
प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र के कर्मचारी लोगों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने के बारे में मार्गदर्शन करते हैं। फोटो: विज्ञान और प्रौद्योगिकी संचार केंद्र।
डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया को बढ़ावा देने के लिए, फु थो प्रांत की पीपुल्स कमेटी ने सैन्य उद्योग - दूरसंचार समूह ( विएटेल ) और वीएनपीटी फु थो के साथ मिलकर 2025-2030 की अवधि में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के लिए सहयोग किया है।
2023 से 2025 तक, विएटेल ने 2,283 2G, 3G, 4G और 5G प्रसारण स्टेशन स्थापित किए हैं, जिससे प्रांत की 99% आबादी को कवरेज प्राप्त करने में मदद मिली है। इनमें से 4G/5G नेटवर्क ने 96% आबादी और प्रांत के 90% से अधिक क्षेत्र को कवर किया है। वीएनपीटी फु थो के साथ मिलकर, विएटेल ने सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना का सर्वेक्षण और मूल्यांकन करने और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के अनुप्रयोग का पायलट प्रोजेक्ट चलाने के लिए समन्वय किया है।
प्रबंधन अवसंरचना के क्षेत्र में, फु थो प्रांत ने डिजिटल अवसंरचना और डेटा प्रणालियों में व्यापक निवेश किया है। डिजिटल डेटा सेंटर वर्तमान में 60 सर्वरों और 25 फायरवॉल सहित बहुस्तरीय सुरक्षा प्रणाली के साथ कार्यरत है, साथ ही SAN/NAS डेटा स्टोरेज सिस्टम भी है, जो डेटा की सुरक्षा और बैकअप सुनिश्चित करता है। 148 कम्यूनों और वार्डों में एक समर्पित डेटा ट्रांसमिशन नेटवर्क और ऑनलाइन कॉन्फ्रेंस सिस्टम को समकालिक रूप से स्थापित किया गया है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि सभी इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ डिजिटल माध्यम से भेजे और प्राप्त किए जाएं।
डिजिटल शासन में अभूतपूर्व प्रगति
राज्य एजेंसियों में, फु थो ने सार्वजनिक सेवाओं के प्रबंधन, संचालन और प्रावधान में डिजिटल प्लेटफार्मों को एकीकृत किया है। वर्तमान में, प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली को क्षेत्र के 100% कम्यूनों और वार्डों में लागू किया जा चुका है।
फू थो अखबार के अनुसार, 30 सितंबर तक फू थो में ऑनलाइन आवेदन की दर 89.23% तक पहुंच गई थी, जिससे यह प्रांत इस सूचकांक में 34 प्रांतों और शहरों में से 9वें स्थान पर रहा। विशेष रूप से, फू थो ने कम्यूनों और वार्डों के "हरियाली" के मामले में 34 में से दूसरा स्थान प्राप्त किया। अकेले 23 से 30 सितंबर के सप्ताह में, पूरे प्रांत में 40,165 आवेदन प्राप्त हुए, जिनमें से 93.61% ऑनलाइन जमा किए गए थे।
डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण पहलू प्रशासनिक प्रक्रियाओं के निपटान में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) का अनुप्रयोग है, जिससे एक आधुनिक और पारदर्शी डिजिटल सरकारी मंच का निर्माण हुआ है। प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र और नगर एवं वार्ड स्तर की इकाइयों में AI वर्चुअल असिस्टेंट तैनात किया गया है, जिससे अभिलेखों के प्रसंस्करण में लगने वाला समय कम हुआ है और नागरिकों को सहायता प्रदान करने की क्षमता में वृद्धि हुई है। विशेष रूप से: ऑनलाइन अभिलेख प्राप्त करने का समय 10 मिनट से घटकर 5 मिनट प्रति अभिलेख हो गया है; AI ने 2,000 से अधिक अनुरोधों के प्रसंस्करण में सहायता की है और नागरिकों को 1,000 से अधिक प्रश्नों के उत्तर देने में मदद की है; अभिलेख जांच सुविधा ने 10 प्रायोगिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं से संबंधित 974 ऑनलाइन अभिलेखों के प्रसंस्करण में सहायता की है।
