A Vietjet és az AirAsia is figyelmezteti az utasokat, hogy a Windows „kék képernyő” hibája széles körben terjed.

Az utasok panaszkodnak az online becsekkolás nehézségeire, a légitársaságok figyelmeztetéseket adtak ki

Globális technológiai incidens történt ma reggel, amely több millió Windows operációs rendszert használó felhasználót és vállalkozást érintett. Az incidens számos fontos iparágat érintett, mint például a banki szektort, a repülést, a telekommunikációt...

A CNA szerint a fenti incidens a Windows operációs rendszerhez kapcsolódik, és a CrowdStrike kiberbiztonsági szoftvereket fejlesztő cégtől származik. Ez a cég a világ egyik legnagyobb biztonsági cége, amely a biztonsági incidensek észlelésére és kezelésére szolgáló eszközök biztosítására specializálódott. A cég állítása szerint számos rendszerhibát rögzített a Microsoft Windows operációs rendszerén.

A Vietjet Air figyelmeztetést adott ki a rajongói oldalán (képernyőkép).

Vietnámban az AirAsia – egy malajziai diszkont légitársaság – nemrégiben bejelentette, hogy az AirAsia foglalási és check-in rendszereit egy globális informatikai rendszerhiba érinti. A légitársaság közölte, hogy „aktívan dolgozik a probléma megoldásán”, és megköszönte az utasok megértését.

Hasonlóképpen, a Vietjet Air azt tanácsolta a ma utazást tervező utasoknak, hogy proaktívan figyeljék a weboldalon és a mobilalkalmazásban található „Járataim” részben található információkat, és ha segítségre van szükségük, vegyék fel a kapcsolatot a call centerrel.

„A Microsoft rendszerhibájának hatása meghaladja a légitársaság és az utasok képességeit és akaratát. A légitársaság őszintén elnézést kér, és reméli, hogy az utasok együttéreznek ezzel a különleges, elkerülhetetlen helyzettel” – áll a légitársaság közleményében.

Sok repülőtér működését megzavarták a hálózati kimaradások (Fotó: ABC).

Quynh Lam asszony, egy hanoi repülőjegy-iroda alkalmazottja elmondta, hogy a Vietjet Airtől kapott tájékoztatást arról, hogy a légitársaságnál problémák adódtak, amelyek miatt a rendszer elérhetetlenné vált.

„Sok utasnak továbbra is problémái vannak az online becsekkolással, a fizetéssel vagy a jegykiadással” – mondta Lam asszony, hozzátéve, hogy a légitársasággal is megpróbálja felvenni a kapcsolatot, hogy támogassa az utasokat.

Malajziában az utasok nem adhatnak fel poggyászt az AirAsia járataira a Sabah államban (Malajzia) található Kota Kinabalu nemzetközi repülőtéren.

Több repülőteret is érintett a globális számítógépes rendszer meghibásodása.

Hasonló helyzet állt elő a szingapúri Changi repülőtéren is, ahol a légitársaságok harapnivalókat és palackozott vizet osztogattak a hosszú check-in sorokban várakozó utasoknak.

„Problémákat tapasztalunk a check-in rendszerünkkel. Dolgozunk azon, hogy a rendszert a lehető leggyorsabban helyreállítsuk. Elnézést kérünk a kellemetlenségért” – hangzott el a repülőtéren kiadott közlemény.

Hasonlóképpen, az Egyesült Királyságban található Edinburgh-i repülőtéren az utasok nem tudják használni az automatikus beszállókártya-szkennereket. A Reuters szerint a biztonsági terület képernyőin is megjelenik egy üzenet, miszerint a szerver offline állapotban van. Ennek eredményeként a légiutas-kísérők manuálisan ellenőrzik a beszállókártyákat.

Kézzel írott repülőjegyek egy indiai repülőtéren (Fotó: X).

Németországban a berlini brandenburgi repülőtéren „műszaki problémák” miatt felfüggesztették a járatokat.

Az amszterdami Schiphol repülőtér (Hollandia), Európa egyik legforgalmasabb légi közlekedési csomópontja, szintén érintett volt. „Az incidens a Schipholba tartó és onnan induló járatokat is érintette” – mondta egy szóvivő, hozzátéve, hogy nem világos, hány járatot érintett a katasztrófa.

Több nagyobb amerikai légitársaság, köztük az American Airlines, a Delta Airlines és a United Airlines is bejelentette járatainak felfüggesztését július 19-én reggel (helyi idő szerint). A Frontier Airlines, egy amerikai fapados légitársaság, közölte, hogy egy Microsoft technikai probléma átmenetileg befolyásolta a vállalat működését.

A United Airlines egy harmadik féltől származó szoftverhibát is bejelentett, amely globálisan érinti a számítógépes rendszereket. A légitársaság hozzátette, hogy dolgoznak a rendszerek helyreállításán, de időközben minden repülőgépüket a földre helyezik az indulási repülőtéren.

Pete Buttigieg, az Egyesült Államok közlekedési minisztere azt nyilatkozta, hogy a minisztérium figyelemmel kíséri a járatok törlésével és késésével kapcsolatos problémákat, hozzátéve, hogy a hivatal felelősségre vonja a céget és az összes többi légitársaságot az utasok igényeinek kielégítéséért.

A Microsoft azt nyilatkozta, hogy a kiesés a felhőszolgáltatásaihoz kapcsolódott. A vállalat közölte, hogy egy, több Microsoft 365 alkalmazást és szolgáltatást érintő problémát is vizsgál.

Forrás: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/windows-loi-man-hinh-xanh-dien-rong-vietjet-airasia-khuyen-cao-khach-20240719174608246.htm