A turisztikai szolgáltatások professzionalizálása

Az elmúlt 5 évben a Mu Cang Chai környékén a mong nép által irányított és üzemeltetett turisztikai szolgáltatások professzionális irányba fejlődtek, megőrizve az eredendő etnikai kulturális identitást, szép benyomást keltve, és mindenhonnan vonzva a turistákat.

2021-ben Ho A Di úr a Pung Luong község Ta Chi Lu falujában merészen 200 millió vietnami dongot kölcsönzött a banktól, hogy egy See Bungalow nevű, 6 önellátó szobás vendégházat építsen egy magas domb tetején.

Ho A Di úr megosztotta: A szokásos, szolgáltatásokban szegény közösségi turizmus helyett a turizmus kezdetétől fogva elhatároztam, hogy egy teljes turisztikai modellt építek, különös figyelmet fordítva a létesítmények fejlesztésére a szobáktól, a terektől, a tájon át az emberi erőforrásokig, és élményeket teremtve a turisták számára. Ügyfeleimet nemzetközi turistákban azonosítottam, hogy proaktívan elsajátítsam az angol kommunikációt, és jobban kiszolgálhassam a turisták igényeit.

Ezzel az elszántsággal Mr. Di aktívan kiaknázta és fejlesztette a vendéglátóhelyeket, a teraszos földekhez kapcsolódó élményeket. Minden szoba egyszerűen lett megtervezve és berendezve a költségek minimalizálása érdekében.

A falak és a tető fenyőfából, a mennyezet bambuszból, vagyis a mong nők széles szoknyájából készült, a brokát függöny, a fatörzsekből készült szék és a kézzel szőtt bambusztermékek dekoratív kiegészítőként szolgálnak. Egyszerű, mégis harmonikus és gyönyörű egészet alkot.

A See Bungalow-ban a teraszos földek szépségének megcsodálása mellett a látogatók megismerkedhetnek a helyi emberek mindennapi életével is, mint például: szántás, boronálás, rizsvetés, halfogás a földeken, rizsszüret; megtanulhatják használni a hagyományos hangszereket, mint például a pánsíp, fuvola...

Di úr családjának See Bungalója átlagosan minden évben több ezer látogatót fogad, nemcsak a rizsszüret és a virágzási időszakban, hanem az egész éves tartózkodás és túra alatt is, rendszeres munkahelyeket teremtve 4 helyi munkásnak.

Mu Cang Chai környékén a Ho A Di-hoz hasonló turizmus népszerűvé vált. A környék több mint 140 szálláshelyének akár 70%-a is ilyen jellegű. A helyet gondosan beruházták a teljesen felszerelt szobákba, saját fürdőszobákkal; helyi anyagokból, például fából, bambuszból, rattanból... tervezték, erős etnikai kultúrával díszítve, otthonos, barátságos hangulatot teremtve a látogatók számára.

Ezek az intézmények olyan terek és kampuszok építésébe is befektetnek, ahol sok virág és fa található, valamint számos gyönyörű miniatűr tájkép a bejelentkezési igények kielégítésére; az ételek a hagyományt ötvözik a modernitással, tiszták, ízletesek és szépek.

A helyi turisztikai dolgozókat ösztönzik és támogatják a képzéseken és szakképzéseken való részvételben a következő területeken: turizmus, takarítási készségek, helyi idegenvezetők, főzés, bárok, idegennyelv-tanulás stb.

Ezáltal segített a mongoknak megváltoztatni a gondolkodásmódjukat, a turisták professzionális kiszolgálását, a közösségi hálózatok és a foglalási alkalmazások aktív használatát, a háztartások utazási irodákkal való kapcsolattartását és népszerűsítését, valamint a turisták felkutatását és vonzását.

A turisztikai termékeket és szolgáltatásokat, mint például az éttermek, vendéglátóhelyek, motoros taxik és turisztikai látványosságok, a helyi lakosok és hatóságok fejlesztik és kezelik, hogy professzionálissá váljanak.

A turisztikai szezon kezdete előtt a helyi önkormányzatok egyidejűleg szerveztek találkozókat a környékbeli szálláshelyekkel, éttermekkel, teherhordókkal és motoros taxisofőrökkel, hogy alaposan megértsék és aláírják a következő tartalmak végrehajtására vonatkozó kötelezettségvállalásokat: az árak emelésének tilalma, az árak és a segélyhívószámok előírás szerinti kifüggesztésére; a vendégek fogadása előtt tiszta környezet biztosítására, az előírásoknak megfelelő működési feltételek biztosítására (cégbejegyzés, adószám regisztráció, élelmiszer-higiéniai és biztonsági tanúsítvány, tűzvédelmi és tűzvédelmi képzési tanúsítvány stb.), szálláshely-nyilatkozatok készítésére, a vendégek kulturált és barátságos fogadására, valamint jó benyomás keltésére a turisták szívében.

Le Xuan Duong úr, Mu Cang Chai község szociális osztályának kulturális vezetője elmondta:

A település turisztikai tevékenységei professzionálisabbá váltak. A turisztikai szálláshelyeket, az étkezési és szállítási szolgáltatásokat nyújtó vállalkozásokat szigorúan ellenőrzik. A turisztikai látványosságok belépődíjai jól láthatóan ki vannak függesztve. A személyszállító járműveknek saját egyenruhát kell viselniük, az árakat kártyákon kell feltüntetni, az irányító hatóság üzemi kártyákat állít ki számukra, és az üzemeltetési szabályok olyanok, mint: tilos a kocsmázás és az ügyfelekkel való kapcsolattartás; átlátható árak; a helyi sofőröknek jogosítvánnyal kell rendelkezniük. Az élelmiszer-vállalkozások kifüggesztették a termékek árait és a forródrót telefonszámait.

Hoang Thi Trang asszony, egy Ninh Binh -i turista, megosztotta velünk: „Sok éve nem tértem vissza Mu Cang Chai-ba, hogy az érett rizs szezonjában utazzak. Minden annyira megváltozott. A szobák szebbek és tisztábbak lettek. Több élménytúra és bejelentkezési pont közül választhatnak a turisták, a szolgáltatás pedig professzionálisabb és modernebb. Nagyon tetszik ez a változás.”

A turisztikai létesítmények, az infrastruktúra, a szolgáltatások és az emberi erőforrások fokozatos professzionalizálódásának köszönhetően a Mu Cang Chai környékén található felföldi közösségek évente több mint 300 000 turistát fogadhatnak, jó jövedelmet biztosítva az embereknek, és aktívan hozzájárulva a helyi szegénység csökkentésére irányuló erőfeszítésekhez.

Forrás: https://baolaocai.vn/chuyen-nghiep-hoa-dich-vu-du-lich-post884263.html