Vietcombank Innováció: A stratégiai gondolkodástól a fenntartható fejlődés ökoszisztémájáig

A változékony üzleti környezetben az innováció már nem csupán lehetőség, hanem létfontosságú tényezővé vált minden vállalkozás számára. A Vietnámi Külkereskedelmi Részvénytársaság (Vietcombank) ezt stratégiai pillérként, hosszú távú fejlesztési orientációként azonosítja, amely a digitális transzformáció és az értékteremtés vezető bankjává válásának víziójához kapcsolódik.

Az emberek a siker döntő tényezői.

A Vietcombank minden innovációs döntésének középpontjába az ügyfeleket helyezi. Minden ötletnek vagy kezdeményezésnek az ügyfélélmény javításából és az egyre sokszínűbb ügyféligények kielégítéséből kell kiindulnia. Ezenkívül a bank a technológiát kulcsfontosságú eszköznek tekinti a változások megvalósításában, a mesterséges intelligencia, a big data és az automatizálás erejének kiaknázására összpontosítva az összes folyamat optimalizálása érdekében.

De mindenekelőtt a Vietcombank az embereket tekinti az innováció sikerének döntő tényezőjének. A rendszer egészében olyan kultúrát ápolnak, amely ösztönzi a kezdeményezőkészséget, az új megoldások tesztelését és a folyamatos tanulást.

Ennek a szellemiségnek az egyértelmű példája az „Ötletláda” modell – egy online platform, amely lehetővé teszi bármely alkalmazott számára, hogy javaslatokat nyújtson be a termékek, szolgáltatások vagy munkafolyamatok fejlesztésére. Az olyan apró módosításoktól, mint a tranzakciós űrlapok egyszerűsítése, az új üzleti modellekre vonatkozó merész ötletekig, mindent rögzítenek, kiértékelnek, és ha megvalósíthatóak, megvalósíthatók. Ez a modell nemcsak megkönnyíti az ötletek meghallgatását, hanem átalakítja a szervezeti kultúrát is, minden egyes személy úgy érezheti, hogy közvetlenül hozzájárul az általános innovációhoz.

A Vietcombank képviselője átvette a 2025-ös év 10 legjobb innovatív és hatékony üzleti bankja díjat. Fotó: Vietcombank

A kollektív intelligencia kiaknázása mellett a Vietcombank bátran alkalmazza a legfejlettebb technológiákat is, nevezetesen az új generációs mesterséges intelligenciát (Generatív MI). Ez nem csupán eszköz, hanem a banki műveletek átalakításának módja is. A generatív MI-t számos területen alkalmazzák, az üzleti folyamatok automatizálásától kezdve az üzleti adatok elemzésén és előrejelzésén át az ügyfélszolgálat személyre szabásáig, egészen az új termékek fejlesztésének támogatásáig, a tényleges piaci viselkedés és igények alapján. A mesterséges intelligencia fontos szerepet játszik a kockázatkezelésben és a biztonságban is, mivel képes a szokatlan tranzakciók korai felismerésére és a potenciális kockázatok megelőzésére.

Az olyan innovatív modellek alkalmazása, mint az „Idea Box” vagy a mesterséges intelligencia által működtetett banki megoldások, nemcsak azonnali eredményeket hoznak, hanem szilárd alapot teremtenek a hosszú távú fejlődéshez is. Fontos, hogy minden kezdeményezést a bank átfogó stratégiájához viszonyítva vizsgáljanak, biztosítva, hogy az innováció ne váljon el a Vietcombank üzleti orientációjától és fenntartható értékeitől.

A stratégiai gondolkodás ötvözése a modern technológiával

A Vietcombank egy új szakaszba lépve átfogó ökoszisztémaként kívánja fejleszteni az innovációt, amelyben az emberek, a technológia, a folyamatok és a kultúra szorosan összekapcsolódnak.

