नागरिक स्वागत, शिकायत और निंदा निपटान पर राष्ट्रीय डेटाबेस शीघ्र ही पूरा किया जाएगा

नागरिक स्वागत कानून, शिकायत कानून और निंदा कानून के कई अनुच्छेदों को संशोधित और अनुपूरित करने वाले मसौदा कानून पर टिप्पणी करते हुए, राष्ट्रीय असेंबली की स्थायी समिति के सदस्यों ने सुझाव दिया कि सरकार को नागरिक स्वागत, शिकायतों और निंदाओं के निपटान पर राष्ट्रीय डाटाबेस को शीघ्र पूरा करना चाहिए, तथा सक्षम एजेंसियों के बीच संपर्क सुनिश्चित करना चाहिए।

Báo Đại biểu Nhân dân•13/10/2025

नेशनल असेंबली के उपाध्यक्ष ट्रान क्वांग फुओंग ने बैठक की अध्यक्षता की।

13 अक्टूबर की सुबह, 50वें सत्र को जारी रखते हुए, नेशनल असेंबली के उपाध्यक्ष ट्रान क्वांग फुओंग के निर्देशन में, नेशनल असेंबली की स्थायी समिति ने नागरिक स्वागत कानून, शिकायत कानून और निंदा कानून के कई अनुच्छेदों को संशोधित करने और पूरक बनाने वाले मसौदा कानून पर राय दी।

प्रत्येक कानून की कठिनाइयों और कमियों को पूरी तरह से दूर करना

नागरिक स्वागत कानून, शिकायत कानून और निंदा कानून के कई अनुच्छेदों को संशोधित करने और पूरक बनाने के लिए मसौदा कानून को सरकार के उप महानिरीक्षक ले टीएन दात ने प्रस्तुत किया। उन्होंने कहा कि मसौदा कानून राजनीतिक प्रणाली के तंत्र को पुनर्गठित करने, दो-स्तरीय स्थानीय सरकार के आयोजन के मॉडल को लागू करने और निरीक्षण एजेंसियों की एक प्रणाली को सुव्यवस्थित, मजबूत, कुशल, प्रभावी और कुशल बनाने की नीति को संस्थागत बनाने पर केंद्रित है।

तदनुसार, मसौदा कानून नागरिकों के स्वागत, शिकायतों और निंदाओं के निपटारे में जिला स्तर से संबंधित नियमों को हटा देता है। यह स्थानीय प्राधिकरणों, न्यायालयों, अभियोजकों और निरीक्षकों के नए संगठनात्मक मॉडल के अनुसार नागरिकों के स्वागत, शिकायतों और निंदाओं के निपटारे में अधिकार और जिम्मेदारी को समायोजित करता है; कम्यून स्तर पर सलाहकार एजेंसियों के प्रमुखों की जिम्मेदारी को मजबूत करता है, और नागरिकों के स्वागत, शिकायतों और निंदाओं के निपटारे में प्रांतीय, मंत्रिस्तरीय और क्षेत्रीय स्तर पर सलाहकार तंत्र को और अधिक बेहतर बनाता है।

मसौदा कानून विज्ञान और प्रौद्योगिकी विकास, नवाचार और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन में सफलताओं पर पार्टी की नीति को भी संस्थागत रूप देता है: ऑनलाइन नागरिक स्वागत पर विनियमों को पूरक बनाना; यह निर्धारित करना कि नागरिक नागरिक स्वागत स्थलों पर आते समय अपने वर्तमान पहचान दस्तावेज प्रस्तुत करने के बजाय अपने नागरिक पहचान संख्या या इलेक्ट्रॉनिक पहचान कोड का उपयोग कर सकते हैं...

