वर्तमान में, देश भर के विभिन्न इलाकों में डिजिटलीकरण लागू हो चुका है और लाखों घरेलू पंजीकरण पुस्तिकाओं को इलेक्ट्रॉनिक घरेलू पंजीकरण डेटाबेस में अद्यतन किया जा चुका है। हालाँकि, इसके कार्यान्वयन में सॉफ्टवेयर, एजेंसियों के बीच समन्वय और कर्मचारियों के कौशल से जुड़ी कई चुनौतियाँ आ रही हैं। अधिकारी इस प्रणाली के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करने के लिए इन कमियों को तत्काल दूर करने का प्रयास कर रहे हैं।
नई समस्याएं सामने आती हैं
प्रांतों और शहरों को निवासी डेटा के डिजिटलीकरण में सहायता प्रदान करने के लिए, न्याय मंत्रालय ने 2019 से नागरिक स्थिति डेटा प्रबंधन सॉफ़्टवेयर लागू किया है। विशेष रूप से, नागरिक स्थिति डेटा डिजिटलीकरण योजना को समय से पहले पूरा करने के लिए मज़बूत प्रेरणा और प्रयास करने की इच्छा से, न्याय मंत्रालय और स्थानीय निकायों ने "नागरिक स्थिति डेटा डिजिटलीकरण योजना के पूरा होने में तेज़ी लाना" नामक एक उच्च-बिंदु अनुकरण अभियान शुरू किया है।
रिपोर्टर के रिकॉर्ड के अनुसार, थाई बिन्ह , दा नांग और हनोई जैसे प्रांतों और शहरों में, न्याय विभाग ने इलेक्ट्रॉनिक नागरिक स्थिति डेटाबेस और राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस के बीच डेटा की समीक्षा और तुलना के लिए पुलिस बल के साथ मिलकर काम किया है, ताकि स्वच्छ और जीवंत डेटा सुनिश्चित हो सके। ज़ालो समूह स्थापित किए गए हैं, और न्याय विभाग के अधिकारी क्षेत्र पर कड़ी नज़र रख रहे हैं, वीडियो रिकॉर्डिंग, फ़ोन पर निर्देश या अल्ट्राव्यूअर एप्लिकेशन के माध्यम से स्थानीय लोगों की सहायता के लिए तैयार हैं।
उल्लेखनीय रूप से, दा नांग में, धीमी प्रगति वाले इलाकों की सहायता के लिए, न्याय विभाग ने कम दर वाले कुछ इलाकों में सुबह 7:30 बजे से रात 10:00 बजे तक सीधे काम करने के लिए एक कार्य समूह का गठन किया है ताकि अधिकारियों को डिजिटलीकरण में मार्गदर्शन दिया जा सके। आज तक, देश भर के इलाकों ने राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस के साथ दो दिशाओं में जुड़े और समकालिक डेटा के साथ डिजिटलीकरण लागू किया है। इसमें से, हनोई ने 96% डेटा का डिजिटलीकरण कर दिया है, जिससे घरेलू पंजीकरण के प्रभारी सरकारी कर्मचारियों का कार्यभार कम करने में मदद मिली है, साथ ही प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान की दक्षता में भी सुधार हुआ है। शेष 4% के पास जानकारी दर्ज करने के लिए पर्याप्त आधार नहीं है क्योंकि दस्तावेज़ बहुत पुराने हैं।
हालाँकि, दो-स्तरीय स्थानीय शासन मॉडल को लागू करते समय, अन्य कमियाँ भी सामने आई हैं। आमतौर पर, प्रशासनिक सीमाओं में बदलाव और ज़िला स्तर की समाप्ति के कारण, कई लोगों को अपने जन्मस्थान और स्थायी निवास की जानकारी बदलनी पड़ी है। उदाहरण के लिए, कई नागरिक जो पहले येन होआ वार्ड (हनोई) में रहते थे, अब काऊ गिया वार्ड में चले गए हैं, लेकिन उनकी डिजिटल जानकारी में कोई बदलाव नहीं किया गया है, या अधिकारियों ने गलत जानकारी दर्ज कर दी है, जिसके कारण विवाह पंजीकरण और जन्म पंजीकरण जैसी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए अतिरिक्त कागजी कार्रवाई की आवश्यकता पड़ रही है।
इसके अलावा, सुश्री फाम हो होंग ट्रांग के अनुसार, येन होआ वार्ड में, अधिकांश इलाकों की प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली पंजीकरण सॉफ्टवेयर, घरेलू पंजीकरण प्रबंधन और लोक सेवा सॉफ्टवेयर से पूरी तरह जुड़ी नहीं है, जिससे प्रक्रिया का समय धीमा हो जाता है। जहाँ एक ओर सरकारी कर्मचारियों को दस्तावेज़ दो बार दर्ज करने और कागजी दस्तावेज़ों को स्थानांतरित करने पड़ते हैं, वहीं दूसरी ओर सिस्टम पर मौजूद इंटरैक्टिव इलेक्ट्रॉनिक फ़ॉर्म में पूरा डेटा नहीं होता और राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस में सूचना का उपयोग एकीकृत नहीं होता।
व्यावहारिक समस्या निवारण
