24 जून को, सुश्री न्गोक काओ (हो ची मिन्ह सिटी के तान फू जिले में रहने वाली) ने न्गुओई लाओ डोंग अखबार को सूचित किया कि जून के मध्य में उन्होंने अपने माता-पिता के लिए वियतनाम एयरलाइंस के दो टिकट खरीदे थे ताकि वे हो ची मिन्ह सिटी से विन्ह (न्घे आन) मार्ग पर अपने गृहनगर हा तिन्ह लौट सकें, जो 11 जुलाई को रवाना होंगे।
हालांकि, विन्ह हवाई अड्डे के मरम्मत कार्य के लिए छह महीने तक बंद रहने की खबर से पूरा परिवार चिंतित हो गया और उन्होंने घर लौटने की अपनी योजना बदल दी।
मैंने एयरलाइन से संपर्क किया और मुझे बताया गया कि मैं अपना गंतव्य विन्ह हवाई अड्डे में बदल सकता हूँ या धन वापसी प्राप्त कर सकता हूँ, लेकिन डोंग होई हवाई अड्डा ( क्वांग बिन्ह ) या थो ज़ुआन हवाई अड्डा (थान्ह होआ) सुबह जल्दी प्रस्थान करने के कारण असुविधाजनक थे।
"मुझे रिफंड का विकल्प चुनना पड़ा और फिर अपने माता-पिता के लिए हा तिन्ह वापस जाने के लिए बस बुक करनी पड़ी। कंपनी ने कहा था कि अगर मैंने घरेलू कार्ड, मोमो वॉलेट आदि से भुगतान किया है, तो कंपनी की सूचना मिलने के 7 दिनों के भीतर मुझे रिफंड मिल जाएगा," सुश्री काओ ने कहा।
यात्री विन्ह हवाई अड्डे पर अपनी उड़ान में सवार होने का इंतजार कर रहे हैं।
रिपोर्टरों ने देखा है कि वियतनाम एयरलाइंस और वियतजेट से विन्ह के लिए टिकट खरीदने वाले कई यात्री विन्ह हवाई अड्डे के अस्थायी रूप से बंद होने के बाद धनवापसी प्रक्रियाओं और उड़ान पुनर्निर्धारण के बारे में पूछताछ करने के लिए एयरलाइंस से संपर्क कर रहे हैं।
वियतनाम एयरलाइंस ने बताया कि प्रभावित यात्रियों को उनकी आवश्यकतानुसार निःशुल्क यात्रा कार्यक्रम परिवर्तन या धनवापसी की सुविधा दी जाएगी। एयरलाइन यात्रियों को सलाह देती है कि इस अवधि के दौरान विन्ह हवाई अड्डे के लिए उड़ान की योजना बना रहे यात्री एयरलाइन के आधिकारिक चैनलों पर अपने शेड्यूल की नियमित रूप से जांच कर लें।
एयरलाइन संबंधित इकाइयों के साथ समन्वय करेगी और मरम्मत की प्रगति की बारीकी से निगरानी करेगी, और विन्ह हवाई अड्डे के परिचालन फिर से शुरू करने के लिए तैयार होते ही, विशेष रूप से 2025 के अंत में व्यस्त अवधि के दौरान, परिचालन बहाल करने के लिए सक्रिय रूप से योजनाएँ विकसित करेगी।
वियतजेट एयरलाइंस ने प्रभावित उड़ानों वाले यात्रियों को यह भी सूचित किया कि एयरलाइन उनके अनुरोध के आधार पर सहायता प्रदान करेगी, जैसे कि 1 जुलाई, 2025 से पहले उसी मार्ग पर उड़ानों में मुफ्त स्थानांतरण; या थान्ह होआ, हनोई और डोंग होई से आने-जाने वाली अन्य उड़ानों में स्थानांतरण; या सेवा नीति के अनुसार धनवापसी और यात्री जानकारी का संरक्षण।
इसके अतिरिक्त, वियतनाम एयरलाइंस नोई बाई (हनोई) और थो ज़ुआन (थान्ह होआ) जैसे आस-पास के हवाई अड्डों के लिए उड़ानों की संख्या बढ़ा रही है। वियतजेट भी निवासियों और पर्यटकों की यात्रा संबंधी जरूरतों को पूरा करने के लिए थो ज़ुआन (थान्ह होआ), नोई बाई (हनोई) और डोंग होई (क्वांग बिन्ह) जैसे आस-पास के हवाई अड्डों के लिए उड़ानों की संख्या बढ़ाने की योजना बना रही है।
इससे पहले, वियतनाम नागरिक उड्डयन प्राधिकरण ने परियोजना "रनवे और टैक्सीवे की मरम्मत - विन्ह हवाई अड्डा" के तहत पैकेज संख्या 11 "निर्माण कार्य, आपूर्ति और उपकरण स्थापना" को लागू करने के लिए विन्ह हवाई अड्डे को अस्थायी रूप से बंद करने के संबंध में न्घे आन प्रांत की पीपुल्स कमेटी और उद्योग की संबंधित इकाइयों को एक दस्तावेज भेजा था।
विन्ह हवाई अड्डे को 1 जुलाई, 2025 को 00:00 बजे से 31 दिसंबर, 2025 को 23:59 बजे तक अस्थायी रूप से बंद किया जाएगा।
स्रोत: https://nld.com.vn/san-bay-vinh-dong-cua-6-thang-khach-da-mua-ve-giai-quyet-the-nao-196250624102617338.htm
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