Az NBDT olvasó megosztotta, hogy 2024 közepe óta életbiztosítási szerződést kötött egy biztosítótársasággal. 2024 végén T. ügyfél váratlan égési balesetet szenvedett, és a biztosítótársaság a szerződés feltételei szerint kártalanította.

Miután kiengedték a kórházból, az ügyfél elkérte az összes szükséges dokumentumot, és 2025. május 29-én kitöltötte azokat.

Azóta közel 3 hónap telt el, és T. ügyfél kérte a biztosítótársaságtól, hogy a szerződésnek megfelelően kártalanítsa, de csak azt a választ kapta, hogy még egy kicsit várniuk kell. Az indok az, hogy a társaság a hatóságok válaszára vár.

Az olvasók azt szeretnék megkérdezni a Biztosításirányítási és Felügyeleti Osztálytól ( Pénzügyminisztérium ), hogy a biztosítótársaságok önkényesen meghosszabbíthatják-e az időt a biztosításvásárló beleegyezése nélkül?

bank 2025_66.jpg
A biztosítási csalások ismét a növekedés jeleit mutatják.

A Pénzügyminisztérium az Információs Portálon közzétett közleményében elmondta, hogy a 08/2022/QH15 számú biztosítási törvény 31. cikkének 1. szakasza a következőképpen határozza meg a kártérítés és a biztosítási kifizetés határidejét: Biztosítási esemény bekövetkeztekor a biztosítónak vagy a külföldi nem életbiztosító fióktelepének a szerződésben meghatározott határidőn belül kell kártalanítania és kifizetnie a biztosítási összeget.

Amennyiben a határidőről nem születik megállapodás, az egységnek a teljes és érvényes dokumentumok kézhezvételétől számított 15 napon belül kell kártalanítania és kifizetnie a biztosítási összeget.

Az ügyfél kérdésére válaszolva a biztosító képviselője így válaszolt: Az ügyfél esete „szokatlan, égési balesetre jellemző jeleket mutatott”.

Ezért annak biztosítása érdekében, hogy a fizetési döntés helyes, tisztességes és a szabályozásoknak megfelelő legyen, a vállalat együttműködik a hatóságokkal az információk gyűjtése érdekében, és több időre van szüksége az ellenőrzéshez. Az eredmények megérkezéséig a vállalat nem tud végleges döntést hozni.

Az ügyféllel aláírt szerződésben foglaltak szerint, amennyiben a biztosítási szolgáltatást jóváhagyták, de a kifizetés a hiánytalan dokumentumok kézhezvételétől számított 30 napnál tovább késik, az ügyfél a társaság weboldalán közzétett előzetes kamatláb szerint számított kamatot számít fel.

Az utóbbi időben ismét megnőtt a biztosítási csalások száma, különféle forgatókönyvek szerint. A fő hangsúly két helyzeten van: égési sérüléseken és csonttöréseken.

Legutóbb egy Nha Trang-i ügyfél több mint 11 milliárd VND kártérítést kért két biztosítótársaságtól egy égési balesetért.

A Vietnami Biztosítási Szövetség szerint a haszonlesők különböző betegségcsoportokra vonatkozóan készítenek orvosi dokumentációkat, jellemzően: magas kifizetési rátával járó betegségcsoportok, mint például égési sérülések ( Yen Bai , Thai Nguyen), csonttörések (Nghe An), tályogmetszés/drenažálás (Hanoi, Thai Nguyen); laringoszkópia/gyomorendoszkópia (Ca Mau, Hanoi); valamint hosszú távú fekvőbeteg-kezelést igénylő gyakori betegségcsoportok, mint például mérgezés, bélgyulladás, gyomorfájdalom/fekély (Thanh Hoa, Phu Tho).

Törvénymódosítás: A Pénzügyminisztérium csak szakosított ellenőrzéseket végez, a biztosítási szektort már nem A Pénzügyminisztériumnak már nincs ellenőrzési feladata, hanem csak szakosított ellenőrzéseket végez a biztosítási üzletágban – áll a biztosítási üzletágról szóló törvény számos cikkének módosításáról és kiegészítéséről szóló törvénytervezet javaslatában.

Forrás: https://vietnamnet.vn/luu-y-ve-thoi-han-chi-tra-quyen-loi-bao-hiem-2436639.html