„Most már nem félek a papírmunkától!”: Nghe An felföldjén élők öröme, hogy már nem kell „lemenniük a körzetbe”.

2025 július eleje óta Nghe An hegyvidéki településein az ország számos településével együtt egyidejűleg kétszintű önkormányzat működik. Bár a bevezetés kezdeti szakaszában még mindig voltak nehézségek, a hegyvidéki településeken feljegyzett adatok szerint az etnikai kisebbségek örömmel fogadták, hogy az adminisztratív eljárásokat közvetlenül a településen rendezték, és már nem kellett messzire utazniuk és sokáig várniuk, mint korábban.

A papírmunka már nem okoz gondot

Július 3-án a Nghe An tartománybeli Chau Tien Közigazgatási Szolgáltató Központban már kora reggeltől kezdve pezsegni és nyüzsögni kezdett a munka légköre. Az emberek minden faluból érkeztek, hogy intézzék az adminisztratív eljárásokat a születési anyakönyvezéstől a földhivatali hitelesítésen, a vállalkozási bejegyzésen át a munkaerő-kivitelhez szükséges dokumentumok hitelesítéséig... Mindenki izgatott volt, mert most először férhettek hozzá sokan egy ilyen közeli és kényelmes adminisztratív apparátushoz.

A Chau Tien Közigazgatási Szolgáltató Központ munkatársai végigvezetik az embereket az eljárásokon. Fotó: Quang An

A Chau Tien községben élő thai származású Sam Van Phan úr kihasználta a Ha Tinh-i munkahelyi szabadnapját, hogy hazamenjen, és átvegye gyermeke születési anyakönyvi kivonatát. „Reggel 10 órakor érkeztem, elég későn, ezért azt hittem, hogy a szokásos módon sokáig kell várnom. Váratlanul csak néhány tucat percig tartott. A személyzet minden dokumentumot ellenőrizett és gondosan útmutatást adott. Ha bármi hibás vagy hiányos volt, segítettek kijavítani. Nagyon boldog voltam” – mondta Phan úr.

A Chau Tien Közigazgatási Szolgáltató Központ 8 alkalmazottal rendelkezik, és az elmúlt napokban stabilan működött. Fotó: Quang An

A szintén Chau Tien községből származó Luong Thi Le Na asszony elment befejezni a családi állapotának megerősítésére irányuló eljárást, hogy kitöltse a munkaerő-export kérelmét. Miután kevesebb mint egy óra alatt elvégezte a papírmunkát, izgatottan mondta: „Mielőtt elindultam, nagyon aggódtam, mert ritkán csinálok papírmunkát és eljárásokat, féltem, hogy hibázok, és sokszor oda-vissza kell majd mennem. Ki gondolta volna, hogy amikor idejöttem, a tisztviselők lelkesek voltak, és gyorsan elvégezték a munkát, így az emberek már nem érezték magukat annyira habozósnak, mint korábban.” Köztudott, hogy Na asszony háza a régi Chau Binh községben található, körülbelül 10 km-re a Chau Tien község központjától, de a papírmunkát gyorsan elintézték, így időben haza tudott térni.

Chau Tien községet 4 régi községből egyesítették: Chau Tien, Chau Thang, Chau Binh és Chau Thuan. Több mint 18 000 lakosával, akiknek 90%-a etnikai kisebbség, főként thaiföldi, nagyon nagy az igény a közigazgatási szolgáltatásokhoz való hozzáférésre.

Sam Van Phan úr, Chau Tien községből, izgatott volt, mert az eljárások és a dokumentumok feldolgozása gyorsan megtörtént. Fotó: Quang An

Nguyen Tien Hung, a Chau Tien Község Népi Bizottságának elnöke elmondta: „Már az egyesüléskor eldöntöttük, hogy az új modell a munkaterhelés növekedéséhez vezet, de a személyzetnek ez nem volt ellene. A központi székhely Chau Tien községben való elhelyezése a legkényelmesebb helyszín, a régi községektől 8-10 km-es sugarú körön belül, így az emberek könnyen eljuthatnak ide és intézhetik ügyeiket. A kétszintű kormányzat működtetése előtt a helyi önkormányzat egyeztetett a VNPT Quy Chau-val az internetkapcsolat korszerűsítéséről és megfelelő szakszemélyzet biztosításáról a lakosság dokumentumainak fogadására és feldolgozására.”

Köztudott, hogy a kétszintű kormányzat működésének első 3 napjában a községi központ naponta több tucat embert fogadott ügyintézésre. Sokan, különösen az idősek, először intézték el önállóan az adminisztratív dokumentumokat anélkül, hogy gyermekeiket kellett volna elkísérniük.

Tri Le község lakói intézik ügyeiket a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központban. Fotó: Quang An

Tri Le Commune Nghe An tartomány határ menti települése, a kétszintű kormányzati modell bevezetésének első napjai nyüzsgő légkörben teltek. A feljegyzések szerint a Commune Közigazgatási Szolgáltató Központjába meglehetősen szinkronban fektettek be, és teljesen felszerelték számítógépekkel, nyomtatókkal, szkennerekkel, automatikus számozórendszerrel és részletes útmutató táblákkal, segítve az embereket az eljárások egyszerű elérésében és végrehajtásában.

