A VinFast országos szervizműhely-hálózat fejlesztését támogatja

Mostantól 2024 végéig a VinFast további 150 szervizműhelyt helyez üzembe - Fotó: VF

A VinFast egy olyan stratégiát valósít meg, amelynek keretében országszerte erőteljesen bővíti szervizműhely-rendszerét, hogy kielégítse az ügyfelek növekvő igényeit, miután 2024 szeptemberében több mint 9300 elektromos jármű leszállításával Vietnám legkelendőbb autómárkájává vált.

Ez a szám fontos mérföldkövet jelent a vietnami autógyártó cég fejlődési útján, és egyúttal nagy kihívást jelent a felhasználók számára nyújtott értékesítés utáni szolgáltatás minőségének biztosításában.

Az ambiciózus terv szerint a VinFast mostantól 2024 végéig 150 új szervizműhelyt nyit, olyan településeken, ahol nagyszámú elektromos jármű üzemel, mint például Hanoi , Ho Si Minh-város, Bắc Ninh, Lang Son és Khanh Hoa.

A vállalat célja, hogy 63 tartományban és városban nyújtson szolgáltatásokat, és ezzel Vietnam legnagyobb szervizhálózattal rendelkező autógyártójává váljon.

Ez a bővítés nemcsak a VinFast ügyfélszolgálati képességeinek javításában segít, hanem a vállalat hosszú távú elkötelezettségét is bizonyítja a hazai piac iránt.

Az infrastruktúra bővítésével párhuzamosan a VinFast átfogó képzési programokat is végrehajt munkatársai számára.

2024 októberében a vállalat országszerte számos mélyreható szemináriumot szervezett, melyeket soft skill képzéssel kombináltak, a forgalmazók összes alkalmazottja számára.

A VinFast különösen intenzív képzést biztosít 200 új technikusnak egy két hónapos program keretében a Hai Phong- i gyárban, amelynek minden költségét a vállalat fedezi. Ez jól mutatja a VinFast komoly befektetését az emberi erőforrások minőségének javításába.

A stratégiai együttműködés területén a VinFast és a GSM aktívan együttműködik helyi partnerekkel a szervizhálózat bővítése érdekében. A GSM megalapította a MeKong Xanh SM közös vállalatot a Mai Linh Csoporttal, amelynek célja 99 szervizműhely felépítése 2025-ig.

Ez az együttműködés nemcsak a szolgáltatási lehetőségeket bővíti, hanem kihasználja az iparágban régóta fennálló partnerek tapasztalatát és hírnevét is.

Ezenkívül a GSM országszerte 60, VinFast által jóváhagyott szervizműhellyel is együttműködési megállapodást kötött, megbízható szervizhálózatot hozva létre mind a lakossági ügyfelek, mind az üzleti partnerek számára.

A várakozások szerint 2024 végére a VinFast és a GSM szervizműhelyeinek teljes száma meghaladja a 300 létesítményt, ami lenyűgöző szám a vietnami autógyártó cég gyors növekedését mutatja.

Ezzel a mérettel és a kiváló értékesítés utáni politikákkal, mint például a 10 éves garancia, a 24 órás mentés és az alkatrészek 24 órán belüli biztosítására vonatkozó kötelezettségvállalás, a VinFast megerősíti vezető pozícióját a vietnami piac ügyfeleinek kiszolgálásában.

Forrás: https://tuoitre.vn/vinfast-day-manh-phat-trien-mang-luoi-xuong-dich-vu-toan-quoc-20241026081430247.htm