Az ápolók odaadása és segítő keze megőrizte a beteg életének esélyét.

A legnehezebb pozíciókban: intenzív osztályon, sürgősségi osztályon, fertőző betegségek osztályán, onkológián, gyermekgyógyászaton, sebészeten... a Bach Mai Kórházban az ápolók éjjel-nappal, néha több műszakban dolgoztak, hogy gondoskodjanak a betegekről.

Dr. Dao Xuan Co docens, a Bach Mai Kórház igazgatója ezeket az információkat hangsúlyozta a Bach Mai Kórház által december 3-án délután szervezett konferencián, amely összefoglalta a 2025-ös ápolási, szülésznői, orvosmérnöki, ápolói és orvostitkári tevékenységeket, valamint a 2026-os orientációs feladatokat.

Dr. Dao Xuan Co, a Bach Mai Kórház igazgatója, docens hangsúlyozta: „A kórház büszke arra, hogy nagyszámú, elkötelezett, tapasztalt és energikus ápolói csapattal rendelkezik.”

Dr. Bui Minh Thu, az Ápolási és Betegellátási Osztály megbízott vezetője, a Bach Mai Orvosi Egyetem igazgatóhelyettese elmondta, hogy a kórházban több mint 2700 ápoló, technikus, szülésznő... dolgozik, akik közül az ápolói csapat a munkaerő 72,6%-át teszi ki.

A betegellátásban való részvétel mellett az ápolók egyre aktívabban vesznek részt a kezelési folyamatban, részt vesznek a betegellátás alapvető és speciális technikai eljárásaiban, hozzájárulva a kezelés minőségének javításához.

Dr. Dao Xuan Co docens szerint az emberek egészségügyi ellátás iránti növekvő igényei, a betegségminták összetett változásai, az egyre szigorúbb szakmai követelmények és az orvosi szolgáltatások minőségére vonatkozó követelmények miatt az ápolói csapat nagy munkaterheléssel néz szembe.

De a betegellátás minősége az elmúlt évben figyelemre méltó fejlődést mutatott. Minden osztályon és minden szobában átfogó ellátás, az ápolók - orvosok - gondozók közötti harmonikus koordináció, az elkötelezettség és a felelősség szellemében;

A Bach Mai Kórházban több mint 2700 ápoló, technikus, szülésznő... dolgozik, akik közül az ápolói csapat a munkaerő 72,6%-át teszi ki.

Az ápolói csapat proaktívan fokozta a betegek monitorozását, szabványosította az ellátási folyamatokat, előmozdította az egészségügyi oktatást , informatikai technológiát alkalmazott a rögzítésben és a jelentéskészítésben, valamint szorosan együttműködött az orvosokkal és a betegek családjaival, ezáltal jelentősen javítva a kezelés hatékonyságát, lerövidítve a kórházi tartózkodást, valamint növelve a betegek biztonságát és elégedettségét.

„Az olyan apróságoktól kezdve, mint a kötéscsere, a légzőgyakorlatok eligazítása, a személyes higiéniában való segítségnyújtás, az intenzív osztályon és a sürgősségi osztályokon alkalmazott intenzív ellátási technikákig – mind szakmai érettséget és kedvességet mutatnak minden egyes feladatban” – mondta Co docens, hozzátéve, hogy az elmúlt évben a Bach Mai Kórház számos elkötelezett, felelősségteljes és emberséges ápolónő példáját láthatta.

„Voltak álmatlan éjszakák a kórházi ágy mellett, voltak élet-halál pillanatok, amikor az ápolók nyugalma, odaadása és kezei megőrizték a beteg életének esélyét. Ezek a történetek talán csendesek, kevesen ismerik őket, de ezek azok a pillanatok, amelyek a legvilágosabban mutatják be egy ápoló szakmai értékét” – nyilatkozta Dr. Dao Xuan Co docens.

