Reformasi administratif harus menunjukkan efektivitas yang jelas!

MENEKANKAN TANGGUNG JAWAB

Untuk memperkuat peran kepemimpinan Partai dalam reformasi administrasi, pada tahun 2023, Komite Tetap Komite Partai Provinsi Nghe An membentuk Komite Pengarah Reformasi Administrasi Provinsi, yang diketuai oleh Sekretaris Partai Provinsi.

Segera setelah dibentuk, Komite Pengarah Reformasi Administrasi Provinsi memilih 7 unit (4 departemen dan lembaga serta 3 Komite Rakyat tingkat distrik) untuk difokuskan sebagai proyek percontohan reformasi administrasi pada tahun 2023. Dalam pertemuan-pertemuan tersebut, Komite Pengarah Reformasi Administrasi Provinsi secara jelas mengidentifikasi isu-isu yang masih menimbulkan kekhawatiran publik dan perlu diperbaiki.

Ikhtisar pertemuan kedua Komite Pengarah Reformasi Administrasi Provinsi Nghe An. Foto: Thanh Duy

Sebagai contoh, pada pertemuan kedua (27 Juli 2023), Komite Pengarah Provinsi untuk Reformasi Administrasi menyebutkan bahwa beberapa pejabat di departemen khusus Dinas Konstruksi dan Dinas Sumber Daya Alam dan Lingkungan Hidup masih menimbulkan ketidaknyamanan dan pelecehan dalam menjalankan tugasnya, menurut opini publik...

Berdasarkan hal tersebut, Komite Pengarah Reformasi Administrasi Provinsi meminta agar kepala instansi dan unit memprioritaskan pemberian contoh yang baik, memperkuat pengawasan, pengingatan, dan koreksi terhadap kinerja pejabat, pegawai negeri sipil, dan karyawan di bawah manajemen mereka dalam melaksanakan tugas, etika pelayanan publik, dan reformasi administrasi. Pada saat yang sama, mereka harus tegas mengganti atau memindahkan mereka yang lamban, lemah, melanggar etika pelayanan publik, atau memiliki opini publik negatif terkait kinerja tugas mereka.

Pada tahun 2023, Komite Pengarah Reformasi Administrasi Provinsi Nghe An meminta pemindahan dua kepala departemen di tingkat provinsi yang telah dikritik karena menyebabkan ketidaknyamanan bagi warga dan bisnis selama proses penanganan urusan mereka.

Tim inspeksi memeriksa penanganan prosedur administrasi di Pusat Penerimaan dan Hasil Distrik Do Luong. Foto: Thanh Le

Prinsip-prinsip panduan kepemimpinan provinsi telah diimplementasikan secara menyeluruh dan telah menciptakan perubahan mendalam dan positif di departemen, lembaga, dan daerah. Di kota Hoang Mai, Kamerad Le Truong Giang – Sekretaris Komite Partai Kota – menyatakan: Setiap tahun, kota tersebut menghubungkan peringkat pejabat dan pegawai negeri sipil, terutama kepala komite Partai dan pemerintah daerah, dengan penilaian dan pemberian skor reformasi administrasi kota. Dalam kasus di mana kota telah menilai dan memberi peringkat kepada mereka, tetapi lembaga vertikal tingkat yang lebih tinggi menilai bahwa reformasi administrasi tidak memenuhi persyaratan, kota akan mempertimbangkan untuk menurunkan peringkat pejabat atau kepala lembaga, unit, atau daerah tersebut.

Di distrik Tan Ky, reformasi administrasi diidentifikasi sebagai tugas utama dan area terobosan, dan distrik tersebut bertekad dan teguh dalam kepemimpinan dan arahnya. Oleh karena itu, distrik tersebut mewajibkan 100% departemen, sektor, dan daerah untuk meninjau dan melengkapi isi kepemimpinan dan arahan dalam menerapkan reformasi administrasi ke dalam peraturan kerja mereka dan menetapkan tanggung jawab kepada kepala instansi dan unit tersebut. Distrik tersebut juga mewajibkan departemen, sektor, dan daerah untuk mengembangkan rencana untuk mengatasi kekurangan dalam reformasi administrasi dengan peta jalan yang jelas dan efektif; serta mendefinisikan tanggung jawab dan tugas secara jelas.

Pendekatan yang diambil oleh distrik Tan Ky adalah dengan meminta kepala departemen, divisi, dan Komite Rakyat komune untuk menandatangani komitmen dengan Ketua Komite Rakyat Distrik mengenai pelaksanaan tugas profesional dan reformasi administrasi di dalam instansi, unit, dan wilayah mereka. Pada akhir tahun 2024, setelah evaluasi, jika ada pejabat yang gagal memenuhi persyaratan pekerjaan, mereka akan mengundurkan diri secara sukarela atau dipindahkan ke posisi lain.”

