Agribank dan industri perbankan secara aktif berkontribusi pada proses transformasi digital nasional

Agribank adalah bank komersial yang senantiasa memimpin pelaksanaan kebijakan Partai dan Negara. Ke depannya, Agribank bertekad untuk mencapai tujuan pembangunan berkelanjutan, menjadi bank modern, dan secara aktif berkontribusi pada implementasi efektif strategi pengembangan industri perbankan hingga tahun 2025, dengan visi hingga tahun 2030, serta program Transformasi Digital Nasional.

Agribank memiliki jaringan operasi yang luas di seluruh negeri, dari daerah perkotaan hingga pedesaan, daerah terpencil, kepulauan dengan hampir 2.300 cabang, kantor transaksi, 68 titik transaksi bergerak yang menggunakan mobil khusus, lebih dari 3.700 ATM/CDM, hampir 24.000 mesin POS/EDC dan layanan Perbankan Digital - Agribank Digital... melayani kebutuhan transaksi pembayaran lebih dari 22 juta nasabah yang membuka rekening dan menggunakan layanan pembayaran, hampir 4 juta nasabah meminjam modal di Agribank.

Agribank Digital adalah model cabang bank mini, cocok untuk banyak lokasi berbeda, terutama daerah pertanian dan pedesaan yang dilayani Agribank.

Transformasi digital di Agribank dijalankan dengan arah "Customer-centricity", meningkatkan layanan nasabah di kanal elektronik, dan menghadirkan pengalaman terbaik dalam menggunakan layanan pembayaran melalui aplikasi teknologi digital bagi nasabah. Agribank berfokus pada pengembangan kanal distribusi modern untuk melayani kebutuhan transaksi pembayaran nasabah, secara bertahap beradaptasi dengan ekonomi digital di bawah arahan Pemerintah dan Bank Negara.

Berkat hal tersebut, transformasi digital dalam operasional Agribank telah mencapai hasil yang positif. Untuk saluran distribusi ATM/CDM dan EDC/POS, Agribank telah mengembangkan lebih dari 18 juta kartu debit domestik di seluruh sistem, hampir 1 juta kartu cerukan, kartu Loc Viet di pasar pertanian dan pedesaan, serta memperluas produk dan layanan kartu yang menjamin kenyamanan, kecepatan, dan keamanan, yang berkontribusi signifikan terhadap pengembangan jaringan pembayaran menuju digitalisasi seluruh layanan kartu. Layanan kartu dengan fungsi dasar lengkap seperti: Pendaftaran informasi nasabah melalui biometrik wajah/sidik jari; pembukaan rekening pembayaran, penerbitan kartu, transaksi keuangan di CDM (penarikan, penyetoran, transfer, dll.), membantu nasabah mengakses layanan perbankan dengan mudah.

Agribank telah mempromosikan pengembangan layanan kartu di pasar pedesaan dengan produk kartu Loc Viet menggunakan teknologi yang mengintegrasikan fungsi kartu kredit domestik dan kartu debit domestik, berkontribusi pada penerapan kebijakan pembayaran non-tunai yang efektif dalam konteks perkembangan kuat perusahaan Fintech, perantara pembayaran, peningkatan pasar kredit mikro, berkontribusi dalam membatasi kredit hitam di daerah pertanian dan pedesaan.

Agribank adalah salah satu bank pertama yang menerapkan sistem ATM yang mampu menarik uang menggunakan CCCD.

Patut dicatat bahwa belakangan ini, Agribank terus mengembangkan dan mendorong penerapan basis data kependudukan nasional dalam kegiatan perbankan. Saat ini, ekosistem produk dan layanan perbankan digital Agribank telah menyediakan layanan lengkap bagi nasabah seperti pembukaan rekening, pendaftaran layanan perbankan digital/e-banking, pendaftaran informasi pinjaman, atau pembuatan janji temu daring... dengan cepat dan efektif. Dengan autentikasi nasabah berdasarkan data dan informasi dari Kartu Tanda Penduduk (KTP) berchip yang terpasang di Kementerian Keamanan Publik, nasabah Agribank dapat dengan yakin mendaftar dan menggunakan layanan digital dengan mudah, aman, dan efektif tanpa perlu khawatir akan risiko pemalsuan/perampasan hak penggunaan rekening untuk tindakan ilegal di ruang digital.

Agribank adalah salah satu bank pertama yang menerapkan sistem ATM yang dapat menarik uang menggunakan CCCD. Pengguna yang memiliki rekening bank di Agribank, tanpa kartu atau telepon, tetap dapat menarik uang tunai dari ATM menggunakan CCCD berchip. Perangkat ini menggunakan teknologi kontak, dengan menempatkan CCCD pada mesin selama beberapa detik, informasi rekening dan kartu siap untuk bertransaksi. Tidak perlu memasukkan CCCD ke dalam mesin seperti kartu ATM tradisional juga menghindari risiko kartu tertahan, sehingga lebih praktis dan fleksibel.

Layanan e-banking Agribank Plus telah mengalami perubahan positif untuk membantu nasabah memperoleh pengalaman lebih baik dengan layanan pembayaran non-tunai dan layanan utilitas tambahan lainnya.