कानून परियोजना की प्रारंभिक समीक्षा रिपोर्ट के अनुसार, जिसमें नागरिक स्वागत कानून, शिकायत कानून और निंदा कानून के कई अनुच्छेदों को संशोधित और पूरक किया गया है, जिसे जन आकांक्षाओं और पर्यवेक्षण समिति के अध्यक्ष डुओंग थान बिन्ह द्वारा प्रस्तुत किया गया है, समिति की स्थायी समिति का मानना है कि कानून परियोजना में संशोधन का दायरा वर्तमान संदर्भ के अनुरूप है, ताकि 2-स्तरीय स्थानीय सरकार संगठन मॉडल के कार्यान्वयन को स्थिर करने की तत्काल आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके; प्रभावी रूप से विकेंद्रीकरण को बढ़ावा देने, शक्ति के प्रतिनिधिमंडल, प्रशासनिक प्रक्रियाओं में कमी और नागरिकों को प्राप्त करने, शिकायतों और निंदाओं को संभालने के काम में राज्य प्रबंधन की प्रभावशीलता में सुधार करने में मदद मिलेगी।

जन आकांक्षाओं और पर्यवेक्षण समिति के अध्यक्ष डुओंग थान बिन्ह — जन आकांक्षा एवं पर्यवेक्षण समिति के अध्यक्ष डुओंग थान बिन्ह ने नागरिक स्वागत कानून, शिकायत कानून और निंदा कानून के कई अनुच्छेदों को संशोधित और अनुपूरित करने वाले मसौदा कानून की प्रारंभिक जांच रिपोर्ट प्रस्तुत की।

हालांकि, समिति की स्थायी समिति में यह सुझाव दिया गया है कि मसौदा तैयार करने वाली एजेंसी प्रत्येक कानून की सीमाओं और कठिनाइयों की समीक्षा और सावधानीपूर्वक मूल्यांकन करना जारी रखे, जिन्हें कानूनी प्रणाली की समग्र समीक्षा के माध्यम से इंगित किया गया है, जैसा कि राष्ट्रीय असेंबली के संकल्प संख्या 110/2023/QH15 और 2024 में सरकारी पार्टी समिति की रिपोर्ट में राष्ट्रीय असेंबली पार्टी प्रतिनिधिमंडल द्वारा अपेक्षित नीतियों और कानूनों में खामियों, कठिनाइयों और अपर्याप्तताओं की समीक्षा और उन पर काबू पाने के परिणामों पर अपेक्षित है।

इस आधार पर, इस संशोधन में प्रत्येक कानून की कठिनाइयों और कमियों को पूरी तरह से दूर करने पर विचार करें।

बड़ी भीड़ से संबंधित शिकायतों और निंदाओं से निपटने के लिए समन्वय नियमों पर शोध

नागरिक स्वागत कानून, शिकायत कानून और निंदा कानून के कई अनुच्छेदों में संशोधन और अनुपूरण की आवश्यकता पर पूरी तरह सहमति जताते हुए, राष्ट्रीय रक्षा, सुरक्षा और विदेश मामलों की समिति के अध्यक्ष ले तान तोई ने सुझाव दिया कि नागरिक स्वागत, शिकायत और निंदा निपटान पर एक राष्ट्रीय डाटाबेस को विनियमित किया जाना चाहिए, जिससे सक्षम एजेंसियों के साथ संपर्क सुनिश्चित हो सके।

प्रतिनिधिमंडल कार्य समिति के अध्यक्ष गुयेन थान हाई ने कहा कि "शिकायतों और निंदाओं से निपटने के परिणामों पर सक्षम एजेंसियों के साथ संपर्क करना बहुत आवश्यक है, विशेष रूप से सरकार से स्थानीय लोगों तक संपर्क करना, ताकि ऐसी स्थिति न आए जहां कुछ मामले तो सुलझा लिए गए हैं, यहां तक कि न्यायालय द्वारा उन पर विचार और सुनवाई भी की गई है, लेकिन कुछ इकाइयां हैं जो याचिकाएं और पत्र प्राप्त करती हैं, लेकिन उनके पास जानकारी नहीं होती है, जिसके कारण लोगों को संभालने के लिए नियुक्त करने और परिणामों के बारे में नागरिकों को जवाब देने में समय बर्बाद होता है।"

