A kormány munkaerőhiánnyal küzd a mesterséges intelligencia területén

A Gazdasági Együttműködési és Fejlesztési Szervezet (OECD) újonnan közzétett jelentése szerint a mesterséges intelligencia (MI) alkalmazása a közszférában növekszik, de a bővítés során még mindig számos kihívással néz szembe, ami miatt sok kezdeményezés a tesztelési szakaszban megáll.

Az OECD „Mesterséges Intelligencia Kormányzása” című jelentése – az első átfogó tanulmány arról, hogyan alkalmazzák a kormányok a mesterséges intelligenciát – 200 esettanulmányt és tucatnyi politikát elemzett 11 kulcsfontosságú területen. Az eredmények azt mutatják, hogy a mesterséges intelligencia kézzelfogható előnyökkel járt számos kormányzási tevékenység számára.

Pontosabban, az automatizálás területén a mesterséges intelligencia alapú chatbotok támogatják az embereket az adminisztratív eljárások megválaszolásában és az űrlapok kitöltésében. A mesterséges intelligencia előrejelzi a természeti katasztrófákat, segítve a kormányt a reagálási sebesség javításában. A mesterséges intelligencia platformjai szintetizálják a közvéleményt, és azonosítják a konszenzusos nézeteket a politikai döntéshozatal támogatása érdekében.

A kormányok azonban számos akadályba ütköznek: a mesterséges intelligencia területén képzett munkaerő hiánya, a korlátozott adatminőség és megosztási képességek, a magas megvalósítási költségek, az elavult szabályozások és az elavult informatikai rendszerek.

A mesterséges intelligencia elterjedésének szintje ágazatonként is változó: a legelterjedtebb a közszférában, a közigazgatásban és az igazságszolgáltatásban; mérsékelt az adóigazgatásban a jogi akadályok miatt; lassú a közszolgálati menedzsmentben és a szakpolitikai értékelésben.

Az OECD figyelmeztet, hogy ha a kihívásokat nem kezelik, a mesterséges intelligencia bevezetése félrevezető eredményekhez, technikai kockázatokhoz, adatvédelmi incidensekhez, sőt akár a közbizalom elvesztéséhez is vezethet. Ezzel szemben a mesterséges intelligencia bevezetésének elmaradása azt jelentheti, hogy elszalasztjuk a hatékonyság javítására és a magánszektorral való szakadék csökkentésére vonatkozó lehetőségeket.

Mathias Cormann, az OECD főtitkára hangsúlyozta, hogy ahhoz, hogy a mesterséges intelligencia kormányzati alkalmazása fenntartható előnyökkel járjon, az országoknak erős, de rugalmas szakpolitikai keretre van szükségük, amely biztosítja az átláthatóságot, a bizalmat és az elszámoltathatóságot. A jelentés hét tényezőt javasolt a siker meghatározásához: kormányzás, adatok, digitális infrastruktúra, készségek, beruházások, közbeszerzés és együttműködés a nem állami szervezetekkel.

Az OECD azt javasolja, hogy a kormányok dolgozzanak ki emberközpontú megközelítést, fokozzák a társadalmi konzultációt, és megfelelő jogi akadályokat hozzanak létre a kockázatok kezelésére, miközben továbbra is ösztönzik az innovációt.

(TTXVN/Vietnam+)

Forrás: https://www.vietnamplus.vn/chinh-phu-doi-mat-voi-thieu-hut-nhan-luc-trong-linh-tri-tue-nhan-tao-post1063009.vnp