A KPI-któl a közigazgatási értékelési reformig

A KPI-k alkalmazása a tisztviselők és köztisztviselők értékelésére jelentős lépés a vietnami államigazgatás modernizálásában. Ez nemcsak a központi szint innováció iránti elkötelezettségét mutatja, hanem a helyi szintű reformokra való készséget is, amelynek célja a közigazgatási rendszer hatékonyságának, átláthatóságának és elszámoltathatóságának javítása.

A tisztviselők és köztisztviselők teljesítményének értékelésére irányuló strukturált megközelítés, amely konkrét, átlátható, objektív és mérhető kritériumokon alapul, felváltja a szubjektív értékelési módszereket, és hozzájárul az elfogultság és a favoritizmus minimalizálásához, összhangban a modern vezetési trendekkel, különösen a konszolidáció és az egyszerűsítés jelenlegi forradalmában. Ez összhangban van Tran Luu Quang, a Központi Politikai és Stratégiai Bizottság vezetőjének értékelésével: A KPI-keretrendszer célja egy objektív, átlátható értékelési rendszer létrehozása, amely konkrét kimeneteken alapul, és a formális, szubjektív és elfogult értékelések kiküszöbölése felé halad.

Tran Luu Quang elvtárs azt is megerősítette, hogy a KPI-k segítségével végzett teljesítményértékelés eredményei a tervezés, a kinevezés, az áthelyezés, a jutalmazás és a fegyelmezés egyik fontos alapját képezik majd; elősegítik a magas teljesítményű munkakultúra előmozdítását, ahol elismerik a kompetenciát, ösztönzik a kreativitást, és minden egyénnek lehetősége van a fejlődésre. A tisztán kvalitatív értékelésből kiindulva a KPI-k alkalmazása segít számszerűsíteni a munkateljesítmény-értékelési folyamatot. Amikor az értékelési eszközöket és kritériumokat szisztematikusan meghatározzák, a vezetés minősége is ennek megfelelően javul, különösen mivel egyértelműen meghatározza és szorosan összekapcsolja az egyéni célokat az egység küldetésével.

A teljesítmény konkrét kimenetekhez való kapcsolásával az egyének jobban elszámoltathatók a munkájukért. Ezáltal a KPI-k segítenek azonosítani a fejlesztésre szoruló területeket, szakterületeket és részlegeket, ami jobb erőforrás-elosztáshoz és folyamatok optimalizálásához vezet. Amikor az értékelési kritériumok egyértelműen meghatározottak, konkrétak és objektívek, az alkalmazottak jobban fognak dolgozni, tudván, hogy erőfeszítéseiket megfelelően elismerik és jutalmazzák.

A Khanh Hoában szerzett tapasztalatok alapján a tisztviselők és köztisztviselők által elvégzett minden feladatot egy adott kimenethez kell kapcsolni, és a vezetésnek közvetlenül ellenőriznie és megerősítenie kell azt. Ez a kétirányú monitoring mechanizmus biztosítja, hogy az adatok pontosan tükrözzék a tényleges hatékonyságot, és eszközként szolgál a felettesek számára a beosztottak munkájának előrehaladásának és eredményeinek átlátható és tényszerű nyomon követéséhez. A valóságban a KPI-k kísérleti fázisa után egyértelmű változás figyelhető meg a tudatosságtól a viselkedésig; nagyobb proaktivitás, világosabb felelősségi körök; javuló önálló tanulási képesség és jobb koordináció a részlegek és osztályok között. Következésképpen a tisztviselők és köztisztviselők értékelésére szolgáló pontozási rendszer lényegesebb és igazságosabb a korábbi rendszerhez képest, amely elsősorban szubjektív érzéseken vagy általános összefoglalásokon alapult.

A Khanh Hoa Tartományi Pártbizottság és a Központi Politikai és Stratégiai Bizottság úttörő erőfeszítéseit követően a KPI-k hamarosan szélesebb körben kerülnek alkalmazásra. A Belügyminisztérium 2025 második felétől tervezi bevezetni a KPI-kat a köztisztviselők és a közalkalmazottak értékelésében, és Ho Si Minh-város is elkezdte alkalmazni a KPI-eszközöket a köztisztviselők értékelésének átláthatóságának és hatékonyságának növelése érdekében. Ez egy elkerülhetetlen tendencia, mivel ez egy olyan eszköz, amely jelentősen javítja Vietnam államigazgatási rendszerének általános hatékonyságát és eredményességét az új korszakban. A jövőbeli alkalmazások jobb egyensúlyt fognak teremteni a mennyiségi és minőségi szempontok között, elkerülve a kizárólag az adatokra való összpontosítást. A közvetlen vezetők általi monitoring és ellenőrzés szükséges a KPI-k visszaélésének vagy manipulálásának megelőzése, valamint a rendszeres frissítések, a relevancia és a valós körülményekkel és igényekkel való méltányosság biztosítása érdekében.

NGUYEN QUAN CAT

Forrás: https://www.sggp.org.vn/tu-kpi-den-cai-cach-danh-gia-quan-tri-cong-post804247.html