टीपीबैंक - एक बुद्धिमान बैंक जो आपके डिजिटल जीवन को बेहतर बनाने के लिए आपको समझता है

टीपीबैंक एक डिजिटल बैंक से एक बौद्धिक बैंक में परिवर्तित हो गया है - जहां आधुनिक प्रौद्योगिकी दिलों को जोड़कर उपयोगकर्ताओं को सबसे अनोखे तरीके से सेवा प्रदान करती है।

इंटेलिजेंट बैंक एक बैंकिंग मॉडल है जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और स्मार्ट प्रौद्योगिकियों जैसे कि बिग डेटा, आरपीए, चैटबॉट्स... को अधिक कुशलता से संचालित करने, जोखिमों का बेहतर प्रबंधन करने और ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत अनुभव बनाने के लिए लागू करता है।

गहन डिजिटलीकरण के युग में, जब हर सेवा बस एक स्पर्श से पूरी हो जाती है, उपयोगकर्ता न केवल एक "तेज़" बैंक की तलाश में हैं, बल्कि एक ऐसे बैंक की भी तलाश में हैं जो उन्हें बेहतर समझे। टीपीबैंक की डिजिटल बैंकिंग यात्रा केवल कई सुविधाएँ प्रदान करने तक ही सीमित नहीं है, बल्कि जीवन के हर पल, हर छोटी आदत और ग्राहकों की हर व्यक्तिगत ज़रूरत से जुड़े एआई-संचालित वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र वाला एक बुद्धिमान बैंक बनने के बारे में भी है।

एक अलग तकनीकी सोच के साथ, टीपीबैंक उपयोगकर्ताओं की नई ज़रूरतों का इंतज़ार नहीं करता, बल्कि संभावित ज़रूरतों से एक कदम आगे रहता है, यहाँ तक कि समय से 6 या 7 साल आगे, तकनीकी सुविधाओं के चलन में आने से पहले। लाइवबैंक 24/7 जैसे उत्पाद, या हाल ही में टीपीबैंक ऐप पर पेस्ट टू पे फ़ीचर, ऐसे विशिष्ट उदाहरण हैं जब टीपीबैंक ने इन्हें बहुत पहले ही लागू किया, स्थिर रूप से संचालित किया, और डिजिटल वित्त क्षेत्र में एक प्रतीक बन गया। लेकिन हाल ही में कुछ अन्य बैंक भी ऐसी ही तकनीकें प्रदान करने लगे हैं।

आधुनिक प्रौद्योगिकी और मानवीय अंतर्ज्ञान के परिष्कृत संयोजन के साथ, टीपीबैंक लगातार ऐसे उत्पादों का विकास करता है जो एक बुद्धिमान बैंक की छाप छोड़ते हैं - जहां प्रौद्योगिकी न केवल स्मार्ट है, बल्कि उपयोग में आसान, करीबी, गहराई से व्यक्तिगत और उपयोगकर्ताओं से भावनात्मक रूप से जुड़ी हुई है, जैसे कि एक साथी जो आपको विचार से लेकर कार्य तक समझता है।

बैंकिंग बातचीत जितनी आसान

डिजिटल बैंकिंग उपयोगकर्ताओं के लिए कोई नई बात नहीं, टीपीबैंक का चैटपे तकनीक के साथ वित्तीय अनुभवों को निजीकृत करने वाली अग्रणी सुविधाओं में से एक है। मैसेजिंग ऐप्स के ज़रिए चैट करने की लोकप्रिय आदत से विकसित, चैटपे उपयोगकर्ताओं को बातचीत की तरह ही धन हस्तांतरण करने की सुविधा देता है।

