Rumah sakit di Kota Ho Chi Minh mengalami masalah jaringan, bagaimana pengaruhnya terhadap pasien?

(Dan Tri) - Segera setelah menemukan kesalahan sistem jaringan yang mengganggu perangkat lunak pemeriksaan dan perawatan medis, Rumah Sakit Rakyat Gia Dinh menerapkan tindakan perbaikan darurat.

Pada tanggal 25 September, pimpinan Rumah Sakit Rakyat Gia Dinh (HCMC) memberi tahu reporter Dan Tri tentang insiden yang baru-baru ini terjadi di sana.

Oleh karena itu, pada pagi hari tanggal 24 September 2025, di Rumah Sakit Rakyat Gia Dinh, terjadi gangguan pada perangkat lunak pemeriksaan dan perawatan medis akibat kesalahan sistem jaringan. Hal ini memengaruhi proses penerimaan dan pemeriksaan di beberapa area, terutama di blok pemeriksaan rawat jalan.

Kejadian di atas telah memperlambat kemajuan pemeriksaan dan perawatan medis, sehingga menimbulkan ketidaknyamanan bagi pasien dan keluarganya.

Segera setelah mendeteksi insiden tersebut, pihak Rumah Sakit menerapkan langkah-langkah darurat, memobilisasi staf teknis, dan unit terkait untuk segera memulihkan sistem. Pada pukul 10.00 pagi di hari yang sama, sistem jaringan telah terhubung dan aktivitas pemeriksaan serta perawatan medis pada dasarnya telah pulih.

Demi menjamin hak-hak masyarakat, staf medis Rumah Sakit Rakyat Gia Dinh bekerja tanpa henti hingga pukul 18.00 di hari yang sama. Rumah sakit juga mencatat informasi dengan cepat dan mengirimkan obat beserta hasilnya ke rumah pasien dalam sehari.

Unit Gawat Darurat, Rumah Sakit Rakyat Gia Dinh (Foto: Hoang Le).

Pada pagi hari tanggal 25 September, kegiatan pemeriksaan dan perawatan medis di fasilitas medis tersebut telah kembali normal.

Dewan Direksi Rumah Sakit Rakyat Gia Dinh ingin menyampaikan permohonan maaf yang tulus dan sedalam-dalamnya kepada seluruh pasien dan keluarga mereka atas kejadian tak terduga yang terjadi.

“Kami memahami bahwa insiden ini telah memengaruhi pengalaman dan rencana pribadi banyak pasien.

Dengan rasa tanggung jawab, Rumah Sakit berkomitmen untuk meningkatkan investasi, memeriksa dan meningkatkan sistem teknologi informasi, memastikan operasi yang stabil dan aman; Membangun rencana cadangan dan prosedur respons cepat untuk meminimalkan risiko di masa mendatang.

Rumah sakit juga senantiasa mendengarkan dan menerima masukan dari pasien untuk meningkatkan kualitas layanan. Sekali lagi, kami ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas pengertian, berbagi, dan kerja sama pasien dan keluarga mereka selama masa penanganan masalah," ungkap Rumah Sakit Rakyat Gia Dinh.

Sebelumnya, pada tahun 2024, Institut Jantung Kota Ho Chi Minh juga mengalami insiden terkait TI ketika situs web unit untuk mendapatkan nomor pemeriksaan medis daring diserang.

Untuk mengatasi situasi ini, Institut telah menutup sementara situs web dan menjalankan sistem cadangan, serta menyesuaikan parameter pada server untuk memblokir akses yang tidak biasa.

Setelah kejadian tersebut, Dinas Kesehatan Kota Ho Chi Minh dan pihak berwenang lainnya mengusulkan sejumlah solusi untuk memperbaiki sistem tersebut, agar tidak mengganggu orang yang melakukan pendaftaran pemeriksaan kesehatan daring di Institut tersebut, seperti meninjau ulang, mengevaluasi ulang, dan memperbaiki seluruh sistem, meningkatkan sistem firewall, serta mempertimbangkan untuk memindahkan situs web ini ke sistem lain guna memastikan keamanan informasi yang lebih baik.

Sumber: https://dantri.com.vn/suc-khoe/benh-vien-o-tphcm-gap-su-co-loi-mang-anh-huong-the-nao-den-benh-nhan-20250925093407882.htm