Lembaga Asuransi Sosial Ha Tinh sedang membangun citra yang modern dan profesional.

(Baohatinh.vn) - Asuransi Sosial Ha Tinh telah mengambil langkah-langkah perintis yang kuat dalam transformasi digital, membangun citra sebagai unit modern dan profesional, dengan tujuan untuk kepuasan warga dan bisnis.

Sejalan dengan kebijakan Partai dan Negara , Badan Asuransi Sosial Ha Tinh telah mengidentifikasi transformasi digital sebagai tugas utama. Badan ini telah mencapai terobosan di banyak bidang. Hal ini telah membantu Badan Asuransi Sosial Ha Tinh berhasil memenuhi tugas-tugas politik yang diberikan kepadanya, sehingga menciptakan "proses" baru yang cepat, transparan, dan berpusat pada pelayanan kepada masyarakat dan bisnis.

Para pejabat dan staf Departemen Manfaat Asuransi Sosial sedang mendigitalisasi catatan.

Salah satu pencapaian paling menonjol adalah sinkronisasi data peserta asuransi sosial, asuransi kesehatan, dan asuransi pengangguran dengan Basis Data Kependudukan Nasional. Hingga Agustus 2025, provinsi ini telah memverifikasi lebih dari 1,16 juta orang, mencapai tingkat verifikasi 99,98%, menempatkannya di antara provinsi-provinsi teratas secara nasional. Secara bersamaan, 100% prosedur administrasi di bawah yurisdiksinya telah didigitalisasi dan data dihubungkan serta dibagikan untuk mempermudah pemrosesan permohonan bagi warga dan bisnis.

Pembayaran tanpa uang tunai juga menjadi sorotan, dengan lembaga Asuransi Sosial Ha Tinh melampaui target keseluruhan sektor. Hingga saat ini, lebih dari 99,7% dana pensiun dan 100% tunjangan asuransi sosial satu kali telah ditransfer ke rekening individu. Sebelumnya, orang harus datang langsung untuk menerima uang mereka, tetapi sekarang, hanya dengan pesan pemberitahuan dari bank, tunjangan mereka tiba dengan cepat, aman, dan nyaman.

Pembayaran pensiun melalui metode non-tunai juga menjadi poin penting, karena lembaga Asuransi Sosial provinsi Ha Tinh dengan cepat melampaui target keseluruhan sektor tersebut.

Bapak Nguyen Van Dong, Direktur Departemen Asuransi Sosial Provinsi Ha Tinh, menegaskan: "Transformasi digital bukan hanya tugas yang sangat penting bagi industri, tetapi juga solusi kunci untuk mewujudkan tujuan jaminan sosial berkelanjutan."

Berkat gerakan peniruan yang berfokus pada pelayanan masyarakat, banyak inisiatif dari instansi Asuransi Sosial Ha Tinh telah diakui dan ditiru oleh instansi Asuransi Sosial Vietnam. Secara khusus, pada tahun 2023, solusi untuk mengatasi hambatan dalam sinkronisasi data dengan basis data nasional tentang kependudukan berkontribusi pada percepatan kemajuan dan menghindari perbedaan informasi untuk puluhan ribu kasus. Pada tahun 2024, inisiatif untuk mempromosikan pembayaran tanpa tunai terus mendapat apresiasi tinggi, menjadikan Ha Tinh sebagai contoh yang cemerlang dalam pelaksanaan Proyek 06 Pemerintah .

Bapak Phan Van Than, Direktur cabang Huong Son dari lembaga Asuransi Sosial, mengatakan: “Setiap inisiatif berawal dari keprihatinan staf yang secara langsung menangani berkas-berkas tersebut. Ketika kesulitan praktis diatasi dengan teknologi, baik lembaga maupun masyarakat akan mendapatkan manfaat. Kami sangat senang bahwa transformasi digital telah membantu mengurangi beban kerja dan, yang lebih penting, menciptakan administrasi yang transparan dan berorientasi pada masyarakat.”

Petugas dari Departemen Propaganda dan Dukungan Peserta Badan Asuransi Sosial Provinsi memandu masyarakat dalam menginstal perangkat lunak VssID.

Selain mendigitalisasi proses, Provinsi Ha Tinh juga mempelopori integrasi kecerdasan buatan untuk melayani warganya. Sejak awal tahun 2025, aplikasi "asisten virtual AI" telah diintegrasikan, memungkinkan jawaban atas semua pertanyaan tentang polis asuransi sosial dan asuransi kesehatan hanya dalam 15 detik. Sistem ini secara otomatis memperbarui dokumen baru setiap 5 detik ketika terjadi perubahan, menjadi "petugas online 24/7," yang mendampingi warga dan bisnis kapan saja, di mana saja.

Bapak Nguyen Van Dong lebih lanjut menyampaikan: "AI tidak akan menggantikan manusia, tetapi akan membantu mengurangi tekanan pada para pejabat, terutama dalam konteks semakin rampingnya jumlah staf, seringnya perubahan peraturan dan kebijakan, serta meningkatnya jumlah permohonan dan permintaan nasihat dan jawaban dari warga dan bisnis."

Asisten virtual AI merupakan salah satu inisiatif paling signifikan dari lembaga Asuransi Sosial provinsi dalam perjalanan transformasi digitalnya. Dalam foto: Para petugas dari lembaga Asuransi Sosial provinsi sedang memeriksa proses konsultasi manfaat asuransi sosial yang disediakan oleh asisten virtual AI.

Keberhasilan transformasi digital tidak hanya tercermin dalam angka atau inisiatif yang diakui, tetapi juga dalam meningkatnya kepuasan masyarakat. Pada tahun 2024, survei independen menunjukkan bahwa 92,8% organisasi dan individu merasa puas dengan layanan sektor Asuransi Sosial di Ha Tinh. Prestasi ini juga menjadi pendorong bagi sektor Asuransi Sosial di Ha Tinh untuk lebih aktif dalam gerakan-gerakan meniru.

Survei independen pada tahun 2024 menunjukkan bahwa 92,8% organisasi dan individu merasa puas dengan layanan sektor Asuransi Sosial di Ha Tinh.

Bapak Tran Van Dat (Kelurahan Thanh Sen) menyampaikan: “Kemajuan transformasi digital di Asuransi Sosial Ha Tinh dalam beberapa waktu terakhir telah membantu kami masyarakat mengakses kebijakan jaminan sosial dengan lebih mudah dan cepat, serta mempermudah transaksi administrasi. Akibatnya, masyarakat lebih percaya pada kebijakan Partai dan Negara.”

Pencapaian transformasi digital yang diraih oleh instansi Asuransi Sosial Ha Tinh dalam beberapa tahun terakhir telah berkontribusi dalam memastikan transparansi, menghemat waktu dan biaya, serta mengurangi tekanan baik pada warga maupun instansi pelaksana. Hasil yang diraih tidak hanya menciptakan tonggak penting bagi instansi Asuransi Sosial Ha Tinh, tetapi juga berkontribusi dalam menyebarkan semangat inovasi dan modernisasi di seluruh sektor, untuk sistem jaminan sosial yang berkelanjutan.

Sumber: https://baohatinh.vn/bhxh-ha-tinh-tao-dung-hinh-anh-hien-dai-chuyen-nghiep-post295768.html