लेन-देन बातचीत के दौरान स्वाभाविक रूप से होते हैं, जहाँ उपयोगकर्ताओं को बस राशि दर्ज करनी होती है, सामग्री स्थानांतरित करनी होती है, और स्थानांतरण पूरा करने के लिए भेजें पर क्लिक करना होता है, बिना बार-बार जानकारी दर्ज किए, बिना इंटरैक्टिव थ्रेड छोड़े। सिस्टम स्वचालित रूप से प्राप्तकर्ता को रिकॉर्ड करता है, सामग्री सुझाता है और उपयोगकर्ताओं को प्रत्येक व्यक्ति को एक यादगार नाम देने की भी अनुमति देता है ताकि अगला लेनदेन और भी तेज़ हो सके।

चैट की तरह, जहाँ आप हमेशा पिछली बातचीत का पूरा इतिहास देखते हैं, चैटपे भी प्रत्येक संपर्क के साथ किए गए पूरे लेन-देन प्रदर्शित करता है। हर बार जब आप पैसे ट्रांसफर करते हैं, तो आप प्राप्तकर्ता के साथ लेन-देन के इतिहास की आसानी से समीक्षा कर सकते हैं, यहाँ तक कि ट्रांसफर की गई संख्या और राशि का सारांश भी दे सकते हैं - यह सब एक सहज, जीवंत और बारीकी से प्रस्तुत किया जाता है मानो आप किसी परिचित मैसेजिंग एप्लिकेशन में चैट कर रहे हों।

इस सुविधा के पीछे एक एकीकृत AI प्रणाली है जो प्राप्तकर्ताओं का सुझाव देती है, संदर्भ विश्लेषण करती है और युवा उपयोगकर्ताओं के व्यवहार के अनुसार अनुकूलित इंटरफ़ेस प्रदान करती है। चैटपे न केवल स्मार्ट है, बल्कि गहरी "समझदार" भी है: यह एप्लिकेशन समझता है कि ग्राहक अपने डिजिटल जीवन के अनुभव को बाधित किए बिना, अपने वित्तीय मामलों को सरल बनाना चाहते हैं, खासकर रोज़मर्रा के कामों में जैसे कॉफ़ी के पैसे बाँटना, दोपहर के भोजन के लिए पैसे ट्रांसफर करना, या विशेष अवसरों पर बधाई देना...

पेस्ट टू पे के साथ, टीपीबैंक टेक्स्ट मैसेज से पैसे ट्रांसफर करने की पूरी प्रक्रिया को एक ही चरण में बदल देता है: कॉपी और पेस्ट। पहले, "कृपया BankX 0049xxxxxx में 2.35 मिलियन ट्रांसफर करें, सामग्री: मासिक जमा 6" जैसा संदेश मिलने पर, वियत आन्ह को जानकारी याद रखनी पड़ती थी, चैट एप्लिकेशन और बैंकिंग एप्लिकेशन के बीच बार-बार स्विच करना पड़ता था, फिर हर आइटम को मैन्युअल रूप से दर्ज करना पड़ता था - यह एक ऐसा काम है जिसमें त्रुटियाँ होने की संभावना रहती है और समय भी लगता है, खासकर जब सामग्री स्पष्ट न हो। अब, बस संदेश को कॉपी करें और टीपीबैंक ऐप पर चैटपे में पेस्ट करें, सिस्टम स्वचालित रूप से सभी लेन-देन की जानकारी का विश्लेषण और भर देगा। कोई त्रुटि नहीं, कोई मैन्युअल प्रविष्टि नहीं, बस कुछ ही सेकंड में पूरा हो गया।

पेस्ट टू पे कोई तकनीकी क्रांति नहीं है, लेकिन यह एक महत्वपूर्ण कदम है, क्योंकि यह ग्राहकों को सुविधा प्रदान करता है - जैसा कि टीपीबैंक के दर्शन में एक बार जोर दिया गया था: "बैंक सही समय पर, सही संदर्भ में, सबसे स्वाभाविक तरीके से मौजूद है"।

"बौद्धिक बैंक" ने अपने अनूठे चिह्न के साथ एक व्यापक डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र खोला

