डिजिटल अर्थव्यवस्था में ई-कॉमर्स का योगदान लगभग 70% है।

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ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के लिए व्यवसायों का समर्थन करता है। ई-कॉमर्स विकास और उपभोक्ता अधिकारों के बीच एक सहज संबंध सुनिश्चित करता है।

ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था का तेजी से विकास

हाल ही में, हनोई में, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग ( उद्योग और व्यापार मंत्रालय ) ने 2023 का सारांश प्रस्तुत करने और 2024 के लिए कार्यों की रूपरेखा तैयार करने के लिए एक सम्मेलन आयोजित किया।

सम्मेलन में 2023 में कार्यों को लागू करने के परिणामों और 2024 में कार्यों को लागू करने की योजना पर रिपोर्ट प्रस्तुत करते हुए, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग की निदेशक सुश्री ले होआंग ओन्ह ने कहा कि पिछले वर्ष में, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग ने उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त किए हैं।

विशेष रूप से, गतिविधियों के बारे में ई-कॉमर्स में अभूतपूर्व विकास हुआ है, इसकी वृद्धि विश्व में शीर्ष पर है।

"2023 में वियतनाम का खुदरा ई-कॉमर्स पैमाना 20.5 बिलियन अमरीकी डॉलर तक पहुँचने की उम्मीद है, जो 2022 की तुलना में लगभग 4 बिलियन अमरीकी डॉलर और 25% की वृद्धि के बराबर है। उल्लेखनीय रूप से, ई-कॉमर्स ने डिजिटल अर्थव्यवस्था का लगभग 70% हिस्सा बनाया है। यह साबित करता है कि ई-कॉमर्स देश की डिजिटल अर्थव्यवस्था के पीछे सबसे बड़ी प्रेरक शक्ति है," सुश्री ओन्ह ने कहा।

Thương mại điện tử chiếm gần 70% tỉ trọng của nền kinh tế số

ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग की निदेशक सुश्री ले होआंग ओआन्ह ने सम्मेलन में बात की।

डिजिटल परिवर्तन गतिविधियों और डिजिटल सरकार के निर्माण के संदर्भ में, पिछले एक साल में, विभाग ने अभूतपूर्व उपलब्धियाँ हासिल की हैं। मंत्री महोदय और मंत्रालय के प्रमुखों के निर्देशन में, व्यवसायों और लोगों को सेवा के केंद्र के रूप में लेने के निरंतर दृष्टिकोण से, उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय, प्रशासनिक प्रक्रियाओं के निष्पादन और सार्वजनिक सेवाएँ प्रदान करने में लोगों और व्यवसायों की सेवा करने वाले मंत्रालयों और शाखाओं में प्रथम स्थान पर है।

साथ ही, पिछले वर्ष में, विभाग ने ई-कॉमर्स को विकसित करने के लिए कई गतिविधियों को लागू किया है जैसे: कानूनी दस्तावेजों का मसौदा तैयार करना; ई-कॉमर्स के कार्यान्वयन का प्रबंधन करना; प्रचार कार्यक्रमों का आयोजन, ई-कॉमर्स के विकास को बढ़ावा देना; प्रशिक्षण; ई-कॉमर्स पर अंतर्राष्ट्रीय सहयोग।

इसके अलावा, विभाग ने डिजिटल सरकार को लागू करने में कई प्रभावी कार्यों को भी लागू किया है जैसे: प्रशासनिक सुधार, डिजिटल सरकार पर 2023 में 22 दस्तावेजों को जारी करने पर परामर्श के साथ कानूनी दस्तावेजों का मसौदा तैयार करना; उद्योग और व्यापार मंत्रालय के डिजिटल परिवर्तन का आकलन करने के लिए संकेतकों का एक सेट बनाने में डिजिटल सरकार को उन्मुख करना; प्रशासनिक सुधार गतिविधियाँ जैसे कि प्रशासनिक प्रक्रियाओं को डिजिटल बनाना, सार्वजनिक सेवा पोर्टलों का संचालन करना, सार्वजनिक सेवा पोर्टलों को जोड़ना - राष्ट्रीय एकल खिड़की तंत्र, राष्ट्रीय सार्वजनिक सेवा पोर्टलों से जुड़ना।