Ketua Komite Rakyat Distrik Tan Ky, Phan Van Giap

Pemandangan kota Tan Ky. Foto milik Nguyen Sach.

TINDAKAN TEGAS DAN TERKONSTRUKSI SESUAI DENGAN "5 PRINSIP JELAS"

Untuk mengimplementasikan solusi reformasi administrasi, Komite Rakyat Provinsi mengarahkan departemen dan daerah untuk secara proaktif mengeluarkan program dan rencana serta mengorganisir pelaksanaan tugas reformasi administrasi secara serentak. Program dan rencana ini dikembangkan dan diimplementasikan secara efektif dengan motto "5 poin jelas": Isi pekerjaan yang jelas - Departemen penasihat yang jelas - Pemimpin/direktur individu yang jelas - Waktu penyelesaian yang jelas - Hasil kerja yang jelas.

Pada rapat rutin Komite Rakyat Provinsi, Ketua Nguyen Duc Trung menginstruksikan dan meminta instansi, unit, dan daerah untuk mempercepat reformasi administrasi, fokus pada transformasi digital, dan memperkuat penerapan teknologi informasi untuk meningkatkan efisiensi kepemimpinan, manajemen, dan penanganan pekerjaan, dengan memastikan kepatuhan pada motto "cepat, akurat, dan efektif"; beralih dari penjelasan dan pembenaran ke solusi dan pemecahan masalah.

Gambaran umum rapat rutin Komite Rakyat Provinsi pada Juli 2023. Foto: Pham Bang

Satuan tugas khusus Komite Rakyat Provinsi, yang diketuai oleh Wakil Ketua Komite Rakyat Provinsi, telah mengarahkan dan mendesak semua sektor dan tingkatan untuk secara aktif melaksanakan reformasi administrasi guna melayani pembangunan sosial-ekonomi .

Selain upaya untuk meningkatkan PCI, PAPI, dan PAR INDEX, pada tahun 2023, Provinsi Nghe An mengumumkan hasil penilaian Indeks Kinerja Departemen, Badan, dan Pemerintah Daerah Provinsi (DDCI). Komite Rakyat Provinsi secara tegas mengarahkan semua sektor dan tingkatan untuk fokus pada peninjauan dan terus menyarankan Ketua Komite Rakyat Provinsi untuk mengeluarkan Keputusan yang mengumumkan daftar prosedur administrasi, persetujuan proses internal, dan proses elektronik dalam menyelesaikan prosedur administrasi instansi dan unit.

Peringkat DDCI untuk pemerintah daerah pada tahun 2022. Foto: Pham Bang

Unit dan daerah telah menerapkan digitalisasi dan memanfaatkan hasil digitalisasi untuk meningkatkan kualitas layanan, mempersingkat waktu pemrosesan dokumen, yang pada gilirannya mempersingkat waktu tunggu penyelesaian kebijakan bagi warga, meminimalkan biaya perjalanan, mengurangi biaya penyampaian hasil, dan memungkinkan penggunaan kembali dokumen yang telah didigitalisasi.

Dalam diskusi tersebut, Direktur Departemen Dalam Negeri Nguyen Viet Hung menyatakan bahwa: Untuk mencapai reformasi administrasi yang efektif, faktor manusia sangatlah penting; oleh karena itu, kita harus lebih fokus pada peningkatan etika pelayanan publik, dan setiap pejabat dan pegawai negeri sipil harus benar-benar melayani rakyat dan berkontribusi pada pembangunan keseluruhan provinsi.

Para pejabat dari Departemen Dalam Negeri bertukar pengetahuan profesional. Foto: Thanh Le

Selain itu, reformasi administrasi yang efektif membutuhkan infrastruktur dan sumber daya teknologi informasi untuk implementasinya. Semua tingkatan dan sektor juga perlu melakukan pekerjaan yang baik dalam menyebarluaskan informasi tentang reformasi administrasi dan menetapkan tanggung jawab spesifik kepada setiap pejabat dan pegawai; meneliti dan menerapkan peraturan hukum secara kreatif, serta mengusulkan amandemen terhadap peraturan yang tidak sesuai atau tumpang tindih untuk membangun administrasi yang berorientasi pada masyarakat dan proaktif.

Hal ini akan berkontribusi pada terobosan provinsi dalam reformasi administrasi, meningkatkan lingkungan investasi dan bisnis, serta berupaya meningkatkan indikator daya saing provinsi seperti PCI, Indeks PAR, dan PAPI ke kelompok teratas secara nasional.

Sumber: https://baonghean.vn/cai-cach-hanh-chinh-phai-ro-hieu-qua-post282374.html