Khusus untuk layanan e-banking Agribank Plus, Agribank telah melakukan perubahan positif untuk membantu nasabah mendapatkan pengalaman yang lebih baik dengan layanan pembayaran non-tunai dan layanan utilitas tambahan lainnya. Versi terbaru Agribank Plus diperbarui pada pertengahan tahun 2024 dengan fitur-fitur baru pada antarmuka dan ekosistem pembayaran yang nyaman, memberikan nasabah pengalaman yang lancar dan nyaman, mulai dari komputer (PC/laptop) hingga perangkat seluler (ponsel, tablet). Agribank Plus digunakan di berbagai platform dengan nama pengguna dan kata sandi terpadu, yang juga merupakan nomor telepon yang didaftarkan nasabah di bank. Selain itu, seluruh antarmuka Agribank Plus pada peramban web maupun aplikasi seluler diperbarui dengan gaya yang sederhana, muda, dan ramah; bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dari segala usia dan wilayah.

Untuk Agribank eBanking, Agribank telah meningkatkan dan menambahkan banyak fitur unggulan. Agribank eBanking digunakan secara sinkron pada dua platform, Internet Banking dan Mobile Banking, memberikan pengalaman terpadu bagi nasabah melalui perangkat elektronik seperti komputer (PC/laptop) dan perangkat seluler (ponsel/tablet). Nasabah hanya perlu 1 nama pengguna/nomor telepon untuk mendaftar layanan dan 1 kata sandi unik agar layanan eBanking dapat digunakan di semua platform. Saat menggunakan layanan Agribank eBanking, nasabah akan merasakan berbagai kemudahan finansial: Transfer uang cepat 24/7, tabungan online, pembayaran tagihan, pembayaran layanan administrasi publik, pembayaran tagihan otomatis, pembayaran jaminan sosial online, transfer uang batch, permintaan informasi online...

Dengan Agribank eBanking, nasabah dapat melakukan semua jenis transaksi perbankan melalui platform online langsung di kantor mereka atau di mana pun selama ada koneksi internet, menghemat waktu dan tanpa perlu pergi ke cabang bank. Selain itu, Agribank telah mengembangkan solusi Agribank Corporate eBanking terpisah untuk melayani segmen nasabah korporat dengan fitur-fitur baru, yang menjamin keamanan melalui enkripsi, otentikasi yang aman, dan pemantauan penipuan. Selain itu, Agribank juga secara berkala memperbarui langkah-langkah keamanan untuk mendukung nasabah agar lebih waspada dan meningkatkan keamanan dalam bertransaksi online.

Terkait pembayaran barang dan jasa bagi nasabah, Agribank telah menerapkan sistem pembayaran tagihan terpusat (BillPayment), dengan hampir 7.000 penyedia layanan, dompet elektronik, perusahaan teknologi finansial (fintech), platform e-commerce, VETC, perusahaan listrik dan air, serta telekomunikasi... yang memungkinkan koneksi semua titik transaksi Agribank, menyediakan metode pembayaran perbankan online modern 24/7, menggantikan metode pembayaran tagihan tradisional, tanpa harus langsung menghubungi penyedia layanan untuk membayar berbagai jenis tagihan bulanan. Agribank Billpayment dibangun di atas sistem platform terbuka, dengan kapasitas beban yang besar pada platform arsitektur teknologi multi-koneksi baru, bahkan untuk mitra yang belum terhubung secara online. Agribank Billpayment juga menyediakan kanal pembayaran akun virtual dan pembayaran kode QR sehingga nasabah tanpa akun Agribank tetap dapat membayar layanan yang terhubung dengan Agribank.

Perwakilan Agribank menerima Penghargaan Transformasi Digital Vietnam 2024 untuk Platform API Terbuka Agribank.

Disamping mengembangkan layanan pembayaran pada kanal digital, Agribank mengutamakan investasi pada proyek-proyek teknologi untuk meningkatkan infrastruktur pusat data, sistem jaringan, mengembangkan sistem aplikasi untuk melayani kebutuhan manajemen dan operasional serta mengembangkan produk dan layanan baru, kanal distribusi baru atas dasar kerja sama dengan mitra di bidang teknologi informasi, mitra terpercaya, berpengalaman di bidang perbankan, keuangan dalam negeri dan internasional guna meningkatkan kualitas layanan yang diberikan sesuai dengan masing-masing segmen nasabah.

Sebagai bank terkemuka dalam investasi kredit dan menyediakan layanan perbankan untuk wilayah pertanian dan pedesaan, Agribank telah menetapkan tujuan yang konsisten dalam operasionalnya, yaitu mempromosikan keunggulan jaringan, mendiversifikasi, dan menyediakan produk dan layanan perbankan ritel berkualitas tinggi berbasis platform teknologi modern, untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang semakin beragam, terutama di wilayah pertanian dan pedesaan. Agribank telah berkontribusi pada sistem perbankan Vietnam untuk segera mencapai tujuan pengembangan ekonomi digital dan masyarakat digital Vietnam pada tahun 2025, dengan visi hingga tahun 2030.

Berkat upaya berkelanjutannya dalam proses transformasi digital, Agribank telah dianugerahi gelar dan penghargaan bergengsi dari berbagai organisasi domestik dan internasional: 9 penghargaan Sao Khue untuk sistem/perangkat lunak TI terbaik di bidang Keuangan/Perbankan sejak tahun 2016 hingga sekarang (Agribank E-Mobile Banking, BillPayment, AgriTax, Kartu Chip berstandar EMV, Agribank CDM 24/7, Agribank Payment Hub...); penghargaan "Kualitas pembayaran internasional yang luar biasa" yang dipersembahkan oleh JPMorgan Chase dan Wells Fargo; selama bertahun-tahun berturut-turut, Agribank telah masuk dalam 10 besar merek paling berharga di Vietnam menurut penilaian perusahaan konsultan valuasi merek Brand Finance...

Sumber: https://vnbusiness.vn/kinh-doanh-so/agribank-cung-nganh-ngan-hang-dong-gop-tich-cuc-vao-qua-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia-1103039.html