A Prudential következetesen fektet be tanácsadói csapatának minőségébe, és egy elit tanácsadói csapat felépítésére összpontosít. (Forrás: Prudential Vietnam) |
MDRT – Globális szakmai szabványok az ügyfelek nyugalmáért
A változékony társadalmi-gazdasági helyzetben az ügyfelek életbiztosításba vetett bizalma nemcsak a minőségi termékeknek, hanem az elkötelezett, magas szakértelemmel és szigorú szakmai etikával rendelkező tanácsadók társaságának is köszönhető. Ők azok az emberek, akik segítenek az ügyfeleknek megérteni igényeiket, megtervezni pénzügyeiket és megfelelő döntéseket hozni.
A tanácsadók a márkaelkötelezettség képviselői, és fontos hidak az ügyfelekkel. Ezért a Prudential mindig rendíthetetlenül törekszik arra, hogy fejlessze tanácsadói minőségét, fokozatosan kiépítsen egy elit csapatot a szakmai kompetencia, a szakmai etika és az ügyfélközpontú gondolkodásmód alapján, és maximális nyugalmat biztosítson az ügyfeleknek.
Ezért az MDRT cím – a pénzügyi és biztosítási szektorban a kiválóság globális szimbóluma – elnyerése nemcsak a tanácsadó személyes teljesítménye, hanem a fenntartható társaság iránti elkötelezettség szimbóluma is, amely megértést és elkötelezettséget nyújt az ügyfeleknek – az első találkozástól kezdve egészen az ügyfelek életének mérföldkövein való elkíséréséig. Így őrzi meg a Prudential az ügyfelek bizalmát, és így változtat minden egyes kapcsolódási pontot értékes pillanattá.
És az utazás nem áll meg az MDRT-nél – a Prudential továbbra is megteremti a feltételeket tagjai számára, hogy elérjék a magasabb szinteket, mint például a COT (Court of the Table), TOT (Top of the Table) specializált akadémiai programok és nemzetközi szabványoknak megfelelő képzések révén, hogy a tanácsadókat mélyreható ismeretekkel, kommunikációs készségekkel, pénzügyi és ügyféligény-elemzési készségekkel vértezze fel.
A Prudential három egymást követő évben is vezető szerepet töltött be az MDRT-tagok számában a vietnami piacon, és folyamatosan Ázsia vezető csoportjába tartozik az MDRT-tagok számát tekintve. Ez az eredmény nemcsak a nemzetközi piac elismerése, hanem annak a törekvésnek is a bizonyítéka, hogy szisztematikus és fenntartható módon fejlesszünk ki egy elit tanácsadókból álló csapatot, ezáltal nagyobb értéket teremtve az ügyfelek számára.
A Prudential nemcsak az MDRT címhez kapcsolódó elit tanácsadókat képezi, hanem egy olyan ökoszisztémát is épít, amely átfogó tanácsadói erőt biztosít. Ezt bizonyítja a szigorú tanácsadói kiválasztási folyamat, a nemzetközi szabványoknak megfelelő képzés, valamint az ismeretek, készségek és ügyfélszolgálati szemlélet átfogó képzése az „Alchemist” képzéssorozat, az „MDRT - Elite Class” elkötelezettségi program vagy az éves Prudential MDRT Asia konferencia keretében.
A Prudential az MDRT Szövetség globális prémium szponzora is. Ennek köszönhetően a Prudential tanácsadói közvetlen hozzáféréssel rendelkeznek a nemzetközi képzési forrásokhoz és kiemelkedő fejlődési lehetőségekhez, világosan megértik szakmai felelősségeiket, és terjesztik a biztosítási ágazat pozitív és humánus értékeit.
Az ügyfél-elégedettség a vezérelvünk.
Minden tevékenységünk egyetlen alapelvre épül: az ügyfelek lelki nyugalmára. És ez a Prudential összes MDRT tanácsadójának közös célja is – nem az értékesítés, hanem a bizalom és a hosszú távú kapcsolat az ügyfelekkel. Minden konzultáció, minden találkozó, minden aláírt szerződés a megértés és a felelősségvállalás bizonyítéka.
„Az MDRT csapatának fejlődését nemcsak eredménynek tekintjük, hanem küldetésünk fontos részének is, hogy ügyfeleink nyugalmát megteremtsük. Az MDRT tanácsadói és a Prudential tanácsadó csapata általában véve mindig mélyen meghallgatják az ügyfelek igényeit, átlátható tanácsokat adnak, hogy segítsenek az ügyfeleknek biztonságban érezni magukat választásaikban, biztonságban érezzék magukat társaságukban és pénzügyi jövőjüket illetően” – osztotta meg Cyrus Hsu úr, a Prudential Vietnam Agency Channel vezérigazgató-helyettese.
A Prudential bejelentette, hogy a vállalat az elkövetkező időszakban is ragaszkodni fog humánerőforrás-fejlesztési stratégiájához, folyamatosan fejlesztve tanácsadói csapatának kapacitását és szakmai színvonalát – azoknak, akik a „Teljes nyugalmat teremteni minden vietnami családnak” küldetését viszik.
Forrás: https://baoquocte.vn/prudential-3-nam-lien-dan-dau-so-luong-mdrt-tai-viet-nam-324164.html
Hozzászólás (0)