„Digitális adósság” – digitális adósságcsapda a vállalkozásokban

A „digitális adósság” az a „digitális adósság”, amely azért keletkezik, mert az alkalmazottak órákat töltenek unalmas feladatokkal, anélkül, hogy lenne elég idejük és elméjük a fő munkájuk elvégzésére és létrehozására. Ennek eredményeként az alkalmazottak soha nem fejezik be a munkájukat, egyre nagyobb „digitális adósságot” halmozva fel, és rontva az egész vállalkozás teljesítményét.

A Microsoft 2023-ban 31 000 ember megkérdezésével végzett felmérést, és megállapította, hogy 31 országban az alkalmazottak 64%-ának, Ázsiában pedig akár 74%-ának sincs elég ideje és energiája arra, hogy jól végezze a munkáját. A „digitális adósság” olyan időt vesz el, amelyet stratégiai gondolkodásra és innovációra kellene fordítani, ami a vállalkozásoknak 3,5-szeres költséggel jár.

a11111111111.jpg

Az utóbbi időben azonban a mesterséges intelligencia lehetőséget nyit a vállalkozások számára a „digitális adósság elől való menekülésre”. Le Quan úr, a Noventiq Vietnam vezérigazgatója elmondta, hogy a vállalkozások világszerte nemcsak arra használják a mesterséges intelligenciát, hogy felszabadítsák az alkalmazottakat a fárasztó munka alól, hanem a kreativitás felszabadítására is – megnyitva ezzel a termelékenység növekedésének új hullámát.

„A mesterséges intelligencia erős hatással van a vállalkozások működésére és működésére. A mesterséges intelligencia nem csupán megváltoztatja, hanem át is fogja alakítani a jövőbeli munkavégzés módját. A végső cél az, hogy motiváljuk az alkalmazottakat a vállalkozás számára való értékteremtésre” – hangsúlyozta Mr. Quan.

Globális IT-megoldások és -szolgáltatóként a Noventiq világszerte határozottan támogatja a vállalkozásokat, biztonságosan felgyorsítva digitális átalakulási folyamatukat. A „digitális adósság” konkrét problémájára a Noventiq egy tipikus termelékenységnövelő megoldást kínál – „Mesterséges intelligencia az irodában” a Microsoft Copilot (Copilot) intelligens munkavégzési eszközkészlettel.

a22222222.jpg

Szabaduljon meg a digitális adósságcsapdától a "Hozd a mesterséges intelligenciát az irodába" megoldással

A Noventiq Copilot integrálását javasoló javaslatának indoklásában Quan úr elmondta, hogy a megoldás a vállalkozások 3 fő igényét elégíti ki. Ezek a következők: „Magas alkalmazási szint”, mivel az alkalmazottak idejük akár 57%-át kommunikációval, 43%-át pedig alkotásra fordítják a Microsoft 365-ön; „Hatékony szint”, mivel a felhasználók 77%-a válaszolta, hogy továbbra is használni kívánja a Copilotot; valamint „Kompatibilitási szint”, mivel a CoPilot könnyen integrálható 30 iparági forgatókönyvbe.

A Noventiq számos országban sikeresen elindította a Copilotot, ami az egyik tipikus projekt a pénzügyi és humánerőforrás-adatokkal kapcsolatos átfogó biztonsági felmérések után. A megoldást részlegenként biztosították, kezdetben az Excelt integrálva a pénzügyi osztályhoz és a Teamst az értékesítési osztályhoz 10 vállalkozásban, majd kiterjesztve további 600 részlegre.

Vietnámban a Noventiq biztosítja a szervezet adatainak biztonságát a Microsoft Copilot megoldások vállalat különböző részlegeibe történő telepítése során.

a333333333.jpg

A Noventiq támogatja a vállalkozásokat a „Copilot for Microsoft 365” megoldás telepítésében, amely a mesterséges intelligenciát, az üzleti adatokat és egy modern alkalmazás-ökoszisztémát ötvözve zökkenőmentes és hatékony együttműködési élményt biztosít, kihasználva a Microsoft 365 megoldáscsomag legfejlettebb GPT-4 erejét. Innentől kezdve segíti az alkalmazottakat abban, hogy kreatívabbak legyenek a Wordben, analitikusabbak az Excelben, kifejezőbbek a PowerPointban, produktívabbak az Outlookban és együttműködőbbek a Teamsben.

