Ibu Nguyen Thu Thao (di Duy Xuyen, Quang Nam ) memiliki dua sumber penghasilan. Instansi pembayar sumber penghasilan kedua mengumumkan telah memotong pajak, dan beliau hanya perlu menyelesaikan sumber penghasilan tersebut di instansi pembayar pertama. Setelah menyelesaikan penyelesaian pajak, beliau menerima pengembalian pajak sebesar 114.000 VND.

Baru-baru ini, ketika ia memasang aplikasi eTax Mobile, ia tiba-tiba melihat notifikasi bahwa ia berutang 114.000 VND. Ibu Thao menduga bahwa otoritas pajak mungkin telah menjumlahkan pendapatan dari kedua tempat tersebut dan memasukkan jumlah yang dikembalikan ke dalam utang pajak.

Ibu Thao sangat bingung karena ia telah mencari semua bab/bagian di aplikasi eTax Mobile, tetapi tidak ada instruksi atau pemberitahuan khusus tentang cara mengembalikan pengembalian pajak ini. Ia hanya melihat pemberitahuan bahwa ia memiliki utang pajak.

Agribank (PHAM HAI)_0518 (1).jpg
Banyak orang terkejut ketika mengetahui bahwa mereka "tiba-tiba berutang pajak". Foto: Pham Hai

Kalau saya tidak memasang aplikasinya, saya tidak akan tahu kalau saya punya utang pajak karena saya sudah melunasi pajak tahun lalu. Saya lebih suka membayar lebih sedikit, dan otoritas pajak malah mengembalikannya, dan sekarang saya tidak tahu harus berbuat apa. Saya menghubungi Kantor Pajak Quang Nam, dan petugas pajak di sana bilang mereka juga tidak tahu harus berbuat apa.

Saya pikir lebih baik pergi ke bank dan membayar secara acak ke rekening saya agar ketika petugas pajak memeriksa nanti, mereka akan tahu bahwa pembayaran sudah dilakukan. Tapi saya tidak tahu apakah itu mungkin," ujar Ibu Thao kepada reporter VietNamNet .

Ibu Hong Nhung, seorang dosen di sebuah universitas hukum di Hanoi , berbagi situasi "utang pajak mendadak" lainnya: Karena dia tidak familiar dengan aplikasi eTax Mobile, seseorang membayar pajak di bank, tetapi dua bulan kemudian masih menerima pemberitahuan bahwa kewajiban pajaknya belum dipenuhi.

Wajib pajak mengirimkan email yang melaporkan bahwa mereka telah membayar pajak, melampirkan faktur bank dan dokumen yang membuktikan bahwa mereka telah pergi ke otoritas pajak untuk melaporkan bahwa mereka telah membayar, tetapi kemudian terus menerima pemberitahuan penegakan pajak.

Semua kasus di atas berlandaskan pada keinginan untuk segera menyelesaikan masalah secepatnya, karena berdasarkan ketentuan yang berlaku, utang pajak lebih dari 90 hari akan dikenakan "pajak paksa", berisiko tidak bisa keluar negeri, belum lagi denda.

"Karena saya tidak tahu cara mencari informasi utang pajak di sistem eTax, tahun lalu saya tiba-tiba menjadi "utang pajak jangka panjang" dan ditagih lebih dari sepuluh juta VND.

"Saya tidak menerima pemberitahuan atau peringatan apa pun bahwa saya berutang pajak. Kalau saya tahu, saya pasti sudah membayar. Bukan hanya saya yang harus membayar utangnya, tetapi saya juga dikenakan bunga harian atas denda keterlambatan pembayaran, jadi saya harus mencari cara untuk melunasi semuanya," ujar Ibu Hong Khanh (di Hanoi).

Sesuai dengan Pasal 1, Pasal 42 Keputusan 125/2020/ND-CP, organisasi dan individu yang terlambat membayar denda administratif atas pelanggaran pajak dan faktur akan dikenakan denda keterlambatan pembayaran sebesar 0,05%/hari yang dihitung dari jumlah denda keterlambatan pembayaran.

Selain menghabiskan banyak waktu dan upaya menyelesaikan prosedur untuk menghindari penegakan pajak, kasus-kasus "tiba-tiba berutang pajak" di atas semuanya memiliki perasaan dendam dan sakit hati yang sama.

Jika menilik informasi di media massa terkini, kita melihat bahwa "tiba-tiba terutang pajak" setelah menyelesaikan pelunasan akhir bukanlah kejadian yang hanya terjadi sekali, tetapi menjadi kekhawatiran banyak wajib pajak setelah mencari informasi dari eTax Mobile.

Awal pekan lalu, reporter VietNamNet menghubungi pimpinan Departemen Umum Perpajakan, memberikan informasi spesifik mengenai kasus Ibu Thao untuk membantunya segera mengatasi kebingungan akibat "utang pajak", sekaligus memberikan dukungan tepat waktu untuk kasus serupa yang mungkin terjadi di dunia nyata, menghindari informasi negatif tentang eTax Mobile, dan membantu petugas pajak mengurangi waktu dan upaya yang diperlukan untuk menangani setiap kasus.

Mengikuti arahan pemimpin Departemen Umum Perpajakan, reporter VietNamNet segera memberikan kode pajak dan nomor telepon Ibu Thao sehingga petugas pajak dapat mencari informasi, menemukan penyebabnya dan memberikan solusi.

Departemen Umum Perpajakan memerlukan kontak dengan departemen Komunikasi untuk penyediaan.

Awal minggu ini, petugas yang bertanggung jawab di departemen Komunikasi mengatakan bahwa informasi tersebut telah ditinjau dan akan segera dikirim ke Surat Kabar VietNamNet .

Kami akan terus memperbarui informasi setelah menerima masukan spesifik dari Departemen Umum Perpajakan.

Menurut pengacara Ngo Quang Thang, CEO DVL Lawfirm, saat ini, aplikasi eTax Mobile membantu pembayar pajak dengan cepat dan mudah mencari catatan deklarasi pajak, informasi kewajiban pajak, dan membayar pajak secara elektronik kapan saja, di mana saja melalui telepon pintar dengan koneksi Internet.

Namun, masih terdapat kasus di mana sistem eTax Mobile atau sistem otoritas pajak mengalami kendala teknis, yang mengakibatkan keterlambatan pembaruan informasi. Terkadang, pemrosesan transaksi dari bank ke otoritas pajak dapat memakan waktu, terutama selama periode puncak.

Untuk menghindari masalah, wajib pajak harus memeriksa dengan cermat tanda terima atau konfirmasi dari bank untuk memastikan bahwa transaksi pembayaran pajak telah berhasil diselesaikan; Selalu simpan tanda terima, email, dan dokumen apa pun yang terkait dengan pembayaran pajak, siap untuk memberikan bukti jika diperlukan.

Bila menemui masalah, harap telepon, kirim email, gunakan layanan dukungan daring atau datang langsung ke kantor pajak tempat tinggal Anda untuk melaporkan masalah dan memberikan dokumen terkait.

Bagi otoritas pajak, pengacara Thang menyarankan agar sistem eTax Mobile terus ditingkatkan, memastikan stabilitas dan konsistensi data yang ditampilkan; menyediakan instruksi terperinci dan dukungan daring agar mudah digunakan; memastikan konektivitas data antara otoritas pajak, bank, dan unit terkait untuk memperbarui informasi pembayaran pajak secara cepat dan akurat.

Sektor Pajak perlu meneliti dan menerapkan teknologi baru seperti menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk mendeteksi dan menangani kesalahan sistem, memprediksi dan mencegah potensi masalah, serta memberikan dukungan otomatis kepada pembayar pajak; mengembangkan sistem peringatan otomatis untuk memberi tahu pembayar pajak tentang utang pajak, tenggat waktu pembayaran pajak, dan perubahan terkait.

Kesulitan mengajukan pengembalian pajak penghasilan pribadi: Jika Anda menyerah, Anda kehilangan uang, tetapi jika Anda terus melakukannya, itu terlalu melelahkan.

Kesulitan mengajukan pengembalian pajak penghasilan pribadi: Jika Anda menyerah, Anda kehilangan uang, tetapi jika Anda terus melakukannya, itu terlalu melelahkan.

Banyak orang merasa putus asa ketika menghabiskan terlalu banyak waktu dan tenaga untuk prosedur pengembalian pajak penghasilan pribadi. Namun, sungguh disayangkan jika menyerah, karena uang inilah yang mereka perjuangkan dengan susah payah.
Alasan yang membuat frustrasi mengapa banyak orang tiba-tiba berutang pajak

Alasan yang membuat frustrasi mengapa banyak orang tiba-tiba berutang pajak

Departemen Umum Perpajakan mengatakan bahwa situasi wajib pajak yang tiba-tiba berutang pajak berasal dari banyak penyebab, termasuk kasus di mana wajib pajak mengalami penyalahgunaan kode pajak oleh sejumlah bisnis untuk melaporkan pengeluaran secara palsu.
Mengumpulkan ratusan ribu miliar pajak dari 140 juta akun bisnis online

Mengumpulkan ratusan ribu miliar pajak dari 140 juta akun bisnis online

Direktorat Jenderal Pajak telah mengumpulkan informasi dari 140 juta akun organisasi dan individu yang menjalankan bisnis daring. Penerimaan pajak e-commerce meningkat tajam, mencapai lebih dari 50.000 miliar VND dalam 6 bulan pertama tahun 2024.