Miután két régi községből, Tri Le-ből és Nam Nhoongból egyesült, Tri Le községnek ma több mint 14 000 lakosa van, akiknek több mint 90%-a etnikai kisebbség, mint például a mong, thai és kho mu, olyan emberek csoportjai, akik korábban némi akadályba ütköztek a közszolgáltatásokhoz való hozzáférés során, azonban az emberek most magabiztosan teljesítik az adminisztratív dokumentumokat és eljárásokat.

A Tri Le község lakóit gondosan végigvezetik a folyamatokon. Fotó: Quang An

Július 3-án Luong Thi Huyen asszony (született 1969-ben), aki Na Lanh faluban él, elvitte unokáját a község Népi Bizottságának székhelyére, hogy kitöltse és hitelesítse a dokumentumokat a közelgő álláspályázathoz egy cégnél. Miután a község tisztviselői lelkesen útmutatást adtak neki, izgatottan mondta: „Nem vagyok jó az írásban és az olvasásban, idejövet a nagybácsik és nagynénik lépésről lépésre megmutatták, segítettek megírni a jelentkezési lapot, ellenőrizték a dokumentumokat, és mindez kevesebb mint 1 óra alatt elkészült. Most már nem félek a papírmunkától!”

A dokumentumokat úgy tervezték, hogy gyorsan kitöltsék. Fotó: Quang An

Va Ba Mai úr, Muong Long falu lakója, közel 26 km-t motorozott a község Népi Bizottságának székhelyére, hogy hitelesítse a dokumentumokat, és lelkesen megosztotta az élményt. „Az út hosszú, de a dokumentumok beszerzése most nagyon élvezetes. Korábban reggeltől estig be kellett mennem a kerületbe, sorban állva. Most azonnal elintézhetem a dolgokat a községben, a tisztviselők nagyon vendégszeretőek, és minden kérdésre világosan válaszolnak.”

Nyelvi akadályok leküzdése

A Chau Tien Közigazgatási Szolgáltató Központ munkatársai végzik a munkát. Fotó: Quang An

Nguyen Tien Hung úr, a Chau Tien Község Népi Bizottságának elnöke hozzátette: „A felföldre jellemző az emberek életmódja és termelési szokásai. Kora reggel, 6 és 10 óra között az emberek általában a földekre mennek dolgozni, és csak 10 órakor térnek vissza a községbe, hogy elvégezzék az eljárásokat. Reggel néha kevés ember van, de délben torlódás van, ami a munkaidőn kívüli munkaterhelés növekedését okozza. A község azonban továbbra is kijelöl személyzetet az emberek dokumentumainak munkaidőn kívüli átvételére és feldolgozására, hogy az emberek ne térjenek vissza üres kézzel.”

Tri Le községben a községek egyesülése utáni nyelvi akadályok leküzdésére a helyi önkormányzat egy 12 fős gyorsreagálású csapatot hozott létre, amelyben helyi tisztviselők is beszélnek mong, thai és kho mu nyelven, így könnyen kommunikálhatnak az emberekkel, és megérthetik az igényeket, amikor beavatkozásokat végeznek.

A Tri Le Commune Közigazgatási Szolgáltató Központ munkatársai végzik a munkát. Fotó: QA

Lu Thanh Long úr, a Népi Bizottság alelnöke, a Tri Le Község Közigazgatási Központjának igazgatója elmondta: „A felföldi emberek korlátozott képzettsége miatt a kétszintű kormányzás bevezetésének kezdeti szakaszában nehézségekbe ütköztek. Amikor az emberek a községbe érkeztek, nem hozták magukkal a személyi igazolványukat, néhányan nem hozták magukkal a telefonjukat, vagy még nem regisztráltak elektronikusan a VNeID alkalmazáson. Néhányan rossz jelentkezési lapot írtak, vagy munkaidőn túl nyújtották be az eljárásokat... De a helyi tisztviselők mindig készen álltak, hogy teljes szívvel, habozás nélkül segítsenek.”

Anh Va Ba Mai lelkesen követte a Tri Le község tisztviselőinek irányítását a jelentkezés kitöltésében. Fotó: QA

Látható, hogy a kétszintű kormányzás bevezetése az egész országban általában, és különösen Nghe An hegyvidéki településein kezdetben hatékonyságot hozott. Az iratok beérkezése és feldolgozása a helyszínen történik, az emberek időt és utazási költségeket takarítanak meg, és különösen nem érzik magukat „habozva” az adminisztratív eljárásokhoz való hozzáférés során. Bár még mindig vannak bizonyos nehézségek a létesítmények, az emberi erőforrások, a technológiai infrastruktúra vagy az életmódbeli szokások tekintetében, a kormány kezdeményezésének és rugalmasságának, valamint a lakosság aktív együttműködésének köszönhetően ez a modell jelentős változásokat hoz létre, elindítva a közigazgatásnak az emberekhez közelebbi időszakát, a Nghe An hegyvidéki területein élők számára.

AD hirdetés

Forrás: https://baonghean.vn/gio-lam-giay-to-dau-co-so-nua-niem-vui-cua-nguoi-dan-vung-cao-nghe-an-khi-khong-con-phai-xuong-huyen-10301536.html