
प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र के कर्मचारी लोगों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने के लिए मार्गदर्शन करते हुए। चित्र: विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी संचार केंद्र।
डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया को बढ़ावा देने के लिए, फु थो प्रांत की पीपुल्स कमेटी ने 2025 - 2030 की अवधि में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के लिए सैन्य उद्योग - दूरसंचार समूह ( वियतटेल ) और वीएनपीटी फु थो के साथ सहयोग किया है।
2023 से 2025 तक, विएटल ने 2,283 2G, 3G, 4G और 5G प्रसारण केंद्र स्थापित किए हैं, जिससे प्रांत की 99% आबादी को कवर करने में मदद मिली है, जिसमें से 4G/5G नेटवर्क ने 96% आबादी और प्रांत के 90% से ज़्यादा क्षेत्र को कवर किया है। VNPT फु थो के साथ मिलकर, विएटल ने सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना के सर्वेक्षण और मूल्यांकन और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) के अनुप्रयोग का परीक्षण करने के लिए समन्वय किया है।
प्रबंधन अवसंरचना के क्षेत्र में, फू थो प्रांत ने डिजिटल अवसंरचना और डेटा प्रणालियों में भारी निवेश किया है। डिजिटल डेटा केंद्र वर्तमान में 60 सर्वरों और एक बहु-स्तरीय सुरक्षा प्रणाली, जिसमें 25 फ़ायरवॉल शामिल हैं, के साथ-साथ एक SAN/NAS डेटा संग्रहण प्रणाली के साथ काम कर रहा है, जो डेटा सुरक्षा और बैकअप सुनिश्चित करता है। 148 कम्यून्स और वार्डों में एक समर्पित डेटा ट्रांसमिशन नेटवर्क और ऑनलाइन कॉन्फ्रेंस सिस्टम को समकालिक रूप से तैनात किया गया है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि 100% इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ डिजिटल वातावरण के माध्यम से भेजे और प्राप्त किए जाएँ।
डिजिटल सरकार में सफलता
राज्य एजेंसियों में, फू थो ने सार्वजनिक सेवाओं के प्रबंधन, संचालन और प्रावधान में डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म को एकीकृत किया है। वर्तमान में, प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली को क्षेत्र के सभी समुदायों और वार्डों में लागू किया जा चुका है।
फु थो अखबार के अनुसार, 30 सितंबर तक, फु थो की ऑनलाइन आवेदन दर 89.23% तक पहुँच गई थी, जिससे इस सूचकांक में प्रांत 34 प्रांतों और शहरों में से 9वें स्थान पर आ गया। विशेष रूप से, कम्यून्स और वार्डों के "हरितीकरण" के मामले में फु थो 34 में से दूसरे स्थान पर रहा। अकेले 23 से 30 सितंबर के सप्ताह में, पूरे प्रांत को 40,165 आवेदन प्राप्त हुए, जिनमें से 93.61% ऑनलाइन जमा किए गए।
डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण आकर्षण प्रशासनिक प्रक्रियाओं के निपटान में एआई का अनुप्रयोग है, जिससे एक आधुनिक और पारदर्शी डिजिटल सरकारी प्लेटफ़ॉर्म का निर्माण होता है। प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र और कम्यून एवं वार्ड-स्तरीय इकाइयों में एआई वर्चुअल असिस्टेंट की तैनाती की गई है, जिससे अभिलेखों के प्रसंस्करण में लगने वाले समय को कम करने और नागरिकों की सहायता करने की क्षमता बढ़ाने में मदद मिली है। विशेष रूप से: ऑनलाइन अभिलेख प्राप्त करने का समय 10 मिनट से घटाकर 5 मिनट/रिकॉर्ड कर दिया गया है; एआई ने 2,000 से अधिक अनुरोधों के प्रसंस्करण में सहायता की है और नागरिकों को 1,000 से अधिक प्रश्नों के उत्तर देने में मदद की है; रिकॉर्ड स्क्रीनिंग सुविधा ने 10 पायलट प्रशासनिक प्रक्रियाओं से संबंधित 974 ऑनलाइन अभिलेखों के प्रसंस्करण में सहायता की है।
