एकीकरण के संदर्भ में उच्च शिक्षा के गुणवत्ता प्रबंधन को बढ़ावा देना

कार्यशाला में प्रतिनिधियों, वैज्ञानिकों और प्रबंधकों ने भाग लिया।

26 दिसंबर को हनोई कैपिटल यूनिवर्सिटी द्वारा आयोजित “उच्च शिक्षा में गुणवत्ता प्रबंधन: वियतनाम के लिए अंतर्राष्ट्रीय अनुभव और सबक” विषय पर राष्ट्रीय सम्मेलन में, शिक्षा के क्षेत्र के विशेषज्ञों, प्रबंधकों और व्याख्याताओं ने उच्च शिक्षा में गुणवत्ता प्रबंधन पर बहुमूल्य अनुभवों का आदान-प्रदान, चर्चा और साझा किया।

गुणवत्ता प्रबंधन मॉडल में चुनौतियाँ

उच्च शिक्षा संस्थानों में गुणवत्ता प्रबंधन मॉडलों के बारे में बताते हुए, कैन थो विश्वविद्यालय के डॉ. फान हुई हंग ने कहा: "विश्वविद्यालय की गुणवत्ता एक बहुआयामी अवधारणा है। गुणवत्ता प्रबंधन को सामान्य रूप से संगठनों, और विशेष रूप से उच्च शिक्षा संस्थानों की सफलता और अस्तित्व के लिए महत्वपूर्ण कारकों में से एक माना जाता है। पिछले दशकों में, गुणवत्ता प्रबंधन के संबंध में कई अलग-अलग दृष्टिकोण प्रस्तावित किए गए हैं। इन दृष्टिकोणों के माध्यम से, गुणवत्ता प्रबंधन उद्देश्यों के लिए कई अलग-अलग उपकरणों और मॉडलों का उपयोग किया जाता है।"

सम्मेलन ने घरेलू वैज्ञानिकों का काफी ध्यान आकर्षित किया।

वर्तमान में, उच्च शिक्षा तीन बुनियादी गुणवत्ता प्रबंधन मॉडल का उपयोग करती है: कुल गुणवत्ता प्रबंधन, यूरोपीय गुणवत्ता प्रबंधन और संतुलित स्कोरकार्ड गुणवत्ता प्रबंधन।

संपूर्ण गुणवत्ता प्रबंधन (टीक्यूएम) मॉडल का गहराई से विश्लेषण करते हुए, डॉ. फान हुई हंग ने 9 मूल्यांकन मानदंड प्रस्तुत किए, जिनमें शामिल हैं: व्यापक कर्मचारी भागीदारी, निरंतर सुधार, टीम वर्क, सशक्तिकरण, निरंतर प्रशिक्षण, ग्राहक संतुष्टि, प्रतिबद्धता - समर्थन, लोकतांत्रिक प्रबंधन और संस्कृति में परिवर्तन।

यद्यपि यह अत्यधिक सराहनीय है और इसके उत्कृष्ट लाभ हैं, जैसे कार्यान्वयन प्रक्रिया में त्रुटियों को कम करना, ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि करना, लागत में कमी लाना, विशिष्ट संगठनात्मक संस्कृति का निर्माण करना; TQM मॉडल अभी भी कई चुनौतियां लेकर आता है, जैसे कि बहुत अधिक समय और संसाधनों (लोगों, लागतों...) की आवश्यकता, पूरे समूह की प्रतिबद्धता की आवश्यकता, तथा पृथक गतिविधियों को निष्पादित करते समय जोखिम।

यूरोपीय गुणवत्ता प्रबंधन मॉडल जटिल है और इसे लागू करने के लिए बहुत प्रयास की आवश्यकता है; छोटे और संसाधन-सीमित उच्च शिक्षा संस्थानों के लिए इसे लागू करना कठिन है; सुधार के लिए पहचानी गई समस्याओं को दूर करने के लिए कुछ विशिष्ट समाधान प्रदान करता है; आत्म-मूल्यांकन पर बहुत अधिक निर्भर करता है, जिससे आसानी से व्यक्तिपरक और गलत परिणाम सामने आ सकते हैं।

संतुलित स्कोरकार्ड मॉडल के साथ, कुछ संभावित समस्याओं का उल्लेख किया गया है जैसे: परिवर्तन के प्रति प्रतिरोध, जटिल डेटा को एकत्रित करना और उसकी गुणवत्ता सुनिश्चित करना, वित्तीय आंकड़ों पर अत्यधिक ध्यान केंद्रित करना, नियमित मूल्यांकन की अनदेखी करना, ठहराव का जोखिम और सुधार के अवसरों को खोना...

गुणवत्ता प्रबंधन में प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा देना

डिजिटल परिवर्तन के संदर्भ में, सक्रिय शिक्षा गुणवत्ता आश्वासन एक नए दृष्टिकोण के रूप में उभरा है, जो आधुनिक तकनीक, विशेष रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का उपयोग करके संभावित समस्याओं का पूर्वानुमान लगाने और उनके घटित होने से पहले ही उनका समाधान करने में सक्षम है। यह दृष्टिकोण गुणवत्ता निगरानी और सुधार से कहीं आगे जाता है, और रणनीतिक निर्णयों में सहायता के लिए बिग डेटा एनालिटिक्स की भूमिका पर भी ज़ोर देता है। विश्वविद्यालय स्तर पर, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) प्रशासकों को पाठ्यक्रम की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने और विस्तृत एवं सटीक विश्लेषण के आधार पर संसाधनों के अनुकूलन में सहायता करती है।

कार्यशाला में प्रतिनिधियों ने उच्च शिक्षा में गुणवत्ता प्रबंधन से संबंधित कई अनुभव साझा किए।

