Kinhtedothi - Tepat satu minggu setelah reorganisasi unit administrasi, lingkungan-lingkungan baru di Distrik Hai Ba Trung harus menangani beban kerja yang jauh lebih besar karena peningkatan populasi, namun kenyataannya, tidak ada keluhan atau keber grievances dari masyarakat yang tercatat...
Segera stabilkan sistem dan pastikan pengoperasian berjalan lancar.
Sesuai dengan rencana Kota Hanoi untuk reorganisasi unit administrasi tingkat kecamatan pada periode 2023-2025 di Distrik Hai Ba Trung, Kelurahan Dong Mac digabungkan ke Kelurahan Dong Nhan pada tanggal 1 Januari 2025, untuk membentuk kelurahan baru bernama Dong Nhan. Untuk mempersiapkan struktur administrasi baru agar dapat beroperasi secara profesional, mulai akhir Desember 2024, para pemimpin Komite Rakyat Kelurahan Dong Nhan mengusulkan kepada Dinas Dalam Negeri Distrik untuk secara proaktif mencetak kartu identitas pegawai negeri sipil bagi pegawai negeri sipil yang dipindahkan dari Komite Rakyat Kelurahan Dong Mac, menggunakan templat standar distrik.
Hanya satu hari setelah menerima daftar 9 pegawai negeri sipil spesialis yang dipindahkan dari kelurahan Dong Mac, berdasarkan keputusan penetapan tugas dan jabatan kepada para pegawai negeri sipil tersebut sejak masa jabatan mereka di Komite Rakyat Kelurahan Dong Mac, pada tanggal 29 Desember 2024, Komite Rakyat Kelurahan Dong Nhan menyelesaikan rancangan peraturan kerja Komite Rakyat Kelurahan yang baru dan rancangan keputusan penetapan tugas kepada seluruh tim pejabat dan pegawai negeri sipil kelurahan yang baru, sehingga Ketua Komite Rakyat Kelurahan dapat menandatangani dan menerbitkannya pada tanggal 1 Januari 2025.
Meskipun hari itu adalah Hari Tahun Baru, 1 Januari 2025, para pemimpin Komite Rakyat kelurahan tetap pergi bekerja untuk membersihkan kantor, menyiapkan ruang kerja, dan memastikan semua kondisi yang diperlukan siap untuk pagi hari tanggal 2 Januari 2025. Semua pejabat dan pegawai negeri sipil hadir di kantor dan departemen layanan "Satu Pintu" mulai pukul 07.30 pagi.
Yang perlu diperhatikan, Ketua Komite Rakyat Distrik Dong Nhan, Kim Thi Thu, menyatakan bahwa sebelum 1 Januari 2025, departemen layanan "Satu Pintu" Komite Rakyat distrik tersebut hanya memiliki 2 pegawai negeri sipil (satu orang kurang dari peraturan karena permintaan transfer). Sekarang, dengan penggabungan Distrik Dong Mac, departemen tersebut telah bertambah menjadi 3 pegawai negeri sipil, semuanya memiliki keterampilan profesional yang baik dan pengalaman yang lama, serta menunjukkan tanggung jawab yang tinggi dalam pekerjaan mereka, sehingga menghemat upaya kepemimpinan distrik dalam pelatihan.
Menyusul penggabungan sebagian wilayah Cau Den ke wilayah Bach Khoa, mulai 1 Januari 2025, papan nama lama "Kantor Pusat Komite Partai dan Komite Rakyat Wilayah Bach Khoa" telah diganti dengan papan nama baru "Komite Rakyat Wilayah Bach Khoa". Setelah penggabungan, kantor pusat Komite Rakyat Wilayah Bach Khoa tetap berada di Jalan Le Thanh Nghi 39 (bekas kantor pusat Komite Rakyat Wilayah Bach Khoa), sementara Partai dan organisasi massa wilayah tersebut telah pindah ke bekas kantor pusat Komite Partai dan Komite Rakyat Wilayah Cau Den di Gang Dinh Dai (Jalan Bach Mai)...
