अनुप्रयोगों और डिजिटल प्लेटफार्मों के बीच कनेक्टिविटी को मजबूत करना

एफपीटी सॉफ्टवेयर कंपनी लिमिटेड में इंजीनियर, होआ लाक हाई-टेक पार्क, थाच थाट जिला, हनोई।

हालांकि, इनमें से अधिकांश एप्लिकेशन और डिजिटल प्लेटफॉर्म आपस में अच्छी तरह से जुड़े हुए नहीं हैं। इसलिए, अब कनेक्टिविटी और इंटरकनेक्टिविटी को बढ़ाने का समय आ गया है ताकि एप्लिकेशन अपनी विशेषताओं और गुणों का पूरी तरह से उपयोग करके लोगों को सबसे प्रभावी ढंग से सेवा प्रदान कर सकें।

सूचना एवं संचार मंत्रालय की एक रिपोर्ट के अनुसार, हमारे देश में वर्तमान में विदेशी बाजारों से आय अर्जित करने वाले लगभग 1,500 डिजिटल प्रौद्योगिकी उद्यम हैं। डिजिटल प्रौद्योगिकी उद्योग तेजी से बढ़ रहा है और "मेक इन वियतनाम" तकनीक को सामाजिक जीवन के सभी पहलुओं में शामिल कर रहा है। इसके साथ ही, देश भर में स्थानीय अधिकारियों के निवेश और ध्यान ने डिजिटल परिवर्तन और ई-गवर्नेंस के निर्माण में महत्वपूर्ण प्रगति की है।

प्रशासनिक सुधार में आगे कदम

सुश्री दाओ थी थू हिएन (ज़ुआन ला, ताई हो, हनोई ) के वीएनईआईडी आवेदन पर एक सूचना आई कि उनका कार चालक लाइसेंस समाप्त होने वाला है और उसे नवीनीकृत करने की आवश्यकता है। उन्होंने सार्वजनिक सेवा पोर्टल पर जाकर जानकारी प्राप्त की और स्वास्थ्य जांच करवाई, फिर अपने पुराने चालक लाइसेंस, व्यक्तिगत पहचान पत्र और स्वास्थ्य जांच प्रमाण पत्र की फोटो सार्वजनिक सेवा प्रणाली में अपलोड की। दो सप्ताह बाद, उन्हें नया चालक लाइसेंस उनके घर पर पहुंचा दिया गया। वीएनईआईडी प्रणाली ने भी सुश्री हिएन के नए चालक लाइसेंस को अपडेट कर दिया। इस प्रकार, प्रणाली आपस में जुड़ गई और साझा की गई...

आवेदन प्रक्रिया, डेटा साझाकरण, संपर्क आदि के मामले में सरकार के प्रशासनिक सुधार की दिशा में उठाया गया यह एक कदम है। उपयोग में लाए जा रहे सॉफ्टवेयर और डिजिटल प्लेटफॉर्मों की बढ़ती संख्या हनोई के लिए यह लक्ष्य निर्धारित करने का आधार है कि 2025 तक विज्ञान, प्रौद्योगिकी और नवाचार वास्तव में राजधानी के सामाजिक-आर्थिक विकास के लिए मुख्य प्रेरक शक्ति बन जाएंगे।

हनोई विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग के निदेशक गुयेन होंग सोन ने कहा कि शहर "राजधानी नवाचार नेटवर्क" को लागू कर रहा है और विकास प्रक्रिया में विशिष्ट समस्याओं को हल करने और उनकी सेवा करने के लिए प्रबंधकों, बुद्धिजीवियों और व्यापारियों को आपस में जोड़ने के लिए "रचनात्मक शहर" की भूमिका को बढ़ावा दे रहा है।

न केवल हनोई और हो ची मिन्ह सिटी, बल्कि देशभर के कई इलाकों ने ई-गवर्नमेंट और डिजिटल गवर्नमेंट के निर्माण और विकास को प्रमुख कार्यों में से एक के रूप में पहचाना है, जो स्मार्ट सिटी प्रोजेक्ट और डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन प्रोग्राम के निर्माण के रोडमैप को पूरा करता है; 2025 तक, जिलों, वार्डों, कम्यूनों और कस्बों के 100% विभागों, शाखाओं, पीपुल्स कमेटियों द्वारा परस्पर जुड़े डेटाबेस सिस्टम को लागू करने और बनाए रखने का प्रयास किया जा रहा है।

