Információmegosztás a közel-keleti és a FÁK-országok turisztikai piacának kiszolgálása érdekében

(Quocnak) - Március 25-én reggel a Da Nang Városi Turisztikai Hivatal szemináriumot szervezett, hogy információkat osszon meg és útmutatást nyújtson a közel-keleti és a FÁK-országokból érkező turisták kiszolgálásával kapcsolatban.

A szemináriumon Da Nang város és Hoi An ( Quang Nam ) szállodáinak, üdülőhelyeinek, éttermeinek és szolgáltató intézményeinek képviselői vettek részt.

A szeminárium képe, amelyen információkat és stratégiákat osztottak meg a közel-keleti és a FÁK-országok turisztikai piacainak kiszolgálására. Fotó: Duc Hoang

A szemináriumon Truong Thi Hong Hanh, a Da Nang város Turisztikai Osztályának igazgatója elmondta, hogy a turisztikai szolgáltató létesítmények és a turisztikai dolgozók teljes körű tájékoztatása és gyakorlati tapasztalattal való felkészítése érdekében a Közel-Kelet és a FÁK-országok turisztikai piacának kiaknázásában, fogadásában és kiszolgálásában a Turisztikai Osztály kidolgozott egy tervet a nemzetközi turisztikai piac légitársaságok által üzemeltetett járatokon keresztüli fejlesztésére irányuló feladatok végrehajtására. Konkrétan az Emirates Airlines a Dubai - Bangkok - Da Nang útvonalat (heti 4 járat gyakorisággal, várhatóan 2025. június 2-tól Boeing 777-es repülőgépekkel, a fő utasforrás az Egyesült Arab Emírségek, a Közel-Kelet, a csatlakozó utasok pedig Európából és az Egyesült Államokból), valamint a FÁK-országokból (az Asztana és Almati, Kazahsztán - Da Nang útvonal heti 1-2 járat gyakorisággal, várhatóan 2025. április 2-tól 2025. október végéig Airbus A330-as repülőgépekkel, a fő utasforrás a FÁK-országok) fogja üzemeltetni.

A terv számos tevékenységet tartalmaz, például egy szemináriumot az ügyfélpiaci orientációval kapcsolatos információk megosztásáról, kézikönyvek tervezését és kiadását a piaci információk megosztásáról, szolgáltatási utasítások biztosítását és új turisztikai termékek bevezetésének javaslatát a halal turisták kiszolgálására, az emberi erőforrások minőségének javítását, a Da Nang-i turizmus népszerűsítését 2 repülési útvonalon keresztül...

Truong Thi Hong Hanh asszony, a Da Nang Városi Turisztikai Hivatal igazgatója beszédet mond a szemináriumon. Fotó: Duc Hoang

A Da Nang Városi Turisztikai Osztály igazgatója hangsúlyozta, hogy a szeminárium lehetőséget kínál számunkra, hogy tanuljunk és frissítsük az információkat, a tudást és a tapasztalatokat a közel-keleti és FÁK-országok turisztikai piacának – Vietnam turisztikai iparágának egyik legígéretesebb piacának – kiszolgálásában és fejlesztésében. Ahhoz azonban, hogy ezt a piacot hatékonyan kiaknázhassuk és fejlesszük, a vállalkozásoknak konkrét stratégiai irányokra van szükségük, miközben a szolgáltatás minőségét javítják, hogy megfeleljenek a közel-keleti és FÁK-országok turistáinak igényeinek és egyedi jellemzőinek. Különösen figyelmet kell fordítani a turisztikai infrastruktúra fejlesztésére, a szolgáltatási kapacitás növelésére, valamint az összekapcsoltság, a kommunikációs együttműködés és a promóció növelésére a helyi önkormányzatok és a turisztikai ágazat nemzetközi partnerei között.

„A szemináriumon az iszlám turizmus, a halal szabványok, az ízlésvilág, a turisztikai kultúra... szakértői által megosztott tartalomból és az ő hozzájárulásaikból további ötleteket, gyakorlatias és kreatív megoldásokat fogunk kidolgozni, segítve a turisztikai ágazat egyre erőteljesebb fejlődését, kielégítve a közel-keleti és a FÁK-régióból érkező turisták igényeit. Remélhetőleg a szemináriumon megosztott ismeretek és információk képezik majd az alapot ahhoz, hogy együttműködjünk és fejlesszük ezt a potenciális turisztikai piacot a következő időszakban” – osztotta meg Truong Thi Hong Hanh, a Da Nang város Turisztikai Osztályának igazgatója.

A szemináriumon részt vevő küldöttek megosztották egymással a közel-keleti és a FÁK-országokból érkező turisták kiszolgálására vonatkozó stratégiákat. Fotó: Duc Hoang

A szemináriumon a szakértők információkat osztottak meg a muszlimbarát turizmusról és útmutatást adtak a halal tanúsítással kapcsolatban (az iszlám országok halal tanúsításra vonatkozó szabályozásai, tanúsítási programok, halal szabványok és eljárások éttermek és szállodák halal tanúsításához); a közel-keleti turisták (különösen az arab piac) piaci keresletéről, a vásárlói kultúráról, a szolgáltatási követelményekről és élményekről, a figyelemre méltó pontokról, valamint a vásárlói bázis hatékony kiszolgálására és kihasználására szolgáló megoldásokról.

Ez magában foglalja a halal humánerőforrás fejlesztését szállodákban és vendéglátóhelyeken, program-/termék-/szolgáltatáscsomagok létrehozását, valamint kommunikációs tervek kidolgozását a vállalkozások számára. Kitér továbbá a FÁK-országok piaci keresletére, az ügyfélkultúrára, a szolgáltatási követelményekre és tapasztalatokra, a legfontosabb szempontokra és megoldásokra ezen ügyfélkör hatékony kiszolgálására és kiaknázására.

A Da Nang Városi Turisztikai Promóciós Központ vezetői bemutatták a Da Nang Városi Turisztikai Osztály 2025-ös turisztikai piacokat célzó kommunikációs és promóciós tevékenységeit is.../.

Forrás: https://toquocweb.dev.cnd.vn/da-nang-chia-se-thong-tin-dinh-huong-phuc-vu-thi-truong-khach-du-lich-trung-dong-va-cac-nuoc-cis-20250325104826078.htm