टीपीबैंक के "पेस्ट टू पे" फीचर ने बैंकिंग उद्योग के लिए आयोजित 2025 डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन डे में काफी प्रभावशाली छाप छोड़ी।
29 मई की दोपहर को आयोजित बैंकिंग उद्योग के लिए डिजिटल परिवर्तन दिवस 2025 में, टिएन फोंग कमर्शियल बैंक (टीपीबैंक) ने उद्योग की गहरी समझ से उत्पन्न अपनी एक अत्यंत व्यावहारिक तकनीकी विशेषता, "पेस्ट टू पे - पेस्ट टू ट्रांसफर मनी" को पेश करके अपनी छाप छोड़ना जारी रखा।
यह वियतनाम के स्टेट बैंक द्वारा आयोजित एक वार्षिक कार्यक्रम है, जिसमें प्रधानमंत्री , उद्योग के वरिष्ठ नेता और वित्तीय संस्थानों के प्रतिनिधि भाग लेते हैं।
बैंकिंग और वित्त उद्योग में मौजूद सुविधाओं और तकनीकों की विविधता के बीच, "पेस्ट टू पे" टीपीबैंक की तकनीक और उत्पाद विकास रणनीति के अनूठे दृष्टिकोण का एक जीवंत उदाहरण है: ग्राहकों की ज़रूरतों को गहराई से समझते हुए और उनका पूर्वानुमान लगाते हुए, अत्याधुनिक तकनीकी क्षमताओं के साथ पुरानी विधियों में निरंतर नवाचार करना। "पेस्ट टू पे" चैटपे का अगला कदम है – चैट बातचीत की तरह आसानी से पैसे ट्रांसफर करना, लेन-देन को सरल बनाना और बैंकिंग को रोज़मर्रा के सबसे सहज पलों में एकीकृत करना। पूछे जाने से पहले ही समझना – उपयोगकर्ता की आदतों के अनुरूप "विशेष रूप से तैयार" की गई तकनीक। "पेस्ट टू पे" का जन्म न केवल एआई और ओसीआर कैरेक्टर रिकग्निशन तकनीक से हुआ है, बल्कि इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यह एक परिचित और रोज़मर्रा के दृष्टिकोण से प्रेरित है: लाखों ग्राहक आज भी टेक्स्ट संदेशों से जानकारी प्राप्त करके मैन्युअल रूप से पैसे ट्रांसफर करते हैं।
टीपीबैंक न केवल ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करता है, बल्कि उनकी भविष्य की जरूरतों का अनुमान भी लगाता है, और सही समय पर, सही जगह पर, और हर छोटी से छोटी बात का ध्यान रखते हुए, ग्राहकों को उनकी व्यक्तिगत जरूरतों के अनुसार उत्पाद उपलब्ध कराता है। ज़ालो, वाइबर, मैसेंजर आदि से लेन-देन की जानकारी को कॉपी करके टीपीबैंक ऐप में पेस्ट करने से ही सिस्टम खाता संख्या, राशि और हस्तांतरण विवरण जैसी जानकारी को स्वचालित रूप से पहचान लेता है और ग्राहकों के लिए लेन-देन को कुछ ही सेकंड में पूरा कर देता है, जिससे मैन्युअल इनपुट और त्रुटियों की समस्या खत्म हो जाती है। इस प्रक्रिया के पीछे जनरेटिव एआई और उन्नत ओसीआर (ऑप्टिकल कैरेक्टर रिकग्निशन) का सुचारू संचालन है, जो टीपीबैंक को असंरचित संदेशों को भी संसाधित करने में सक्षम बनाता है - ऐसा अधिकांश पारंपरिक सिस्टम नहीं कर सकते। तकनीक को जीवन से जुड़ा होना चाहिए और उसमें व्यक्तिगत स्पर्श होना चाहिए।
टीपीबैंक के महाप्रबंधक श्री गुयेन हंग ने कहा: टीपीबैंक का मानना है कि प्रौद्योगिकी अपनी असली शक्ति तभी प्रदर्शित करती है जब वह स्वाभाविक रूप से उपयोगकर्ताओं के जीवन में एकीकृत हो जाती है।
श्री गुयेन हंग ने कहा, "पेस्ट टू पे वह तरीका है जिससे हम बैंक को हर चैट, हर कहानी, हर छोटी लेकिन व्यावहारिक वित्तीय आवश्यकता में हर दिन मौजूद बनाते हैं।"
टीपीबैंक के नेतृत्व ने बताया: यह डिजिटल वित्तीय अनुभव को वैयक्तिकृत करने की उस रणनीति का हिस्सा है जिसे टीपीबैंक कई वर्षों से अपना रहा है – 24/7 लाइवबैंक, टीपीबैंक ऐप से लेकर मिनी-ऐप्स, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म, बीमा, शिक्षा आदि के एकीकृत वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र तक। टीपीबैंक ग्राहकों के बैंक आने का इंतजार नहीं करता – बल्कि, यह ग्राहकों तक बैंक को पहुंचाता है, ठीक उसी जगह जहां उन्हें इसकी जरूरत होती है, और सही समय पर। अब 98% से अधिक लेनदेन डिजिटल माध्यमों से होते हैं, टीपीबैंक न केवल प्रौद्योगिकी में अग्रणी बैंक है, बल्कि प्रौद्योगिकी और जीवन के बीच संबंध का एक आदर्श भी है। टीपीबैंक की डिजिटलीकरण यात्रा रुझानों का अनुसरण नहीं करती, बल्कि उपयोगकर्ता के व्यवहार को समझने – उपयोगकर्ताओं के साथ सहानुभूति रखने से शुरू होती है।
टीपीबैंक के एक प्रतिनिधि ने कहा, "'पेस्ट टू पे' उस प्रयास का नवीनतम प्रमाण है - जहां प्रत्येक तकनीकी विवरण को ग्राहक अनुभव के अनुरूप सावधानीपूर्वक तैयार किया गया है, और प्रत्येक समाधान का उद्देश्य एक अद्वितीय और विशिष्ट डिजिटल वित्तीय जीवन प्रदान करना है - जो केवल टीपीबैंक में उपलब्ध है।"
श्री मिन्ह
स्रोत: https://baochinhphu.vn/tinh-nang-paste-to-pay-tu-tpbank-gay-an-tuong-tai-ngay-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-2025-102250530124554313.htm
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