आने वाले समय में, फू थो प्रांत लोक प्रशासनिक सेवा केंद्रों में एआई वर्चुअल सहायकों की तैनाती का विस्तार जारी रखेगा। साथ ही, अनुप्रयोग के दायरे का विस्तार करने और डेटा को उन्नत करने के लिए सिस्टम में 15 और प्रशासनिक प्रक्रियाएँ तत्काल जोड़ी जाएँगी, जिससे अधिकारियों को और अधिक गहराई से सहायता प्रदान करने के लिए एआई सिस्टम की क्षमता में वृद्धि होगी।
पूरे समाज में डिजिटल परिवर्तन का प्रसार
डिजिटल परिवर्तन केवल सरकारी एजेंसियों तक ही सीमित नहीं है, बल्कि सामाजिक जीवन के सभी पहलुओं तक भी पहुँच रहा है। ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने में लोगों को अधिकतम सहायता प्रदान करने के लिए, प्रांत ने 1,000 से अधिक सदस्यों वाली 148 सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमें स्थापित की हैं, जो नागरिकों की सहायता के लिए तत्पर हैं। प्रत्येक कम्यून और वार्ड में एक प्रौद्योगिकी बचाव दल है। उल्लेखनीय है कि फु थो में सभी सुपरमार्केट, शैक्षणिक और चिकित्सा सुविधाओं और सार्वजनिक प्रशासनिक सेवाओं ने कैशलेस भुगतान लागू कर दिया है। इसके अलावा, विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी, सॉफ्टवेयर और डिजिटल समाधानों के क्षेत्र में काम करने वाले व्यवसायों को विकसित होने के लिए प्रोत्साहित किया जा रहा है।
इसके समानांतर, डिजिटल उपकरणों के प्रशिक्षण और प्रावधान को दृढ़तापूर्वक क्रियान्वित किया गया है: प्रांत ने व्यक्तियों और संगठनों को 25,279 डिजिटल हस्ताक्षर जारी किए हैं; कम्यून से लेकर प्रांतीय स्तर तक के 9,500 से अधिक कैडरों, सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों को इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्डों को संसाधित करने और डिजिटल हस्ताक्षरों का उपयोग करने में प्रशिक्षित किया गया है।
डिजिटल परिवर्तन समाधानों के क्रियान्वयन में समकालिक प्रयासों के कारण, फू थो को केंद्र सरकार से उच्च प्रशंसा मिली है। संकल्प संख्या 57-NQ/TW कार्यान्वयन निगरानी प्रणाली के अनुसार, जुलाई 2025 में, फू थो प्रांत ने प्रांतीय और सामुदायिक स्तर पर डिजिटल परिवर्तन के लिए तत्परता के संदर्भ में "हरित" दर्जा प्राप्त कर लिया है। उल्लेखनीय है कि फू थो समाचार पत्र के अनुसार, 3 अक्टूबर, 2025 तक, यह देश में सर्वश्रेष्ठ डिजिटल परिवर्तन परिणामों वाला क्षेत्र है।
आने वाले समय में, प्रांत प्रमुख कार्यों पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखेगा, जिसमें शामिल हैं: संकल्प संख्या 57-एनक्यू/टीडब्ल्यू को प्रभावी ढंग से लागू करना; समकालिक डिजिटल बुनियादी ढांचे का विकास करना, विशेष रूप से कम्यून्स, वार्ड, औद्योगिक पार्कों और पर्यटन स्थलों में 5 जी कवरेज सुनिश्चित करना; दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल की सेवा के लिए विशेष डेटाबेस का निर्माण और उपयोग करना; सूचना सुरक्षा, व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा और नेटवर्क बुनियादी ढांचे की सुरक्षा को मजबूत करना; प्रशासनिक प्रक्रियाओं का समर्थन करने के लिए एआई एप्लिकेशन को बढ़ावा देना।
ठोस कदमों और स्पष्ट रणनीतियों के साथ, फू थो विज्ञान और प्रौद्योगिकी, नवाचार और डिजिटल परिवर्तन को तीव्र, सतत विकास और डिजिटल युग में गहन एकीकरण के लिए मुख्य प्रेरक शक्ति के रूप में उपयोग कर रहा है।
स्रोत: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/phu-tho-day-manh-chuyen-doi-so-de-phat-trien-ben-vung/20251021122750527
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