बिन्ह डुओंग प्रांत में सूचना एवं संचार विभाग के निदेशक श्री ले तुआन अन्ह ने बताया कि अब तक प्रांत ने मोहल्लों और गांवों तक डिजिटल बुनियादी ढांचा विकसित कर लिया है; सभी कम्यूनों, वार्डों और कस्बों में समर्पित डेटा ट्रांसमिशन नेटवर्क मौजूद हैं; 3,666 बीटीएस स्टेशन 4जी सेवा प्रदान कर रहे हैं जो प्रांत के 100% हिस्से को कवर करते हुए 40 लाख ग्राहकों को सेवा दे रहे हैं। अब तक सभी रिकॉर्ड 100% ऑनलाइन संसाधित किए जा रहे हैं; 12 लाख लोगों ने लेवल 2 पहचान खाते सक्रिय कर लिए हैं; ऑनलाइन रिकॉर्ड की दर 76% तक पहुंच गई है...

राज्य एजेंसियों के बीच डेटा को जोड़ना, एकीकृत करना और साझा करना, विशेष रूप से राष्ट्रीय डेटाबेस स्रोतों और सूचना प्रणालियों से प्राप्त डेटा को, जो केंद्रीय से लेकर स्थानीय स्तर तक व्यापक और विस्तृत हैं, डेटा के मूल्य को अधिकतम करने में सहायक होता है; इससे उपयोगकर्ताओं को प्रदान की जाने वाली सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार होता है और "लोगों और व्यवसायों को केंद्र में रखने" की दिशा में प्रगति होती है। लोगों और व्यवसायों को राज्य एजेंसियों और सेवा प्रदाताओं को बार-बार जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता नहीं होती; इससे दोहरा निवेश और अपव्यय से बचा जा सकता है।

हाल ही में, सूचना एवं संचार मंत्रालय ने प्रत्येक नागरिक और प्रत्येक परिवार को डिजिटल गांव के निर्माण में सक्रिय रूप से योगदान देने के लिए डिजिटल प्लेटफॉर्म पर "डिजिटल ग्राम पुस्तिका" का शुभारंभ किया है। डिजिटल गांव सबसे छोटा डिजिटल आर्थिक और सामाजिक मॉडल है, जिससे कई डिजिटल कम्यून, गांव और बस्तियां अस्तित्व में आई हैं। थान्ह होआ प्रांत के येन दिन्ह जिले में दिन्ह हंग और दिन्ह लोंग नामक दो कम्यूनों में डिजिटल मॉडल के कार्यान्वयन का प्रायोगिक परीक्षण किया गया है, जिससे सामाजिक जीवन के सभी क्षेत्रों में लोगों को अनेक व्यावहारिक लाभ प्राप्त हुए हैं।

नाम दिन्ह प्रांत में पहले "स्मार्ट न्यू रूरल कम्यून" मॉडल को लागू करने के लिए गियाओ थुई जिले के गियाओ फोंग कम्यून में 11 अरब वियतनामी डॉलर का निवेश किया गया है। उम्मीद है कि 2025 तक, गियाओ फोंग डिजिटल सरकार, डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज के तीन स्तंभों को सुनिश्चित करते हुए सफलतापूर्वक एक स्मार्ट न्यू रूरल कम्यून का निर्माण कर लेगा। पर्वतीय प्रांत लाओ काई में, बाओ थांग जिले के गिया फू कम्यून ने सार्वजनिक प्रशासन में डिजिटल परिवर्तन को लागू किया है, जहां कम्यून के 95% से अधिक कार्य रिकॉर्ड ऑनलाइन प्रबंधित, संसाधित और प्रसारित किए जा रहे हैं, और 30% से अधिक लोगों ने इलेक्ट्रॉनिक प्रमाणीकरण पंजीकरण पूरा कर लिया है, साथ ही डेटा और व्यक्तिगत दस्तावेजों का डिजिटलीकरण भी किया है।

