क्या मेडिकल जांच के लिए अधिक भुगतान करने से एक पक्ष दूसरे पक्ष से अधिक महत्वपूर्ण हो जाता है?

कई पाठकों ने अस्पताल के कर्मचारियों द्वारा नियमित जांच और विशेषज्ञ जांच के लिए पंजीकरण कराने वाले मरीजों के बीच 'भेदभाव' करने के बारे में टिप्पणियां भेजीं।

हो ची मिन्ह सिटी के एक अस्पताल में डॉक्टर से मिलने का इंतज़ार करते मरीज़ (चित्र) - फ़ोटो: फ़ूओंग क़्येन

"अस्पताल के कर्मचारी मरीजों के प्रति इतने अनादरपूर्ण क्यों हैं?" लेख को टुओई ट्रे ऑनलाइन पाठकों से कई प्रतिक्रियाएं मिलीं।

लेख के अनुसार, जब मरीज़ सामान्य जाँच के लिए पंजीकरण कराते हैं, तो स्टाफ़ उनके साथ उदासीन रवैया अपनाता है और रूखेपन से बात करता है। जब मरीज़ विशेषज्ञ जाँच के लिए पंजीकरण कराते हैं, तो उनके साथ बिल्कुल अलग व्यवहार किया जाता है।

क्या अधिक भुगतान का मतलब बेहतर सेवा है?

इस स्थिति पर अपनी राय व्यक्त करते हुए पाठक ट्रान क्वांग दिन्ह ने कहा कि यह दुखद वास्तविकता कई अस्पतालों में घटित हो रही है।

पाठक मिन्ह ट्रान के अनुसार, हालाँकि स्वास्थ्य क्षेत्र में कई सुधार हुए हैं, फिर भी कुछ अस्पतालों में यह स्थिति अभी भी बनी हुई है। पाठक ट्रुंग के अनुसार, इसका कारण यह है कि "सामान्य जाँचें सस्ती होती हैं, इसलिए कर्मचारी चुप रहते हैं।"

इस बीच, कुछ पाठकों का यह भी मानना ​​है कि जो मरीज अधिक भुगतान करते हैं, उन्हें बेहतर सेवाएं मिलनी चाहिए।

पाठक हाई ले ने यह भी बताया कि शायद लोगों को इसकी आदत डालनी होगी। क्योंकि किसी रिसॉर्ट या पाँच सितारा होटल में जाने पर सड़क किनारे के रेस्टोरेंट की तुलना में बेहतर सेवा ज़रूर मिलेगी। किसी अंतरराष्ट्रीय अस्पताल या उच्च-गुणवत्ता वाले सेवा विभाग में जाने पर ज़्यादा गर्मजोशी से स्वागत होना भी स्वाभाविक है।

"निष्पक्षता यह है कि ग्राहकों को उनके भुगतान के अनुसार सेवा दी जाए। कम खर्च करके बेहतर सेवा की मांग करना उन लोगों के लिए उचित नहीं है जो अधिक पैसा खर्च करते हैं," lamd****@gmail.com ने कहा।

क्या चिकित्सा जांच सेवाओं में विभेद नहीं किया जाना चाहिए?

हालाँकि, कई पाठक उपरोक्त कथन से सहमत नहीं हैं।

"चाहे आप नियमित या वीआईपी मेडिकल जांच करवाएं, आपको जांच और अस्पताल शुल्क का भुगतान तो करना ही होगा। ऐसा नहीं है कि लोग मुफ्त मेडिकल जांच के लिए भीख मांग रहे हैं, लेकिन जिस स्थान पर वे अपनी पुस्तकें जमा करते हैं, वह उनके लिए मुश्किलें खड़ी कर देता है" - एक पाठक ने बताया।

पाठक मान्ह ने इस बात पर जोर दिया कि मरीज के रूप में हमारे साथ समानता और निष्पक्षता से व्यवहार किया जाना चाहिए।

इस बीच, पाठक डीडी का मानना ​​है कि मरीजों को समान होना चाहिए, जो उचित है, लेकिन यह कहना कि "मरीज ग्राहक हैं" उचित नहीं है।

ग्राहकों को बाजार मूल्यों के अनुसार, बाजार नियमों का पालन करते हुए भुगतान करना होगा, न कि निर्धारित मूल्य सीमा के अनुसार।

"रोगी ही ग्राहक है" वाली कहावत सिर्फ़ निजी स्वास्थ्य सेवा के लिए ही सही है। सार्वजनिक स्वास्थ्य सेवा अभी भी मुख्य रूप से "लोगों की सेवा" करती है, यहाँ कोई ग्राहक नहीं है।

पाठक डैन ने बताया कि हो ची मिन्ह सिटी के एक प्रसिद्ध निजी अस्पताल में नियमित जाँच और विशेषज्ञ जाँच सेवाएँ भी उपलब्ध हैं। निजी अस्पताल ऐसा भेदभाव क्यों करते हैं? क्या नियमित जाँच का मतलब यह है कि डॉक्टर अच्छा नहीं है? और अगर नियमित जाँच से बीमारी का पता नहीं चलता, तो क्या मरीज़ को किसी विशेषज्ञ के पास भेजा जा सकता है या मरीज़ को ज़्यादा पैसे देने पड़ते हैं?

thut****@gmail.com के अनुसार, ऐसा अस्पताल जो नियमित और सेवा दोनों तरह की जाँचें प्रदान करता हो, उचित नहीं है क्योंकि "इस मरीज़ और उस मरीज़ के बीच भेदभाव" के कई मामले सामने आ चुके हैं और लंबे समय से मौजूद हैं। इससे नियमित मरीज़ों के साथ अनुचित व्यवहार और नुकसान आसानी से हो सकता है।

अन्यथा, "स्वास्थ्य बीमा प्रीमियम में वृद्धि की जानी चाहिए ताकि अस्पताल लागतों को कवर कर सकें (जब सही और पर्याप्त रूप से गणना की जाए)। कठिनाई में रहने वाले, योग्यता वाले, गरीब... को पहले की तरह सहायता मिलती रहेगी," इस पाठक ने सुझाव दिया।

पाठक डी. ने सुझाव दिया कि सार्वजनिक अस्पतालों को बिना किसी वर्गीकरण या स्तरीकरण के, सभी अस्पतालों पर समान शुल्क लागू करना चाहिए। हालाँकि, राज्य को सार्वजनिक अस्पतालों के प्रभावी संचालन के लिए पर्याप्त बजट आवंटित करना चाहिए।

इस बीच, पाठक खा का मानना ​​है कि ऐसा इसलिए होता है क्योंकि चिकित्सा कर्मचारियों के वेतन और अस्पताल की आपूर्ति की लागत की "सही और पर्याप्त गणना" नहीं की जाती। अगर राज्य चिकित्सा कर्मचारियों को ऊँचा वेतन दे और आपूर्ति और मानव संसाधन की लागत के अनुपात में "सही तरीके से वसूली" करे, तो उपरोक्त स्थिति समाप्त हो जाएगी।

पाठक बुओई के अनुसार, अस्पतालों को रिसेप्शनिस्ट, टूर गाइड, कैशियर आदि को प्रशिक्षित करना चाहिए...

स्रोत: https://tuoitre.vn/tra-nhieu-tien-kham-benh-nen-ben-trong-ben-khinh-20241104120911679.htm