A „Copilot for Sales” megoldás kiterjesztett csatlakozást biztosít az ügyfélkezelő rendszerekkel (CRM), segítve az értékesítési csapatokat a termelékenység maximalizálásában és a több üzlet megkötésében. A megoldás például segít az alkalmazottaknak értékesítési szkripteket létrehozni a Wordben, összefoglalni az e-mail-szálakat az Outlookban, elemezni a beszélgetéseket vagy frissíteni az értékesítéseket a Teamsben…

A „Copilot for Services” segítségével az ügynökök kiterjeszthetik a kapcsolatokat mind a CRM platformok, mind az ügyfélkapcsolati központok között, hogy javítsák a munkafolyamatok hatékonyságát és tudásalapú ügyfélbeszélgetéseket tegyenek lehetővé. A szoftverekbe (Salesforce, Outlook, Teams stb.) beágyazott mesterséges intelligenciával működő asszisztenseknek köszönhetően az ügyfélszolgálati ügynököket már nem terheli túl a munkájukhoz szükséges eszközök és adatok hatalmas tárháza.

A Noventiq egy kibővített Microsoft Copilot megoldást fog biztosítani, és egy „Copilot Studio”-t fog létrehozni – minden vállalkozás számára személyre szabva. Ennek megfelelően a „Copilot Studio” egy grafikus fejlesztői környezetet biztosít, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy a rendelkezésre álló adatokkal betanított belső chatbotokat hozzanak létre az alkalmazottak és az ügyfelek kiszolgálására. A megoldás több webhelyen és csatornán integrálható, az üzleti folyamatoknak és munkafolyamatoknak megfelelően testreszabható az egyes vállalkozások hatékonyságának növelése érdekében.

a4444444444.jpg
A Noventiq bemutatja a Microsoft Copilot megoldását, amely zökkenőmentesen, kompatibilisen és hatékonyan fut a legtöbb Apple (Mac, iPad, iPhone...) és Samsung (Galaxy tablet, Z Fold, Galaxy S24...) eszközön.

A Microsoft által az „Év Partnere a Modern Munka és Biztonság területén” díjjal és más mélyreható kompetenciadíjakkal kitüntetett, elismert szakértőkből álló csapattal a Noventiq készen áll arra, hogy egy professzionális, 4 lépéses folyamat során támogassa a vállalkozásokat a Microsoft Copilot megoldásainak sikeres bevezetésében. Először a Noventiq stratégiát dolgoz ki a vállalkozás felkészítésére a felkészülésre. A 2. lépésben egy kísérleti programot hoznak létre, amely 5-10 alkalmazottal kezdődik, és bemutatja mindazt, ami a Copilot for Microsoft 365 segítségével elvégezhető. A 3. lépésben a megfelelő megoldáskészlet bővül az adott részleg összes felhasználójára. Végül a Copilot integrálódik az összes felhasználóval, az egész szervezet összes részlegével.

a5 hüvelykujj.jpg
A Noventiq bemutatja a Microsoft Copilot telepítési megoldását a vállalkozások biztonságának garantálására a Microsoft által 2024 elején szervezett „Leading the Era of Artificial Intelligence” konferencián.

„Manapság minden alkalmazottnak szüksége van mesterséges intelligencia alapú készségekre, hogy elkerülje a digitális adósságot, és kiégés nélkül több értéket képviseljen a vállalkozásban. Szakértői csapatával és professzionális támogató szolgáltatásaival a Noventiq célja, hogy egy új, mesterséges intelligenciával teli emberi erőforrás szövetséget hozzon létre modern készségekkel és optimális teljesítménnyel, elősegítve az úttörő vállalkozások sikerét” – osztotta meg Mr. Quan.

Ngoc Minh