प्रतिनिधिमंडल कार्य समिति के अध्यक्ष गुयेन थान हाईVQK_7843 — प्रतिनिधिमंडल कार्य समिति के अध्यक्ष गुयेन थान हाई का भाषण

प्रतिनिधिमंडल कार्य समिति के अध्यक्ष ने सरकारी निरीक्षणालय से प्राप्त निपटान परिणामों को स्थानीय निरीक्षणालयों और संबंधित इकाइयों से जोड़ने के लिए शीघ्र ही सॉफ्टवेयर बनाने की आवश्यकता का भी प्रस्ताव रखा।

ध्यान दें कि वास्तव में, नागरिकों द्वारा की जाने वाली अनेक शिकायतें और निंदाएं होती हैं, जिनमें अक्सर बड़ी भीड़ शामिल होती है, इसलिए समिति के अध्यक्ष ले तान तोई ने सुझाव दिया कि मसौदा तैयार करने वाली एजेंसी को बड़ी भीड़ से संबंधित शिकायतों और निंदाओं के समाधान के लिए अनुसंधान करना चाहिए तथा समन्वय नियम बनाने चाहिए।

राष्ट्रीय रक्षा, सुरक्षा और विदेश मामलों की समिति के अध्यक्ष ले तान तोई का भाषण

ऑनलाइन के साथ-साथ प्रत्यक्ष नागरिक स्वागत के स्वरूप को जोड़ने पर सहमति जताते हुए, समिति के अध्यक्ष ले तान तोई ने बताया कि हाल ही में कैन थो में, नागरिक स्वागत का एक बहुत ही प्रभावी रूप सामने आया है, जिसमें नागरिकों का घर-घर जाकर स्वागत किया जा रहा है। शिकायत और निंदा की स्थिति को समझते हुए, कम्यून पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने विभागों और शाखाओं को नागरिकों के घर जाकर उनकी समस्याओं का समाधान करने का काम सौंपा।

"इसके अलावा, इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से नागरिकों को प्राप्त करने के लिए एक कम्यून ने ज़ालो समूह की स्थापना की है। इस समूह में भेजी गई याचिकाओं के साथ, कम्यून पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष सीधे कर्मचारियों को नियुक्त करेंगे जो उन्हें संभालेंगे और लोगों को परिणाम सूचित करेंगे। यह प्रारूप तैयार करने वाली एजेंसी के लिए भी विचार करने और ध्यान देने योग्य एक बहुत अच्छा प्रारूप है," समिति के अध्यक्ष ले तान तोई ने सुझाव दिया।

चर्चा का समापन करते हुए, नेशनल असेंबली के उपाध्यक्ष ट्रान क्वांग फुओंग ने कहा कि संशोधनों के दायरे के संबंध में, नेशनल असेंबली की स्थायी समिति ने समग्र समीक्षा प्रक्रिया के माध्यम से बताए गए कानूनों की सीमाओं और कठिनाइयों का पूरी तरह से आकलन करने के लिए समीक्षा जारी रखने का प्रस्ताव रखा, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि संशोधनों और अनुपूरकों के सिद्धांत दो-स्तरीय स्थानीय सरकार संगठन की आवश्यकताओं और व्यवहार में वास्तविक समस्याओं को पूरा करते हैं।

राष्ट्रीय असेंबली के उपाध्यक्ष ने सुझाव दिया कि सरकार नागरिकों की स्वीकृति, शिकायत और निंदा निपटान पर राष्ट्रीय डाटाबेस को शीघ्र पूरा करे, एजेंसियों के बीच संपर्क सुनिश्चित करे, तथा साथ ही राज्य गोपनीयता संरक्षण कानून और संबंधित कानूनों के प्रावधानों के अनुरूप कार्य करे।

स्रोत: https://daibieunhandan.vn/som-hoan-thien-co-so-du-lieu-quoc-gia-ve-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-10390173.html