डिजिटल परिवर्तन के क्षेत्र में अग्रणी आईजीबी जॉइंट स्टॉक कंपनी के पास पर्वतीय क्षेत्रों के लोगों को मैदानी इलाकों से व्यापार करने के लिए जोड़ने और उनसे जानकारी साझा करने हेतु कई एप्लिकेशन हैं, जिनमें "स्मार्ट टूरिज्म" एप्लिकेशन भी शामिल है। यह एप्लिकेशन अधिकारियों को क्षेत्र में पर्यटन का प्रभावी ढंग से प्रबंधन करने और व्यावसायिक इकाइयों को इसका लाभ उठाने में सहायता करने वाला एक मंच है। यह उल्लेखनीय है कि ये सभी एप्लिकेशन ओपन सोर्स कोड हैं, जो क्षेत्र में उपयोग की जा रही सेवाओं और क्षेत्र के बाहर पर्यटन से संबंधित अन्य सेवाओं से एकीकृत हैं।

डिजिटल प्रौद्योगिकी उद्यम देश के मजबूत विकास में धीरे-धीरे प्रमुख भूमिका निभा रहे हैं। वर्तमान में, वियतनाम में डिजिटल प्रौद्योगिकी क्षेत्र में 64,000 से अधिक उद्यम कार्यरत हैं, जिनमें से 1,500 उद्यमों का राजस्व विदेशी बाजारों से प्राप्त होता है और यह 7.5 अरब अमेरिकी डॉलर से अधिक है। एफपीटी कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई), सेमीकंडक्टर चिप्स और ऑटोमोटिव प्रौद्योगिकी के विकास की रणनीति के साथ एक अग्रणी मॉडल है। 2023 में, एफपीटी का विदेशी बाजारों से राजस्व 1 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुंच गया, जो प्रौद्योगिकी क्षेत्र के कुल राजस्व का 77% से अधिक है।

पर्याप्त निवेश के साथ-साथ संस्थागत और संगठनात्मक परिवर्तन

वास्तविकता में, ई-गवर्नेंस के निर्माण के कार्यान्वयन में भी कुछ कठिनाइयाँ आती हैं। वियतनाम में डिजिटल सरकार के लिए आवश्यक तकनीकी संसाधन, जैसे कि डिजिटल पहचान कोड, डिजिटल भुगतान और डेटा इंटरकनेक्शन ऑपरेटिंग प्लेटफॉर्म, नीतियों और संस्थानों में एकरूपता की कमी के कारण उपयुक्त नहीं हैं।

सरकार का क्लाउड कंप्यूटिंग प्लेटफॉर्म अभी तक विकसित नहीं हुआ है, डिजिटल डेटाबेस और एकीकृत प्रणालियाँ, सुरक्षित डिजिटल डेटा साझा करने की व्यवस्था भी आंशिक रूप से ही लागू की गई है; डेटा और कार्यप्रवाह को पूरी तरह से डिजिटाइज़ करने में अभी भी बहुत बड़ी खाई है। सार्वजनिक कर्तव्यों का निर्वहन करने वाले अधिकारियों और सरकारी कर्मचारियों की टीम में जागरूकता, वैज्ञानिक स्तर और प्रबंधन स्तर में अभी भी कमियाँ हैं।

आईजीबी जॉइंट स्टॉक कंपनी के निदेशक मंडल के अध्यक्ष वू ज़ुआन गुयेन ने कहा, “हम अन्य कई सूचना संचार सेवाओं की तरह एपीआई पेयरिंग के माध्यम से घरेलू और विदेशी सूचनाओं को बढ़ावा देने के लिए प्रतिष्ठित समाचार पत्रों और पत्रिकाओं के साथ सहयोग करना चाहते हैं। हालांकि, कई बड़े समाचार पत्र और पत्रिकाएं अभी भी सूचना सेवा प्लेटफार्मों से जुड़ने में रुचि नहीं दिखा रहे हैं, जबकि इस पेयरिंग से पाठकों की सहभागिता बढ़ती है, समाचार पत्रों की संख्या बढ़ती है और सूचना लोगों और व्यवसायों तक तेजी से पहुंचती है।”