Menurut para pemimpin Komite Rakyat Kelurahan Bach Khoa yang baru dibentuk, seluruh staf Komite Rakyat kelurahan tersebut mulai bekerja segera pada tanggal 1 Januari 2025 untuk memindahkan peralatan dan perlengkapan dari kantor pusat Kelurahan Cau Den dan mengatur ruang kerja bagi para pejabat dan karyawan Kelurahan Cau Den yang baru dipindahkan, menugaskan mereka ke posisi di departemen layanan "Satu Pintu", penerimaan warga, kebudayaan, dan akuntansi. Setelah reorganisasi unit administrasi, Komite Rakyat Kelurahan Bach Khoa memiliki tambahan 6 pejabat dan 1 pekerja kontrak, dengan departemen layanan Satu Pintu bertambah dari 2 menjadi 3 pejabat. Semua pekerjaan aparatur pemerintah baru berjalan lancar.
Kenyamanan maksimal bagi masyarakat.
Untuk memaksimalkan kemudahan dalam menangani urusan bagi warga, sebelum para pejabat dari distrik Dong Mac tiba, para pemimpin distrik Dong Nhan bekerja sama dengan Departemen Kriptografi ( Kementerian Keamanan Publik ) untuk mengubah tanda tangan digital para pejabat tersebut (bagian akhir tanda tangan) agar seragam; pada saat yang sama, mereka meminta Kantor dan Departemen Dalam Negeri Komite Rakyat Distrik Hai Ba Trung untuk membuka akun tambahan pada perangkat lunak manajemen dokumen distrik Dong Nhan untuk para pejabat tersebut, sehingga mulai 1 Januari 2025, semua orang siap bekerja dengan lancar dan memberikan pelayanan terbaik kepada warga.
“Penggabungan distrik Dong Mac ke distrik Dong Nhan tidak akan memengaruhi kehidupan kami sedikit pun, dan kami sepenuhnya mendukungnya. Yang terpenting, meskipun beban kerja aparat pemerintah meningkat secara signifikan, ketika masyarakat pergi ke Komite Rakyat distrik untuk melakukan prosedur administrasi, mereka tetap disambut hangat oleh para pejabat dan permintaan mereka diproses dengan cepat dan efisien. Tidak ada yang perlu dikeluhkan,” kata Ibu Tran Thuy Hanh, yang tinggal di gang 31, jalan Dong Nhan, kelompok perumahan nomor 1, distrik Dong Nhan.
Selama minggu pertama beroperasinya distrik Dong Nhan yang baru (1-8 Januari 2025), layanan "Satu Pintu" menerima 109 permohonan administratif, meningkat 17 permohonan dibandingkan dengan jumlah total yang diterima pada minggu sebelum penggabungan (24-31 Desember 2024).
Selain itu, Ketua Komite Rakyat Distrik Dong Nhan, Kim Thi Thu, mengatakan bahwa dengan bertambahnya jumlah kelompok perumahan menjadi 15 setelah penggabungan, termasuk 3 kelompok dengan lebih dari 350 rumah tangga, Komite Rakyat distrik tersebut telah mengumumkan bahwa mereka akan memberikan dukungan maksimal kepada warga yang ingin mengubah dokumen identitas pribadi mereka karena perubahan batas administratif (seperti Kartu Identitas Warga Negara).
Namun, hingga saat ini, kelurahan tersebut belum mencatat kasus yang memerlukan konversi dokumen, karena warga masih menggunakan dokumen yang ada secara normal; data penduduk telah diintegrasikan ke dalam sistem Portal Layanan Publik, dan kepolisian kelurahan juga secara aktif menyinkronkan data penduduk bekas kelurahan Dong Mac dengan kelurahan Dong Nhan.
Menurut Bapak Chu Quang Huy, seorang pegawai negeri sipil di Kantor Statistik Komite Rakyat Kelurahan Dong Nhan (sebelumnya pegawai negeri sipil di Komite Rakyat Kelurahan Dong Mac), penggabungan Kelurahan Dong Mac ke Kelurahan Dong Nhan, dengan wilayah dan populasi yang lebih besar, berarti peningkatan beban kerja yang signifikan bagi pemerintah kelurahan. Lebih lanjut, survei komprehensif terhadap bisnis sedang berlangsung di wilayah tersebut, sehingga pegawai negeri sipil harus fokus pada peninjauan dan penyusunan daftar rumah tangga bisnis untuk kedua kelurahan; demikian pula, wilayah lain juga akan menjalani survei dan integrasi data dari kedua kelurahan.
Mengenai penerimaan warga, meskipun jumlah staf tetap sama, beban kerja departemen ini meningkat secara signifikan karena volume warga dari dua kelurahan yang berkumpul di satu kantor penerimaan.
