नट सोन कम्यून लोगों की संतुष्टि को केंद्र मानता है

नाट सोन कम्यून को डु सांग, हंग सोन, झुआन थुय और बिन्ह सोन के 4 कम्यूनों से मिला दिया गया था, जिसका प्राकृतिक क्षेत्रफल 154.65 वर्ग किमी और जनसंख्या लगभग 29,000 है। इसलिए, कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र (पीपीए) में प्रशासनिक प्रक्रियाओं (टीटीएचसी) को पूरा करने के लिए आने वाले लोगों की संख्या काफी अधिक है, औसतन 30 रिकॉर्ड/दिन। लोगों को सेवा के केंद्र के रूप में लेने के आदर्श वाक्य के साथ, पार्टी समिति और नाट सोन कम्यून की सरकार ने प्रशासनिक सुधार (सीसीएचसी) को बढ़ावा दिया है, प्रक्रियाओं को सरल बनाया है, सूचना के अनुप्रयोग को बढ़ाया है, और लोगों के लिए रिकॉर्ड संसाधित करने के समय को कम किया है। नेताओं से लेकर कैडरों और सिविल सेवकों तक की पहल, दृढ़ संकल्प और जिम्मेदारी की उच्च भावना के कारण, कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र ने अपने संगठन को जल्दी से स्थिर कर लिया

कम्यून लोक सेवा केंद्र को जमीनी स्तर की सरकार का "चेहरा" माना जाता है, वह स्थान जो सीधे लोगों और संगठनों की सेवा करता है। तदनुसार, केंद्र ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं के नए जारी किए गए सेट की सक्रिय रूप से समीक्षा और अद्यतनीकरण किया है। वर्तमान में, विभागों, शाखाओं और कम्यूनों की प्रशासनिक प्रक्रियाओं का 100% सेट केंद्र के मुख्यालय में सार्वजनिक रूप से प्रकाशित किया गया है। लोगों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं को शीघ्रता और सटीकता से निष्पादित करने में सुविधा प्रदान करने के लिए, कार्मिक व्यवस्था, तंत्र के संगठन, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने की प्रक्रिया से लेकर लोक सेवा शैली में नवाचार तक, सभी का उद्देश्य दक्षता, पारदर्शिता और जन-केंद्रितता है। अधिकारियों और सिविल सेवकों को विशिष्ट क्षेत्रों का प्रभारी नियुक्त किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कार्य एक-दूसरे से ओवरलैप न हों। इसके साथ ही, कम्यून विशिष्ट विभागों के सिविल सेवकों को नियुक्त करता है ताकि वे प्रशासनिक प्रक्रियाओं को निष्पादित करने के लिए आने वाले लोगों को सीधे सहायता, सलाह और उनके प्रश्नों के उत्तर दे सकें; कम्यून लोक सेवा केंद्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के स्वागत के लिए मार्गदर्शन हेतु कंप्यूटर प्रणाली, संकेत और क्षेत्रों को पूरी तरह से सुसज्जित किया गया है।

नेट सोन कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र अपने अधिकार क्षेत्र के अंतर्गत आने वाली 100% प्रशासनिक प्रक्रियाओं को लोगों को जानने के लिए सार्वजनिक रूप से पोस्ट करता है।

सुओई खो बस्ती के श्री ली हू मिन्ह ने बताया: "जब मैं अपने बच्चे के जन्म पंजीकरण का आवेदन जमा करने कम्यून के लोक सेवा केंद्र गया, तो कर्मचारियों ने बिना किसी धक्का-मुक्की के, बहुत सावधानी से मेरा मार्गदर्शन किया। परिणाम प्राप्त होने के एक दिन बाद, मैं सीधे उन्हें प्राप्त करने चला गया। यह आवेदन जन्म पंजीकरण की तीन प्रक्रियाओं से जुड़ा है - स्थायी निवास पंजीकरण और 6 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए स्वास्थ्य बीमा कार्ड जारी करना, जो बहुत सुविधाजनक है। वास्तव में, अब प्रशासनिक प्रक्रियाओं से गुजरते समय लोगों को पहले जैसी चिंता नहीं होती, बल्कि ऐसा लगता है जैसे वे एक ग्राहक हैं जिनकी सेवा की जा रही है।"

आँकड़ों के अनुसार, 1 जुलाई 2025 से 18 अगस्त 2025 तक, PVHCC केंद्र को प्राप्त प्रशासनिक प्रक्रियाओं की कुल संख्या 1,480 थी, जिनमें से 1,275 ऑनलाइन और 204 व्यक्तिगत थीं; (न्याय - नागरिक स्थिति के 166 अभिलेख; भूमि 77 अभिलेख; प्रमाणीकरण 854 अभिलेख; व्यावसायिक स्थापना एवं संचालन 28 अभिलेख; सामाजिक सुरक्षा 355 अभिलेख सहित)। 1,328 अभिलेखों का समाधान किया जा चुका है, 152 अभिलेखों का समाधान किया जा रहा है। सभी प्रशासनिक प्रक्रियाएँ प्राप्त हुईं, समाधान हेतु विशेष विभागों को हस्तांतरित की गईं और परिणाम समय पर लोगों को लौटा दिए गए। समाधान की प्रक्रिया त्वरित, सार्वजनिक और पारदर्शी है, जिससे लोगों को संतुष्टि मिलती है।

लोग नट सोन कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र में प्रशासनिक प्रक्रियाएं करने आते हैं।

नट सोन कम्यून के लोक प्रशासन सेवा केंद्र के उप निदेशक, बुई वान तू ने कहा: "कम्यून की पार्टी समिति - जन समिति के ध्यान में, केंद्र का बुनियादी ढाँचा और उपकरण मूलतः पूरी तरह से सुसज्जित हो गए हैं। नेटवर्क कनेक्शन स्थिर है; मशीन प्रणाली सुचारू रूप से चल रही है। कम्यून का लोक प्रशासन सेवा केंद्र प्रशासनिक सुधार, लोगों और व्यवसायों को दी जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार और स्थानीय विकास को बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।"

प्रशासनिक सुधारों को और गहरा करने और प्रशासन में पारदर्शिता लाने के लिए, नेट सोन कम्यून डिजिटल परिवर्तन और ई-गवर्नेंस परियोजना को दृढ़ता और व्यापक रूप से लागू करने के लिए प्रतिबद्ध है; प्रशासनिक सीमाओं की परवाह किए बिना, सेवा गुणवत्ता में सुधार की दिशा में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए वन-स्टॉप, वन-स्टॉप, इलेक्ट्रॉनिक वन-स्टॉप तंत्रों के कार्यान्वयन में नवाचार करता है; सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ाता है, यात्रा समय और सामाजिक लागत को कम करता है और लोगों व व्यवसायों के लिए सुविधा का निर्माण करता है। साथ ही, कैडरों और सिविल सेवकों के लिए कार्यशैली, शिष्टाचार, भावना, दृष्टिकोण और सार्वजनिक कर्तव्यों को और अधिक पेशेवर ढंग से निभाने की ज़िम्मेदारी पर प्रशिक्षण कार्यक्रम, कोचिंग और कौशल विकास के आयोजन में समन्वय करता है।

दीन्ह थांग

स्रोत: https://baophutho.vn/xa-nat-son-lay-su-hai-long-cua-nguoi-dan-lam-trung-tam-238201.htm