Perkembangan industri telekomunikasi dan teknologi informasi membawa banyak nilai positif dalam mendorong pertumbuhan ekonomi , berkontribusi pada manajemen dan administrasi nasional, menjamin keamanan dan pertahanan nasional, serta meningkatkan kehidupan, budaya, dan ekonomi masyarakat. Namun, di samping perkembangan ini, terdapat pula beberapa keterbatasan yang perlu diatasi, salah satunya adalah meningkatnya kejahatan teknologi tinggi dengan berbagai metode dan trik canggih yang bertujuan untuk menipu dan merampas harta benda masyarakat.

Nama merek suara Bo TTTT.jpg
Jika suatu instansi pemerintah menggunakan telepon untuk menghubungi warga, nama instansi pemerintah tersebut akan muncul di layar ponsel. Foto: NM

Meskipun kepolisian telah berfokus pada pemberantasan kasus penipuan daring dan menerapkan berbagai langkah untuk menjaga keamanan internet di Vietnam, sikap lengah dan kurangnya kewaspadaan dari sejumlah besar bisnis, organisasi, dan individu telah memungkinkan para penjahat untuk dengan mudah melakukan penipuan dan mencuri aset. Secara khusus, baru-baru ini, para penjahat sering menggunakan taktik menyamar sebagai lembaga peradilan atau negara untuk menghubungi korban dan menginstruksikan mereka untuk mengikuti petunjuk mereka guna menipu pelanggan telekomunikasi.

Menanggapi pertanyaan dari para delegasi dan pemilih pada sesi ke-6 Majelis Nasional ke-15 pada tanggal 23 Mei 2024, Menteri Informasi dan Komunikasi Nguyen Manh Hung menekankan solusi berikut: “Para penipu daring sering menggunakan panggilan telepon palsu yang menyamar sebagai instansi pemerintah. Kementerian Informasi dan Komunikasi telah mengarahkan operator jaringan untuk berinvestasi dalam teknologi sehingga jika sebuah instansi pemerintah menghubungi warga melalui telepon, nama instansi pemerintah tersebut akan ditampilkan pada telepon seluler atau telepon rumah yang memiliki layar. Jika panggilan diterima pada telepon tanpa layar, warga dapat meminta panggilan balik melalui nomor seluler untuk memverifikasi bahwa itu adalah perwakilan dari instansi pemerintah.”

Menindaklanjuti arahan Menteri Informasi dan Komunikasi, Departemen Telekomunikasi telah berkoordinasi dengan perusahaan telekomunikasi untuk menerapkan identifikasi panggilan (Voice Brandname) untuk nomor telepon seluler instansi pemerintah, termasuk Kementerian, instansi setingkat kementerian, dan instansi di bawah Pemerintah .

Berdasarkan data permintaan pendaftaran nomor telepon identitas dari instansi terkait, saat ini terdapat 732 nomor telepon seluler yang digunakan oleh instansi pemerintah untuk komunikasi langsung dengan instansi lain, organisasi, dan masyarakat untuk mempermudah pelaksanaan pekerjaan profesional mereka.

Oleh karena itu, pelanggan jaringan seluler Viettel, Vinaphone, Mobifone, GtelMobile, dan jaringan seluler virtual seperti Itel, Mobicast, Local, VNSky, dan FPT, ketika menerima panggilan dari instansi pemerintah, akan melihat pengenal yang sesuai (bukan nomor telepon tertentu) dari salah satu dari 732 nomor telepon yang disebutkan di atas. Panggilan yang menampilkan nomor penelepon (nomor telepon 10 digit yang dimulai dengan 03, 05, 07, 08, atau 09) yang mengaku berasal dari instansi pemerintah semuanya adalah panggilan penipuan. Warga dihimbau untuk waspada dan menghindari jebakan ini.

Kementerian Informasi dan Komunikasi terus menerapkan identifikasi panggilan untuk nomor telepon rumah yang terdaftar di instansi pemerintah. Identifikasi panggilan untuk nomor telepon rumah memerlukan transisi dari teknologi lama (PTSN) ke teknologi baru (IP), serta peningkatan peralatan dan saluran transmisi. Oleh karena itu, implementasinya harus didasarkan pada kapasitas sistem, peralatan, dan kebutuhan masing-masing instansi pemerintah. Akibatnya, penerapan identifikasi panggilan telepon rumah membutuhkan waktu bagi perusahaan telekomunikasi untuk menghubungi, memberi nasihat, merancang solusi, dan menyelesaikan prosedur hukum yang diperlukan dengan masing-masing instansi.

Kementerian Informasi dan Komunikasi juga mencatat bahwa saat ini, pelanggan telepon rumah yang menggunakan terminal dengan layar dan pelanggan seluler Vietnamobile tidak dapat mengidentifikasi panggilan dengan cara yang dijelaskan di atas.