Az utasok panaszkodnak az online becsekkolás nehézségeire; a légitársaság figyelmeztetést adott ki.
Ma reggel globális technológiai leállás történt, amely több millió Windows operációs rendszert futtató felhasználót és vállalkozást érintett. Az incidens számos kritikus ágazatot érintett, például a banki szektort, a repülést és a telekommunikációt.
A CNA szerint az incidens a Windows operációs rendszert érintette, és a CrowdStrike kiberbiztonsági szoftvereket gyártó cégtől származott. A CrowdStrike a világ egyik legnagyobb biztonsági cége, amely a biztonsági incidensek észlelésére és kezelésére szolgáló eszközök biztosítására specializálódott. A cég kijelentette, hogy számos rendszerszintű incidenst regisztrált a Microsoft Windows operációs rendszerén.
A Vietjet Air figyelmeztetést adott ki a rajongói oldalán (képernyőkép).
Vietnámban az AirAsia, egy malajziai diszkont légitársaság, nemrégiben bejelentette, hogy foglalási és check-in rendszereit egy globális informatikai rendszerhiba érinti. A légitársaság kijelentette, hogy "aktívan dolgozik a probléma megoldásán", és megköszönte utasai megértését.
Hasonlóképpen, a Vietjet Airlines azt tanácsolja a ma utazást tervező utasoknak, hogy proaktívan figyeljék a weboldalon és a mobilalkalmazásban található „Járataim” részben található információkat, és ha segítségre van szükségük, vegyék fel a kapcsolatot a call centerrel.
„A Microsoft rendszerhibájának hatása a légitársaság és utasai ellenőrzésén és ellenőrzésén kívül eső helyzet. A légitársaság őszintén elnézést kér, és reméli, hogy az utasok megértik ezt az egyedülálló és elkerülhetetlen helyzetet” – áll a légitársaság közleményében.
Sok repülőtéren fennakadások voltak a hálózati kimaradások miatt (Fotó: ABC).
Quynh Lam asszony, egy hanoi repülőjegy-iroda alkalmazottja elmondta, hogy a Vietjet Airlinestól kapott tájékoztatást, miszerint a légitársaságnál technikai problémák merültek fel, ami miatt a rendszer nem érhető el.
„Sok utas továbbra is hibákat tapasztal az online becsekkolás, a fizetés vagy a jegykiadás során” – mondta Lam asszony, hozzátéve, hogy a légitársasággal is megpróbál kapcsolatba lépni, hogy segítsen az utasoknak.
Malajziában az utasok nem tudják feladni a poggyászukat az AirAsia járataira a Sabah állambeli Kota Kinabalu nemzetközi repülőtéren.
Számos repülőteret érintett egy globális számítógépes rendszerösszeomlás.
Hasonló helyzet állt elő a szingapúri Changi repülőtéren is. A légitársaságok harapnivalókat és palackozott vizet osztogattak a becsekkoláskor hosszú sorokban álló utasoknak.
„Problémát tapasztalunk a check-in rendszerünkkel. Dolgozunk azon, hogy a rendszert a lehető leggyorsabban helyreállítsuk. Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért” – olvasható a repülőtéren kiadott közleményben.
Hasonlóképpen, az Egyesült Királyságban található Edinburgh-i repülőtéren az utasok nem tudják használni az automatikus beszállókártya-szkennereket. A Reuters szerint a biztonsági zónában található képernyőkön is megjelenik egy üzenet, amely azt jelzi, hogy a szerver offline állapotban van. Ezért a légiutas-kísérők manuálisan ellenőrzik a beszállókártyákat.
Kézzel írott repülőjegyek egy indiai repülőtéren (Fotó: X).
Németországban „technikai problémák” miatt felfüggesztették a járatokat a berlini brandenburgi repülőtéren.
Az amszterdami Schiphol repülőtér (Hollandia), Európa egyik legforgalmasabb légi közlekedési csomópontja, szintén érintett volt. „Ez az incidens a Schipholba tartó és onnan induló járatokat is érintette” – mondta egy szóvivő, hozzátéve, hogy egyelőre nem világos, hány járatot érintett a katasztrófa.
Több nagyobb amerikai légitársaság, köztük az American Airlines, a Delta Airlines és a United Airlines is bejelentette járatainak felfüggesztését július 19-én reggel (helyi idő szerint). A Frontier Airlines, egy amerikai fapados légitársaság, közölte, hogy a Microsofttal kapcsolatos technikai probléma átmenetileg befolyásolta működését.
A United Airlines egy harmadik féltől származó szoftverhibát is bejelentett, amely globálisan érinti számítógépes rendszereit. A légitársaság hozzátette, hogy dolgoznak a rendszerek helyreállításán, de időközben ideiglenesen leállítják az összes repülőgép közlekedését az indulási repülőtereken.
Pete Buttigieg, az Egyesült Államok közlekedési minisztere elmondta, hogy a minisztérium figyelemmel kíséri a járatok törlését és késését, hozzátéve, hogy az ügynökség megköveteli a vállalattól és az összes többi légitársaságtól, hogy felelősséget vállaljanak az utasok igényeinek kielégítéséért.
A Microsoft azt nyilatkozta, hogy a kiesés a felhőszolgáltatásokkal volt összefüggésben. A vállalat közölte, hogy vizsgálja a több Microsoft 365 alkalmazást és szolgáltatást érintő problémát is.
[hirdetés_2]
Forrás: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/windows-loi-man-hinh-xanh-dien-rong-vietjet-airasia-khuyen-cao-khach-20240719174608246.htm
Hozzászólás (0)