इस मुद्दे के संबंध में, न्याय उप मंत्री गुयेन थान तिन्ह ने बताया कि न्याय मंत्रालय के सहायता केंद्र और अन्य सहायता चैनलों के माध्यम से स्थानीय लोगों से फीडबैक और सिफारिशें प्राप्त करने और निगरानी के माध्यम से, मंत्रालय ने कठिनाइयों को समझ लिया है।
श्री गुयेन थान तिन्ह ने आगे कहा कि न्याय मंत्रालय द्वारा 1 जुलाई, 2025 से द्वि-स्तरीय स्थानीय शासन मॉडल के अंतर्गत लागू की जाने वाली नागरिक स्थिति पंजीकरण और प्रबंधन सूचना प्रणाली के नए संस्करण के लिए कई पक्षों के बीच समकालिक समन्वय की आवश्यकता है, जिनमें शामिल हैं: न्याय मंत्रालय (सॉफ़्टवेयर प्रणाली की स्थापना, पुरानी प्रणाली से डेटा को नई प्रणाली में परिवर्तित करना); सरकारी कार्यालय (राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल); लोक सुरक्षा मंत्रालय (अंतर्संबंधित लोक सेवा सॉफ़्टवेयर, राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस); विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी मंत्रालय और स्थानीय निकाय (प्रांतीय प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान प्रणाली), और कार्यान्वयन का समय बहुत ज़रूरी है। इसलिए, प्रारंभिक चरण में समस्याओं से बचना मुश्किल है।
निरीक्षण के दौरान, मुख्य कठिनाई यह है कि कुछ इलाकों के तकनीकी कर्मचारी न्याय मंत्रालय द्वारा निर्देशित सिंक्रोनाइज़ेशन मॉडल को पूरी तरह से नहीं समझ पा रहे हैं। न्याय मंत्रालय ने इलेक्ट्रॉनिक नागरिक स्थिति पंजीकरण और प्रबंधन प्रणाली पर प्रत्येक ऑपरेशन के लिए विशिष्ट संचालन के उपयोग और निष्पादन पर एक वीडियो ट्यूटोरियल विकसित करने का निर्देश दिया है, जिसे उपयोगकर्ताओं द्वारा सक्रिय रूप से अध्ययन के लिए इलेक्ट्रॉनिक सूचना पोर्टल और राष्ट्रीय विधिक पोर्टल पर पोस्ट किया गया है। अभिलेखों और डेटा के कनेक्शन और हस्तांतरण में त्रुटियों के संबंध में, न्याय मंत्रालय ने समस्या के समाधान हेतु प्रांतीय प्रशासनिक प्रक्रिया प्रबंधन सूचना प्रणाली के केंद्र बिंदु और सामाजिक व्यवस्था के लिए प्रशासनिक पुलिस विभाग (लोक सुरक्षा मंत्रालय) के साथ समन्वय करने हेतु एक स्थायी टीम की व्यवस्था की है।
आंकड़ों के अनुसार, 26 प्रांत और शहर वियतनाम डाक और दूरसंचार समूह (वीएनपीटी) द्वारा प्रदान किए गए आई-गेट सॉफ्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं। हनोई शहर और थाई गुयेन प्रांत मोबिफोन दूरसंचार निगम के उत्पादों का उपयोग कर रहे हैं। क्वांग निन्ह प्रांत को एफपीटी समूह द्वारा सहायता प्रदान की जा रही है और 5 इलाके अन्य प्रौद्योगिकी इकाइयों के सॉफ्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं। न्याय मंत्रालय ने प्रशासनिक न्याय विभाग को त्रुटियों, कमियों और समाधानों की पहचान करने के लिए वीएनपीटी के साथ मिलकर काम करने का काम सौंपा है; साथ ही, यह शेष सेवा प्रदाताओं के साथ 25 अगस्त, 2025 से पहले परियोजना को पूरा करने पर सहमति बनाने के लिए चर्चा जारी रखे हुए है।
इसके अलावा, न्याय मंत्रालय ने यह भी पाया कि कुछ कम्यून-स्तरीय इकाइयों और जन समितियों के नेताओं को डिजिटल हस्ताक्षर नहीं दिए गए हैं या उन्हें दिए गए हैं, लेकिन उन्होंने डिजिटल हस्ताक्षर सॉफ्टवेयर को सही ढंग से अपडेट नहीं किया है, इसलिए उन्हें संभालने में अभी भी समस्याएं हैं; ऐसी स्थिति भी है जहां न्यायिक और नागरिक स्थिति के अधिकारियों ने पंजीकरण सॉफ्टवेयर, नागरिक स्थिति प्रबंधन और प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली पर गलत संचालन किया है, जिससे लंबे समय तक देरी हो रही है।
न्याय मंत्रालय कठिनाइयों और बाधाओं का सामना कर रहे अनेक इलाकों का निरीक्षण करने तथा प्रत्यक्ष मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए कार्य समूहों का गठन कर रहा है, ताकि व्यावहारिक रूप से समाधान का समर्थन किया जा सके, जिसे हनोई सहित 12 इलाकों में क्रियान्वित किया जा रहा है।
स्रोत: https://hanoimoi.vn/so-hoa-du-lieu-ho-tich-chu-dong-go-kho-van-hanh-thong-suot-713561.html
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