A TAG Heuer 28 éves vezérigazgatója, Frédéric Arnault azt szeretné, ha a luxuscikkek szélesebb közönség számára lennének elérhetőbbek, hasonlóan ahhoz a megközelítéshez, amelyet édesapja, Bernard Arnault, a világ leggazdagabb embere követett.
Az LVMH luxusbirodalom növekedése annak köszönhető, hogy számos, az éves bevételt meghaladó 1 milliárd dollárt termelő márkából áll. Frédéric Arnault – a TAG Heuer vezérigazgatója és az LVMH tulajdonosának, Bernard Arnaultnak a harmadik fia – elmondta, hogy a svájci óramárka is készül csatlakozni ehhez a csoporthoz.
„Hamarosan csatlakozunk a milliárd dolláros márkaklubhoz” – mondta Frédéric Arnault a WSJ-nek adott interjújában.
Bernard, a világ jelenleg leggazdagabb emberének stratégiája régóta az, hogy luxusmárkákat milliárd dolláros óriásokká építsen. Így alakította át az LVMH-t Európa legértékesebb vállalatává, 500 milliárd dolláros piaci kapitalizációval. A sikerhez ez a stratégia megköveteli az ügyfélkör bővítését, beleértve a középosztályt is, a márka exkluzivitásának veszélyeztetése nélkül.
Frédéric Arnault átvette apja stratégiáját. Feladata az volt, hogy kényes egyensúlyt teremtsen: limitált kiadású órákat, mint például az 500 000 dolláros Carrera Plasma, kínáljon, miközben belépő szintű vásárlóknak is értékesít órákat, például a Formula–1-et, amelynek ára 1450 dollártól kezdődik. Az olcsóbb termékek az ambiciózus fiatalabb vásárlókat vonzanák, akik valószínűleg drágább modellekre váltanának, ahogy idősebbek és anyagilag biztonságosabbak lesznek.
„Sok ember számára ez az első luxusóra, ami valaha a tulajdonukban volt” – mondta Arnault.
Frédéric és fia, Bernard Arnault egy Louis Vuitton gyártóműhelyben februárban. Fotó: Bloomberg
A vevőkkel való kapcsolatok erősítése érdekében az LVMH márkák gyakran szoros ellenőrzést gyakorolnak üzleteik felett. Ez megkülönböztető tényező az iparágban, mivel a luxusmárkák a bevásárlóközpontokra és más kiskereskedőkre támaszkodhatnak az új vásárlók elérésében.
Ez nagyobb hatalmat és a vásárlói preferenciák jobb megértését biztosítja a kiskereskedőknek. Ezzel szemben a luxuscikk-gyártóknak kevesebb hatalmuk van a vásárlói élmény meghatározásában, például az árazásban vagy a termékmegjelenítésben.
Az LVMH-val teljes ellenőrzésük van az üzletek felett. Ez lehetővé teszi az LVMH számára, hogy a történetét „a legélénkebb módon, a térhez és a szolgáltatáshoz illeszkedő építészettel és termékbemutatókkal” mesélje el – mondta Arnault.
Édesapja 2020-ban nevezte ki a TAG Heuer vezérigazgatójává. Azóta Arnault drasztikusan csökkentette a márka kiskereskedelmi üzleteinek számát, beleértve a harmadik féltől származó üzleteket is, a világjárvány előtti 4000-ről jelenleg 2500-ra. Arnault arra összpontosít, hogy saját üzleteket nyisson világszerte, és egy New York-i zászlóshajó üzlet megnyitására készül idén júliusban.
„Sokat utazom. Felügyelem az összes üzletet, amit világszerte építek. Emellett találkozom az összes főbérlővel is” – mondta.
Kína kulcsfontosságú piac számukra, annak ellenére, hogy az eladások kevesebb mint 10%-át teszi ki, ami messze elmarad a versenytársakétól. Az Arnault évente legalább öt további üzletet szeretne nyitni Kínában.
