ACB blokir 10.000 akun dugaan penipuan, kasus penipuan turun drastis

Menerapkan teknologi canggih untuk melindungi akun pelanggan, strategi keamanan berlapis membantuACB mendeteksi dan memperingatkan risiko, memberikan ketenangan pikiran saat menggunakan layanan perbankan digital ACB ONE. Pada kuartal ketiga tahun 2024, bank ini melaporkan telah memantau dan memasukkan hampir 10.000 akun mencurigakan di bank ke dalam daftar hitam, untuk menangguhkan sementara transaksi ke akun-akun ini untuk menghindari kerugian bagi pelanggan, jumlah kasus penipuan berkurang hingga 50%. Keamanan berlapis untuk pelanggan Menurut perwakilan bank, solusi keamanan ACB selalu dirancang untuk memastikan pencegahan, memerangi, dan membatasi risiko transaksi online. Untuk lapisan pertahanan, ACB melakukan peninjauan informasi pelanggan baru, secara proaktif menghilangkan akun yang tidak terdaftar melalui metode identifikasi eKYC dan IDCheck dibandingkan dengan data identifikasi warga negara yang disimpan di Kementerian Keamanan Publik ; Pada saat yang sama, terapkan registrasi otentikasi wajah dengan kartu identitas warga negara yang tertanam chip saat pelanggan membuka akun online (eKYC)... secara efektif mencegah pemalsuan dokumen identifikasi saat bertransaksi dengan bank. Di sisi lain, ACB juga terus memperbarui informasi tentang rekening penipuan, membantu sistem mengidentifikasi dan segera memperingatkan nasabah jika mereka akan mentransfer uang ke rekening yang tercantum dalam daftar tersangka. Hal ini tidak hanya melindungi nasabah tetapi juga membantu mencegah aktivitas penipuan. Hingga saat ini, "daftar hitam" ACB telah mencatat hingga 10.000 rekening dari bank, dan transaksi ke rekening-rekening ini juga telah ditangguhkan untuk menghindari kerugian bagi nasabah ACB.

