इससे पहले, सूचना एवं संचार मंत्रालय ने 2G तकनीक को 15 सितंबर, 2024 तक पूरी तरह से बंद करने का लक्ष्य रखा था। हालाँकि, 13 सितंबर, 2024 को, सूचना एवं संचार मंत्री गुयेन मान हंग ने "परिपत्र संख्या 03/2024/TT-BTTTT के अनुच्छेद 4 के खंड 2 के बिंदु a और परिपत्र संख्या 04/2024/TT-BTTTT के अनुच्छेद 4 के खंड 2 के प्रावधानों के कार्यान्वयन के निलंबन" (केवल GSM मानकों का समर्थन करने वाले ग्राहक टर्मिनलों के लिए 16 सितंबर, 2024 से 15 अक्टूबर, 2024 तक, एक महीने की अवधि के लिए सेवाओं के प्रावधान को रोकने पर) पर परिपत्र संख्या 10/2024/TT-BTTTT पर हस्ताक्षर और जारी किए।

सूचना एवं संचार मंत्रालय ने परिपत्र संख्या 10 के अनुसार 2जी तरंगों को अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया है, जिसका कारण तूफान संख्या 3 के नुकसान पर काबू पाने के कार्य में व्यवसायों और लोगों की सूचना संबंधी आवश्यकताओं को सुनिश्चित करना है - तूफान ने नेटवर्क ऑपरेटरों को भारी नुकसान पहुंचाया, जिससे ग्राहक संचार बाधित हुआ।

दूरसंचार विभाग (सूचना एवं संचार मंत्रालय) द्वारा वियतनामनेट अखबार और सूचना केंद्र के सहयोग से 11 अक्टूबर को आयोजित "जी घंटे से पहले 2जी बंद करें" सेमिनार में दूरसंचार विभाग के उप निदेशक श्री गुयेन फोंग न्हा के अनुसार, 2जी तकनीक को बंद करने की प्रक्रिया दो चरणों में विभाजित है: पहला चरण 15 अक्टूबर से 2जी ग्राहक टर्मिनल सेवाओं का प्रावधान बंद करना। सितंबर 2026 तक, 4जी, 5जी जैसे नए नेटवर्क के लिए संसाधन आरक्षित करने हेतु सभी 2जी नेटवर्क प्रावधान आधिकारिक रूप से बंद कर दिए जाएँगे।

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दूरसंचार विभाग के उप निदेशक श्री गुयेन फोंग न्हा ने सेमिनार में भाषण दिया। फोटो: थाच थाओ

"2G तकनीक का इस्तेमाल 30 सालों से हो रहा है, कई नेटवर्क उपकरणों की गुणवत्ता खराब हो गई है, वे बहुत ज़्यादा बिजली की खपत करते हैं और अस्थिर हैं, इसलिए नई तकनीक तैयार होने पर उन्हें बदलना ज़रूरी है। यह उत्पादन और व्यवसाय की आम सहमति और व्यावहारिक ज़रूरत है," श्री न्हा ने कहा।

दूरसंचार विभाग के प्रतिनिधि ने यह भी बताया कि वर्तमान नेटवर्क पर अधिकांश ग्राहक 4G हैं, जिन्हें नेटवर्क ऑपरेटरों ने 2016 से तैनात किया है। अब तक, अनुमान है कि 7 लाख से ज़्यादा 2G ग्राहक हैं। नियमों के अनुसार, 15 अक्टूबर, 2024 से इन ग्राहकों को दो-तरफ़ा इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल सेवाएँ बंद करनी होंगी।

हालांकि, श्री न्हा ने सुझाव दिया कि नेटवर्क ऑपरेटर ग्राहकों को ग्राहक बदलने में सहायता देने तथा उपभोक्ता अधिकारों को सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक सेवा नीतियों को लागू करना जारी रखें।

2G और 3G जैसी पुरानी तकनीकों को बंद करना दुनिया में एक आम चलन है। वर्तमान में, "स्प्रिंट" चरण में, नेटवर्क ऑपरेटर 15 अक्टूबर, 2024 को 2G तरंगों को बंद करने के लक्ष्य की ओर बढ़ने के लिए नेटवर्क पर शेष 2G केवल ग्राहकों को परिवर्तित करने के लिए समाधान लागू कर रहे हैं।