"उद्योग और व्यापार मंत्रालय की गतिविधियों के संबंध में, विभाग उद्योग और व्यापार मंत्रालय की आंतरिक ऑपरेटिंग सिस्टम के अच्छे प्रबंधन में भी महत्वपूर्ण योगदान देता है; नेटवर्क सूचना सुरक्षा और संरक्षा सुनिश्चित करता है" - ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के निदेशक ने कहा।

सम्मेलन प्रतिनिधियों

उपलब्धियों के अलावा, सुश्री ले होआंग ओआन्ह ने ई-कॉमर्स के विकास में आने वाली अन्य कठिनाइयों की ओर भी ध्यान दिलाया: सबसे पहले, बुनियादी ढाँचा अभी भी कमज़ोर है, नेटवर्क सुरक्षा की कोई गारंटी नहीं है। वितरण नेटवर्क, गोदाम, लॉजिस्टिक्स, खासकर दूरदराज के इलाकों में वितरण का मुद्दा अभी भी एक बड़ी चुनौती है।

दूसरा, नकदी का उपयोग अभी भी लोकप्रिय नहीं है, जो ई-कॉमर्स के विकास में बाधा डालने वाला एक कारक भी है।

तीसरा, नकली, घटिया और घटिया सामान और बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने वाले सामान की समस्या ई-कॉमर्स के माहौल में आम है। इससे ऑनलाइन शॉपिंग में उपभोक्ताओं का विश्वास प्रभावित हुआ है।

चौथा, ई-कॉमर्स की सेवा के लिए मानव संसाधन अभी भी सीमित एवं अपर्याप्त हैं।

2024 और आने वाले वर्षों में ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था गतिविधियों को और अधिक मजबूती से विकसित करने के लिए उन्मुखीकरण और समाधानों का प्रस्ताव करते हुए, सुश्री ले होआंग ओन्ह ने जोर दिया: "विभाग निम्नलिखित लक्ष्यों के अनुसार ई-कॉमर्स विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करेगा: उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा करना; क्षेत्रीय संपर्क को मजबूत करना; हरित और सतत विकास; डिजिटल प्लेटफार्मों के माध्यम से इलाकों और क्षेत्रों के बीच की खाई को कम करना। साथ ही, मंत्रालय के कई क्षेत्रों में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना; 4 नहीं - 4 हाँ के आदर्श वाक्य के अनुसार एक डिजिटल सरकार का निर्माण करना; मौलिक रूप से प्रबंधन और संचालन के तरीकों का नवाचार करना, लोगों और व्यवसायों की सेवा करना; प्रभावी रूप से परस्पर जुड़े डेटाबेस सिस्टम का निर्माण करना ”।

विभाग के कार्यात्मक विभागों के प्रतिनिधियों ने सम्मेलन में शोधपत्र प्रस्तुत किए।

सम्मेलन में, विभाग के कार्यात्मक विभागों के प्रतिनिधियों ने 2023 में उद्योग और व्यापार मंत्रालय में ई-कॉमर्स गतिविधियों, डिजिटल परिवर्तन और ई-सरकार विकास के कार्यान्वयन पर अपनी राय भी प्रस्तुत की। साथ ही, इकाइयों के प्रतिनिधियों ने मंत्रालय में ई-कॉमर्स प्रबंधन की गुणवत्ता और दक्षता में सुधार, डिजिटल परिवर्तन को लागू करने और ई-सरकार को बढ़ावा देने के लिए प्रस्ताव, सिफारिशें और समाधान भी रखे।

6 प्रमुख कार्य

सम्मेलन में बोलते हुए, उद्योग और व्यापार मंत्री गुयेन होंग दीएन ने 2023 में ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग द्वारा प्राप्त परिणामों की अत्यधिक सराहना की।