Az új üzletek megnyitása drága, jelentős rezsiköltségekkel jár. A TAG Heuer azonban előnyben van más luxusmárkákkal szemben, mivel a világ legnagyobb luxuscikk-csoportjához tartozik.
Egy Louis Vuitton vagy Dior üzlet jelenléte egy új bevásárlóközpontban mindent eldönthet, eldöntve a sikert vagy a kudarcot. Ennek tudatában az LVMH gyakran megengedi a legnagyobb márkáinak, hogy saját üzleteiket tárolják, hogy a kisebb márkák számára biztosítsa a legjobb helyeket.
„Csoportunk erősségeire támaszkodva biztosítjuk a világ legnagyobb bevásárlóközpontjaiban a legjobb helyszíneket. Ezt már sok helyen megtettük, az Egyesült Államoktól, Európán, a Közel-Keleten át Ázsiáig” – mondta Arnault.
Ezt a megközelítést alkalmazzák a reklámozásban is. Az LVMH megosztott hirdetési felületeket vásárol minden leányvállalata számára. Ez lehetővé teszi számukra, hogy kedvezményes árakat tárgyaljanak a világ vezető magazinjaival.
Nicholas Biebuyck, a TAG Heuer igazgatója szerint az Arnault család tagjainak bevonása a TAG Heuer vezetésébe kétélű fegyver. „Ez megnyit néhány ajtót, több erőforrást biztosít számunkra. De a ragyogó teljesítménye beárnyékolja az eredményeinket” – mondta Biebuyck.
Frédéric Bernard öt gyermekének egyike, akik valószínűleg öröklik az LVMH birodalmat. 12 éves korában kapta első TAG Heuer óráját – ajándékba az édesapjától. Frédéric teniszezett és zongorázott, és apjához hasonlóan a rangos Párizsi Műszaki Egyetemre járt. Később társalapítója volt egy elektronikus fizetési startupnak, és 2017-ben csatlakozott a TAG Heuerhez technológiai igazgatóként. Három évvel később, 25 évesen Frédéric vezérigazgató lett.
„Számomra a kor nem számít” – nyilatkozta Stéphane Bianchi, az LVMM ékszer- és órarészlegének vezérigazgatója. „Láttam, ahogy lépésről lépésre tehetséges vezetővé vált.”
Amióta átvette a vezérigazgatói posztot, Arnault több felsőkategóriás modellel bővítette a márka kínálatát, ezzel is erősítve a márka státuszát. Emellett az okosórákra is fogadott, amelyek mostanra az eladások 15%-át teszik ki. Az LVMH nem hozza nyilvánosságra az egyes leányvállalatok üzleti eredményeit. A Morgan Stanley azonban becslései szerint a TAG Heuer bevétele tavaly 7%-kal nőtt, elérve a 729 millió svájci frankot (811 millió USD).
Az Arnault jelenleg a TAG Heuer versenyautókkal kapcsolatos múltját szeretné felhasználni reklámozás céljából. Az óramárkát Edouard Heuer alapította 1860-ban a svájci Saint-Imier-ben. A cég 1916-ban alkotta meg az első, 1/100 másodperces pontosságú stopperórát. Az 1960-as és 70-es években ezeket az órákat széles körben használták a Formula–1 (F1) versenyeken. Később sportóráknak is tekintették őket.
1985-ben a TAG csoport – amely a McLaren F1 versenycsapat egyik kulcsfontosságú részvényesének tulajdonában van – felvásárolta a Heuert, és átnevezte TAG Heuerre. 1999-ben az LVMH felvásárolta a TAG Heuert, mivel Bernard Arnault ékszer- és órabirodalmát kívánta kiterjeszteni.
A TAG Heuer a közelmúltban a futballról a Forma-1-re helyezte át marketing fókuszát. A márka jelenleg a Red Bull versenycsapatot szponzorálja, és három új modell bevezetését tervezi a hónapban megrendezésre kerülő Monaco Nagydíj alatt.
„Jelentős összegeket fogunk befektetni” – erősítette meg Frédéric.
Ha Thu (a WSJ szerint)
[hirdetés_2]
Forráslink
Hozzászólás (0)