हाल ही में, नेटवर्क ऑपरेटरों ने रूपांतरण पैकेजों के साथ संयोजन में 4G फोन लागत का समर्थन किया है, और 4G फोन लागत का 100% तक समर्थन किया है।

सभी नेटवर्क ऑपरेटर अपने 2G केवल उपभोक्ताओं के लिए क्षतिपूर्ति (100% लागत समर्थन) हेतु बड़ी संख्या में 4G फोन तैयार करते हैं।

कुछ मोबाइल कम्पनियों की नीति है कि वे गरीब परिवारों, गरीब परिवारों, दूरदराज, एकांत और वंचित क्षेत्रों के उपभोक्ताओं को 4जी फोन में परिवर्तित करने के लिए पैकेज के लिए पंजीकरण कराए बिना ही फोन दे देती हैं।

2G उपभोक्ताओं के खाते "आरक्षित" हैं

आधिकारिक आँकड़ों के अनुसार, जनवरी 2024 तक देश में 1.82 करोड़ से ज़्यादा 2G ग्राहक थे। आज तक, 2G केवल ग्राहकों की संख्या घटकर 7.20 करोड़ रह गई है। दूरसंचार विभाग के एक प्रतिनिधि ने कहा कि यह एक बहुत बड़ा प्रयास है क्योंकि हमें नेटवर्क की गुणवत्ता बनाए रखते हुए, 5G नेटवर्क विकसित करते हुए, उत्पादन और व्यवसाय को बनाए रखते हुए 2G ग्राहकों की संख्या कम करनी है।

"जी घंटे से पहले 2जी बंद करें" सेमिनार में, विएट्टेल, मोबीफोन और वीनाफोन सहित तीन प्रमुख नेटवर्कों के प्रतिनिधियों ने पुष्टि की कि जिन 2जी उपभोक्ताओं ने 15 अक्टूबर के बाद भी अपना 2जी ग्राहक नहीं बदला है, उनके डिवाइस ब्लॉक कर दिए जाएंगे, लेकिन उनके सदस्यता खाते अभी भी बरकरार रहेंगे।

वीएनपीटी विनाफोन पर्सनल कस्टमर सर्विस डिपार्टमेंट के कार्यवाहक निदेशक श्री डो मान्ह डुंग ने कहा कि यह नेटवर्क ग्राहकों को डिवाइस देने और समर्थन देने की नीति को बनाए रखना जारी रखता है, विनाफोन स्थानों पर ग्राहकों का समर्थन करना जारी रखता है, साथ ही ग्राहकों को सीधे घर पर सेवाओं का उपयोग करने के लिए समर्थन देता है जैसे: सिम एक्सचेंज, उपयोगकर्ता निर्देश, 2 जी से 4 जी उपकरणों पर स्विच करते समय प्रारंभिक अवधि में अधिमान्य नीतियां जैसे नेटवर्क तक पहुंचने के लिए डेटा का अनुभव करना।

इस बीच, विएटल ग्राहकों के लिए "आरक्षण" अवधि 2 महीने है। अगर ग्राहक 2 महीने के भीतर सेवा का उपयोग नहीं करते हैं, तो नेटवर्क खाता लॉक कर देगा और नंबर को वेयरहाउस में वापस ले लेगा। हालाँकि, विएटल टेलीकॉम के उप-महानिदेशक श्री गुयेन ट्रोंग तिन्ह ने कहा कि वे शेष 2G ग्राहकों के लिए रूपांतरण का समर्थन करने हेतु एक "विशेष" नीति प्रस्तावित करेंगे।

दूरसंचार विभाग ने वियतनामनेट समाचार पत्र और सूचना केंद्र के साथ समन्वय करके 'जी-घंटे से पहले 2जी तरंगों को बंद करें' चर्चा का आयोजन किया, ताकि 15 अक्टूबर, 2024 के बाद केवल 2जी ग्राहकों के लिए सेवाएं प्रदान करना बंद करने के कार्यान्वयन पर विचार-विमर्श, प्रस्ताव और सिफारिश की जा सके।