A bank képviselője szerint ez nem különálló projektek vagy kezdeményezések gyűjteménye, hanem egy összekapcsolt struktúra, ahol az összes elem kiegészíti és elősegíti egymást. Ennek az ökoszisztémának a célja, hogy fenntartsa a változásokhoz való gyors alkalmazkodóképességet, miközben biztosítja, hogy minden előrelépés fenntartható értéket teremtsen.

A Vietcombank képviselője átvette a 2025-ös év 50 legjobb innovatív és hatékony vállalkozása díjat. Fotó: Vietcombank

Ebben az ökoszisztémában az emberek állnak a középpontban. A Vietcombank a kreatív készségek, a problémamegoldó képességek és az új technológiák elsajátításának képességének fejlesztésére összpontosít munkatársai számára. Az alkalmazottak mesterséges intelligencia, big data, információbiztonság vagy design thinking módszerekkel kapcsolatos ismeretek elsajátítása nemcsak abban segíti őket, hogy ezeket a jelenlegi munkájukban alkalmazzák, hanem új értékek teremtésének lehetőségét is megnyitja a jövőben. A bank elismerési és jutalmazási mechanizmust is bevezetett az ötletek megosztásának ösztönzésére, a kreativitás mindennapi szokássá tételére.

A technológia az innovációs ökoszisztéma infrastruktúráját alkotja. A Vietcombank jelentős összegeket fektet be digitális platformokba, központosított adatrendszerekbe és fejlett elemzőeszközökbe, biztosítva, hogy minden kreatív ötlet gyorsan és biztonságosan megvalósítható legyen. A technológia és a rugalmas folyamatok kombinációja lehetővé teszi a bank számára, hogy kis léptékben tesztelje a kezdeményezéseket, gyorsan tanuljon, majd a hatékonyság bizonyítása után kiterjessze azokat a rendszer egészére.

A Vietcombank olyan munkakörnyezetet teremt, ahol minden ötlet, legyen az sikeres vagy sikertelen, hozzájárul a kollektív tudásbázishoz, és alapot teremt a további innovációkhoz. Ez a nyitottság segíti a bankot az ötletek folyamatos áramlásának fenntartásában, elkerülve a stagnálást egy kiélezett versenykörnyezetben.

A Vietcombank felismeri az együttműködés erejét az innovációban. A bank erősíti kapcsolatait technológiai partnerekkel, egyetemekkel, kutatóintézetekkel és nemzetközi szakértőkkel, hogy naprakész legyen az új trendekkel és megossza tapasztalatait a hazai üzleti közösséggel. Ez a megközelítés segít abban, hogy a Vietcombank innovációs ökoszisztémája ne korlátozódjon belső hatókörre, hanem kiterjedjen a partnerek és piacok teljes hálózatára.

A Vietcombank a jövőre nézve eltökélt abban, hogy stratégiai pillérként egy innovációs ökoszisztémát építsen ki, biztosítva, hogy a bank fejlődését ne csak a profit, hanem az ügyfelekre, alkalmazottakra, részvényesekre és a közösségre gyakorolt ​​pozitív hatás is mérje. Minden új kezdeményezést és minden technológiai alkalmazást figyelembe vesznek a szolgáltatásminőség javításához, a pénzügyi hozzáférés bővítéséhez és a nemzeti digitális átalakulási folyamat támogatásához való hozzájárulási potenciálja szempontjából.

Hosszú távú jövőképpel és szinkron megvalósítással a Vietcombank fokozatosan megerősíti úttörő pozícióját a vietnami bankszektor innovációja terén. A stratégiai gondolkodás, a modern technológia és a kreatív kultúra kombinációja nemcsak segíti a bankot versenyelőnyének megőrzésében, hanem hozzájárul egy dinamikus, adaptív és fenntartható, értékorientált pénzügyi-banki ökoszisztéma kiépítéséhez az egész gazdaság számára.

Forrás: https://daibieunhandan.vn/doi-moi-sang-tao-vietcombank-tu-tu-duy-chien-luoc-den-he-sinh-thai-phat-trien-ben-vung-10383514.html