CEO perusahaan pelatihan streamer mengatakan sesi siaran langsung selama 30 menit menghasilkan hampir 2 miliar VND.

[iklan_1]

Berbeda dengan KOL (Key Opinion Leaders - selebriti berpengaruh dan memiliki banyak pengikut), KOC dipahami sebagai konsumen yang berpengetahuan dan berpengalaman. Mereka secara proaktif memilih produk dan merek, memberikan ulasan dan opini mereka sendiri tanpa bergantung pada saluran media atau agensi mana pun. Saat ini, KOC secara bertahap berubah dan menjadi "alat" yang efektif bagi bisnis dan pengecer.

Selama sesi diskusi dengan tema "Menyerap KOC: Mengubah Pelanggan Menjadi Mitra Bisnis" di VSMCamp dan CSMOSummit 2023, Bapak Dang Tien Hoang (ViruSs), Direktur Jenderal 108 Gaming (sebuah perusahaan yang khusus melatih streamer dan YouTuber), menyatakan bahwa beliau telah melakukan lebih dari 20 sesi siaran langsung sebagai KOC. Dalam siaran langsung terbarunya, beliau berhasil menutup kesenjangan pendapatan hampir 2 miliar VND untuk sebuah merek hanya dalam waktu 30 menit.

Berdasarkan contoh ini, Bapak Hoang menyimpulkan bahwa nilai yang diberikan KOC kepada merek selalu tercermin dalam angka pendapatan yang konkret dan langsung.

Ini juga merupakan "kekuatan" KOC selama periode ekonomi yang penuh tantangan ini, itulah sebabnya KOC dianggap sebagai pilihan optimal bagi berbagai merek akhir-akhir ini.

Selain kelebihannya, Viruss menekankan bahwa KOC juga memiliki keterbatasan tertentu, sehingga merek perlu berhati-hati dalam memilih KOC yang tepat. (Foto: Trinh Trang)

Bapak Dang Tien Hoang menyebutkan empat faktor yang membentuk formula kesuksesan KOC di pasar baru ini: konten kreatif, pemahaman wawasan pengguna, saluran media sosial, dan sistem siaran langsung berskala besar untuk komunikasi yang luas.

Namun, menugaskan KOC (Key Opinion Creators) untuk sekadar membuat klip ulasan dasar, yang menggabungkan unsur hiburan dan tren untuk menarik pemirsa, adalah hal yang berbeda sama sekali dan seharusnya tidak menyertakan penjualan sebagai bonus.

“ Para KOC (Key Opinion Leaders) tidak bisa ‘memitoskan’ pendapatan. Jika seorang KOC menjalankan tugasnya dengan baik, dukungan dari sistem siaran langsung besar-besaran dari media massa akan menjadi jembatan untuk membantu meningkatkan penjualan, ” ujar Bapak Hoang.

CEO 108 Gaming percaya bahwa, mengingat situasi ekonomi yang sulit saat ini, mengoptimalkan biaya dan mencapai target penjualan aktual adalah hal terpenting bagi bisnis, sementara konsumen memprioritaskan harga. Oleh karena itu, KOC menjadi saluran perantara yang dapat memenuhi keinginan tersebut.

Mengevaluasi KOC dari perspektif lain, Bapak Andy Dang (Direktur Bisnis cabang OMEGA Kota Ho Chi Minh) juga menekankan bahwa pemilihan KOC dalam konteks saat ini menghadirkan tantangan yang cukup besar. Sebagian besar bisnis masih belum mendefinisikan KOC secara spesifik dan terus memandang mereka sebagai KOL atau influencer dalam komunitas kecil, dengan tingkat loyalitas merek yang rendah.

Selain itu, terdapat risiko ketika KOC (Key Opinion Leaders/Tokoh Kunci Opini) tidak sepenuhnya memahami merek, mempromosikan fitur produk secara berlebihan, menyebabkan kontroversi, dan merusak merek. Meskipun KOC merupakan titik kontak baru yang potensial dalam perdagangan sosial, masih ada tantangan yang perlu diatasi antara KOC dan merek.

Andy Dang menekankan bahwa jika setiap KOC dianggap sebagai pasar terpisah, maka yang harus difokuskan oleh merek adalah "tingkat konversi dari pengikut KOC menjadi pelanggan yang membayar" dan menentukan peran KOC dalam setiap kampanye, serta apakah peran tersebut selaras dengan tujuan merek.

Trinh Trang

Sumber