Cabang Bea Cukai Regional V: Merintis inovasi, meningkatkan kualitas layanan

Dengan tekad dan metode, unit ini telah mencapai hasil praktis dalam meningkatkan kualitas layanan, meminimalkan waktu pengurusan bea cukai, dan berkontribusi dalam menjadikan sektor Bea Cukai sebagai kekuatan inti dalam perjalanan transformasi digital nasional.

Segera setelah menyelesaikan model organisasi baru, Kantor Bea Cukai Wilayah V segera dan serius mengimplementasikan Resolusi No. 57-NQ/TW. Untuk mencapai efisiensi tinggi dalam implementasi, Kantor Bea Cukai Wilayah V membentuk Komite Pengarah yang berspesialisasi dalam pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, inovasi, transformasi digital, dan reformasi prosedur administrasi. Komite ini dianggap sebagai otak yang mengarahkan semua kegiatan inovasi.

Para pemimpin Cabang Bea Cukai Wilayah V bekerja sama dengan Perseroan Terbatas Komponen Komersial Mikro Vietnam (Kawasan Industri Yen Phong II, Bac Ninh ).

Departemen membentuk dua kelompok kerja khusus untuk membantu transformasi digital dan reformasi administrasi, sehingga menciptakan aparatur yang efisien dan terspesialisasi. Khususnya, Departemen menerbitkan Rencana Pengembangan Ilmu Pengetahuan, Teknologi, Inovasi, Transformasi Digital, dan Reformasi Prosedur Administrasi pada tahun 2025, dengan orientasi untuk periode 2026-2030. Untuk memastikan kemajuan Rencana tersebut, Departemen menyelenggarakan penilaian kemajuan bulanan, yang menunjukkan keseriusan dan tekad yang tinggi.

Dengan mengidentifikasi faktor manusia sebagai pusat transformasi dan inovasi digital, Kantor Bea Cukai Wilayah V berfokus pada pelatihan, pengembangan keahlian profesional, dan keterampilan teknologi digital . Bapak Nguyen Viet Hung, Kepala Departemen Manajemen Risiko dan Teknologi Informasi, Kantor Bea Cukai Wilayah V, mengatakan: "Selama ini, Kantor Bea Cukai telah menyelenggarakan pelatihan dan seminar tentang transformasi digital, penerapan kecerdasan buatan (AI), khususnya AI generatif (GenAI), yang membantu petugas bea cukai untuk langsung menerapkannya dalam pekerjaan sehari-hari, meningkatkan efisiensi dan kualitas pemrosesan bisnis...". Hingga saat ini, Kantor Bea Cukai telah melibatkan hampir 400 pimpinan dan pegawai negeri sipil. Hal ini menunjukkan adanya perubahan pola pikir dan pendekatan proaktif terhadap teknologi baru.

Dari 1 Januari 2025 hingga 14 Oktober 2025, Cabang Bea Cukai Wilayah V memproses hampir 1,35 juta deklarasi, meningkat 26% dibandingkan periode yang sama tahun lalu; total omzet impor dan ekspor mencapai 177 miliar USD, meningkat 25%; pendapatan anggaran mencapai 12.655 miliar VND, meningkat 19%.

Sejak Mei 2025, Kantor Cabang terus menerapkan Sistem Manajemen Terpusat Kepabeanan (CCES) dengan partisipasi 100% pimpinan dan pegawai negeri sipil. Sistem ini telah membantu mengurangi 95% dokumen, dan semua arahan serta operasional dilakukan sepenuhnya secara elektronik. Perubahan ini tidak hanya menghemat biaya dan waktu, tetapi juga menciptakan lingkungan kerja "tanpa kertas", meningkatkan transparansi dan kecepatan dalam arahan serta operasional.

Untuk meningkatkan kecepatan dan akurasi pengurusan bea cukai, Kementerian telah secara proaktif membangun perangkat untuk mencari informasi, kekayaan intelektual, dan prosedur administrasi dengan lebih dari 3.000 pencarian per bulan. Perangkat ini membantu pegawai negeri sipil menangani operasional bisnis dengan cepat dan akurat, sehingga membantu bisnis mempersingkat waktu pengurusan bea cukai secara signifikan.

Departemen ini membangun dan mengelola situs web elektronik di Portal Informasi unit, mempromosikan kegiatan untuk mengimplementasikan Resolusi 57, dan bekerja sama dengan model-model inovatif. Dalam upaya mendampingi dunia usaha dan meningkatkan lingkungan investasi, Departemen telah menandatangani nota kesepahaman tentang kerja sama dengan Amkor Technology Vietnam Co., Ltd. dan Luxshare ICT Vietnam Co., Ltd. dalam penerapan ilmu pengetahuan dan teknologi, inovasi, dan transformasi digital. Penandatanganan dengan dua perusahaan investasi asing berskala besar ini membuka peluang untuk memanfaatkan data, mengoptimalkan proses manajemen risiko, dan memberikan dukungan terbaik bagi komunitas bisnis.

Inisiatif inovatif ini telah membuahkan hasil positif. Proses bisnis menjadi lebih efisien dan otomatis; waktu pengurusan bea cukai dan informasi umpan balik bagi bisnis pun berkurang secara signifikan. Seorang perwakilan Samsung Electronics Vietnam Co., Ltd. mengatakan: “Para pelaku bisnis sangat mengapresiasi upaya sektor Bea Cukai. Terutama penerapan sistem elektronik seperti VNACCS/VCIS, Portal Jendela Tunggal Nasional, atau sistem manajemen risiko otomatis... Peningkatan ini telah membantu bisnis menghemat waktu dan biaya dalam proses pelaksanaan prosedur bea cukai.”

Berkat solusi dukungan praktis, sejak 1 Januari 2025 hingga 14 Oktober 2025, Kantor Bea Cukai Wilayah V telah memproses hampir 1,35 juta deklarasi, meningkat 26% dibandingkan periode yang sama tahun lalu; total omzet impor dan ekspor mencapai 177 miliar dolar AS, meningkat 25%; pendapatan anggaran mencapai 12.655 miliar VND, meningkat 19%. Angka-angka impresif ini jelas mencerminkan efektivitas inovasi unit ini dalam metode manajemen dan penerapan teknologi.

Dengan langkah yang mantap, Kantor Bea Cukai Wilayah V bertujuan untuk terus mendampingi pelaku usaha dan mendorong kerja sama publik-swasta. Unit ini menargetkan penerapan model pengurusan kepabeanan terpusat pada tahun 2026—sebuah langkah besar menuju optimalisasi proses bisnis, dan secara bertahap membangun kepabeanan digital—kepabeanan cerdas—sesuai dengan Strategi Pembangunan Kepabeanan Vietnam hingga 2030.

Artikel dan foto: Thanh Ngan

Sumber: https://baobacninhtv.vn/chi-cuc-hai-quan-khu-vuc-v-tien-phong-doi-moi-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-postid429818.bbg