"2023 देश की अर्थव्यवस्था, विशेष रूप से उद्योग और व्यापार क्षेत्र के लिए कई कठिनाइयों और चुनौतियों का वर्ष है। उस कठिन संदर्भ में, सामान्य रूप से उद्योग और व्यापार क्षेत्र और विशेष रूप से ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग ने रिपोर्ट किए गए परिणाम प्राप्त किए हैं, जो एक महान और उल्लेखनीय प्रयास है" - मंत्री गुयेन होंग डिएन ने कहा।

सम्मेलन में विभाग की उपलब्धियों के अलावा, मंत्री गुयेन हांग दीएन ने अनेक व्यक्तिपरक और वस्तुपरक कारणों से उत्पन्न अनेक सीमाओं की ओर भी ध्यान दिलाया।

विशेष रूप से, मंत्रालय के अंतर्गत कुछ इकाइयों में डिजिटल परिवर्तन के बारे में जागरूकता के मुद्दे पर ध्यान केंद्रित नहीं किया गया है, इसलिए कार्यान्वयन व्यापक नहीं रहा है; डेटाबेस बनाने में सक्रिय नहीं हैं; मंत्रालय में इकाइयों के बीच समन्वय प्रभावी नहीं है; व्यक्तियों और इकाइयों के लिए सुविधाओं और बुनियादी ढांचे में अभी भी समन्वय की कमी है; मंत्रालय के डिजिटल परिवर्तन और ई-कॉमर्स विकास के लिए उद्योग के कानूनी नियमों, विनियमों और नियमों में भी कई सीमाएँ हैं।

उद्योग एवं व्यापार मंत्री गुयेन हांग दीएन ने सम्मेलन में भाषण दिया।

आने वाले समय में, 2024 में निर्धारित कार्यों और निर्देशों को प्रभावी ढंग से पूरा करने के लिए, मंत्री गुयेन होंग दीएन ने ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग से 6 प्रमुख कार्यों को पूरा करने का अनुरोध किया, जिनमें शामिल हैं:

सबसे पहले, जागरूकता बढ़ाना जारी रखना आवश्यक है, न केवल ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के भीतर, बल्कि पूरे उद्योग के नेताओं और अधिकारियों के लिए डिजिटल परिवर्तन, नई अवधि में ई-कॉमर्स विकास के महत्व को देखने के लिए जागरूकता बढ़ाने में योगदान देना, पूरे उद्योग की जिम्मेदारी को बढ़ाना, इस क्षेत्र में कार्यों के कार्यान्वयन को व्यवस्थित करने में उच्च राजनीतिक दृढ़ संकल्प बनाना।

दूसरा, यह आवश्यक है कि ऐसे कानूनी दस्तावेजों पर तत्काल शोध किया जाए, उनमें संशोधन प्रस्तावित किए जाएं, नए नियमों और विनियमों को लागू किया जाए या नए नियमों को लागू करने की सिफारिश की जाए, उनमें संशोधन और अनुपूरण किया जाए जो सामान्य रूप से डिजिटल परिवर्तन क्षेत्र और विशेष रूप से उद्योग और व्यापार क्षेत्र की डिजिटल परिवर्तन गतिविधियों के लिए उपयुक्त नहीं रह गए हैं।

ई-कॉमर्स गतिविधियों के लिए नए कानूनी नियमों और उद्योग नियमों को जारी करने की सलाह देना और प्रस्ताव देना ताकि ई-कॉमर्स वातावरण में कानून की कमजोरियों और उल्लंघनों को सीमित किया जा सके, और उद्योग और मंत्रालय की गतिविधियों में सूचना प्रौद्योगिकी को लागू करने की प्रक्रिया में सूचना प्रकटीकरण और रिसाव को सीमित किया जा सके।