Sudah banyak kasus penipuan yang melibatkan nasabah dengan berpura-pura menjadi kurir dan meminta transfer pembayaran. Namun, ketika nasabah melakukan transfer uang, sistem ACB ONE menampilkan peringatan akun tidak valid, sehingga nasabah tidak dapat melakukan transaksi tersebut. Bentuk penipuan lainnya adalah dengan memalsukan situs web dan halaman informasi atas nama Front Tanah Air Vietnam untuk menggalang dana dan dukungan bagi provinsi dan kota yang terdampak Badai No. 3. ACB telah secara proaktif mencegah hal ini dengan menggunakan sistem yang dapat mengidentifikasi transfer uang yang tidak lazim dan mencegah nasabah melakukan transaksi penipuan. PH Nam berkata: “Untungnya, sistem bank segera memblokir rekening saya karena dicurigai melakukan transaksi yang salah. Terima kasih ACB. Saya begitu mudah tertipu sehingga hampir kehilangan semua uang saya.” Nasabah lain juga disamarkan oleh Facebook untuk meminjam uang dari kerabat, tetapi bank segera memblokir transaksi tersebut sehingga rekeningnya terlindungi: "Saya baru saja mentransfer uang ke rekening kerabat yang meminta saya untuk mengirimkannya, tetapi ACB memblokirnya karena saya curiga ada transaksi dengan rekening palsu. Ketika saya bertanya, saya baru tahu bahwa saya telah ditipu. Sistem ACB memiliki teknologi untuk mengidentifikasi risiko melalui perilaku transaksi. Untungnya, ACB memiliki keamanan yang baik, jika tidak, saya tidak akan tahu berapa banyak uang yang saya tipu." Aplikasi ACB ONE Digital Banking juga dilengkapi dengan teknologi tercanggih, yang dapat mengidentifikasi dan memperingatkan pengguna ketika perangkat seluler menunjukkan tanda-tanda serangan oleh faktor eksternal seperti malware, yang menyebabkan hilangnya kendali atas perangkat, yang mengakibatkan risiko kehilangan uang di rekening. Ketika ada tanda-tanda transaksi yang mencurigakan, bank akan secara proaktif mencegah transfer uang. Nasabah juga akan diberi tahu jika ada malware, spyware, atau perangkat yang tidak aman karena gangguan tidak sah atau kendali jarak jauh dari perangkat lain. Berdasarkan Keputusan No. 2345/QD-NHN, Juli lalu, ACB juga secara bersamaan menerapkan kombinasi autentikasi wajah dengan ACB Safekey, sebuah metode autentikasi transaksi daring dengan kode OTP langsung di aplikasi. Metode ini memastikan data yang digunakan sama persis dengan data biometrik yang tersimpan dalam chip kartu identitas warga negara yang diterbitkan oleh Badan Keamanan Publik. Hal ini berperan sebagai garis pertahanan penting untuk mencegah penipuan, bahkan ketika penipu menggunakan teknologi Deepfake yang canggih. Nasabah ACB dapat yakin bahwa tidak hanya akun, tetapi juga transaksinya dijamin "asli". Bahkan ketika identitas dicuri, pelaku kejahatan akan kesulitan mendapatkan uang. Hingga saat ini, lebih dari 1,5 juta akun telah berhasil terdaftar untuk autentikasi wajah, dan jumlah kasus penipuan telah menurun hingga 50%. Selain itu, sesuai dengan Surat Edaran 17, 18/2024/TT-NHNN dari Bank Negara, ACB juga merekomendasikan agar semua nasabah mendaftar untuk otentikasi wajah dengan kartu identitas warga negara/kartu identitas berchip sebelum 1 Januari 2025 untuk menghindari gangguan semua transaksi online dengan rekening pembayaran, kartu di ACB ONE Digital Bank dan penarikan ATM. Khususnya bagi nasabah yang dokumen identitasnya (KTP/Kartu Identitas Warga Negara/dokumen identitas lainnya) akan segera kedaluwarsa, untuk menghindari pemblokiran sementara transaksi penarikan pada rekening pembayaran dan transaksi kartu mulai 1 Januari 2025, nasabah perlu secara proaktif mendaftar untuk dokumen identitas baru di otoritas yang berwenang, kemudian memperbarui dokumen identitas baru dengan ACB. Metode keamanan modern tidak dapat sempurna. Tidak dapat disangkal bahwa tidak hanya ACB tetapi seluruh sistem perbankan sedang berupaya menyempurnakan ekosistem digital, mencegah risiko di dunia maya bagi nasabah. Namun, media masih sering melaporkan insiden kehilangan akun media sosial, penipuan investasi daring, atau bahkan kehilangan rekening bank... Peristiwa ini mengingatkan kita bahwa: Metode keamanan paling modern pun tidak dapat menciptakan pertahanan yang sempurna. Karena celah keamanan juga bisa berasal dari penggunanya sendiri.

Pelanggan perlu lebih waspada untuk melindungi keselamatan mereka saat bertransaksi daring.

Meningkatkan kesadaran dan pemahaman tentang prinsip-prinsip transaksi yang aman selalu menjadi garis pertahanan pertama yang kokoh. Bank menegaskan bahwa perbankan digital tetap menjadi kanal transaksi yang aman dan nyaman selama nasabah dibekali dengan pengetahuan yang lengkap tentang keamanan dan keselamatan. Nasabah hanya dapat bertransaksi, menghubungi, dan melaporkan melalui kanal resmi Bank (acb.com.vn, Fanpage Asia Commercial Bank ACB, aplikasi Digital Banking ACB ONE/ACB ONE BIZ/ACB ONE PRO), Contact Center 1900545486 atau (028)38247247 atau di konter transaksi, bukan melalui situs web atau aplikasi lain. Dalam kasus di mana transaksi telah terjadi, tim respons cepat ACB juga akan mendukung pemblokiran akun (tergantung pada setiap situasi), dan pada saat yang sama memandu nasabah untuk melaporkan kepada pihak berwenang guna meminimalkan kerugian pada nasabah. Baru-baru ini, ACB juga berpartisipasi dalam latihan pertahanan siber, yang berkontribusi dalam meningkatkan kapasitas respons tim TI. ACB yakin bahwa peningkatan kapasitas sumber daya manusia dan respons cepat terhadap serangan siber akan membantu bank beralih dari langkah-langkah pertahanan pasif ke deteksi dan penanganan risiko keamanan secara proaktif, memastikan keamanan, dan meminimalkan risiko bagi nasabah. Sumber: https://nhandan.vn/acb-ngan-chan-den-10000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-so-vu-lua-dao-giam-manh-post842354.html