चैटपे या पेस्ट टू पे, उस व्यापक परिदृश्य के "टुकड़े" मात्र हैं जिसे बुद्धिमान बैंक टीपीबैंक बना रहा है: एक सहज, व्यक्तिगत और बहु-प्लेटफ़ॉर्म डिजिटल बैंकिंग पारिस्थितिकी तंत्र। वर्तमान में 98% से ज़्यादा लेन-देन डिजिटल माध्यमों से होते हैं, टीपीबैंक एआई, आरपीए, बिग डेटा और क्लाउड जैसी प्रमुख तकनीकों में भारी निवेश कर रहा है, साथ ही ओपन एपीआई प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए कनेक्टिविटी का विस्तार कर रहा है, जिससे वित्तीय सेवाओं को ई-कॉमर्स, बीमा, शिक्षा , स्वास्थ्य सेवा आदि जैसी कई बाहरी प्रणालियों में एकीकृत किया जा सके।

टीपीबैंक लाइवबैंक 24/7 प्रणाली - स्वचालित बैंक, व्यावसायिक घंटों के बाहर लेनदेन का पूर्ण समर्थन करता है, जिससे ग्राहक अनुभव में अभूतपूर्व लचीलापन पैदा होता है।

टीपीबैंक की "बैंकिंग क्षेत्र का विस्तार" करने की रणनीति, ज़ालो मिनी-ऐप, ई-वॉलेट, ई-पेमेंट गेटवे जैसे परिचित प्लेटफार्मों पर इसकी उपस्थिति के माध्यम से भी प्रदर्शित होती है... इसके कारण, बैंक अब एक गंतव्य नहीं रह गया है, बल्कि हर टचपॉइंट पर दिखाई देता है, जहां ग्राहक रहते हैं और हर दिन बातचीत करते हैं।

इन सभी प्रयासों का उद्देश्य "सर्वोच्च सुविधा - सर्वोत्तम जीवन" की भावना को साकार करना है, जब प्रौद्योगिकी न केवल लेनदेन में सहायक होती है, बल्कि ग्राहकों को अपने तरीके से जीवन का आनंद लेने में भी मदद करती है: बैंक के साथ प्रत्येक बातचीत में अधिक सुविधाजनक, अधिक सक्रिय और अधिक व्यक्तिगत।

"हम प्रौद्योगिकी का विकास 'प्रतिस्पर्धा' के लिए नहीं, बल्कि ग्राहकों के जीवन में सबसे स्वाभाविक तरीके से एकीकृत करने के लिए करते हैं। टीपीबैंक द्वारा प्रदान की जाने वाली प्रत्येक सुविधा सुनने और समझने से आती है, न केवल जरूरतों को पूरा करने के लिए, बल्कि एक कदम आगे रहने के लिए, सही समय पर, सही संदर्भ में और प्रत्येक व्यक्ति की जीवनशैली के अनुसार वित्तीय अनुभव प्रदान करने के लिए। टीपीबैंक का लक्ष्य एक 'बुद्धिमान बैंक' बनाना है - जहाँ कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और स्मार्ट प्रौद्योगिकियों का बैंकिंग कार्यों में व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, ताकि दक्षता में सुधार हो, जोखिम कम हो और ग्राहकों को बेहतर अनुभव मिल सके", टीपीबैंक के महानिदेशक श्री गुयेन हंग ने साझा किया।

इस तरह यह बुद्धिमान बैंक उपयोगकर्ताओं और बैंकों के बीच के रिश्ते को नया रूप देता है: न दूर, न ज़्यादा तकनीकी, बल्कि नज़दीक, स्मार्ट और डिजिटल जीवन में आसानी से एकीकृत। यहाँ, बैंक अब याद रखने लायक कोई जगह नहीं, बल्कि एक वित्तीय साथी बन गया है जो हर ग्राहक को अपने तरीके से एक बेहतरीन डिजिटल वित्तीय प्रणाली के साथ पूरी तरह से जीने में मदद करता है।

स्रोत: https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm