A VIB elérte az 1 millió hitelkártyát: megerősítve vezető pozícióját

Jelenlega VIB az első helyen áll a Mastercard költések tekintetében, a harmadik a teljes piaci költések tekintetében, és egyike annak a három vietnami banknak, amelyek három nagy nemzetközi kártyaszervezettel, a Visa-val, a Mastercarddal és az American Expressszel működnek együtt.

Tízszeres növekedés 7 év alatt - A VIB elérte az 1 millió hitelkártyát.

A VIB 2019-ben kezdte meg jelentős átalakulási útját, és felismerte, hogy a hitelkártyák stratégiai üzleti szegmensként játszanak szerepet a megkülönböztetésében és a digitális gazdaság élén. A vállalat kártyastratégiát épített ki, amely mélyreható beruházásokat és modern technológiát ötvöz szisztematikus módon, valamint folyamatos elkötelezettséget biztosít ügyfelei megértése érdekében.

A VIB a 2018-as szerény 92 000 kártyáról mindössze 7 év alatt tízszeresére növelte a hitelkártyák számát, és 2025 augusztusára elérte az 1 milliós mérföldkövet. Ez az eredmény segített a VIB-nek a fennálló hitelkártyák piaci részesedésének közel 7%-ára, az újonnan megnyitott kártyák piaci részesedésének pedig közel 7%-ára emelkedni az egész iparágban (a Vietnami Bankkártya Szövetség 2024. december 31-i adatai szerint).

Diagram: A VIB hitelkártyák száma és a hitelkártya-tranzakciók száma 2018-tól 2025 augusztusának végéig.

Az első 1 a Mastercard költésekben, az első 3 a teljes piaci költésekben.

2025 augusztusának végére a VIB kártyákkal lebonyolított teljes költés 80%-kal nőtt 2024 végéhez képest, és 18-szorosára 2018 végéhez képest. 2025 első kilenc hónapjában összesen 31 millió tranzakció történt VIB kártyákkal. Az átlagos havi költés kártyánként elérte a 15,2 millió VND-t (szemben a 2018-as 7,6 millió VND-vel).

A VIB jelenleg a vietnami kártyavásárlási piac 12%-át birtokolja. Az egy VIB-kártyára jutó átlagos költés 50%-kal magasabb, mint a piaci átlag (a Vietnami Bankkártya Szövetség 2025. december 31-i adatai szerint).

Kiemelkedő növekedési eredményeknek köszönhetően 2024 végén a VIB-et a Mastercard 8 egymást követő díjjal Vietnam első számú hitelkártya-bankjaként tüntette ki: A legnagyobb teljes kártyaköltéssel rendelkező bank Vietnamban, A legnagyobb hitelkártya-költéssel rendelkező bank, A leggyorsabb hitelkártya-növekedési ütemmel rendelkező bank, Vezető bank a hitelkártyákban, Vezető bank a betéti kártyákban; A legnagyobb e-kereskedelmi kártyás költéssel rendelkező bank; A legnagyobb külföldi kártyás költéssel rendelkező bank.

Az egyetlen vietnami bank, amely Visa - Mastercard - American Express kártyarendszerrel rendelkezik.

A VIB jelenleg 10 változatos és technológiailag fejlett kártyacsaládjával azon kevés bankok egyike, amelyek három vezető nemzetközi kártyaszervezettel – Mastercarddal, Visa-val és American Expressszel – működnek együtt, hogy személyre szabott és az egyes ügyfélszegmensek egyedi költési igényeihez igazított hitelkártya-portfóliót fejlesszenek ki: a napi költésekért járó magas pénzvisszatérítéstől (VIB Cash Back, VIB Online Plus 2in1), a korlátlan pontgyűjtéstől (VIB Rewards Unlimited), a törzsutasmérföld-gyűjtéstől és a repülőtéri privilégiumoktól (VIB Travel Élite, Premier Boundless) egészen az olyan kártyákig, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára a saját funkciók kiválasztását (VIB Super Card), és a vállalkozások számára a pénzforgalmat optimalizáló kártyákig (VIB Business Card).

A három pillér ereje: Technológia - Tapasztalat - Előnyök

Tuong Nguyen asszony, a VIB vezérigazgató-helyettese elmondta: „A VIB hitelkártya-szegmensben elért sikere közvetlen eredménye a »Kártyatrendek élén« stratégia következetes követésének, amely az előnyöktől az ügyfélélményig terjedő megkülönböztetésre összpontosít. A VIB proaktívan teremtett új trendeket a technológiába, a digitalizációba és az ügyféligények mélyreható megértésébe történő folyamatos beruházásokkal. Ez a stratégia három fő pillérben testesül meg: Vezető szerep a technológiában, Vezető szerep az élményben és Vezető szerep az előnyökben.”

Technológiai szempontból a VIB egy úttörő bank, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy 100%-ban online nyissanak kártyát több platformon (MyVIB, Max Powered by VIB, VIB weboldala és partner ökoszisztémája), mindössze 15-30 perc alatt jóváhagyva, és virtuális kártyát kapjanak tranzakciókhoz már a fizikai kártya átvétele előtt. A kártyakezelés leegyszerűsödik a MyVIB teljes funkciókínálatának köszönhetően: költések nyomon követése, adósságtörlesztés, részletfizetés, kártyazárolás/feloldás, jutalompontok beváltása stb. A VIB egy vezető bank, amely átfogó funkciókészlettel segíti az ügyfeleket kártyáik 360 fokban történő kezelésében a mobilbanki platformon – a myVIB-en. A VIB számos kártyaszolgáltatás esetében az első bank, amely modern technológiákat, például Duo kártyákat, EMV Chip-et, 3D Secure-t és Tokenizációt vezetett be, miközben biztonságosan csatlakozott az Apple Pay, a Google Pay, a Samsung Pay és a Garmin Pay szolgáltatásokhoz.

A felhasználói élmény tekintetében a VIB vezető szerepet tölt be a felhasználói élmény személyre szabásában, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy proaktívan, igényeiknek megfelelően alakítsák ki a hitelkártya-funkciókat. A kártyabirtokosok aktívan választhatják ki a kivonat dátumát, a fizetési arányokat, sőt, mesterséges intelligencia segítségével akár kártyákat is tervezhetnek. A VIB újonnan bevezetett Super Pay megoldása lehetővé teszi a kártyabirtokosok számára, hogy proaktívan válasszanak fizetési forrásokat (PayFlex), proaktívan válasszanak részletfizetést (PayEase), és proaktívan biztonságossá tegyék az online tranzakciókat OTP nélkül, elkerülve a kockázatokat a PaySafe segítségével, mindezt a MyVIB alkalmazásplatformon belül. A rugalmas Super Cash kölcsönmegoldás – az első és egyetlen a piacon – lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy proaktívan váltsák át akár 1 milliárd VND értékű, nem biztosított hitelkeretüket hitelkártyák és készpénzkölcsönök között.

Ami az előnyöket illeti, a VIB vonzó pénzvisszatérítési politikákat, jutalompontokat és törzsutas mérföldeket is kínál versenyképes áron, valamint a VIB Privileges ökoszisztémát, amely több mint 150 partnerből áll a turizmus, az étkezés , a vásárlás és a közlekedés területén. Ezenkívül a 0%-os kamatozású VIB Pay Ease részletfizetési konstrukció és a prémium kártyákhoz tartozó kedvezményes devizadíjak segítenek az ügyfeleknek optimalizálni pénzügyeiket, miközben kifinomult életmódot élveznek.

A VIB erőfeszítéseit számos rangos díjjal és elismeréssel ismerték el olyan nemzetközi szervezetektől, mint a Mastercard, a Visa, az International Finance Magazine, a Global Business Outlook stb.

Tuong Nguyen asszony, a VIB vezérigazgató-helyettese az egymillió kártya mérföldkövének elérésével kapcsolatos gondolatait megosztva megerősítette: „Ez egy fontos mérföldkő, amely bizonyítja a választott stratégiánk helyességét – az ügyfélből kiindulva és az ügyfélre összpontosítva. Technológiai alapjainkkal, ügyfél-megértésünkkel és úttörő szellemiségünkkel, amely a VIB munkatársainak DNS-ében van, hiszem, hogy a VIB folytatni fogja „a kártyatrend élén” tett útját, átfogóbb és magas színvonalú digitális termékeket, szolgáltatásokat és élményeket kínálva a vietnami felhasználóknak. Ez csak egy új út kezdete, amelynek célja a jövőben még több ügyfél kiszolgálása.”

Forrás: https://baodautu.vn/vib-can-moc-1-trieu-the-tin-dung-khang-dinh-vi-the-dan-dau-d371923.html