Dua bandara Vietnam, Noi Bai dan Tan Son Nhat, berada di peringkat terakhir karena penundaan.

Baru-baru ini, AirHelp - salah satu pemimpin tepercaya dalam manfaat penumpang maskapai dan kompensasi penerbangan, baru saja mengumumkan peringkat "Bandara Terbaik Dunia 2025".

Khususnya, dalam peringkat ini, Vietnam memiliki dua bandara, Bandara Noi Bai ( Hanoi ) dan Bandara Tan Son Nhat (HCMC), yang berada di kelompok terbawah di dunia dalam hal kinerja ketepatan waktu.

Secara spesifik, di antara 250 bandara yang diperingkat tahun ini, Bandara Noi Bai berada di peringkat ke-242 dengan total 6,71 poin. Dari jumlah tersebut, bandara ini menerima 6,4 poin untuk ketepatan waktu; 7,2 poin untuk layanan penumpang; dan 7,1 poin untuk belanja dan bersantap .

Di bawahnya, Bandara Tan Son Nhat berada di peringkat ke-248 dengan total 6,21 poin. Dari jumlah tersebut, bandara ini menerima 6,1 poin untuk kategori kinerja ketepatan waktu; 6,6 poin untuk layanan penumpang; dan 6,1 poin untuk kategori kuliner dan belanja.

Dengan skor ini, dua bandara utama Vietnam tertinggal jauh dari tiga bandara teratas. Di antaranya, Bandara Internasional Cape Town di Cape Town, Afrika Selatan (dengan skor 8,57), Bandara Doha Hamad di Qatar (dengan skor 8,52), dan Bandara Riyadh King Khaled di Arab Saudi (dengan skor 8,47).

Data tersebut dihimpun oleh AirHelp menggunakan jutaan catatan penerbangan, statistik pemerintah, dan umpan balik penumpang yang dikumpulkan dari 1 Juni tahun lalu hingga 31 Mei tahun ini.

Hal ini juga bertepatan dengan puncak musim turis. Sebanyak 250 bandara dipilih dari lebih dari 4.000 bandara di seluruh dunia untuk pemeringkatan ini, berdasarkan lalu lintas penumpang dan popularitas internasional.

AirHelp mengumpulkan data dari tiga sumber utama: basis data penerbangan internalnya, termasuk waktu keberangkatan dan kedatangan penerbangan aktual. AirHelp melakukan survei langsung terhadap lebih dari 13.500 penumpang dari 58 negara dan wilayah, mendengarkan pengalaman nyata mereka di bandara, dan mengevaluasi layanan belanja dan makan di bandara yang disediakan oleh pelanggan.

Skor total dihitung berdasarkan beberapa faktor, termasuk kinerja ketepatan waktu sebesar 60%, layanan penumpang sebesar 20%, dan makan serta berbelanja sebesar 20%.

Hal ini menunjukkan bahwa AirHelp menganggap ketepatan waktu sebagai faktor kunci dalam pengalaman pelanggan. Penerbangan dianggap tepat waktu jika tiba dalam waktu 15 menit dari jadwal.

Bandara Tan Son Nhat dan Noi Bai memiliki tingkat ketepatan waktu penerbangan yang dikatakan jauh lebih rendah daripada rata-rata global, yang menyebabkan kedua bandara tersebut berada di peringkat dekat bagian bawah daftar.

Di antara 10 bandara terbaik di dunia pada tahun 2025, tidak ada bandara dari Asia Tenggara yang ada dalam daftar.

Namun, hasil AirHelp dianggap bertentangan dengan peringkat 100 bandara terbaik di dunia 2025 yang diumumkan oleh organisasi pemeringkatan dan pemeringkatan maskapai penerbangan bergengsi Skytrax pada bulan April.

Sejalan dengan itu, Skytrax mencatat Bandara Noi Bai naik 17 peringkat, naik ke posisi 79 dibandingkan posisi 96 pada tahun 2024. Ini juga merupakan ketujuh kalinya Bandara Noi Bai mendapat penghargaan dari Skytrax dalam pemeringkatannya.

Selain itu, Vietnam memiliki perwakilan kedua, yaitu Bandara Da Nang. Sementara itu, Bandara Tan Son Nhat menduduki peringkat ke-10 dalam daftar bandara terbaik dunia versi Skytrax untuk kategori bandara yang melayani 20-25 juta penumpang per tahun pada tahun 2021.

Sumber: https://dantri.com.vn/du-lich/2-san-bay-viet-nam-gom-noi-bai-tan-son-nhat-bi-xep-cuoi-bang-vi-tre-gio-20250730101208641.htm