैंक शाखा के एक कर्मचारी से क्रेडिट कार्ड बनवाने का अनुरोध किया, लेकिन वास्तव में उसे क्रेडिट कार्ड नहीं मिला।
2022 के मध्य में बैंक प्रतिनिधि के साथ अपने घर पर हुई अंतिम बैठक के दौरान, श्री ए. ने स्वयं भी दूसरे कर्मचारी द्वारा ग्राहक धोखाधड़ी के संकेतों को स्पष्ट करने का अनुरोध किया था।
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