Apa yang harus diterapkan untuk meningkatkan penjualan online?

[iklan_1]

Menawarkan penawaran dan promosi eksklusif dapat mendorong pembeli untuk berbelanja lebih banyak saat menonton siaran langsung. Merek harus memprioritaskan pengembangan konten yang menarik dan interaktif untuk menarik dan mempertahankan penonton selama sesi berlangsung.

Apa yang Anda lihat di balik siaran langsung senilai 75 miliar VND?

Baru-baru ini, sebuah sesi siaran langsung di TikTok di Vietnam telah meraup pendapatan rekor sebesar 75 miliar VND. Dari kasus ini, para ahli telah memberikan komentar tentang tren siaran langsung yang sedang berkembang di Vietnam.

Dari perspektif pemasaran digital, Dr Alrence Halibas, dosen senior Pemasaran Digital di Universitas RMIT Vietnam, mengatakan keberhasilan siaran langsung ini disebabkan oleh penargetan pelanggan yang tepat, penggunaan saluran yang tepat, penyampaian pesan yang tepat, dan pemilihan waktu yang tepat.

“ Pelanggan yang tepat berarti TikToker Quyền Leo Daily telah menargetkan pelanggannya dengan sangat efektif dengan secara konsisten membuat konten yang relevan bagi individu yang menghargai keluarga, memiliki penghasilan tetap, dan memiliki daya beli yang signifikan,” kata Dr. Halibas.

Sementara itu, penggunaan kanal yang tepat melibatkan fakta bahwa saat ini terdapat hampir 50 juta pengguna TikTok di Vietnam, sehingga TikTok masih menjadi platform ideal untuk sesi siaran langsung ini. Dr. Halibas menambahkan bahwa penggunaan fitur siaran langsung TikTok telah membantu pemilik kanal menjangkau audiens yang lebih luas dan memanfaatkan sifat platform yang interaktif dan menarik untuk mendorong penjualan.

Dalam hal pesan yang tepat , promosi pra-siaran langsung memainkan peran kunci dalam menciptakan antisipasi dan antusiasme bagi penonton. "Dengan memanfaatkan influencer populer dan menawarkan penawaran eksklusif, pemilik kanal telah menegaskan nilai menonton siaran langsung. Selama siaran langsung, mereka terus menyampaikan pesan yang tepat dengan menawarkan penawaran yang sangat menarik."

“Pendekatan ini sangat sesuai dengan preferensi konsumen Vietnam, yang dikenal sensitif terhadap harga dan sadar nilai,” kata Dr. Halibas.

Ibu Halibas lebih lanjut menjelaskan faktor waktu yang tepat . Waktu sesi siaran langsung terkait dengan kegiatan promosi di TikTok Shop dan hari-hari ganda seperti 2 Februari, 3 Maret, atau 4 April.

"Waktu yang strategis ini memanfaatkan pola perilaku konsumen dan kebiasaan memeriksa promosi selama masa-masa ini. Selain itu, durasi siaran langsung selama 13 jam memastikan banyak peluang untuk interaksi dan penjualan."

Dr. Jasper Teow, dosen Pemasaran Digital di Universitas RMIT Vietnam, memberikan analisis berdasarkan perilaku konsumen. Ia menekankan tiga faktor dasar , yaitu kepercayaan, kelangkaan, dan kesukaan.

"Fondasi untuk siaran langsung yang sukses ini telah diletakkan jauh sebelum acaranya," kata Dr. Teow. Dimulai dengan pembawa acara yang menciptakan konten yang konsisten, relevan, dan autentik yang membangun rasa keterikatan dan kepercayaan dengan penonton. "Kepercayaan ini membuat penonton lebih mudah menerima rekomendasi produk dan diskon selama siaran langsung, yang pada akhirnya meningkatkan niat beli mereka," jelasnya.

