Tiga pelajaran untuk membantu Microsoft menghindari kesalahan Kodak dan BlackBerry

[iklan_1]

Microsoft juga merasa puas dengan posisinya sebagai perusahaan paling berharga di planet ini, tetapi ia bangun tepat waktu untuk menghindari kepunahan seperti Kodak atau BlackBerry.

"Rasanya seperti kembali ke tahun 1990-an," ujar CEO Microsoft Satya Nadella saat peluncuran produk di New York pada 21 September. Tahun 1990-an merupakan masa keemasan bagi raksasa perangkat lunak Amerika tersebut, ketika sistem operasi Windows tersedia di mana-mana di komputer di seluruh dunia, membantu laba melonjak dan pendapatan meningkat secara teratur lebih dari 30% setiap tahun.

Hasilnya, Microsoft sempat menjadi perusahaan paling berharga di dunia . Namun, menurut Economics , kesuksesan justru melahirkan rasa puas diri. Pada awal 2010-an, pertumbuhan penjualan melambat dan margin keuntungan menurun.

Satu dekade berlalu, dan di tahun 2020-an, Microsoft menemukan era keemasan baru. Kali ini, CEO Nadella bertaruh pada komputasi awan, alih-alih Windows seperti sebelumnya. Hal ini membantu Microsoft memangkas biaya dan meningkatkan laba. Margin laba operasional meningkat dari 29% pada tahun 2014 menjadi 43%, tertinggi di antara 50 perusahaan non-keuangan terbesar di AS berdasarkan pendapatan.

Para investor tampak gembira. Sejak prospek kebijakan moneter yang lebih ketat memicu aksi jual saham teknologi pada November 2021, harga saham Microsoft telah mengalahkan semua pesaing utamanya kecuali Apple. Pada penutupan perdagangan 29 September, kapitalisasi pasar Microsoft mencapai $2,35 triliun, menjadikannya perusahaan paling berharga kedua di dunia setelah Apple dengan $2,68 triliun.

Kini, Bapak Nadella memulai reorganisasi berani lainnya, kali ini di bidang kecerdasan buatan (AI). Berkat investasinya di OpenAI, perusahaan rintisan yang memiliki ChatGPT, strategi ini telah mengubah Microsoft menjadi perusahaan perangkat AI, yang setahun lalu diprediksi oleh sebagian besar pengamat akan dipimpin oleh Alphabet, perusahaan induk Google, atau Meta, perusahaan induk Facebook.

Ada prospek bahwa AI dapat membawa Microsoft lebih tinggi lagi, membantunya merebut kembali gelar perusahaan terbesar di dunia dari Apple, menurut Economist . Dan perjalanan Microsoft untuk merebut kembali tahta tersebut menawarkan tiga pelajaran bagi bisnis.

Pertama, hati-hati. Ketika Steve Ballmer mengambil alih Microsoft dari Bill Gates pada tahun 2000, Windows tak tersentuh. Akibatnya, Microsoft gagal memanfaatkan perubahan besar dalam teknologi, seperti kemunculan ponsel pintar dan komputasi awan.

Hal ini bisa saja membawa mereka ke jalur yang sama seperti Kodak atau BlackBerry. Namun, ketika Nadella menjabat sebagai CEO, ia sangat menyadari keterbelakangan perusahaan tersebut. Sejak saat itu, Microsoft terus memperhatikan teknologi-teknologi baru yang menjanjikan. Pola pikir inilah yang membantu mereka segera mengalihkan perhatian ke AI.

Pelajaran kedua adalah bahwa perusahaan tidak perlu menciptakan kembali roda. Microsoft telah sangat piawai dalam menemukan cara menggabungkan dan menjual teknologi yang diciptakan oleh pihak lain. Pada acara terbarunya di New York, perusahaan memperkenalkan "Copilots", asisten AI serupa ChatGPT yang dapat digunakan di berbagai layanan perangkat lunak. Inti dari strategi ini adalah kemampuan untuk menggabungkan perangkat OpenAI dengan bisnis komputasi awan perusahaan.

Microsoft kini ingin menerapkan formula yang sama pada bisnis gimnya. Dengan Xbox, mereka berencana menggabungkan teknologi cloud-nya dengan bisnis gim dan keahlian Activision Blizzard, salah satu perusahaan gim video terbesar di dunia. Regulator Uni Eropa baru-baru ini memberikan lampu hijau bagi tawaran Microsoft senilai $69 miliar untuk mengakuisisi Activision Blizzard.

Pendekatan Microsoft terhadap merger dan akuisisi berbeda dengan Google yang terobsesi dengan inovasi. Google telah kehilangan total $24 miliar dalam bisnis "Other Bets"-nya sejak 2018. Demikian pula, Amazon telah berinvestasi besar-besaran dalam teknologi fiksi ilmiah yang belum menemukan pelanggan.

Layar holografik mereka untuk ponsel pintar telah gagal, dan adopsi teknologi pemindaian telapak tangan di toko-toko kelontong masih lambat. Amazon dan Google sama-sama telah menggelontorkan dana untuk drone pengiriman.

Pelajaran terakhir adalah bahwa paparan terhadap pasar saham menciptakan disiplin yang dibutuhkan untuk mengendalikan para pendiri. Mark Zuckerberg, pendiri Meta, telah menghabiskan $40 miliar untuk membangun impian Metaverse-nya dan berencana untuk menghabiskan lebih banyak lagi. Ia dapat melakukan ini karena sahamnya memberinya 61% hak suara di Meta. Demikian pula, para pendiri Google, Sergey Brin dan Larry Page, mengendalikan 51% hak suara di Alphabet, yang mungkin menjelaskan mengapa perusahaan tersebut kesulitan untuk berekspansi di luar bidang pencarian.

Sebaliknya, Apple dan Microsoft lebih tua, tidak lagi didominasi oleh pendirinya, dan memiliki kapitalisasi pasar yang jauh lebih tinggi.

Tentu saja, ada sisi negatif dari strategi Microsoft untuk merebut kembali tahtanya. Terlalu banyak kewaspadaan, misalnya, dapat mengalihkan perhatian. Sebaliknya, seorang pendiri yang memusatkan kekuatan dan ambisinya justru dapat membuka peluang pendapatan baru yang besar. Namun, Microsoft tetap menjadi contoh langka dari raksasa yang berhasil terlahir kembali. Dan jika taruhan AI-nya kali ini membuahkan hasil, perusahaan tersebut dapat melangkah lebih jauh, menurut Economist .

Phien An ( menurut The Economist )

[iklan_2]
Tautan sumber