“Selama seminggu terakhir, para pejabat kelurahan harus lembur setiap hari, tetapi kami selalu bertekad untuk mengatasi semua kesulitan. Jadi setelah penggabungan kelurahan, kami segera mulai bekerja, mengerahkan upaya maksimal untuk menyelesaikan tugas-tugas kami dan memastikan bahwa aparat pemerintah terus beroperasi dengan lancar dan siap melayani masyarakat. Saya hanya berharap jika pihak berwenang yang lebih tinggi memiliki kebijakan untuk terus memindahkan dan merotasi pejabat profesional antar kelurahan ketika menata ulang unit administrasi, kebijakan tersebut akan segera diterapkan, sehingga kami dapat dengan cepat menstabilkan pola pikir kami dan fokus pada pekerjaan kami,” ungkap Bapak Chu Quang Huy.
Di Kantor Komite Rakyat Kelurahan Bach Khoa, jumlah warga yang mengunjungi pusat layanan administrasi "Satu Pintu" meningkat drastis dalam beberapa hari terakhir. Menurut pimpinan kelurahan, terdapat lonjakan jumlah permohonan yang luar biasa, terutama di bidang pendaftaran kelahiran. Secara spesifik, sebelum penggabungan, pusat tersebut hanya menerima rata-rata 12 permohonan pendaftaran kelahiran per bulan, tetapi dari tanggal 1 Januari hingga 8 Januari 2025, rata-rata menerima 4-5 permohonan per hari. Pada minggu pertama beroperasi, unit administrasi kelurahan yang baru menerima 288 permohonan administrasi, yang berarti lebih dari 40 permohonan per hari, dua kali lipat jumlah sebelum penggabungan.
Menurut Nguyen Thi Hanh, Wakil Ketua Komite Rakyat Kelurahan Bach Khoa, alasan peningkatan mendadak ini mungkin karena banyak penduduk bekas Kelurahan Cau Den ragu untuk segera mendaftarkan kelahiran anak mereka setelah lahir, lebih memilih menunggu 1-2 bulan hingga unit administrasi diorganisasi ulang. Hal ini untuk memastikan konsistensi dengan dokumen di masa mendatang, karena semua alamat tempat tinggal tetap akan berada di Kelurahan Bach Khoa, sehingga menghindari kebutuhan untuk koreksi dokumen.
Tran Thi Hong Nhung, seorang pegawai negeri sipil di Departemen Kehakiman dan Pencatatan Sipil Komite Rakyat Kelurahan Bach Khoa, menyampaikan bahwa beban kerja meningkat secara signifikan akhir-akhir ini karena berkoordinasi dengan kepolisian kelurahan untuk meninjau dan menyinkronkan dokumen warga yang pindah dari Kelurahan Cau Den. Awalnya, ada masalah karena beberapa Kartu Identitas Warga masih menunjukkan alamat mereka di Kelurahan Cau Den dalam sistem. Setelah pegawai negeri sipil melaporkan hal ini, polisi menyelesaikan sinkronisasi dalam basis data warga dalam waktu sekitar dua hari.
Menindaklanjuti arahan pimpinan distrik, Komite Rakyat kelurahan juga telah memberitahu warga bahwa mereka akan menerima dukungan maksimal dari pemerintah jika ingin mengubah dokumen mereka karena perubahan batas wilayah administratif.
Observasi menunjukkan bahwa sejak penggabungan sebagian wilayah Cau Den ke Universitas Bach Khoa, karena peningkatan populasi dan peningkatan beban kerja dua kali lipat, sementara posisi Kehakiman-Pencatatan Sipil masih hanya memiliki satu pegawai negeri, staf wilayah tersebut tetap berdedikasi dan berupaya menyelesaikan tugas-tugas mereka.
“Dalam beberapa hari terakhir, kami sering kali baru selesai bekerja di kantor setelah pukul 7 malam, tetapi ketika warga datang ke departemen layanan 'Satu Atap' untuk mengurus prosedur administrasi, para petugas tetap dengan senang hati menyambut mereka, dengan semangat 'pegawai negeri adalah pelayan rakyat'. Dokumen diproses secara terus menerus, tanpa penundaan atau keterlambatan, dan banyak yang bahkan menerima hasilnya lebih cepat dari jadwal. Kami belum menerima keluhan atau keber grievances dari masyarakat mengenai penanganan prosedur administrasi,” kata Ibu Nguyen Thi Hanh.
Sumber: https://kinhtedothi.vn/quan-hai-ba-trung-cac-phuong-moi-hoat-dong-thong-suot-nguoi-dan-duoc-phuc-vu-tot.html
Komentar (0)