Selain itu, siaran langsung tersebut berhasil menggunakan taktik kelangkaan dalam hal waktu ("obral eksklusif terbatas waktu") dan kuantitas ("selama persediaan masih ada"), yang menciptakan rasa urgensi atau takut ketinggalan (FOMO) pada pembeli. "Hal ini menyebabkan konsumen mengadopsi pola pikir 'beli sekarang, pikir nanti', sehingga mereka lebih rentan terhadap pembelian impulsif dan spontan," catat Dr. Teow.

Di pasar tradisional, promosi penjualan dan taktik pemasaran ini dapat dianggap mengganggu, agresif, atau menekan. Hal ini tidak berlaku pada siaran langsung. Dr. Teow menunjukkan bahwa daya tarik dan "kekuatan bintang" para influencer dan KOL tidak dapat diremehkan, karena pengikut mereka memberi mereka energi dengan suka dan komentar.

“Secara keseluruhan, keterlibatan audiens yang dinamis ini menciptakan momentum penjualan yang positif, yang berkontribusi pada rekor penjualan,” kata Dr. Teow.

Từ phiên livestream đạt 75 tỉ đồng: Áp dụng gì để tăng doanh số bán trực tuyến?- Ảnh 1. — Dr. Jasper Teow dan Dr. Alrence Halibas (kanan)

Apa yang dapat dilakukan merek untuk meningkatkan penjualan daring?

Dr. Alrence Halibas menyarankan salah satu strategi bagi merek adalah berinvestasi dalam pemasaran pemengaruh untuk memperluas jangkauan dan meningkatkan keterlibatan.

Sependapat dengan pandangan di atas, Dr. Jasper Teow juga menekankan pentingnya pemasaran influencer. Menurutnya, merek harus memastikan bahwa kreator konten yang dipilih adalah "wajah" yang tepat.

"Idealnya, influencer ini harus memiliki kisah autentik dan menarik untuk melibatkan pengikut mereka, serta mampu berbicara tentang produk atau kategori produk dengan semangat dan/atau keahlian yang tulus terkait topik tersebut," ujar Dr. Halibas. "Menggabungkan pengaruh yang sudah ada dengan taktik psikologi konsumen akan sangat meningkatkan peluang keberhasilan kampanye penjualan online."

“Demikian pula, penting untuk menciptakan antisipasi melalui iklan pra-acara untuk membangun kegembiraan dan antisipasi di antara penonton,” jelas Halibas.

Lebih jauh lagi, mereka dapat memanfaatkan psikologi konsumen, seperti FOMO, untuk memotivasi pemirsa agar mengambil tindakan segera.

Akankah rekor lain tercipta?

Dr. Halibas memperkirakan rekor ini dapat dipecahkan di masa mendatang. Siaran langsung tersebut juga menandai kesuksesan awal tren siaran langsung viral di Vietnam.

“Dengan pertumbuhan platform digital yang berkelanjutan dan perubahan perilaku konsumen terhadap belanja dan hiburan daring, banyak merek dan influencer dapat memanfaatkan siaran langsung untuk terhubung secara efektif dengan pemirsa dan meningkatkan penjualan,” ujar Dr. Halibas.

Dr Teow memperkirakan rekor baru berdasarkan pertumbuhan streaming langsung dan pemasaran pemengaruh di Vietnam.

Ia juga mencatat bahwa: "Pengikut/penggemar/teman/keluarga dari berbagai influencer akan bersemangat melihat influencer favorit mereka sukses. Hal ini dapat memicu 'perlombaan' antar komunitas influencer dan rekor penjualan yang semakin tinggi."

Namun, seiring meningkatnya persaingan, bisnis perlu menyadari bahwa jika siaran langsung menjadi terlalu jenuh, hal itu dapat dengan mudah menyebabkan kelelahan konsumen. "Merek harus menemukan cara yang lebih inovatif dan kreatif untuk mempertahankan minat dan keterlibatan pembeli di saluran siaran langsung," simpul Dr. Teow.

[iklan_2]
Sumber