तीसरा, विभाग से लेकर मंत्रालय के अधीन इकाइयों तक, मंत्रालय के सभी कार्यों में सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग पर अत्यधिक ध्यान केंद्रित करें। जहाँ भी उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय की प्रबंधन गतिविधियाँ हैं, मंत्रालय के अधीन कार्यरत इकाइयों में, उद्योग के संचालन की उत्पादकता, गुणवत्ता और दक्षता में सुधार के लिए प्रौद्योगिकी का प्रयोग किया जा सकता है। मंत्रालय के अधीन इकाइयों के साथ समन्वय स्थापित करके एक साझा डेटाबेस, बिग डेटा बनाने पर ध्यान केंद्रित करें, मंत्रालय के अधीन इकाइयों के बीच, मंत्रालय और सरकार के बीच डेटा को जोड़ने और साझा करने के सभी पहलुओं पर प्रयास करें, मंत्रालयों, शाखाओं, स्थानीय निकायों और पूरे समाज के साथ साझा करें।

चौथा, मंत्रालय को सुविधाओं के उन्नयन के लिए लगातार सलाह देना ज़रूरी है, खासकर हार्ड इंफ्रास्ट्रक्चर (जो उपकरण प्रणालियाँ हैं) और सॉफ्ट इंफ्रास्ट्रक्चर (जो सॉफ्टवेयर और तकनीकी अनुप्रयोग हैं)। सिस्टम को समकालिक रूप से उन्नत करना ज़रूरी है;

साथ ही, मानव संसाधनों को प्रशिक्षित करने और बढ़ावा देने, अधिकारियों के लिए पेशेवर कौशल का ध्यान रखने, उन्नयन और बढ़ावा देने और डिजिटल परिवर्तन और ई-कॉमर्स विकास के कार्यान्वयन में इकाइयों और व्यक्तियों द्वारा उल्लंघनों के निरीक्षण, पर्यवेक्षण और हैंडलिंग को मजबूत करने के लिए तंत्र विकसित करने और प्रस्तावित करने पर ध्यान केंद्रित करना आवश्यक है।

सम्मेलन में विभाग के अधिकारी, सिविल सेवक, सार्वजनिक कर्मचारी और श्रमिक शामिल हुए।

पाँचवाँ, पूर्ण सूचना सुरक्षा सुनिश्चित करने के उपायों को लागू करने के लिए सक्षम प्राधिकारियों के साथ समन्वय जारी रखें; ई-कॉमर्स परिवेश में सभी प्रकार के अपराधों से प्रभावी ढंग से निपटने के लिए तकनीकी और कानूनी तंत्र और समाधान प्रस्तावित करें। राज्य प्रबंधन की भूमिका को बढ़ावा देने के लिए मंत्रालय के अधीन इकाइयों के साथ समन्वय को मज़बूत करें, और इकाई और मंत्रालय के प्रयासों को पूरे समाज तक पहुँचाने के लिए प्रचार-प्रसार का अच्छा काम करें।

छठा, पार्टी कार्य, राजनीतिक कार्य पर ध्यान दें, पार्टी समितियों, पार्टी संगठनों, इकाई में संस्थाओं, ट्रेड यूनियनों, युवा संघों की भूमिका को बढ़ावा दें। विभाग के नेताओं, विभाग के अंतर्गत आने वाली इकाइयों के नेताओं, कार्यकर्ताओं, पार्टी सदस्यों और प्रमुख कार्यकर्ताओं के लिए एक आदर्श स्थापित करें। वैचारिक कार्य पर ध्यान केंद्रित करें, कार्यकर्ताओं के नियोजन, प्रशिक्षण, पोषण, रोटेशन और पदोन्नति से लेकर उनके भौतिक और आध्यात्मिक जीवन पर ध्यान दें...

सम्मेलन में 5 कारणों और 6 कार्यों पर मंत्री के निर्देश प्राप्त करते हुए, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के निदेशक ले होआंग ओन्ह ने कहा कि, उस आधार पर, विभाग ई-कॉमर्स, डिजिटल अर्थव्यवस्था, साथ ही सामान्य रूप से राष्ट्रीय ई-कॉमर्स विकास और विशेष रूप से डिजिटल परिवर्तन और उद्योग और व्यापार क्षेत्र की डिजिटल सरकार में दक्षता हासिल करने के लिए 2024 के लिए एक योजना बनाने की कोशिश करेगा।

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