Rumah Sakit E menerapkan kecerdasan buatan untuk meningkatkan perawatan kesehatan masyarakat

Di tengah derasnya arus transformasi digital di industri perawatan kesehatan , E Hospital tengah berupaya menerapkan kecerdasan buatan (AI) secara bertahap pada kegiatan pemeriksaan medis, perawatan, dan manajemen operasional, dengan harapan dapat meningkatkan mutu layanan, mengoptimalkan prosedur administratif, dan meningkatkan pengalaman pasien.

Nguyen Cong Huu berbicara pada seminar tersebut.

Meskipun belum menjadi pelopor dalam penerapan AI, E Hospital telah mencapai kemajuan yang berkelanjutan dan substansial. Solusi teknologi yang diterapkan tidak hanya bertujuan untuk memodernisasi proses kerja, tetapi juga untuk mencapai tujuan jangka panjang membangun rumah sakit pintar yang berfokus pada pasien.

Salah satu aplikasi unggulannya adalah sistem chatbot yang terintegrasi di situs web dan aplikasi seluler rumah sakit. Alat ini memungkinkan pasien untuk dengan mudah bertanya, mencari informasi tentang jadwal pemeriksaan, prosedur administrasi, atau layanan medis tanpa harus menghubungi staf medis secara langsung. Ini merupakan solusi efektif untuk menghemat waktu, mengurangi tekanan pada bagian resepsionis, dan sekaligus meningkatkan kepuasan pasien.

Selain itu, rumah sakit juga telah memasang kios pintar yang terintegrasi dengan AI di area resepsionis. Perangkat ini membantu pasien mencari informasi, mempelajari proses pemeriksaan dan perawatan medis, sehingga lebih proaktif dalam mendaftar dan beraktivitas di lingkungan rumah sakit.

Khususnya, Rumah Sakit E sedang menguji perangkat lunak aplikasi suara-ke-teks untuk membantu dokter memasukkan data dengan cepat selama pemeriksaan medis.

Dengan teknologi ini, dokter hanya perlu membaca konten, perangkat lunak akan secara otomatis mengubahnya menjadi teks dan mengisi rekam medis elektronik. Hal ini sangat berguna bagi dokter yang belum mahir menggunakan komputer, sehingga dapat menghemat waktu entri data secara signifikan dan meminimalkan kesalahan administratif.

Namun, keputusan akhir untuk mengonfirmasi dan mengedit konten tetap berada di tangan dokter, yang menjamin keakuratan dan legalitas rekam medis. Hal ini bukan hanya alat untuk mendukung operasional, tetapi juga solusi untuk berkontribusi pada peningkatan efisiensi profesional dan kualitas perawatan.

Menyadari pentingnya AI dalam pelayanan kesehatan, pada sore hari tanggal 18 Juli, E Hospital menegaskan peran perintisnya dalam perjalanan transformasi digital sektor pelayanan kesehatan dengan berhasil menyelenggarakan program Seminar "Penerapan AI dalam pelayanan kesehatan di E Hospital".

Acara ini, yang bekerja sama dengan UniversitasFPT dan Viettel Digital, tidak hanya menarik partisipasi sejumlah besar dokter dan staf medis dari Rumah Sakit E tetapi juga kehadiran rumah sakit besar lainnya seperti Rumah Sakit Umum Duc Giang, Pusat Medis Lai Chau , Pusat Medis Phong Tho, dan Pusat Medis Regional Yen Lac, menandai tonggak penting dalam penerapan Kecerdasan Buatan (AI) dalam kegiatan pemeriksaan dan perawatan medis.

Program ini diselenggarakan secara fleksibel, baik dalam format langsung maupun daring di platform Z-Waka, dan menarik lebih dari 500 akun peserta. Hal ini menunjukkan minat yang besar dari industri kesehatan terhadap potensi AI. Hal ini menunjukkan arah inovasi dan peningkatan kualitas layanan E Hospital, sekaligus meletakkan fondasi yang kokoh bagi era layanan kesehatan cerdas.

Dr. Nguyen Cong Huu, Direktur Rumah Sakit E, menekankan visi strategis rumah sakit dalam mengintegrasikan AI pada acara tersebut. Ia menegaskan bahwa penerapan AI tidak hanya membantu meringankan sebagian besar pekerjaan administratif staf medis, memungkinkan mereka untuk lebih fokus pada keahlian mereka, tetapi juga membuka peluang terobosan dalam penelitian ilmiah, telemedis, dan bahkan kegiatan perawatan yang kompleks. Hal ini terutama penting dalam konteks peraturan baru yang semakin menuntut persyaratan yang lebih ketat terkait kualitas pemeriksaan dan perawatan medis.