आने वाले समय में, फु थो प्रांत सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्रों में एआई वर्चुअल असिस्टेंट की तैनाती का विस्तार जारी रखेगा। साथ ही, अनुप्रयोग के दायरे को बढ़ाने और डेटा को अपग्रेड करने के लिए सिस्टम में 15 और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को तत्काल जोड़ा जाएगा, जिससे अधिकारियों को अधिक गहराई से सहायता प्रदान करने के लिए एआई सिस्टम की क्षमता में वृद्धि होगी।
समाज में डिजिटल परिवर्तन का प्रसार करना
डिजिटल परिवर्तन न केवल सरकारी एजेंसियों में हो रहा है, बल्कि सामाजिक जीवन के सभी पहलुओं में फैल रहा है। ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के उपयोग में लोगों को अधिकतम सहायता प्रदान करने के लिए, प्रांत ने 1,000 से अधिक सदस्यों वाली 148 सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमें स्थापित की हैं, जो नागरिकों की सहायता के लिए तत्पर हैं। प्रत्येक कम्यून और वार्ड में एक प्रौद्योगिकी सहायता दल है। विशेष रूप से, फु थो में सभी सुपरमार्केट, शैक्षणिक और चिकित्सा सुविधाएं और सार्वजनिक प्रशासनिक सेवाएं कैशलेस भुगतान प्रणाली लागू कर चुकी हैं। इसके अलावा, विज्ञान और प्रौद्योगिकी, सॉफ्टवेयर और डिजिटल समाधानों के क्षेत्र में कार्यरत व्यवसायों को विकास के लिए प्रोत्साहित किया जा रहा है।
इसके समानांतर, डिजिटल उपकरणों के प्रशिक्षण और प्रावधान को मजबूती से लागू किया गया है: प्रांत ने व्यक्तियों और संगठनों को 25,279 डिजिटल हस्ताक्षर जारी किए हैं; कम्यून से लेकर प्रांतीय स्तर तक के 9,500 से अधिक कैडरों, सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों को इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड संसाधित करने और डिजिटल हस्ताक्षर का उपयोग करने का प्रशिक्षण दिया गया है।
डिजिटल परिवर्तन समाधानों को लागू करने में किए गए समन्वित प्रयासों के कारण, फु थो को केंद्र सरकार से काफी सराहना मिली है। संकल्प संख्या 57-NQ/TW कार्यान्वयन निगरानी प्रणाली के अनुसार, जुलाई 2025 में, फु थो प्रांत ने प्रांतीय और कम्यून स्तर पर डिजिटल परिवर्तन की तैयारी के मामले में "ग्रीन" दर्जा प्राप्त कर लिया। गौरतलब है कि फु थो अखबार के अनुसार, 3 अक्टूबर 2025 तक, यह देश में डिजिटल परिवर्तन के मामले में सर्वश्रेष्ठ परिणाम प्राप्त करने वाला क्षेत्र है।
आने वाले समय में, प्रांत प्रमुख कार्यों पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखेगा, जिनमें शामिल हैं: संकल्प संख्या 57-NQ/TW का प्रभावी कार्यान्वयन; समकालिक डिजिटल अवसंरचना का विकास, विशेष रूप से कम्यूनों, वार्डों, औद्योगिक पार्कों और पर्यटन स्थलों में 5G कवरेज सुनिश्चित करना; दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल की सेवा के लिए विशेष डेटाबेस का निर्माण और उपयोग; सूचना सुरक्षा, व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा और नेटवर्क अवसंरचना सुरक्षा को मजबूत करना; प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सहायता के लिए AI अनुप्रयोग को बढ़ावा देना।
ठोस कदमों और स्पष्ट रणनीतियों के साथ, फु थो विज्ञान और प्रौद्योगिकी, नवाचार और डिजिटल परिवर्तन को तीव्र, टिकाऊ विकास और डिजिटल युग में गहन एकीकरण के लिए मुख्य प्रेरक शक्ति के रूप में उपयोग कर रहा है।
स्रोत: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/phu-tho-day-manh-chuyen-doi-so-de-phat-trien-ben-vung/20251021122750527










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