Kementerian Perindustrian dan Perdagangan angkat bicara soal alasan Temu menghentikan sementara operasinya di Vietnam

Kementerian Perindustrian dan Perdagangan mengatakan pihaknya masih meninjau dokumen pendaftaran e-commerce Temu dan telah meminta platform tersebut untuk menghentikan sementara operasinya.

Pembeli produk Temu khawatir karena platform ini berhenti beroperasi sementara - Foto: Tuoi Tre

Menanggapi Tuoi Tre Online tentang fakta bahwa platform e-commerce Temu telah menghentikan sementara operasi dengan platform Vietnam di Vietnam, Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital (Kementerian Perindustrian dan Perdagangan) mengatakan bahwa perusahaan telah mengajukan aplikasi untuk mendaftar kegiatan e-commerce dan sedang dalam proses peninjauan.

Temu telah menambahkan profil untuk kedua kalinya

Khususnya, setelah bekerja sama dengan lembaga ini, Elementary Innovation Pte. Ltd - pemilik platform e-commerce Temu - mengajukan permohonan pendaftaran untuk menyediakan layanan e-commerce melalui portal manajemen e-commerce (online.gov.vn). Berdasarkan hal itu, Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital meninjau dan meminta Temu untuk melengkapi permohonan tersebut. Hingga saat ini, Temu telah mengajukan permohonan kedua yang telah diubah dan dilengkapi dan otoritas yang berwenang masih dalam proses meninjau isi permohonan tersebut sesuai dengan ketentuan Keputusan No. 52, yang mengubah dan melengkapi Keputusan No. 85 tentang e-commerce. Oleh karena itu, selama proses penyelesaian permohonan, Temu telah melaksanakan sejumlah permintaan dari Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital - Kementerian Perindustrian dan Perdagangan. Khususnya, perusahaan ini harus menghentikan sementara penyediaan layanan e-commerce di Vietnam, termasuk tidak menggunakan bahasa Vietnam saat menyediakan layanan di situs web Temu.com dan aplikasi seluler Temu. Sebelumnya, menurut refleksi Tuoi Tre Online , platform Temu untuk sementara menghentikan operasinya di pasar Vietnam. Pada aplikasi yang terpasang di ponsel dan situs web, alih-alih menggunakan bahasa Vietnam seperti sebelumnya, pelanggan Vietnam kini hanya memiliki tiga pilihan: Bahasa Inggris, Bahasa Mandarin, dan Bahasa Prancis. "Temu bekerja sama dengan Badan E-commerce dan Ekonomi Digital Vietnam serta Kementerian Perindustrian dan Perdagangan untuk mendaftar agar dapat menyediakan layanan e-commerce di Vietnam," demikian pengumuman platform tersebut ketika pelanggan mengunjungi situs web untuk melihat produk.

Meminta Temu untuk memperingatkan konsumen bahwa lantai tersebut tidak berlisensi

Sementara itu, tercatat hingga saat ini, banyak pembeli di platform Temu yang telah membayar online sebelum memesan barang sejak awal November, tetapi belum menerima barang tersebut. Menurut informasi dari Departemen Perdagangan Elektronik dan Ekonomi Digital, lembaga ini telah meminta Temu untuk memperingatkan konsumen bahwa mereka sedang dalam proses pendaftaran untuk menyediakan layanan perdagangan elektronik (e-commerce) ke Kementerian Perindustrian dan Perdagangan. Peringatan ini bertujuan untuk memberi tahu konsumen bahwa situs web dan aplikasi ini belum memiliki izin dari Kementerian Perindustrian dan Perdagangan dan mereka perlu berhati-hati saat bertransaksi. Pada saat yang sama, Temu juga harus menghapus program promosi yang tidak mematuhi peraturan perundang-undangan tentang promosi dagang menurut hukum Vietnam. Semua produk dan barang dengan promosi di atas 50% dihapus sesuai dengan ketentuan Peraturan Pemerintah No. 81 tentang Kegiatan Promosi Dagang dan peraturan terkait lainnya. Pada saat yang sama, perusahaan harus menghentikan program dan model yang mengajak pengguna untuk berpartisipasi dalam bisnis guna menerima berbagai bonus dan komisi di pasar Vietnam. Namun, isu perlindungan hak konsumen belum disinggung untuk mendukung kasus-kasus yang telah membeli produk Temu, mentransfer uang, tetapi belum menerima barang. Sumber: https://tuoitre.vn/bo-cong-thuong-len-tieng-ly-do-temu-tam-dung-hoat-dong-o-viet-nam-20241205095742633.htm