Az ápolói csapat egyre aktívabban vesz részt a kezelési folyamatban, részt vesz a betegellátás alapvető és speciális technikai eljárásaiban, hozzájárulva a Bach Mai Kórház kezelési minőségének javításához.

A statisztikák szerint a Bach Mai Kórházban a fekvő- és járóbetegek elégedettségi aránya elérte a 97-99%-ot; a Nappali Orvosi Vizsgáló- és Kezelőközpont stabil, 98,4% feletti elégedettségi arányt produkált, a fekvőbeteg-osztályok pedig a 97%-ot. Co. docens szerint ehhez az eredményhez az ápolószemélyzet is fontos mértékben hozzájárult.

Dr. Dao Xuan Co docens elmondta, hogy a Ninh Binh- i második létesítmény üzembe helyezésének előkészítéseként a kórház ápolószemélyzete képzésen, coachingon, a működési eljárások szabványosításán, fertőzésellenőrzésen, biztonságos ellátáson és felszereléskezelésen vett részt...

„Alaposan felkészültünk az emberi erőforrásoktól a szakértelmig, az infrastruktúrától az informatikáig. A második intézményben az ápolás minden bizonnyal úttörő szerepet fog betölteni, bemutatva Bach Mai osztályát egy modern, professzionális környezetben, és a nemzetközi szabványokra törekedve” – hangsúlyozta Co docens.

A Bach Mai Kórház igazgatója különösen hangsúlyozta, hogy a kommunikáció és a viselkedés a kórházi minőség értékelésének egyik legfontosabb kritériuma. 2025-ben a kórház erőteljesen bevezette az innovációt a szolgáltatási stílus és a hozzáállás terén, fejlesztette a kommunikációs készségeket, és a betegek egyre elégedettebbek az orvosok és ápolók ellátásával.

Dr. Bui Minh Thu az Ápolási Tanszék nevében virágot adott át Dr. Dao Xuan Co docensnek és a küldötteknek.

Co docens azonban őszintén rámutatott arra is, hogy még mindig vannak olyan kommunikációs helyzetek, amelyek nem igazán tapintatosak, gyengédek, ingerlékenyek a csúcsforgalomban, hiányoznak a betegeknek szóló világos magyarázatok, és amelyeket továbbra is határozottan korrigálni kell.

„2026-ban az ápolói állomány továbbra is kulcsszerepet játszik majd a kórház stratégiai feladataiban; folytatni fogja az ellátás minőségének javítását, minden erőforrást a második létesítmény tevékenységeinek megfelelő megvalósítására összpontosít, előmozdítja a digitális átalakulást, a minőségjavítást, a tudományos kutatást, a folyamatos képzést és a nemzetközi integrációt.”

„Ezért az ápolói csapatnak továbbra is elő kell mozdítania az innováció szellemét, proaktívan kell megközelítenie az új technikákat, fejlesztenie kell a kommunikációs - konzultációs - egészségnevelési készségeket, elő kell mozdítania az átfogó ellátási modelleket, a személyre szabott ellátást, és aktívan hozzá kell járulnia a minőségjavító kezdeményezésekhez” – mondta a Bach Mai Kórház igazgatója, és kérte: „Minden ápolónak nemcsak szakemberként, hanem a beteg társának, biztonsági védelmezőjének, együttérzést és bizalmat terjesztő személynek is kell tekintenie magát.”

Ugyanakkor, hogy megfeleljen az emberek egészségügyi ellátása iránti növekvő igényeknek, a Bach Mai Kórház igazgatója előírja minden ápoló számára, hogy továbbra is gondoskodjon saját fejlődéséről – több idegen nyelv, informatika, soft skillek, vezetői készségek elsajátításával, hogy egy erős, professzionális és regionális ápolói csapatunk legyen.

Forrás: https://suckhoedoisong.vn/su-tan-tuy-va-doi-ban-tay-cua-dieu-duong-da-giu-lai-co-hoi-song-cho-nguoi-benh-169251204102258093.htm