Ia menekankan bahwa penerapan AI tidak hanya membantu dalam diagnosis gambar dan dukungan perawatan, tetapi juga membawa terobosan dalam manajemen rumah sakit, area yang kurang diperhatikan tetapi merupakan tulang punggung sistem kesehatan.

"Berkat AI, proses seperti penawaran dan pengadaan peralatan, yang pada dasarnya rumit dengan ribuan dokumen, kini terotomatisasi, terstandarisasi, menghemat waktu, dan mengurangi kesalahan," tambah Direktur Rumah Sakit E.

Dengan visi strategisnya, Rumah Sakit E tidak sendirian dalam perjalanan ini. Bapak Hoang Nam Tien, Wakil Presiden Universitas FPT, menyampaikan dua presentasi mendalam tentang tren AI dalam layanan kesehatan global dan peluang untuk mentransformasi layanan kesehatan Vietnam.

Ia menyampaikan bahwa FPT telah mengumpulkan lebih dari 1.000 insinyur teknologi yang bekerja siang dan malam untuk mengembangkan platform AI demi melayani kesehatan masyarakat. Ia membayangkan sebuah visi di mana orang-orang dapat melakukan tes di rumah, mengukur SPO2, detak jantung, tidur... menggunakan perangkat AI yang terhubung ke Wi-Fi; di mana rekam medis diperbarui secara otomatis dan dokter dapat memberikan konsultasi jarak jauh dengan akurasi tinggi berkat sistem analisis data medis secara real-time.

Meskipun optimistis tentang masa depan, Bapak Tien tetap menekankan bahwa AI tidak dapat menggantikan hati nurani, emosi, dan kecanggihan seorang dokter. Namun, AI akan menjadi uluran tangan, asisten yang diam-diam, dan fondasi bagi para dokter untuk menjalankan misi mereka dengan lebih baik di tengah tekanan yang semakin meningkat.

Pada Seminar tersebut, Bapak Nguyen Van Khanh, Kepala Departemen Manajemen Aplikasi Viettel Digital, menyajikan contoh visual, sebuah film sinar-X baru saja diunggah ke sistem, hanya dalam beberapa detik, AI memberikan saran diagnostik berdasarkan jutaan catatan medis yang telah dilatih sebelumnya.

Namun, ia juga dengan terus terang menyatakan bahwa AI tidak dapat menggantikan dokter. Namun, AI dapat membantu dokter bertindak lebih jauh, lebih cepat, lebih akurat, dan lebih efektif. Yang terpenting, AI perlu "diberi" data medis akurat dari dokter itu sendiri.

Contoh khas kerja sama ini adalah proyek VEM.AI "Penerapan kecerdasan buatan untuk mendukung staf medis dalam pemeriksaan dan perawatan medis" yang dikembangkan oleh FPT, yang diperkenalkan secara rinci pada Seminar tersebut.

Berbicara lebih lanjut tentang Proyek VEM.AI , Bapak Khanh mengatakan bahwa VEM.AI dikembangkan berdasarkan model bahasa besar (LLM) canggih, yang dilatih dengan data medis nyata dari lebih dari 10 departemen di Rumah Sakit E Hanoi, dengan saran dari para dokter terkemuka. Menurut laporan evaluasi Rumah Sakit E (2025), sistem ini mencapai efektivitas dalam mendukung pemeriksaan dan perawatan medis aktual hingga lebih dari 90%.

VEM.AI mampu mendukung dokter dalam pemeriksaan medis harian mereka, membantu mempersingkat waktu yang dibutuhkan untuk memproses catatan, dan meningkatkan akurasi diagnosis dan resep.

Khususnya, perangkat lunak ini juga membantu "membebaskan" staf pendukung di klinik, mengurangi waktu tunggu pasien, dan meningkatkan efisiensi kerja tim medis. Ketika hasil tes dan pencitraan tersedia, sistem dapat menyarankan kesimpulan klinis dan resep, sekaligus membangun rekam medis elektronik yang dipersonalisasi.

Asisten “virtual” yang terintegrasi ke dalam sistem bertindak sebagai “dokter serba tahu”, yang mampu memberikan konsultasi 24/7 pada berbagai spesialisasi, tetapi masih di bawah pengawasan dan persetujuan akhir dari dokter yang bertanggung jawab.

Dengan dukungan para insinyur IT dan dokter dari Rumah Sakit E, VEM.AI bukan hanya langkah pertama dalam perjalanan penerapan kecerdasan buatan pada perawatan kesehatan, tetapi juga fondasi penting menuju model rumah sakit pintar yang mengutamakan kepentingan pasien.

Sumber: https://baodautu.vn/benh-vien-e-ung-dung-tri-tue-nhan-tao-nang-tam-cham-soc-suc-khoe-nhan-dan-d334798.html