हनोई राष्ट्रीय विश्वविद्यालय के डॉ. किम मान तुआन के अनुसार, एआई का अनुप्रयोग न केवल एक प्रवृत्ति है, बल्कि 4.0 औद्योगिक क्रांति और शिक्षा में डिजिटल परिवर्तन की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक तत्काल आवश्यकता भी है।

एआई के लाभों को पूरी तरह से प्राप्त करने के लिए, प्रौद्योगिकी के प्रभावी और व्यापक उपयोग को सुगम बनाने के लिए सरकारों, शैक्षणिक संस्थानों और हितधारकों के बीच घनिष्ठ सहयोग की आवश्यकता है।

एआई वियतनामी शिक्षा प्रणाली के लिए शिक्षण गुणवत्ता में सुधार, प्रशासन को अनुकूलित करने और अंतर्राष्ट्रीय एकीकरण की बढ़ती माँग को पूरा करने के बेहतरीन अवसर लेकर आता है। मजबूत निवेश और स्पष्ट कार्यान्वयन रणनीति के साथ, एआई वियतनामी शिक्षा के व्यापक और सतत विकास को बढ़ावा देने का एक शक्तिशाली साधन बन जाएगा, जो एक आधुनिक और समतामूलक ज्ञान समाज के निर्माण में योगदान देगा।

हनोई कैपिटल यूनिवर्सिटी में व्यावहारिक कार्य से, डॉ. दिन्ह थी किम थुओंग ने विज्ञान और प्रौद्योगिकी गुणवत्ता प्रबंधन पर कुछ बुनियादी सबक बताए, जो स्पष्ट रणनीतिक अभिविन्यास होना चाहिए; मूल्यांकन मानदंड विकसित करना, कर्मचारियों की क्षमता में सुधार करना; अंतर-क्षेत्रीय समन्वय को मजबूत करना; प्रौद्योगिकी हस्तांतरण को बढ़ावा देना; प्रभावी रूप से डेटा और सूचना का प्रबंधन करना, नियमित रूप से मूल्यांकन करना और प्रतिक्रिया देना; अंतर्राष्ट्रीय समुदाय में नवाचार और भागीदारी को प्रोत्साहित करना।

विज्ञान और प्रौद्योगिकी के तीव्र विकास के संदर्भ में, अनुसंधान और अनुप्रयोग में सफलता और स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए गुणवत्ता प्रबंधन एक महत्वपूर्ण कारक है।

विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी गुणवत्ता प्रबंधन के अभ्यास का विश्लेषण और उससे सीख लेने की प्रक्रिया से यह देखा जा सकता है कि एक स्पष्ट विकास रणनीति का निर्माण, उचित मूल्यांकन मानदंडों के साथ मिलकर, अनुसंधान की गुणवत्ता को उन्मुख और बेहतर बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। इसके साथ ही, कर्मचारियों की क्षमता में सुधार हेतु प्रशिक्षण, अंतर-क्षेत्रीय समन्वय को सुदृढ़ करना और प्रौद्योगिकी हस्तांतरण को बढ़ावा देना, विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी गतिविधियों की प्रभावशीलता को अनुकूलित करने के लिए आवश्यक उपाय हैं।

इसके अलावा, प्रभावी डेटा और सूचना प्रबंधन, नियमित मूल्यांकन और फीडबैक प्रक्रियाएं सकारात्मक कार्य वातावरण बनाने, नवाचार को प्रोत्साहित करने और उन्नत प्रौद्योगिकियों के अनुप्रयोग में योगदान देंगी।

दुनिया भर के देशों पर नज़र डालते हुए, हनोई कैपिटल यूनिवर्सिटी के उपाध्यक्ष, एसोसिएट प्रोफ़ेसर डॉ. गुयेन वान तुआन ने ज़ोर देकर कहा: देशों ने मूल्यांकन मानकों के निर्माण से लेकर प्रबंधन में सूचना प्रौद्योगिकी के प्रयोग तक, गुणवत्ता प्रबंधन के कई अलग-अलग तरीके और मॉडल लागू किए हैं। इन चीज़ों ने न केवल गुणवत्ता प्रबंधन की भूमिका को पुष्ट किया है, बल्कि प्रशिक्षण की गुणवत्ता में सुधार, प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाने और श्रम बाज़ार की बढ़ती ज़रूरतों और माँगों को पूरा करने में भी मदद की है।

 

कार्यशाला "उच्च शिक्षा में गुणवत्ता प्रबंधन: वियतनाम के लिए अंतर्राष्ट्रीय अनुभव और सबक" शिक्षकों, वैज्ञानिकों और विशेषज्ञों के लिए वर्तमान संदर्भ में उच्च शिक्षा के गुणवत्ता प्रबंधन में अंतर्राष्ट्रीय अनुभव साझा करने का एक अवसर है।

सम्मेलन ने घरेलू वैज्ञानिकों का भरपूर ध्यान आकर्षित किया। प्रस्तुत 100 से अधिक शोध पत्रों में से, सम्मेलन ने लगभग 80 शोध पत्रों का चयन सम्मेलन की कार्यवाही में प्रकाशन के लिए किया। इन रिपोर्टों से बहुत उपयोगी ज्ञान और अनुभव प्राप्त हुआ, जिससे एकीकरण के संदर्भ में उच्च शिक्षा की गुणवत्ता के प्रबंधन को बढ़ावा देने में मदद मिली।

स्रोत: https://kinhtedothi.vn/thuc-day-quan-ly-chat-luong-giao-duc-dai-hoc-trong-boi-canh-hoi-nhap.html