सूचना प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में विशेषज्ञ मानते हैं कि डिजिटल सरकार के निर्माण और सरकारी कामकाज के आधुनिकीकरण के लिए, डिजिटल प्रौद्योगिकी अनुप्रयोगों और डिजिटल डेटा के उपयोग के समर्थन से, पर्याप्त निवेश की आवश्यकता है। इसके साथ ही संस्थागत और संगठनात्मक परिवर्तन, मानव संसाधन में सुधार और निवेश पूंजी जुटाने की विधि और स्तर में भी सुधार आवश्यक है। दूसरी ओर, डिजिटल सरकार के लाभों के बारे में प्रचार-प्रसार को लोगों के ज्ञान में सुधार और सहायक उपायों से जोड़ना होगा ताकि लोग डिजिटल सरकार के निर्माण की प्रक्रिया को स्वीकार करें और उसमें भाग लें।

सरकारी एजेंसियों के डिजिटल डेटा के प्रबंधन, समन्वय और साझाकरण संबंधी अध्यादेश संख्या 47/2020/एनडी-सीपी के तहत वियतनाम ई-गवर्नमेंट आर्किटेक्चर फ्रेमवर्क जारी किया गया है। राष्ट्रीय स्तर पर मंत्रालयों, विभागों और स्थानीय निकायों के बीच सूचना प्रणालियों और डेटाबेस का समन्वय राष्ट्रीय डेटा एकीकरण और साझाकरण प्लेटफॉर्म (एनडीएक्सपी) के माध्यम से होना अनिवार्य है। सरकार और प्रधानमंत्री द्वारा सौंपे गए कार्यों को पूरा करते हुए, सूचना एवं संचार मंत्रालय ने एनडीएक्सपी का निर्माण कर उसे उपयोग में लाया है।

वर्तमान में, NDXP मंत्रालयों, शाखाओं, स्थानीय निकायों और व्यवसायों से जुड़ा हुआ है, और इसके माध्यम से प्रतिदिन लगभग 5 लाख लेनदेन होते हैं। प्रत्येक लेनदेन के साथ, लोगों और व्यवसायों को बार-बार जानकारी प्रदान करने या घोषित करने की आवश्यकता नहीं होती है; सरकारी कर्मचारियों, सार्वजनिक कर्मचारियों और श्रमिकों को कई अलग-अलग सॉफ़्टवेयर पर डेटा दर्ज करने या उसका विश्लेषण करने की आवश्यकता नहीं होती है; नेताओं को समय पर और प्रभावी निर्णय लेने के लिए एकीकृत, विश्वसनीय जानकारी उपलब्ध होती है; जिससे डेटा के पुन: उपयोग को बढ़ावा मिलता है, दोहराव वाले निवेश से बचा जा सकता है और अपव्यय को रोका जा सकता है।

सूचना एवं संचार उप मंत्री गुयेन हुई डुंग ने कहा: अनुप्रयोगों और डिजिटल प्लेटफार्मों के बीच एकता, समन्वय और कनेक्टिविटी को बढ़ाने के लिए, सूचना एवं संचार मंत्रालय ने "वियतनाम ई-गवर्नमेंट आर्किटेक्चर फ्रेमवर्क" जारी किया है और इसके कार्यान्वयन को व्यवस्थित किया है, जिससे केंद्रीय और स्थानीय स्तर पर साझा घटकों की पहचान करने और राष्ट्रीय स्तर पर कनेक्शन और डेटा साझाकरण के मॉडल को निर्धारित करने में मदद मिलेगी।

सूचना एवं संचार मंत्री ने "डिजिटल परिवर्तन, डिजिटल सरकार, डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज के विकास हेतु राष्ट्रीय डिजिटल प्लेटफार्मों के विकास और उपयोग को बढ़ावा देने के कार्यक्रम" को भी मंजूरी दी। सूचना एवं संचार मंत्रालय के ये कदम 2025 तक डिजिटल सरकार के गठन के लक्ष्य को प्राप्त करने में योगदान देंगे, जिससे दूरसंचार और डिजिटल अवसंरचना धीरे-धीरे डिजिटल सरकार, डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज के महत्वपूर्ण आर्थिक और तकनीकी अवसंरचना के रूप में अपनी भूमिका निभा सकेंगी।

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